Vimexx

Sinds november klant en inmiddels met meerdere domeinen en pakketten. Erg tevreden, goede handleidingen en niet te duur.

Wat een nachtmerrie. Duizenden euro's (richting €5k) per jaar voor een dedicated server, domeinen en hosting pakketten. Op de meeste support tickets krijg je nul op rekest. 1. Als je niet tijdig het saldo opwaardeert worden websites platgelegd. Ook niet als je aangeeft dat je dit een aantal dagen later doet en schade aan de websites wil voorkomen. Vimexx geeft aan "wij hebben ook schade, vanwege de kosten die wij betalen zolang de server offline is' Als je later weer activeert moet je alsnog betalen voor de periode dat server niet gebruikt is. Totaal geen empathie en respect bij Vimexx. 2. Langdurige betaald voor een malware scanner. Verwachting was dat dit geregeld zou worden op de managed server. Blijkt dat deze malware scanner nooit heeft aangestaan. Ook werkt het niet met handmatig activeren. Je moet het zelf regelen op de managed server. 3. Php versie verouderd en dus onveilige server. Ook dit moet zelf geïnstalleerd worden op de managed server. 4. Dedicated server is traag. 5. De support reageert sloooooom... (1) zijn niet bereikbaar (2) nagenoeg altijd nul op rekest (3) geen actie maar reactie > Vimexx hanteert waarschijnlijk het principe, zoveel mogelijk vertragen, het probleem verdwijnt vanzelf dan wel (4) hopelijk is het falend beleid en niet de mensen die er werken die zich zo arrogant opstellen (5) Werken er bots? Het interesseert ze bij vimexx geen fluit als je website/bedrijf schade ondervindt. De slogan daar moet wel zijn: Niet mokken maar dokken. Update 6-7-2021: Er is betaald voor 3 maanden per 23-4--2021 (volgens Vimexx Prepaid) Bij prepaid dus pas 23-7-2021 komt de server te vervallen, zie bewijs: Bestelling 20212611314 23-04-2021 18:43:50 Verwerkt Download factuur € 398,70 Meerdere keren verzocht om de Dedicated Server op de juiste datum te zetten. Dagenlang gewacht op reactie van de support. Vimexx geeft ondanks deze onjuiste datum uiteindelijk nog geen 4 uur om verder te overleggen (3 jaar klant á duizenden euro's per jaar)... Dit is de reactie van Vimexx: Het is zeker niet zo dat wij in een andere wereld leven. Echter lijkt het erop dat je het idee hebt dat je de regels en wetten die gesteld zijn voordat je een overeenkomst aangaat met elkaar op elk moment kunt wijzigen in je eigen voordelen. Als ondernemer moet jij natuurlijk ook weten dat je geen producten of diensten kan leveren zonder dat de klant hiervoor betaald. Het is nu simpelweg al 5 keer voorgekomen dat je te laat was met je verlening en hierop hebben we je ook al eerder gewezen. Nu heb je er voor gekozen om door te gaan op de manier van werken die wij niet ondersteunen aangezien wij op prepaid basis werken. Aangezien wij op prepaid basis werken hebben wij bij onder andere de laatste verlening die te laat betaald was 2 weken op onze eigen kosten de server online moeten houden, dit wilt echter niet zeggen dat wij deze 2 weken niet zullen verrekenen. De server zal vannacht om 00:00 eigenlijk al komen te vervallen, we geven je echter op uitzondering tot 20:00 de tijd om de server alsnog te verlengen voordat deze uitgezet wordt. Je probeert nu middels een chantage(plaatsen van reviews) je zin door te drijven. Ik wil je alvast meegeven dat mochten we ook maar iets hiervan tegenkomen, we hiervoor direct stappen zullen nemen in de juridische zin en daarmee het nadelig in het licht brengen van ons merk direct op jou zullen verhalen. Deze kosten lopen op tot boetes van 25.000 euro per dag en de eerste stap heb je al gezet, het dreigen ervan richting ons om je zin door te drijven waar je vooraf bij het aangaan en accepteren van de algemene voorwaarden geen recht op hebt. We hebben ons daarnaast al van onze goede kant laten zien door onder andere verschillende uitzonderingen te maken waardoor de looptijd voor het achteraf verlengen van de server aan te passen. Indien de server vanavond voor 20:00 niet verlengd is zijn wij helaas genoodzaakt om deze uit te zetten, wij zullen daarnaast in geen geval jouw kosten dragen voor de server aangezien de server niet tijdig verlengd is.

