Protagonist

2,8 / 5 208 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Bedrijfsgegevens

  • 10 Werknemers
  • KvK-nummer: 24303167
Openingstijden
  • ma-do: 09:00-17:30
  • vrij: 09:00-16:30

Review score

2,8 / 5 208 ervaringen

Totaal (208)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Laatste 12 maanden (9)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice
Lees alle ervaringen

Over Protagonist
Protagonist is een internet bureau gevestigd in Rotterdam met 10 medewerkers en ruim 35 duizend klanten. Het bedrijf dat sinds 1999 actief heeft als slogan ‘zorgeloos in de cloud’ wat gelijk duidt op het bredere scala aan cloud-diensten dan enkel webhosting. Bekende klanten van Protagonist zijn onder meer Ajax, HERAS en KLM. Protagonist is onder deel van de hostinggroep Tech.one

Naast drie soorten webhosting zien we dat Protagonist ook aanbiedt: Webdesign, Webshop en clouddiensten als SEO, Hosted Exchange en Online Back-up.
Shared hosting is beschikbaar bij Protagonist vanaf €5,95 per maand voor het Starter pakket.

Protagonist heeft inmiddels meer dan 250 reviews op webhosters.nl waarvan het overgrote deel positief is en ze daarmee dus ook goed scoren op onze vergelijkingswebsite.

Protagonist ervaringen en klachten
Deel een persoonlijke ervaring met Protagonist via onze review pagina. Het is mogelijk zowel positieve ervaringen als negatieve ervaringen en klachten achter te laten. Is de shared hosting wel echt zo snel als wordt beweerd en is de klantenservice daadwerkelijk goed bereikbaar en deskundig?

