Protagonist

4,0 / 5 258 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Bedrijfsgegevens

  • 10 Werknemers
  • KvK-nummer: 24303167
Openingstijden
  • ma-do: 09:00-17:30
  • vrij: 09:00-16:30
Website screenshot Protagonist

Overall score

4,0 / 5 258 ervaringen

Totaal (258)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Laatste 12 maanden (5)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice
Lees alle ervaringen

Over Protagonist
Protagonist is een internet bureau gevestigd in Rotterdam met 10 medewerkers en ruim 35 duizend klanten. Het bedrijf dat sinds 1999 actief heeft als slogan ‘zorgeloos in de cloud’ wat gelijk duidt op het bredere scala aan cloud-diensten dan enkel webhosting.

Naast drie soorten webhosting zien we dat Protagonist ook aanbiedt: Webdesign, Webshop en clouddiensten als SEO, Hosted Exchange en Online Back-up.
Shared hosting is beschikbaar bij Protagonist vanaf €5,95 per maand voor het Starter pakket.

Protagonist ervaringen en klachten
Deel een persoonlijke ervaring met Protagonist via onze review pagina. Het is mogelijk zowel positieve ervaringen als negatieve ervaringen en klachten achter te laten. Is de shared hosting wel echt zo snel als wordt beweerd en is de klantenservice daadwerkelijk goed bereikbaar en deskundig?