Ik neem op dit moment met veel plezier een reseller pakket bij Vimexx af. Daarnaast staan er ook tientallen domeinnamen geregistreerd. Voorheen gebruik gemaakt van NeoStrada, maar na ontzettend veel downtime overgestapt naar Vimexx. Iets dat ik eerder had moeten doen. Het platform is stukken stabieler. En de klantenservice reageert altijd snel en komt altijd met een passende oplossing. Al met al erg tevreden... en zeker een aanrader!

Ik ben enorm goed geholpen door Rick van de klantenservice. De man heeft kennis van zaken en het probleem was in no time verholpen. Hulde

Kleine 3 manden klant bij Vimexx, en elke x als ik vragen had stonden ze voor me klaar en regelden ze alles voor me. Bij Vimexx is geen vraag onmogelijk ze helpen je snel en graag! Top Service, ga zo door!!!

Nu een kleine drie maanden klant en over de uptime of snelheid geen klachten. Ook SSH-toegang met wp-cli is een absoluut pluspunt voor mensen die weten wat ze doen :-) De helpdesk reageert op tijd en is vriendelijk. Men heeft tot nu toe kleine issues gefikst, al moest daarvoor vaak wel op de specialist (tweede lijn?) gewacht worden. Wat me tegenstaat is het contol panel. Dit is een gemodificeerde versie van DirectAdmin die nogal een zooitje is. Dingen zijn half vertaald, je kunt zaken op twee plaatsen doen en hier en daar lijken ze er zelf onintuitieve zaken aan toegevoegd te hebben.

Wij worden ontzettend goed geholpen door de medewerkers van Vimexx. Er wordt snel gereageerd op mijn vragen en zij doen er alles aan om zo snel mogelijk de problemen te verhelpen. Bedankt team Vimexx, ga zo door!

We zijn net overgestapt. Hun hebben de volledige verhuis voor ons gedaan. Alles is tip top verlopen.

Vimexx is een geweldige ondersteuning wanneer je online bent. De klantenservice is altijd goed bereikbaar en helpt je altijd weer goed op weg. Vimexx is makkelijk en snel bereikbaar, via een ticket of een online chat, ook in de vroege avonduren. Dit is de reden waarvoor ik voor Vimexx heb gekozen en ik ben er ontzettend blij mee!! Ik blijf graag klant bij Vimexx hierdoor.

Vimexx is een geweldige en vooral klantgerichte webhoster! Heb enkel een domeinnaam bij hun, de whois klopte niet, heeft de klantenservice meteen voor me aangepast. Ze zijn altijd erg vriendelijk en dat hebben we in deze moeilijke tijden allemaal hard nodig. Kortom, een absolute aanrader!

Vimexx is oprecht een aanrader voor iedereen! In 2018 heb ik mijn eerste domeinnaam geregistreerd, en inmiddels heb ik 10+ domeinnamen. Het dashboard is overzichtelijk, voor de starters is het eenvoudig en inzichtelijk. Op het moment dat je vastloopt met een technisch aspect, zijn de medewerkers zeer behulpzaam en delen ze hun kennis met je. Zeer fijn, zeer kundig, professioneel, goede kwaliteit, gewoon top! Niet twijfelen, maar doen.

We have recently chosen Vimexx as our hosting provider and we are very satisfied with the experience and customer service provided so far. They are very responsive, fast and secure hosting provider with excellent and quick customer support. Also you can find useful articles, guides that helps walk you through every aspect of web hosting. Highly recommended

Enige tijd klant met webshop, met nul programmeer ervaring begonnen en alles wijst zichzelf wel zo'n beetje. En zodra ik vast hing was daar de zeer vakkundige helpdesk die me er doorheen loodste. Toppers, dankjewel!