Ervaringen 208 op 5 pagina's

Gewoon echt heel slecht
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Geen service. Meermaals de mail blokkeren omdat we spam zouden versturen maar we staan toch nergens op blacklists. Pakket geüpgraded en steeds weer werden we teruggezet naar het langzame pakket. En service nee die kennen ze niet. We zijn nu twee maanden over naar een andere holster en hebben geen enkel probleem meer gehad.
vrijdag 23 februari 2024
Pim
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
helemaal prima
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
ik heb eigen hosting server bij Protagonist, en ja er is wel eens iets waar ik niet uit kom, word altijd goed geholpen! ook telefonisch zijn ze goed bereikbaar, niets is een probleem en overleg is altijd mogelijk. ik deel de negatieve ervaringen dus niet.
maandag 30 oktober 2023
hesselmann it services
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Waardeloos bedrijf
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Waardeloos bedrijf, wel de facturen betalen maar toch uit de mail gegooid internetsite uit de lucht. Compensatie of excuus zijn deze prutsers niet gewoon. Voor ons een dikke nul. Echt een waardeloze organisatie.
woensdag 27 september 2023
Nijenstein
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Klacht
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wat een waardeloos bedrijf. Door overname van een bedrijf zijn we hier pardoes bij beland. Elk jaar gezeur, verkeerde facturen te laat verstuurd. Internetsite uit de lucht, email uit de lucht. Kortom ellende. En van excuus maken hebben deze cowboys nog nooit gehoord. Voor ons een dikke 1. Zeker niet aan te bevelen.
woensdag 27 september 2023
Nijenstein
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
dank je wel Jabir
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Je heb mij snel en direct kunnen helpen om mijn mail weer in de lucht te hebben. Dank je wel.
woensdag 27 september 2023
Wina
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 1
Snelle en bruikbare oplossing van servicedesk
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Jabir heeft mij vandaag uit de brand geholpen door snel goede en bruikbare oplossing voor mijn probleem te geven. Dank Jabir
woensdag 23 augustus 2023
Paul Paasschens
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 1
Altijd goed
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Perfecte service en altijd bereid om te helpen.
maandag 24 juli 2023
Joost E
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 1
Goede klantenservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ben al minstens 10 jaar klant, en ben meerdere malen goed en snel geholpen door de klantenservice. Vandaag ook weer goed geholpen met een klacht over de trage respons van Wordpress. Het gaat nu zoals het hoort.
dinsdag 18 juli 2023
Roelf Barkhuis
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Oplossing uitgaande server Thunderbird
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Sophie heeft mij enorm goed geholpen met het oplossen van de mailconfiguratie. Ik neem de ICT-zaken waar van de persoon die domein en e-mail bij Protagonist heeft. Terwijl ik liep naar de zaak van de klant heeft Sophie geduldig op mij gewacht, door de Teamviewer installatie heen en vervolgens heeft ze de kwestie met een paar klikken op kunnen lossen. Kortom, een klantenservice waar je u tegen zegt en verstand van zaken. Een verademing! Peter Bos PEB Marketing
vrijdag 2 juni 2023
Peter Bos
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Dit bedrijf was ooit goed, nu echt niet meer.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Pas op voor spookrekeningen!! Hoge prijzen en een slechte klantenservice. Bijna 20 jaar jaren klant geweest, maar naast de alsmaar stijgende prijzen werden er op een gegeven moment ook onterechte rekeningen geïncasseerd. Daarvan schoven ze de schuld in mijn schoenen (!) en werden ze onvriendelijk toen er discussie ontstond. Afspraken werden niet meer nagekomen en terugbelverzoeken belandden in de prullenbak. Uiteindelijk maar een klein deel van het geld terug ontvangen, uit 'coulance'. In totaal voor honderden euro's gedupeerd. Ik had er veel websites gehost voor mijn klanten, die heb ik nu elders ondergebracht. Daar is de hosting overigens sneller en stabieler voor nog niet eens een kwart van de prijs van Protagonist!
vrijdag 3 maart 2023
R. Nijman
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 1 Niet nuttig 1
SLECHSTE PROVIDER DOMEINEN DIE VERDWIJNEN EMAILS DIE ZOEK RAKEN
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
SLECHSTE PROVIDER DOMEINEN DIE VERDWIJNEN EMAILS DIE ZOEK RAKEN NA 12 JAAR GA IK BIJ DEZE ORGANISATIE WEG ONBESCHOFT GEEN EXCUSES HET LIGT ALTIJD BIJ DE KLANT
donderdag 24 maart 2022
graafmans
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 2
Afspraak is geen afspraak
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb mijn abonnement in maart 2021 opgezegd bij Protagonist m.i.v. 26 juni 2021. Dit is door Protagonist bevestigd op papier. In mei 2021 wordt mijn website verwijderd want zo zegt men nu de termijn van facturering is de termijn van de overeenkomst. Ik heb nu geen backup meer van mijn website waardoor ik een nieuwe moet laten bouwen met alle kosten van dien. Sophie van de klantenservice zegt tja de data komen niet altijd met elkaar overeen jammer dan, niets meer aan te doen. Ze moesten zich schamen!!
donderdag 24 juni 2021
Klaas Wiersema
