IN

Dit is dus een update van mijn vorige ervaringsverslag. Service is duidelijk achteruit gegaan (vroeger met Huub de Bruin was dit prima), kon je even bellen en werd alles in orde gemaakt. Nu gaat alles via e-mail en tickets, waarbij de snelheid van afhandeling belangrijker is dan de kwaliteit. Ik had hosting + domeinnaam betaald voor enkele jaren. Na verkoop van mijn domeinnaam (dus niet de hosting), vroeg ik restitutie van het vooruitbetaalde bedrag voor de hosting. Dit was niet mogelijk: beslissing van "de administratie". Er werd ook geen enkele oplossing aangeboden; ik was de vooruitbetaalde hosting gewoon kwijt! Op mijn vraag waarop ze deze beslissing baseren heb ik nooit een reactie gehad. Het kan natuurlijk niet zo zijn, dat als je vooruit betaald voor hosting, deze niet geleverd wordt. Ik heb nu dus betaald voor ruimte op de harde schijf van hun server, die ik nu niet meer kan bereiken. M.a.w.: ze hebben mijn betaalde schijfruimte afgepakt. Helaas heb ik teveel aan mijn hoofd om ze een proces aan te doen, maar op verlenging van mijn contracten hoevn ze niet meer te rekenen. In had de inloggegevens van de site die op naam stond van een ex-vriendin gewijzigd. Ik ben altijd degene geweest die de hosting verzorgde + de betaling verrichte. Daarom in gevraagd om de inloggegevens; dat deden ze niet, omdat ik niet de eigenaar was. Het is in het verleden een aantal keer voorgekomen dat in websites ging overzetten op nieuwe servers. Controle op het functioneren van bijv. databases ontbrak, waardoor bepaalde zaken op de site niet meer werkten (spreekwoordendatabase) Over het algemeen zijn de websites online, dus wat dat betreft heb ik niet veel te klagen, maar al met al ben ik niet meer tevreden over in.

Negatieve ervaringen stapelen zich op met als klap op de vuurpijl afgelopen vrijdagavond 21.00 uur is door een medewerker de website geblokkeerd. Geen bericht verder, helemaal niks. Support weer beschikbaar op maandagmorgen(!) en die stellen zich vervolgens arrogant en onbereidwillig op. Website nog steeds onbereikbaar. ongelooflijk, ben er beduusd van, wat een slechte service

zeer slechte spamfilter. laatste maand reeds 2 maal zonder email gezeten omdat deemail server eruit ligt. Onze klanten krijgen geen foutmelding en de mails komen niet aan. Eerste maal 24 uur en de 2de maal ( weliswaar nieuwjaarsweekend) 3 dagen aangesleept! Van inforbusiness domein beheer heb ik wel geen klagen.

Een redelijke provider maar het houdt ook niet over. Volgens mij niet de goedkoopste en ik hoopte dat ik daardoor wel wat extra kwaliteit in zou kopen maar het valt tegen. Betweterige support en "spontane" uitval van website meegemaakt, werd gelukkig wel weer snel verholpen, maar ja, je moet er wel achteraan. Ik ben er nu klaar mee, ga overstappen naar een ander

Ben reseller geweest bij IN met tientallen domeinen en hostings. trage hosting, slome controlpanels, accounts die vollopen, geen virusscan, slechte spamfilter, trage mailserver, statuspagina die nooit problemen meld, ook al ligt de boel plat op de buik. Vooral de downtime moet ongelooflijk groot zijn. Inloggen op een controlpanel duurde soms minutenlang, als je iets wilde bijstellen was je rap 10 minuten bezig :-(( Nee, daar wil je echt geen klant van worden. Waar ik wel tevreden van ben is het controlpanel voor de domeinnamen van inforbusiness, daarmee had ik nog nooit problemen.

Nu een aantal jaren klant bij IN!! word snel geholpen door de mensen van de helpdesk. Persoonlijk en direct dat is wel hun kracht. weer een tevrden klant !

Algemene ervaring mbt VERHUIZEN van IN naar een andere provider zijn ronduit SLECHT! Ze beweren geen DNS gegevens aan te kunnen passen tijdens de verhuizing zodat de mail alvast werkt en de site wordt geredirect naar de nieuwe provider. Kinderachtige houding van een amateuristische provider. ADVIES: andere provider zoeken (zoals Servage.net).

totaal niks te klagen over IN , 1.5 jaar klant nu . grootste pluspunt is de schitterende helpdesk en persoonlijk manier van communiceren bij problemen. De ftp server van de linux server is wat traag maar de rest alles in orde

thja, Om het kort te houden :) www.in.nl: Slechte FTP Slechte servivce Slechte downtime, zeg maar bizarre :) En de prijzen, je kan beter wat anders kiezen.

Trage database, trage FTP, trage websites, geen mensen met ervaring, niet echt goedkoop meer. Kortom, beter niet doen. Deze mensen garanderen 99,9 online tijd. Dit halen ze nooit. Soms zijn de websites langer dan 12 uur offline!

Ben hun klant (geweest) voor 2 jaar ofzo. Was tot 2 dagen geleden in principe tevreden, op de (niet te lange) perioden na wanneer onze site onverwacht plat lag. Twee dagen geleden werd onze database in een klap volledig onbruikbaar gemaakt dankzij een medewerker van IN.nl die zonder dat wij erom hebben gevraagd onze database heeft geconverteerd naar een andere codepage en dat ging mis. Een backup bleken ze niet te hebben. Na dit is gebeurd hebben wij al 2 dagen geen enkele woord van IN gehoord. No comments.

Wij hebben een dcolocated aangekocht bij in bvba. Helaas kan deze firma blijkbaar niet instaan om hun netwerk 99.9% online hoden zoals zij beloven, tevens koop je via in bvba software, als je dan je contract opzecht blijkt de software niet aangekocht te zijn maar gehuurd volgenst hun, ondanks dit de aankoop prijs is van de software. Als je echt bedrogen wil zijn, moet je bij in bvba zijn.

Ik gebruik mijn account bij IN voornamelijk voor mijn email en om php scripts online te testen. Hun FTP server is super traag, en ik heb vrij veel problemen gehad met mijn email, zoals het niet kunnen inloggen op de pop-server. Wel een pluim voor de helpdesk. Ze zijn erg vriendelijk en behulpzaam.

Vaak offline, wel goede helpdesk. Er zijn goedkopere hosters

Slechte ervaring. ASP.NET performace is zeer traag en sites (heb er 10 draaien) zijn regelmatig niet te bereiken.

Da mag de een of andere klagen over problemen met facturatie en downtimes in het verleden, dit kan overal gebeuren waar gewerkt wordt. Men mag niet vergeten dat het team van IN al hun diensten voor weinig geld aanbiedt. Ik ben nu meer dan een jaar klant en ik heb een aantal sites een domein namen bij IN. De kwaliteit is sinds meer dan een half jaar top en dat voor deze uitermate lage prijzen. In groeit ontzettend sterk en is continu bezig de techniek te optimaliseren. Voor mij mag IN zich tot het topsegment tellen: Kwaliteit en kennis voor een lage prijs!

Ik ben tot nu toe erg te vreden. Er is een periode geweest van veel downtime. De server is nu vervangen en draait nu weer lekker snel en stabiel. In de tussentijd geen downtime meer opgemerkt. De support is ook buiten kantooruren te bereiken en erg vriendelijk en deskundig.

Ik heb niets te klagen bij ze!! Ik ben dik tevreden!!!