Vandaag ontzettend goed geholpen door een medewerker (David) omdat ik wat had lopen klooien en mijn website het niet meer deed. Ik kon daardoor meteen mijn andere vragen neerleggen, maar ik kreeg niet gewoon standaard antwoorden, maar echt meedenk antwoorden. Dit vind ik ontzettend waardevol! Dat maakt dat ik de klantenservice echt goed vind! Ik heb eerder tickets aangemaakt en ook hierbij werd ik altijd snel en goed geholpen. De snelheid vind ik ook heel belangrijk, waardoor maakt dat ik echt tevreden ben over de service! Top, ga zo door jullie!

Ik heb al enige jaren een resellerpakket. Eén van mijn klanten had gisteren een spam aanval gehad waardoor IP geblockt was. Na het aanmaken van een ticket was alles binnen een kwartiertje weer gefixt. Dit noem ik nou SERVICE! Ervaring leert dat de server eigenlijk altijd online is en dat hoort ook zo! Vimexx maakt waar wat ze zeggen.

Ik heb een webhosting plus pakket van Vimexx waarop ik wordpress draai. Alles werkt naar verwachting en is zeer betaalbaar, maar: Ze hebben een zeer strenge abuse detectie. Die heeft inmiddels mijn site twee keer offline gezet. De tweede keer was dit op basis van een tien minuten durende piekbelasting op mijn site. Tot overmaat van ramp reageert daarna de klantenservice niet. Mijn site is inmiddels ruim drie dagen offline en er is nog geen enkel zicht op of ze geneigd zijn hem ooit nog van de blacklist af te halen.

Simpelweg de beste plek om je eerste website te maken. (en 2e en 3e enz.)

Zeer fijne samenwerking met Vimexx! We zijn uitstekend geholpen door het support team, ze hebben kennis van zaken, denken mee en schakelen snel. We raden Vimexx zeker aan!

Ik heb nu al een aantal keren contact gehad met de Vimexx helpdesk en ik kan alleen maar heel tevreden zijn. Snel, vakkundig en altijd bereid om een stapje verder te gaan om je te helpen. Klasse! Over de prijzen ben ik zeer tevreden (dat was destijds voor mij een reden om naar Vimexx over te stappen). En ook de kwaliteit laat niets te wensen over. Kortom: Vimexx is wat mij betreft in alle opzichten een aanrader. Frans

Al een aantal jaar klant bij Vimexx. Zelfs bij het startpakket (€0.45/maand) is de klantenservice echt fantastisch (snelle reactie en goede hulp). Daar kunnen andere bedrijven veel van leren. Inmiddels meerdere anderen ook doorverwezen naar deze webhoster en ook de grotere pakketten zijn naar tevredenheid.

Volkomen absurd bedrijf. Sinds een serverwijziging op 20 april jl. heb ik geen normale toegang meer tot mijn domein en e-mail. Dit duurt dus nu al dertien dagen en het einde is nog lang niet in zicht. Ondanks vele verzoeken daartoe komt men niet of nauwelijks in beweging. Telefonisch houdt men zich angstvallig onbereikbaar, de chatfunctie is offline of je kunt uren wachten op verbinding, contact via hun ticket"support" wordt ontmoedigd door in het geheel niet of foutief te reageren. Uiteindelijk wordt na heel veel aandringen een link gestuurd die totaal niet werkt. Ondanks VIER nieuwe verzoeken tot herstel krijgt men zelfs na twee-en-ze-ven-tig uren wachten geen enkele reactie. Ik herhaal: meer dan TWEE-EN-ZE-VEN-TIG uur wachten en nog geen reactie, laat staan een oplossing. Heb je echt niets beters in je leven te doen dan het achter de broek zitten van een niet-functionerend bedrijf, kies dan voor Vimexx. Heb je wel zinniger dingen te doen, kies dan voor elk ander bedrijf dan Vimexx. Slechter zal het niet worden. En dan zul je zien dat ze sneller op deze review reageren dan dat ze het sinds 20 april jl. bestaande probleem even oplossen.

De dienstverlening van Vimexx bevalt heel goed. Meerdere domeinnamen, e-mailhosting en websites zijn ondergebracht bij Vimexx. Tijdens het verhuizen hebben ze goed geholpen. Daarbij ook nog een paar waardevolle tips gekregen. Het support team reageerde snel op ingestuurde tickets. Helemaal prima.

