Neostrada Reviews

Pakket: Business Klant Sinds: 2018 Website: Webshop Na een tijdje zoeken uitgekomen bij Neostrada, eerst even een chat gehad met een van de medewerkers dat overtuigde mij om een week later nog een contact te zoeken via de mail. na een goed en professioneel mail verkeer besloten om een business pakket bij hun af te nemen. Binnen 24 uur kon ik al aan de slag en 2 weken later draaide mijn webshop op volle toeren. Snelle Servers, veel sneller als waar ik mijn andere hosting pakketten heb. deze ga ik dus in de toekomst ook over verhuizen!

Ik heb een domein gekocht via neostrada (alleen een domein, geen hosting.) Ik had deze meteen betaald maar er was iets mis gegaan met een factuur. Ik heb de klantenservice hierdoor benaderd en binnen enkele minuten was het probleem verholpen. Ik ben door een collega op deze site gewezen en de ervaring is tot nu toe super.

Ik ben 2 jaar geleden van een hosting provider overgestapt naar een andere hostingprovider, ik vermeld even geen bedrijfsnamen zodat het niet overkomt als reclame. De overstap van hosting provider A naar B ging foutloos en een jaar lang hebben wij bijna zonder storing gebruik kunnen maken van de hosting waar we toen naar zijn overgestapt. Nu na 1 jaar hadden wij besloten om weer te overstappen en deze keer naar Neostrada, omdat wij onze webwinkel wilden uitbreiden naar meerdere talen, was het dus nodig om betere servers te nemen en dat iemand deze ook zou beheren. Bij Neostrada heb je voor een leuke bedrag Managed cloud hosting. Voordat wij gingen overstappen heb ik duidelijk via de mail gevraagd of zij de overstap kunnen regelen en of de snelheid van onze website zou verbeteren. Al snel kreeg ik de antwoord dat Neostrada tegen een tarief de verhuizing kan regelen en ook de website kan optimaliseren. Na overleg met mij compagnon hebben wij ervoor gekozen om over te stappen. Na de overstap wat niet helemaal vlekkeloos ging merkte wij dat onze website misschien wel 5 keer trager was geworden, een bestelling plaatsen of een bestelling opzoeken via de admin panel was al onmogelijk geworden. Dus wij raakten hierdoor allemaal in paniek want meteen werden wij al plat gebeld omdat klanten niet kunnen inloggen of geen bestelling kunnen plaatsen. Dit hebben wij meteen via de mail gemeld bij Neostrada, een telefoon nummer hebben ze niet. Na paar uur kregen wij de mail dat zij ernaar zouden kijken. Weer na paar uur kregen wij de mail dat het is opgelost d.m.v optimalisatie. Dus wij blij meteen de website bezoek maar helaas, was de homepagina iets sneller geworden maar nog nooit even snel als onze vorige provider. De adminpanel was nog even traag dus bestelling afhandelen kon bijna niet. Hierna 3 weken lang lopen mailen, klagen maar helemaal geen oplossing. Ondertussen misschien 50 mails gestuurd. Om alleen al in te kunnen loggen op mijn CPANEL of op FTP heb ik 10 mails moeten sturen. Want er ging van alles fout, inlogcodes die niet werken, CPANEL die half werkt etc. Uiteindelijk heeft het ons heel veel verlies opgeleverd, de omzet daalde met 30% het aller gekste was dat Neostrada van alles ging incasseren, bijvoorbeeld geld voor verhuizing, voor optimalisatie maar de website heeft nooit gewerkt als eerst het werd alleen maar erger waardoor wij overuren moesten maken, heel veel negatieve beoordelingen kregen van onze klanten, telefoon die maar overging ga zo maar door. Nu komt het mooiste, wij zijn overgestapt naar een andere provider, de verhuizing heb ik zelf geregeld met een handleiding en alles werkt zoals het hoort. De incasso's van Neostrada teruggeboekt en de rekeningnummer geblokkeerd. Wij zullen hier zeker nog een zaak van maken want zo kan je dus echt niet omgaan met je klanten. Excuses voor de spelfouten. Tussen al het drukte heb ik snel tijd moeten maken om een beoordeling te plaatsen.

