Protagonist

4,0 / 5 253 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Bedrijfsgegevens

  • 10 Werknemers
  • KvK-nummer: 24303167
Openingstijden
  • ma-do: 09:00-17:30
  • vrij: 09:00-16:30
Website screenshot Protagonist

Overall score

4,0 / 5 253 ervaringen

Totaal (253)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Laatste 12 maanden (2)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice
Lees alle ervaringen

Over Protagonist
Protagonist is een internet bureau gevestigd in Rotterdam met 10 medewerkers en ruim 35 duizend klanten. Het bedrijf dat sinds 1999 actief heeft als slogan ‘zorgeloos in de cloud’ wat gelijk duidt op het bredere scala aan cloud-diensten dan enkel webhosting.

Naast drie soorten webhosting zien we dat Protagonist ook aanbiedt: Webdesign, Webshop en clouddiensten als SEO, Hosted Exchange en Online Back-up.
Shared hosting is beschikbaar bij Protagonist vanaf €5,95 per maand voor het Starter pakket.

Protagonist ervaringen en klachten
Deel een persoonlijke ervaring met Protagonist via onze review pagina. Het is mogelijk zowel positieve ervaringen als negatieve ervaringen en klachten achter te laten. Is de shared hosting wel echt zo snel als wordt beweerd en is de klantenservice daadwerkelijk goed bereikbaar en deskundig?

Ervaringen 253 op 26 pagina's

Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zoals altijd worden vragen zeer snel beantwoord en snel opgelost.
dinsdag 12 augustus 2014
van Otten
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Protagonist is een webhosting partij die met je meedenkt, goede service verleend en prima prijs/kwaliteit verhouding aanbiedt. Kortom, wij zijn erg tevreden.
zondag 10 augustus 2014
Rozenberg
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Prof. team van it-ers. Staat altijd klaar om te helpen. Wat betreft beveiliging hebben wij nog nooit een hack etc meegemaakt. Kortom tevreden.Verbeterpuntje: zondag niet beschikbaar ivm mogelijke storingen. Als webshophouder is dit wel belangrijk.
zondag 27 juli 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Op iedere vraag of probleem naar de support afdeling wordt snel en adequaat gereageerd. Vandaag nog werd binnen 2 minuten na mijn mail verzoek een probleem opgelost. Klasse.
woensdag 23 juli 2014
van Niedek
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Prettige hoster. Denk met je mee en biedt voor iedere behoefte wel een passend hostingpakket.
vrijdag 18 juli 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Al meer dan 5 jaar ben ik tevreden klant bij Protagonist. De techniek heeft mij nooit in de steek gelaten. En wanneer ik iets wil aanpassen, uitbreiden of stopzetten, dan gaat dat altijd in één keer goed en vlot. Van elke stap die gezet is wordt ik op de hoogte gehouden. Niets dan lof voor de service van Protagonist
woensdag 16 juli 2014
Kortleever
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Waadeloos bedrijf. Ik heb een opzegging opgestuurd, zij zeggen dat ze deze niet kunnen vinden. Ondanks het feit dat ik hier ook voorgaande het opsturen van de opzegging nog contact met hun over heb gehad, er duidelijk na te gaan is dat de website al een paar jaar niet meer gebruik krijg toch herinneringen en wordt ik gedreigd met incasso. Totaal geen bereidwilligheid om het netjes en klantvriendelijk op te lossen. M.a.w., zolang je klant bent zijn ze wel aardig, maar anders ronduit onklantvriendelijk.
dinsdag 1 juli 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Buiten het feit dat de website met enige regelmaat hapert of kort uit de lucht is, blijkt de arrogantie van protagonist met name uit hun opstellen bij een echt probleem. Onze site werd platgelegd vanwege een melding over een virus dat er aanwezig zou zijn. De rechten op de website werden geblokkeerd en met heel veel moeite en na vele dagen konden we eindelijk erin. Toen bleek er helemaal geen virus te zijn. De melding was fake. Protagonist heeft dus klakkeloos een melding overgenomen van een partij die ze niet kennen. Gevolg is dat wij niet enkel de website down hadden gedurende 3 dagen, maar dat we ook kosten hebben moeten maken voor het herstel. Dit ook aangemeld bij Protagonist, maar de heren zijn te arrogant om zelfs maar te reageren, laat staan dat ze erkennen dat er een fout is gemaakt.
maandag 9 juni 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zolang de site werkt, is het prima. In de afgelopen vijf jaren echter enkele keren een beroep moeten doen op de 'support' van Protagonist. Iedere keer is de ervaring dezelfde: trage ongeinteresseerde afhandeling, en weinig klantbegrip. Tijd voor ons om te gaan switchen, maar ook daarbij werpt Protagonist tot op heden allerlei vage drempels op...
donderdag 5 juni 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Eind oktober heb ik met een collega contact gehad met Protagonist omdat wij de webhosting willen stopzetten. Er werd ons een brief toegestuurd welke wij moesten ondertekenen en opsturen en wij zouden hierna geen klant meer zijn. Deze brief heb ik halverwege november opgestuurd en wij dachten dat alles wel zou kloppen. Nu hebben wij in januari een factuur ontvangen voor 2014, gelijk gebeld en er werd ons gezegd dat het af en toe voorkomt dat de post niet goed wordt verwerkt bij hen en dat wij niet hoefden te betalen. Een maand later kregen wij een betalingsherinnering, contact opgenomen en toen kregen wij te horen dat wij moesten betalen! Uiteraard hebben wij niet betaald en zouden wij teruggebeld worden met uitleg. Wij zijn nooit teruggebeld.Het is nu april en we moeten binnen 5 werkdagen de factuur betalen. Ik heb zojuist gebeld naar de administratieafdeling en kreeg iemand van de helpdesk aan de lijn, die mij vrolijk vertelde dat de administratieafdeling niet aanwezig is op vrijdagen en ik pas maandag kan terugbellen. Wel wist hij te vertellen dat wij in hun systeem staan als niet meer bestaand bedrijf.Dit is een zeer slechte gang van zaken. Ze geven tegenstrijdige informatie en zijn totaal niet behulpzaam. Ik zou niet in zee met deze mensen gaan.
vrijdag 11 april 2014
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0

Richtlijnen

Wij zien graag dat een Review:

  • 100% eerlijk is.
  • plus- en minpunten bevat.
  • details bevat.

Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:

  • grove/kwetsende taal bevat.
  • links bevat.
  • onjuist is.
  • persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.

Deel jouw ervaring

Heb jij ervaring met Protagonist? Deel die dan op deze pagina.

Prijs/Kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice

Door op Reactie Plaatsen te klikken ga je akkoord met de richtlijnen en het privacybeleid van Webhosters.nl

Direct naar:

Webhosting

Starter

€ 5,95 /maand
  • Opslag: 10 GB
  • Dataverkeer: 50 GB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Nee
  • SSL: Ja