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 1 Niet nuttig 0
Prima.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wel jammer dat na een reset er wordt gezegd dat alles werkt en dat het niet het geval is. Het is onze broodwinning in deze toch al moeilijke tijd. Prima geholpen verder.
donderdag 15 april 2021
Karla Link
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
José van Staveren
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ontzettend fijn geholpen door Sophie! Zij heeft me stapje voor stapje geholpen om te zorgen dat de website en email weer werken zoals het hoort! Fijn dat ze zo geduldig was!
dinsdag 23 maart 2021
José van Staveren
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
raakt gewoon je domein kwijt raakt mappen van je email kwijt
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
raakt gewoon je domein kwijt raakt mappen van je email kwijt bellen niet terug om dit op te lossen
dinsdag 23 februari 2021
graafmans
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 1 Niet nuttig 1
Prima voor veel doeleinden
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb een Angular frontend en Symfony backend op kunnen zetten via Protagonist. Als ik vragen heb kan ik altijd bij de support afdeling terecht hiermee. Top
dinsdag 15 december 2020
Jeroen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Teamviewer sessie
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Teamviewer Sessie e-mail installeren.
dinsdag 17 november 2020
Bart van de Wetering
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 1 Niet nuttig 0
Outstanding
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben al enige tijd klant en ervaar telkens de plussen van jullie goede bereikbaarheid en de bereidheid van wie ik ook spreek om dingen die in als digibeet niet begrijp uit te leggen en te begeleiden. Dit is precies wat ik nodig heb als klant en ik zou jullie zeker aanraden als hostingpartij.
donderdag 12 november 2020
Henriëtte Tomassen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Probleem website aan domeinnaam koppelen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Het duurde een dag toen was het geregeld. Top!
woensdag 12 februari 2020
Ivo Pouw
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
flauw excuus om extra te kunnen aanrekenen.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Blijkbaar ben ik toch niet de enige die een probleem heeft met protagonist. Shared servers zijn blijkbaar een probleem. Feit is dat wanneer je meldt dat er iets fout loopt ze geen actie ondernemen. Tenminste, ik heb geen effect gezien. Shared servers zijn shared servers en dat is nu eenmaal de gang van zaken. "Daar hebben ze geen vat op", zo zeggen ze. Bij de helpdesk verwachten ze dat je een IT specialist bent om te begrijpen wat ze uitleggen. Uiteindelijk komt het er op neer dat ze er op uit zijn om je extra te doen betalen. (met als excuus techniek evolueert) Dat is jammer en dat zal dan inderdaad zonder mij zijn want ik ga op zoek naar een leverancier die mijn taal spreekt. De juffrouw aan de telefoon vond het alvast niet erg dat ik vertrok. Alleen jammer dat ik nu net mijn abonnement vernieuwd heb. Ik zal alvast de Belgische TestAankoop (waar ik lid van ben) op de hoogte stellen van de niet geleverde service. Of moet ik het normaal vinden dat de helft van mijn verstuurde mails niet aankomt en in de SPAM folder eindigt...
dinsdag 26 november 2019
stef degrève
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 3 Niet nuttig 0
Uitstekende provider (beoordeeld door professional)
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben al 15 jaar bij Protagonist en heb daar vele gehackte klanten van andere providers ondergebracht. Nog nooit is een klant van mij bij Protagonist gehackt. Dat is nu juist de kwaliteit die ik zoek bij providers, uitstekende bijgehouden kennis om servers te beveiligen. Ieder ander probleem wordt binnen korte tijd opgelost, per email of bellen! Ik raad Protagonist altijd bij nieuwe klanten aan (met webshops), en zijn zeker niet te duur. Zij hebben ook een uitstekend eigen control panel (ook bij subdomeinen is een andere php versie te kiezen). Een ander groot voordeel als je een eigen server neemt, het support is gratis! Zonder support neem je veel risico met een eigen server, of wordt erg duur bij betaalde support.
woensdag 22 augustus 2018
Ooawebshops
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 2
Rotterdamse treurnis
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Protagonist, een clubje dat helemaal thuis hoort in een criminele stad als Rotterdam. Hetgeen wat ze aanbieden is haast al buitenproportioneel duur voor wat je er voor terugkrijgt. Geen ondersteuning voor Let’s Encrypt, karige beheeromgeving, etc. Tijd om te verhuizen dus, maar dan begint ook meteen de ellende, ware ellende! Zodra je op zoek gaat naar de verhuiscodes kom je er achter dat je die pas krijgt bij het invullen van een opzegformulier (anno 2018). Om vervolgens de verhuiscodes ook daadwerkelijk te krijgen ben je een paar belletjes verder. Heb je een domeinnaam met een andere extensie dan .nl of .be dan kan het zomaar zijn dan je je hele belbundel aan deze jongens kwijt bent. Ze weigeren in eerste instantie om de e-mailadressen van de WHOIS houders (registrant, admin en tech) naar jouw e-mailadres te wijzigen en vullen doodleuk hun eigen e-mailadres in. Wie is dus de baas over het domein, de klant zeker niet! Controleer deze gegevens voordat je een domein daadwerkelijk gaat verhuizen. Ze zijn verplicht om deze gegevens aan te passen als de domeinhouder hierom vraagt. Blijven ze moeilijk doen? Dreig dan met het feit dat je een klacht gaat indienen bij de organisatie die deze domeinextensie beheert, in mijn geval ICANN. Het afscheidscadeau van Protagonist is een factuur voor, ja waarvoor eigenlijk? Diensten die Protagonist in ieder geval niet meer kan leveren, maar achja dan hadden we de maand opzegtermijn maar in acht moeten nemen. Zo zijn we niet getrouwd, het is maargoed dat daar nu echt een einde aan is gekomen ondanks de onwil van Protagonist ?!