Heb deze provider gekozen speciaal voor woocommerce. Veel goede recensies gelezen en moet zeggen dat ze de waarheid spraken.

Ik heb gekozen voor het goedkoopste pakket om een simpele Wordpress website op te hosten. Voor nog geen 20 euro per maand heb je een .nl domein en een heel jaar hosting. Het beheerderspanel werkt goed en snel. Omdat ik nog maar kort klant ben kan ik nog weinig zeggen over de snelheid bij hogere bezoekersaantallen, maar voor nu werkt het allemaal als een zonnetje.

Ik ben nog maar kort klant maar ben nu al zeer tevreden vooral fe helpdesk die zelfs na 22.00 uur nog beantwoord en indien mogelihk je probleem oplost Top

Sinds enkele jaren heb ik alle websites van mijn klanten ondergebracht bij Neostrada en daar heb ik nog geen seconde spijt van gehad. Ik heb reseller-hosting en je krijgt echt een hoop voor je geld. Met cPanel en WHM kun je echt alles naar eigen wens inrichten. Mocht er toch, om welke redenen dan ook, een keer iets niet werken dan wordt je deskundig geholpen door een medewerker van Neostrada. Omdat de klantenservice niet telefonisch te bereiken is krijgen ze niet de volle 5 punten.

Ik had tijdens het configureren van een hosting pakket zonder domeinnaam enkele problemen om een subdomein van een ander pakket door te sturen naar het aangekochte pakket. Hier hebben ze mij zeer goed bij geholpen om dit op te lossen. Na dat dit probleem van de baan was had ik een probleem doordat dit een ander domein was dan bij de bestelling gekozen was er een probleem tijdens de installatie van de WordPress, opnieuw hebben ze mij zeer goed geholpen voor de url te gaan wijzigen op de juiste plaatsen. De klantenservice van andere bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen.

Super! Al langere tijd (Reseller webhosting) klant bij Neostrada. Als je een vraag hebt wordt deze altijd snel en adequaat beantwoord. Bovendien werken ze met Cpanel - in mijn ogen - het beste en makkelijkste hosting paneel voor eindklanten. Al met al niets op aan te merken.

Het opzetten van een eenvoudige wordpress site was een fluitje van een cent. De maandelijkse kosten zijn laag maar de mogelijkheden en snelheid hoog. Zeer aan te bevelen.

Niet zo lang klant van Neostrada, maar enorm tevreden over de service. Mijn vragen werden a la minute beantwoord en mijn problemen de dag zelf opgelost. Zeer tevreden van.

Ik heb aardig wat ervaring met webhosting bedrijven maar Neostrada steekt er met kop en schouders bovenuit. Super snelle servers, gegarandeerde up-time van de website, een prijs / kwaliteitverhouding die ongekend goed is! Net zoals de helpdesk die, ja, zelfs op zondagochtend gewoon en snel te bereiken is. Had ik dit maar eerder geweten ;-))

Neostrada is nou echt zo'n hostingpartij waar je bij wil blijven. Snelle hosting, ontzettend vriendelijke klantenservice en ook nog eens een super prijs- kwaliteitsverhouding. Ik ga hier niet meer weg!

De support van neostrata is ronduit geweldig. Levensreddend, zou ik haast zeggen!

Wij hebben er meerdere pakketten en vele domeinnamen. Ze denken altijd mee, de support is uitstekend en de opties eindeloos. Neostrada is een aanrader!

Niks is bij neostrada teveel. Buitengewone website? Rare instellingen? DNS bij een derde? Geen probleem. Super. Super. Top!

Omdat ik wat problemen had met mijn website heb ik contact opgenomen met het support team van NeoStrada. Ik werd heel erg snel goed geholpen en binnen een paar minuten waren mijn problemen opgelost. TOP!

Binnen 10 minuten een reactie van de klantenservice en het probleem was gelijk opgelost! Daarnaast een erg snelle en goedkope hosting.

Neostrada blijft verbazen, naast zeer goede kwaliteit hosting met een scherpe prijs ook prima support. Ik maak er inmiddels al een paar jaar gebruik van en kan het iedereen aanbevelen.