Op alle vragen hebben ze altijd uitgebreid informatie. Ze zijn vriendelijk en lief. Echt enorm bedankt

Sinds ruim een half jaar heb ik een aantal domeinnamen en een hostingpakket bij Vimexx. Het valt me op dat ik altijd vriendelijk en goed word geholpen. Vimexx staat dichtbij de klant, denkt echt mee en dat is tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend. Binnenkort zet ik mijn andere domeinnamen ook over, petje af voor Vimexx.

Goed. Ik krijg vrij snel gedegen antwoord. Ze staan altijd voor je klaar met veel geduld en kennis.

Ik ben uitstekend geholpen door de helpdeskchat en nu ben ik verhuisd en werkt alles weer naar behoren. Nogmaals mijn dank dat na 2 dagen alles is opgelost. Paul Spauwen

Zowat twee jaar terug stalde ik bij Vimexx een twintigtal Wordpress-websites, zowel voor het werk als privé. Sindsdien lopen die zo goed als zorgeloos en zonder pijnlijke verrassingen. Met DirectAdmin kan je ze zelf tot in de kleinste hoekjes beheren en aanpassen. De online handleiding is in vergelijking met andere hosters vlot, erg gedetailleerd en volledig. Lastige vragen worden met het online ticketsysteem snel en vakkundig beantwoord. Je betaalt een habbekrats voor veel ruimte en gebruiksgemak. Heel tevreden!

Ik ben al jaren reseller bij Vimexx en altijd hebben ze voor me klaar gestaan voor vragen en problemen. Bijna alle websites die ik maak als webdesigner heb ik ondergebracht bij Vimexx. Het systeem werkt fijn en overzichtelijk. Kortom Vimexx beveel ik van harte aan.

Net overgestapt van Yourhosting (werd me te duur) naar Vimexx. Altijd wennen zo'n nieuwe klantomgeving. Vooral voor iemand als ik die veel zelf wil doen, maar niet heel veel technische kennis heeft. Maar als het eenmaal doorhebt, is het heel simpel. En dan begint het. Want bij het instellen heb je af en toe support nodig en die is om door een ringetje te halen. Binnen een dag een reactie op een ticket van een deskundige en vriendelijke medewerker die je uit de brand helpt en geduldig reageert als je het niet helemaal snapt. En dat allemaal voor een heel redelijke prijs, snelheid van mijn website en voldoende instelmogelijkheden. Ik ben zeer tevreden!

Highly Recommended

Very fast response when I created ticked and they solved my problem within hour.

Met verschillende domeinen en shops verhuisd en met alle vragen die ik had hebben ze gezorgd voor een goede en vooral snelle oplossing.

Naast de scherpe tarieven en het leveren van een goed product staat team Vimexx altijd klaar als je ze nodig hebt. Overigens vaker doordat ikzelf de kennis niet heb dan dat er iets mis gaat aan hun kant. De support afdeling beantwoord vragen snel, to the point en zijn altijd bereid een stapje extra te zetten. Keep up the good work! Jeffrey S.

Sinds een 2 jaar zit ik met mijn persoonlijke website bij Vimexx. Je krijgt echt waarde voor je geld en ze hebben een hele fijne "ticket" probleemoplossing. De afgelopen week bleek mijn website gecrashed. En voor iemand die wel met WordPress overweg kan met geen kennis van codering, html of php is dat lastig zelf op te lossen. Maar dankzij de hulp van de helpdesk is het grootste probleem opgelost en kan ik weer proberen om mijn backup terug te zetten. En als dat me ook niet lukt zijn ze ook bereid daar naar te kijken. Ik kan Vimexx alleen maar aanraden. Of je nu een hobbymatig website hebt of een professioneel zakelijke. Bij vimexx zit je goed

Enkele domeinnamen verhuisd naar Vimexx. Had wat vragen omtrent de verhuizing en eerst via de chat uitstekend geholpen. Moest daarna een ticket aanmaken en ook binnen kwartier antwoord gekregen en alles was in orde gemaakt. Goed bezig dus, ga zo door!