maandag 21 mei 2018
Ter Haar
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 7 Niet nuttig 1
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben 15 jaar klant geweest bij Protagonist. Overstappen is zo'n gedoe en het leek allemaal wel okee. Maar toen na een migratie waar ik niet om gevraagd had het ene probleem na het andere opkwam begon ik te twijfelen. En toen ik ze heel vaak aan de telefoon had gehad en het nog steeds niet in orde was ben ik eens rond gaan kijken naar alternatieven. Ik besef me nu pas hoe slecht Protagonist is. Onzorgvuldig handelen, slechte informatievoorziening, slechte bereikbaarheid, ga maar door. Ik zit nu ergens anders, waar de helpdesk begrijpt wat de klant wil. Waar de klant niet de schuld krijgt van problemen die zijn veroorzaakt door de provider. Mijn god, waarom ben ik zo lang gebleven? Nog even los van het feit dat ik nu de helft betaal van wat ik bij Protagonist betaalde, voor veel betere kwaliteit en service. Een absolute afrader. Niet doen.
maandag 10 april 2017
Heijmen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 4 Niet nuttig 1
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Al een paar jaar ben ik klant bij Protagonist. Ik ben geen computerdeskundige,dus ik heb een paar keer hulp gevraagd. Je word dan ongelooflijk snel en deskundig geholpen. Mocht iemand een webhoster zoeken, dan raad ik hem/haar aan voor Protagonist te kiezen. Met vriendelijke groet, P.L. Slis
zaterdag 2 juli 2016
Slis
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik was altijd zeer tevreden, echter het moment was aangebroken dat het aantal domeinen niet meer te overzien was. Op advies zijn we overgegaan naar een VPS. Dit hadden we nooooiit moeten doen. Het overzetten ging al gek. maar het vervelende begon dat we al een maand lang veel problemen hebben met blacklist en spam om mail te versturen. De vragen die we stellen worden slecht of niet beantwoord. Het is hopeloos. Ik krijg het idee dat ze het niet onder controle hebben.
zondag 22 mei 2016
Roest
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 2 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zeer tevreden met Protagonist. Goede en snelle service. Ze zijn bereid je verder te adviseren en je daarbij van dienst te zijn.
donderdag 14 april 2016
de Jong
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
prima voorlichting duidelijke antwoorden op gestelde vragen Goede voorlichting
woensdag 13 april 2016
Buijs
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zeer hulpvaardig en snel.
dinsdag 12 april 2016
Wegman
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Website presteert goed en bij vragen/changes reageren ze altijd binnen een paar uren al terug met een wijziging of/en inhoudelijke reactie. Erg tevreden.
woensdag 6 april 2016
Koster
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
ben zeer tevreden over Protagonist. b.v. Tijdens lang weekend weg ineens geen email meer, blijkt dat Protagonist de code van het emailaccount heeft gewijzigd omdat ik ben gehackt. Had ik zelf niet gemerkt. Ben blij dat zij zo goed opletten op mijn account. fantastisch
vrijdag 4 maart 2016
Nooij
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Altijd behulpzaam, zelfs met de kleinste dingen. Zolang je duidelijk je probleem omschrijft wordt alles goed en snel geregeld door Protagonist en zonder extra kosten.
donderdag 3 maart 2016
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Iedere website heeft zo zijn specifieke details, zo ook een Wordpress site. In dit geval wat specifieke instellingen. De support van Protagonist reageert altijd snel en de oplossing is ook weer snel gemaakt. Vertrouwde webhosting, heel fijn!
donderdag 3 maart 2016
Klooster
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Al jaren tevreden klant. Niet de goedkoopste, maar wel degelijk. voor mjin gevoel 100% uptime. vlotte service bij problemen, bij telefonisch of ticket support-contact wordt op weekdagen bijna direct gereageerd met een oplossing (ook als die wat technischer van aard is)
donderdag 25 februari 2016
Luyten
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Telkens als ik een vraag stel aan de afdeling Support, krijg ik vrijwel dezelfde dag, binnen enkele uren, adequaat antwoord. Eventuele problemen worden snel opgepikt en opgelost. Mijn ervaringen met Protagonist zijn meer dan goed.
donderdag 25 februari 2016
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Snelle service, goede bereikbaarheid, maar niet minder belangrijk zelden een storing op de site. En als er al een storing is worden we goed en snel geholpen. Ze zijn niet de goedkoopste, maar bovenstaande is voor ons zeer belangrijk!
donderdag 25 februari 2016
Zwagemaker
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Prima hosting en service. Servers zijn up-to-date, support reageert altijd binnen 1 werkdag (meestal met een oplossing). Ook buiten kantooruren.