Ben nu een dikke 8 maanden klant en krijg altijd een snelle tot zeer snelle reactie en hulp op vragen via de mail. Vind het ook erg prettig dat ik meerdere domeinen op 1 hosting pakket kan plaatsen, verder is er nauwelijks downtime en als die er al is, is het altijd snel opgelost. Ben hiervoor de afgelopen 5 jaar bij 2 andere hostingbedrijven klant geweest maar Neostrada springt er voor mij zeker uit. En verder een zeer goede prijs voor wat je krijgt, een aanrader dus.

Tadeloos was de hulp van vriendelijke en beleefde professionals van Neostrada. Je loopt ff vast en dan hoop je op hulp. Geen gewone hulp. Nee, echt perfecte hulp. Snel, technisch dik in orde en ook nog eens kalm en vriendelijk! Diepe buiging voor een fantastisch team!

Ik had een probleem met het plaatsen van een gaste boek op mijn site. Maar ben uiterst professioneel, zeer geduldig en super snel geholpen. Mijn complimenten super blij mee

Echt een topbedrijf! Wanneer vragen of hulp nodig staan ze altijd direct klaar om te helpen. Of het nu voor een site te verhuizen is of een bug probleem. Altijd probleem verhopen. Zeer bedankt Neostrada voor jullie goede service!

Bijzonder goede hosting. Support is heel snel en spot on. Zijn altijd bereid om je te helpen, soms zelfs waar je geen support zou kunnen verwachten voor zo'n prijs!

Super. Als ik een vraag heb staan ze klaar.

We kwamen van een andere hosting provider, en door wat Neostrada aanbood aan hosting en service, hebben we uiteindelijk de keuze gemaakt om over te stappen. De gratis verhuisservice die ze bieden is ideaal, geen omkijken meer naar. Ook als er achteraf problemen zijn met het aansluiten van je hudiige opzet van de website en hun hosting helpen ze om dit te corrigeren. Erg fijn. We hebben nu eindelijk de mogelijkheid om een multistore op te zetten die ook werkt, onze dank voor de uitstekende service. Met vriendelijke groeten, Niels Wijn

Snelle responsetijd op e-mails; ze gaan meteen aan de slag en komen snel met een oplossing. Dit een wat men noemt een klantendienst waar anderen een voorbeeld aan kunnen nemen.

Nu al een paar keer contact gehad met neostrada voor klanten met grote tevredenheid. hun chat systeem werkt goed en word snel op gereageerd en ze helpen je snel en gewoon erg goed. Ik ga zeker klanten aanraden om neo strada te gebruiken :) top :)

Ik ben erg tevreden met de helpdesk van Neostrada. Ik word met de online chatfunctie zeer snel en professioneel geholpen. Ik heb alleen maar een domeinnaam bij Neostrada, maar wordt met veel meer dan alleen dat geholpen.

Goed geholpen! Ik geef vier sterren omdat er geen telefonische helpdesk is. Maar per mail wordt er wel snel adequaat gereageerd en meegedacht.

De helpdesk is altijd bijzonder vriendelijk en doen {mits ze tijd hebben} vaak meer dan hun taak inhoud. Ze geven altijd goed advies en helpen echt tot je tevreden bent. Verder zijn ze zeer zelden offline. Een toppertje dus.

Zéér goed geholpen met een paar probleempjes.. Neostrada is direct te bereiken via de sitechat en technische problemen worden á lá minute opgelost. De inzet van de mensen is gewoon toppie!

Zeer slecht bedrijf, had een resellershosting en had 2 klanten die niet betaalde, dus offline gegooit, deze wilde de domeinen verhuizen direct, volgens neostrad moest ik verplicht de tokens verschaffen. Weg 400 euro. Nu bij neostrada een achterstand dus zelfde verhaal wat doet men tot mijn verbazing, gooit alles offline en weigert de tokns vrij te geven dus het gijzelen van je domeinen en in je mail ook nog eens dreigen deze in quarantine te plaatsen en te zullen verkopen Lekker bedrijf !!! jou manen ze tokens te geven en zelf doen ze precies hetzelfde als het hun betreft. Nooit geen zaken mee doen dus ik heb nu de escalatie procedure opgestart om de tokens vrij te late geven wat wettelijk verplicht is.

Zeer snelle reactie , en super meegeholpen door een fout wat ikzelf niet kon oplossen !