Goede en snelle service. Was een probleempje door mijn schuld maar het werd snel en prima opgelost. Pluim!

Via een bevriende programmeerder bij Vimexx uitgekomen. Hij was zeer tevreden over de prijs, kwaliteit en service. Inmiddels zelf een paar jaar bij Vimexx, voor domeinnamen en hosting. Ik ben super tevreden. Er staan ontzettend veel, makkelijke handleidingen op hun website. Ook de support via de chat is uitstekend. Klantenservicemedewerkers nemen altijd de tijd voor je. Ze hebben altijd een oplossing/verhelderend antwoord. De diensten van Vimexx sluiten goed aan op wat ik nodig heb - en zijn makkelijk uit te breiden. Bovendien zijn ze scherp geprijsd. Ik lees nu dat hun datacenters zijn voorzien van groene stroom. Dat is een bonus!

Vimexx is echt de best! Ze helpen je altijd snel en goed, alles is top geregeld en daarnaast kan je alles vragen mbt hosting en ze leggen alles goed en duidelijk uit. Ben heel erg blij ermee en ik wou dat ik Vimexx eerder had ontdekt. Aanrader als je de beste hosting partij zoekt!!!

Binnen 2 minuten was mijn vraag al behandeld en opgelost.. werkelijk perfect! Heel blij :)

Snelle hulp en feedback, fijne medewerkers. Domein en hosting werken perfect.

Als niet zo'n technische ZZPer die eigen website via WP heeft gemaakt was mijn site offline na update van plugins en kon ik ook niet meer in mijn wp inlog omgeving. Gelukkig kon de klantenservice mij helpen om het op te lossen!

Fijne aanpakkers. Erg behulpzaam. Mijn Magento 2 site draait als een zonnetje op de shared hosting dankzij uitgebreide info van verschillende medewerkers en een beetje spitwerk van mezelf. Precies de partij die ik nu zoek. Hartelijk dank en hopelijk nog vele jaren daar!

Sinds kort ben ik bezig met het ontwikkelen van mijn eigen site. Liefst zonder al te veel pakketten maar juist door zelf al doende te leren. Vimexx gaf mij hier een goed gevoel bij. Snelle reacties op tickets en meedenken in oplossingen. Dat is hoe ik Vimexx het beste kan omschrijven. Zeker een aanrader dus!

David van de Klantenservice heeft mij geweldig geholpen! Ik wilde mijn domein koppelen aan mijn nieuw af te sluiten Microsoft Business abonnement. Maar ik snapte er, ondanks de uitgebreide uitleg van Microsoft, geen kaas van. Het is en blijf een vak apart om zaken achter de schermen goed werkbaar te maken en met mijn zeer beperkte IT-kennis had dat geen kans van slagen zonder hulp. David heeft mij begeleid van A tot Z en ervoor gezorgd dat het nodige achter de schermen ingesteld werd. Topper! Ik heb hospitality hoog in het vaandel staan. Daarom krijgt de klantenservice van VIMEXX van mij een dikke 10!

Vimexx is altijd vriendelijk. En reageren via de email of via de helpdesk gaat altijd snel. Echt super! Vimexx is zeker een aanrader

Service is super, reactietijd helpdesk heel kort en een vraag is nooit te veel.

Ik gebruik Vimexx nu al een jaar of 5 voor mijn website. Website is altijd beschikbaar en als ik ooit een vraag heb dan word ik snel geholpen. Heel tevreden over Vimexx!

Deze ochtend vroeg had ik een groot probleem met de domeinen die ik in portefeuille heb op mijn reseller hosting bij Vimexx. Na ingrijpen via een ticket & de chat werd alles opgelost in een tempo waar ik alleen maar van kan dromen! Bedankt aan de 2 medewerkers Rick en David! Top support van een top-bedrijf!

We zitten al een tijdje bij Vimexx. Soms ontstaan er problemen die door het support van Vimexx erg snel worden opgepakt. We zijn dik tevreden.

Wederom een hostingpakket aangeschaft. Binnen een uur reactie op mijn verhuisverzoek van alles op mijn oude hostingpakket en binnen nog eens een uur alles overgezet.