Ervaringen 258 op 26 pagina's

Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik had hele goede ervaringen met deze provider, had er 2 domeinen lopen. De laatste tijd steeds meer storingen en crashes. Ik belde om een storing te melden, vroeg wat de oorzaak was, was het een defecte hard disk. De volgende keer, een week later, ik bel weer voor een storing, vraag wat de reden is, blijkt het dezelfde hard disk te zijn die weer een storing had, en nu kwamen ze toch maar tot de conculsie hem even te vervangen. Nu weer een nieuw probleem, ik wilde mijn domeinnaam opzeggen, want ik had een groter pakket nodig. Ik schriftelijk opgezegd, krijg ik een brief thuis dat ik een maand te laat ben. Dus zit er nog een jaar aan vast. (Heb eerst nog 2 keer gebeld voor ik de schriftelijike bevestiging hiervan binnenkreeg) Vandaag bezoek ik even mijn site, is die niet bereikbaar, domein is niet meer actief. Meteen gebeld, zeiden ze, ja, die heeft U toch opgezegd :S Alle gegevens kwijt, domeinnaam weg, wat een service :S Dus ??n tip, neem hier nooit een domein!
woensdag 26 november 2003
Broeders
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik persoonlijk, raad protagonist niet aan. Ten eerste, de domeinnaam registratie is er duur, ten tweede, je moet voor veel dingen bijbetalen(subdomeinen, dns wijzigingen); bij het laatst genoemde zelfs 11 euro per keer! Ook luisteren ze niet erg goed naar de klant. Een afrader dus.
maandag 17 november 2003
Maurice
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik was een tevreden klant, maar sinds kort niet meer! Protagonist.nl had mij telefonisch verteld dat ze een backup maken, ook is dit vermeld op hun website! Voor de zekerheid maak ik maak 1x per maand een backup van mijn site! Ruim 6 weken terug had ik een Harddisk crash, maar had gelukkig op CD nog een backup van Juli 2003. Ik nam contact op en hun reactie was dat ze GEEN backup maken en dit HUN PROBLEEM NIET IS! Door de harddisk crash ben ik mijn Frontpage inlognaam kwijt. Niet zo raar want bij Protagonist is het gebruikelijk om Frontpage login namen te geven als GD5UAN9. Ik stuurde hun en email en 2 weken later is de conclusie van protagonist dat het NIET hun probleem is dat ik mijn login naam kwijt ben. Hun oplossing is een nieuw pakket aanmaken! Hoezo oplossing! Ik heb nog 11 domein namen via 2 andere providers en ben daar tevreden over en zal zo snel mogelijk mijn account opzeggen bij protagonist.nl Opzegging is ook een zeer grote probleem! Tenzij je de opzeg brief aangetekend stuurt, blijven ze je een factuur sturen! PLUS + Snel aanmaken account voor nieuw klant + Redelijk snelle server + PLESK gebruikers vriendelijk software + Snelle reactie Helpdesk (zonder oplossing) MIN - Service - Klant vriendelijkheid - Weinig Helpdesk kennis - Duur domein registratie! KIJK NOG 1X ROND VOORDAT U KIEST OM KLANT TE WORDEN BIJ PROTAGONIST!
woensdag 12 november 2003
Da Bomb
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Over het algemeen ben ik tevreden over Protagonist. Ze hebben hun zaakjes aardig voor elkaar (altijd meest recente versie PHP etc.) en reageren heel snel op klachten. Het enige irritante is, dat ze nogal eens bot zijn in hun reacties en niet naar de feedback van hun klanten luisteren. Zo is er telkens discussie over hun datalimiet. Ze adverteren namelijk met 'onbeperkt dataverkeer', terwijl ze in de praktijk een datalimiet van krap 4GB hebben! Dat staat dan ergens genoemd in hun 'fair use policy' en ze hebben ondertussen niet in de gaten dat ze hiermee zichzelf tegenspreken. Aan hun manier van communiceren naar de klanten moeten ze dus echt iets gaan verbeteren, want ze hebben een manier van praten + niet luisteren dat je inderdaad in staat bent om die hele Protagonist maar aan de kant te gooien. En eigenlijk is dat zonde, want voor de rest zijn ze best goed. De ftp werkt bij mij goed, al is het inderdaad wel te merken dat de servers in de US staan. Dit uit zich vooral in de responsetijd van de webpages.
maandag 6 oktober 2003
Arnoud de Jong
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ikzelf heb al 2 jaar een domein bij dit bedrijf, en heb er tot op heden nog geen problemen mee gehad. Ik raad Protagonist aan, aan iedereen die een goedkoop en goed domein met hosting wilt.
maandag 6 oktober 2003
Jeroen Hagebeek
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Een goede tot zeer goede provider. - Snelle reacties - Klantviendelijk - Professioneel - Goedkoop Nadelen: - Administratief zwak
zaterdag 20 september 2003
FRIZO
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Protagonist werd mij aangeraden door een vriend, die mij vertelde, dat het een snelle provider is tegen een goede prijs. Ik besloot daarop mijn site bij protagonist te hosten. Nou maakt mijn site gebruik van php en de MySQL database. Hier begonnen de problemen. In 4 weken tijd is mijn site 5x down gegaan. 3x wegens te veel mysql connecties. Dan staan er dus gewoon te veel, mysql gebruikende website,s op 1 server, waardoor deze niet genoeg database verbindingen aan kan bieden. Tevens is de autonummering van 1 van mijn tabellen vast gelopen, en is er 1 tabel corrupt geworden. Iedere keer dat ik melding maakte van een probleem kreeg ik zeer snel een reactie. De oplossing liet soms iets langer op zich wachten, waarbij ik dan zelf het probleem soms al opgelost had. Nadat de mysql tabel corrupt was geworden werd mij zelf aangeboden de site op een andere server te plaatsen. De snelheid van de site is overigens erg goed. Ik heb meerdere sites gebouwd bij meerdere providers, en ik moet eerlijk zeggen dat bv het fotoscript het snelst draait bij protagonist. De snelheden van het uploaden van bestanden via ftp laat te wensen over. Dus voors: -Snelle reactie bij problemen, ook altijd zoekend naar een oplossing -Goede prijs -Snelle servers -Handig control pannel (zeer gebruikers vriendelijk) Tegens: -Niet altijd even snel een oplossing -Veel MySQL problemen -Niet al te snelle FTP
zondag 6 juli 2003
Mark
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Erg goede service, uptime is goed, alleen heb ik vaker dat de mysql db een beetje raar doet. Hij kan af en toe geen verbindingen maken met database. Dus tja dat kan wat beter. Maar voor de rest prijs - kwaliteit verhouding is zeker erg goed te noemen
woensdag 25 juni 2003
Nicky Jaspers
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben niet echt happy met protagonist. Het werd mij aangeraden door een vriend van mij die zelf tevreden was. Maar vanaf het moment dat ik me aanmeldde ging het al fout. Ik zat in het begin gelijk in de firewall van de router, dus iedereen had toegang tot mijn site, behalve ik. Het duurde ruim 8 dagen voordat ze het probleem gelokaliseerd hadden. verder met grote emails blijft de mailserver hangen, en kan ik vrij weinig. En dan nu ook nog vandaag de hele HTTP server plat en dit allemaal in minder dan 15 dagen!!!!!!! Ook heb ik gemerkt dat ze vragen zeer selectief beantwoorden. (lees: klachten zelden tot nooit).
woensdag 14 mei 2003
maarten
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben ZEER ONTEVREDEN over protagonist! Heb nog een domeinnaam ( powerlinks.nl ) bij hun waar ik al 1,5 jaar niks meer mee doe. Krijg ik zojuist een factuur binnen dat ik die moet betalen, terwijl ik hem per email heb AFGEZEGD! Waarvan ik overigens 99% zeker weet dat ik daarvan een reactie op heb gekregen dat het in orde was. Mensen, advies: zoek een anders provider... protagonist lijkt leuk, maar zodra je er weg wil gaan ze moeilijk doen zoals meerdere mensen al zeggen !
zaterdag 3 mei 2003
Joris Toonders
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0

Richtlijnen

Wij zien graag dat een Review:

  • 100% eerlijk is.
  • plus- en minpunten bevat.
  • details bevat.

Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:

  • grove/kwetsende taal bevat.
  • links bevat.
  • onjuist is.
  • persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.

Deel jouw ervaring

Heb jij ervaring met Protagonist? Deel die dan op deze pagina.

Prijs/Kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice

Door op Reactie Plaatsen te klikken ga je akkoord met de richtlijnen en het privacybeleid van Webhosters.nl

Direct naar:

Webhosting

Starter

€ 5,95 /maand
  • Opslag: 10 GB
  • Dataverkeer: 50 GB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Nee
  • SSL: Ja