Vandaag een issue gehad met onze database de support reageerde binnen enkele minuten en een oplossing was binnen een kwartier doorgevoerd. Erg goede service. Zeker een aanrader

Ik ben geholpen door Danny. Hij heeft me prima geholpen met een probleem wat ik bij wordpress heb ondervonden. Het is dus opgelost. Support van Neostrada is altijd goed bereikbaar en tot redelijk laat. Ze geven snel een reactie, hebben deskundige en (vriendelijke) mensen in huis. Producten en diensten van Neostrada zijn gebruiksvriendelijk plus van goede kwaliteit.

Elke vraag die ik heb, wordt opgelost met enorm snelle reacties via e-mail. Ik vind dat Neostrada echt een top service heeft! vooral voor mij, die voor het eerst via wordpress en c-panel werkt, en ik veel vragen heb, word dit altijd heel snel en vriendelijk beantwoord! top!!!

Bizar slechte hosting. Enorm spijt dat ik hier alles ondergebracht heb! Om de haverklap liggen mijn sites en mailadressen eruit. Ddos aanvallen, storingen, mails die in SPAM mappen komen enz. Alleen service via de mail is dan erg onhandig. Tevens wordt ik niet goed geholpen als ik om een oplossing vraag. Nu wil ik al mijn domeinen en hosting bij Neostrada weghalen en onderbrengen bij een meer betrouwbare partij. Echter kost dit veel geld omdat ik alles een jaar vooruit heb betaald. Zonde van mijn geld, tijd en negatieve energie!

Sinds een aantal maanden ben ik overgestapt naar NeoStrada. mijn bedrijf heeft een vogelvlucht genomen. Door alle ontwikkelingen maak ik ook nog al een fouten. gelukkig heeft NeoStrada een super deskundige helpdesk!!! Zelfs op zondagavond rond 20:00 heb je binnen 5 min een reactie terug op een supportverzoek, het probleem was mijn eigen schuld, toch werd het binnen 20 min opgelost en ben ik weer up and running!!! G E W E L D I G

Goede service, goede prijs. Technisch houdt Neostrada de boel netjes up-to-date. Hierdoor mijn website al eens kunnen 'redden' na een falikante update-fout binnen wordpress (dus niet neostrada's schuld) Snelle reactie per mail. Niet kunnen bellen als particulier schrikt misschien wat af, maar dat is nergens voor nodig.

Helpdesk geeft je snel en vakkundig advies

Ondanks dat ik pas één dag mijn site laat hosten door Neostrada, kan ik nu al zeggen hoe tevreden ik ben, en dan vooral over de helpdesk. Omdat dit de eerste keer was dat ik een site online zette, leverde dit heel wat vragen op, waar ik letterlijk binnen twee minuten antwoord op kreeg. Een erg tevreden klant dus!

Werk met meerdere providers maar heb het meeste inmiddels hier ondergebracht. Goede helpdesk en snelle laadtijden.

Hele fijne snelle support. Hebben me steeds geholpen als ik een instelling over het hoofd had gezien. De website laadt snel en zonder problemen.

De support is wat je normaal mag verwachten van een vrij dure hoster. Maar de administratie is echt een zooitje. Let op dat er geen domeinen op de factuur staan die je inmiddels hebt verhuisd! Dat is mij op diverse facturen overkomen. Daarbij is de communicatie van de boekhouding ronduit asociaal te noemen.

Vriendelijke en snelle klantenservice. Upgrade naar SSD werd nog dezelfde dag uitgevoerd.

Ik neem een managed Cloud server af en ben hier erg over te spreken. Management volgen ze actief op en de server is altijd online, en dat voor zo'n prijzen!

Snelle en vriendelijke klantenservice, snelle diensten en goede prijzen. Zeker een aanrader!

zoals ik gelezen heb al bij meerdere. na een jaar contract opeens stilzwijgend verlengd terwijl ik zelf maar 1 keer in al die tijd gebruik heb gemaakt van hun diensten krijg je opeens incasso op u dak!! zeker geen aanrader!!

Ik was op zoek naar een hosting provider om Magento op te draaien, dit blijkt in de praktijk niet mogelijk bij Neostrada, standaard installatie geeft problemen en is niet bruikbaar.