donderdag 25 februari 2016
de Bruijn
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Prima provider met een deskundige helpdesk die snel antwoord geeft op alle vragen en zelfs handige tips geven naar aanleiding van de gestelde vraag.
woensdag 24 februari 2016
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
protagonist reageert snel op vragen en weet problemen in korte tijd op te lossen. Ook naar een kleine klant is de service prima!
zondag 31 januari 2016
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
You get what your asked for..!
zaterdag 30 januari 2016
Wicklert
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wat het probleem ook is. De mensen van Protagonist zorgen er voor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Altijd op een vriendelijke en correct manier. Waarvoor mijn dank.
vrijdag 29 januari 2016
Burgwal
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Het bouwen en onderhouden van een site heb ik mij zelf aangeleerd. De nieuwste versie gaat over 2 weken online dehorizonmolenrij.nl. Dit betekent dat ik een redirect wil op mijn andere domeinnamen. De begeleiding van uit protagonist bij dergelijke processen is voor mij duidelijk, zowel per mail als telefonisch. Een aardige bijkomstigheid ik voel me altijd serieus genomen en krijg niet het gevoel mevrouw dit is wel heel erg onnozel dat u dit niet kunt.
donderdag 28 januari 2016
de Hoop
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Professionele hosting met perfecte en snelle service.Reeds jaren klant en nog zeer tevreden.
donderdag 28 januari 2016
Gies
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
soms gaat er wel eens iets mis, of werkt iets niet zoals je zou verwachten. protagonist helpt je dan zeer snel en professioneel weer op weg zodat je weer vooruit kunt en de website er professioneel uit blijft zien en alles zonder lange wachttijden of belmenu's. Echt aan te bevelen!
donderdag 28 januari 2016
schram
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben over het algemeen behoorlijk tevreden over Protagonist. Over het algemeen wordt redelijk snel, vriendelijk en adequaat gereageerd op mailtjes met een probleem, en de antwoorden zijn duidelijk. Een minpuntje vind ik dat de bereikbaarheid beperkt is tot kantoortijden. Omdat onze organisatie vrijwel uitsluitend met vrijwilligers werkt, die dus vooral 's avonds en in het weekend met de site bezig zijn, ontstaan soms vertragingen bij het oplossen van problemen.
donderdag 28 januari 2016
Wichard
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
protagonist biedt een snelle, professionele service Support is zeer goed bereikbaar via telefoon en mail. Je krijgt altijd antwoord en ze zoeken graag mee naar oplossingen of bieden alternatieve suggesties
donderdag 28 januari 2016
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Net zoals andere klachten die je kan vinden op internet: omdat ik het hostingpakket al lange tijd (langer dan 6 maanden) niet meer nodig had hebik tijdig opgezegd, via brief en mail, en toevallig komt dit niet aan, op het einde van het jaar krijg je dan een factuur om voor een nieuw jaar te verlengen... als he herinnerd aan de opzegbrief en mail die je gestuurd hebt dien je plots een formulier in te vullen, en dan verwijzen ze naar de datum dat dit te laat is... je mag dan een jaar extra betalen , voor een pakket die je al eht jaar ervoor niet meer hebt gebruikt. erg klantonvriendelijk, niet servicegericht en ze houden geen rekening met het feit dat post en email zogezegd? niet aangekomen is. Ook de kwaliteit van de hosting is erop achteruitgegaan vergeleken met de eerste jaren
dinsdag 5 januari 2016
Valcke
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Duidelijke antwoorden bij hulpvragen. Goed te begrijpen voor iemand die minder ervaren is.
vrijdag 18 december 2015
de Hoop
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Goede service en vlugge oplossingen.
donderdag 17 december 2015
De Veuster
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben super op weg geholpen met mijn website. Ik ben een beetje digibeet en kan nu aardig uit de voeten. Nu nog de oude website eraf en de nieuwe op het domein, maar daar zal ik ook vast wel hulp bij krijgen. Bedankt.
donderdag 17 december 2015
Verhoven
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb zeer goede ervaringen met Protagonist! Ze hebben een zeer snelle en vriendelijke service, zowel telefonisch als per mail. Ze zijn open in hun communicatie en in de afgelopen 8 jaar zijn er geen problemen geweest. De website, het beheergedeelte en de handleidingen zijn erg duidelijk. Ik raad Protagonist dan ook zeker aan bij mijn klanten en vrienden.
vrijdag 13 november 2015
Straatman
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0

Richtlijnen

Wij zien graag dat een Review:

  • 100% eerlijk is.
  • plus- en minpunten bevat.
  • details bevat.

Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:

  • grove/kwetsende taal bevat.
  • links bevat.
  • onjuist is.
  • persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.
Richtlijnen reviews op webhosters.

Deel jouw ervaring

Heb jij ervaring met Protagonist? Deel die dan op deze pagina.

Prijs/Kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice

Direct naar:

Webhosting

Starter

€ 5,95 /maand
  • Opslag: 10 GB
  • Dataverkeer: 50 GB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Nee
  • SSL: Ja