Yourwebhoster.eu

Twee dagen geleden nam ik een VPS "Next-gen VPS M1" af via de website. Netjes betaald en volgens de eigen FAQ van dit bedrijf zou deze dienst direct automatisch geactiveerd worden. Er gebeurde echter niets. Op de online chat op de site werd niet gereageerd, mogelijk omdat het zondag was. De volgende dag echter nog steeds geen reactie, er staat ook bij dat het bericht nog niet gelezen is. Het sturen van een email aan support@yourwebhoster.eu heeft ook geen zin, evenals het aanmaken van een support ticket. Alles komt namelijk in het zelfde systeem en bij elk bericht staat vermeld dat deze nog niet gelezen is. Ook het telefoonnummer werd niet beantwoord. Het bedrijfsadres blijkt een woonhuis in Weesp te zijn. Dit geeft mij toch een beetje de indruk dat deze eenmanszaak die ook nog onder een paar andere namen actief is, een hobbyist betreft die zijn zaken niet goed voor elkaar heeft.

Uitstekende service! Een aanrader voor iedereen.

Yourwebhoster biedt een goede prijs/prestatie verhouding. Grote voordeel is dat je 25 domeinen aan aan pakket kunt koppelen en ze ondersteunen IPv6. Uptime en performance zijn beide goed als mede technische support.

Na vele jaren zoeken, heb ik eindelijk een goede hoster gevonden met snelle support, snelle servers en vooral tegen een zeer goede prijs. Zelfs in het weekend krijg ik binnen het uur antwoord.

Ik volgde deze aanbieder (o.a. op webhostingtalk.nl) sinds december 2011, inclusief een e-mailcorrespondentie, maar werd pas deze maand klant met twee domeinnamen en een unmanaged VPS. De service c.q. support tot nu toe is groter en uitgebreider geweest dan je bij een unmanaged product mag verwachten. Er was één keer (einde ochtend) telefonisch contact nodig. Er werd goed geluisterd en dus adequaat gereageerd. De toezegging om later op de dag op het gemelde issue terug te komen, werd 's middags al nagekomen en met een goede follow up per e-mail was het issue in de vooravond opgelost. Onlangs waren er diverse vernieuwingen: http://yourwebhoster.eu/nl/2012/12/nieuwe-website-gelanceerd-update-dienstenaanbod/ http://yourwebhoster.eu/nl/over-yourwebhoster-eu/

Klein bedrijf met groot perspectief. Goede prijs/kwaliteitverhouding. Klantvriendelijk en kundig bedrijf. Een aanrader

Erg goede pre-sales, niet te bang om eerlijk te zijn als ze iets uit moeten zoeken. Na al mijn vragen beantwoord te hebben heb ik de bestelling geplaatst en kreeg dezelfde dag nog netjes alle informatie aangeleverd en het product werd opgeleverd. De eerste drie maanden heb ik het op een maandcontract gehouden om te proberen. De ervaringen die ik heb gehad in die drie maanden, waaronder een netwerkstoring heeft er toe geleid dat ik vandaag het contract heb laten omzetten naar een jaar contract. Ik moet benadrukken dat de manier dat ze omgingen met de storing daar een cruciale rol in heeft gespeeld evenals het feit dat ze IPv6 ondersteuning bieden op hun infrastructuur. Ik ben namelijk van mening dat de manier van omgaan met nieuwe technologie evenals probleem situaties de beste indicatie geven van hoe goed een bedrijf daadwerkelijk is. Als er nooit iets mis gaat worden ze immers niet op de proef gesteld, er gaat immers uiteindelijk altijd wel een keer wat mis.

Ik heb er een VPS, met een 1gbps verbinding. Echter plotseling, was mijn verbinding gecapt op 100mbps. Ticket aangemaakt, zouden ze naar kijken, niks mee gedaan. Enkele dagen later kreeg ik een factuur, hier op gereageerd dat ik pas betaal wanneer de cap er af is. Geen reply op. Enkele dagen later is mijn VPS suspended. En net een e-mail ontvangen dat mijn ticket 'closed' is over de cap omdat er 180 uur er niet op gereageerd is. Ontevreden dus over de support.