Mijn Hosting Partner

Hosting in 2022 opgezegd, domeinregistratie behouden en betaald. De dag nadat ik na lange tijd weer eens had ingelogd op het controlepanel kreeg ik ineens diverse mails met alsnog kosten voor de hosting van de afgelopen 2 jaar. Drie (soms vier) mails op één dag met zelfde factuur nummer, variërend van “Geen zorgen want je hebt op dit moment nog een week de tijd om de betaling te voldoen” tot "Let op! Nog een dag om de betaling te regelen..."  Je kunt ze niet bellen of mailen, dus dit gemeld via het ticketsysteem. Kreeg een paar uur later bericht terug “Daar is dan vermoedelijk iets niet helemaal goed gegaan bij de opzegging. Ik heb alsnog het pakket met terugwerkende kracht opgezegd. De facturen zijn daarmee komen te vervallen.” Hiervan ook bevestiging gehad per mail. Helaas bleek dit toch niet echt goed geregeld want opnieuw kreeg ik facturen, nu met extra kosten erop. Vier mails per dag over 2 facturen. Het bedrijf blijft gewoon rekeningen incasseren, dus ik heb ze moeten blokkeren. Hoewel ik aanvankelijk gewoon mijn domeinnaam bij hen wilde behouden, heb ik daar verhuizing voor aangevraagd. Want nu niet kan omdat ze mijn domein in gijzeling houden. Tenzij je tijd genoeg hebt (of er lol in hebt om een complete administratieve chaos aan te gaan): niet doen. Het kost gewoon enorm veel ergernis en tijd.

Ben na bijna 25 jaar bij een andere steeds duurder (factor 5), maar ook steeds slechter (factor 10), wordende andere webhoster overgestapt naar MijnHostingPartner.nl . Hoewel niet alles in één keer werkte ben ik heel tevreden over de online klantenservice. Alles wordt snel en accuraat opgepakt en opgelost. Het eerste jaar is nu om en ben zeer tevreden. Aanrader voor een goede prijs !

Ik heb in het verleden nogal problemen gehad met deze organisatie. Mijn laatste probleem was dat ze al mijn DNS van mijn domeinen hadden gereset. Ze ontkennen van alle kanten dat zij dit hebben gedaan en vragen 75 euro om dit terug te zetten. Het is duidelijk dat zij dit hebben gedaan aangezien ik de enige met een login ben en meer dan een jaar niet ingelogged ben geweest. Daarnaast verwijzen alle DNS nu naar hun servers (waarom zou ik dat doen?). Denk goed na voordat je producten bij deze organisatie aanschaft.

Als al jaren klant zijnde kan ik je vertellen dat we zeer tevreden zijn met de diensten van Mijnhostingpartner. Vanaf het moment dat we contact met hen opnamen, verliep de communicatie vlot en professioneel. Ze luisterden goed naar onze wensen en behoeften en gaven deskundig advies over welk hostingpakket het beste bij onze website zou passen. Het proces van het maken van de website verliep ook erg soepel. Het team van ontwikkelaars en ontwerpers werkte nauw met ons samen om ervoor te zorgen dat onze tientallen websites er precies zo uitzagen en functioneerden zoals we hadden bedoeld. Ze waren zeer geduldig en bereid om aanpassingen te maken totdat we helemaal tevreden waren. Wat we vooral waarderen aan Mijnhostingpartner is dat de websites die ze maken custom-made zijn met een back-office systeem. Dit stelt ons in staat om gemakkelijk wijzigingen aan te brengen in de website, zoals het toevoegen van nieuwe pagina's of het bijwerken van inhoud. Het is intuïtief en gebruiksvriendelijk, zelfs voor iemand zonder technische kennis zoals ik. Het hebben van een eigen back-office systeem stelt Mijnhostingpartner in staat om efficiënter te werken en de controle te behouden over alle aspecten van het website-ontwikkelingsproces. Dit betekent dat ze snel kunnen reageren op verzoeken en eventuele problemen kunnen oplossen. Bovendien kunnen ze door hun eigen back-office systeem en hostingdiensten ook maatwerkoplossingen bieden, zoals specifieke functies en integraties toevoegen aan onze websites. Wat betreft de webhosting, hebben we nog nooit problemen gehad met de snelheid of betrouwbaarheid van onze websites. En dat terwijl we tientallen websites hebben. De websites laden snel en zijn bijna altijd beschikbaar voor onze bezoekers. We willen ook opmerken dat de klantenservice van Mijnhostingpartner uitstekend is. Ze reageren snel op onze vragen en lossen eventuele problemen snel op. We vinden vooral het gegeven dat Mijnhostingpartner zowel websites maakt als hosting aanbiedt een groot voordeel. Dit zorgt ervoor dat er minder kans is op technische problemen, omdat alles onder één dak wordt geregeld. Al met al is Mijnhostingpartner een geweldige keuze voor iedereen die op zoek is naar webhosting en website-ontwikkeling. Hun combinatie van een eigen back-office systeem, hostingdiensten en maatwerkoplossingen maakt hen een betrouwbare en veelzijdige partner voor elke onderneming. Wij zijn zeer tevreden met hun diensten en bevelen ze zeker aan aan iedereen die op zoek is naar webhosting en website-ontwikkeling.

Kijk ook naar mijn kritiek op Kiyoh. Na mijn review met een slechte beoordeling heb ik vandaag van support de oplossing gekregen waarom mijn site van de ene op de andere dag niet meer functioneerde. Daar hebben ze drie dagen over gedaan en het zou aan mijn code liggen. Nu zou ik een instelling van mijn database lezen/schrijven hebben uitgeschakeld; dus mijn eigen site gesaboteerd? Als reactie op mijn kritiek moet ik vóór vrijdag verhuizen, daarna wordt alles gewist. Dus u weet het: als zij er niet uitkomen wordt je bedreigd. Dat deden ze ook al in 2019. Kennelijk leren ze niet van hun eigen fouten. Ik vind dit gewoon crimineel gedrag.

Ik kwam met nogal wat problemen en vragen binnen. Communicatie tussen twee bedrijven is altijd een uitdaging, maar Adri heeft mij prima geholpen. We hebben de problemen punt voor punt even doorgelopen, en hij kwam direct met een paar prima oplossingen en alternatieven. Klantenservice zoals je het het liefste ziet.

MijnHostingPartner.nl heeft de overgang van onze oude Blogger website naar een nieuwe https WordPress website zeer goed opgevolgd. Elke vraag die ik had werd snel en duidelijk beantwoord via de helpdesk. De nodige aanpassingen werden ook onmiddellijk doorgevoerd zodat onze nieuwe website snel online stond.

Snel geholpen bij mijn wordpress installatie

Paul helped me with my email problems and was back in business in no time!

Mijn probleem is niet direct verholpen omdat het support team dit moest oppakken. Echter heeft Paul mijn probleem tijdelijk verholpen door snel actie te ondernemen. Ik ben hier echt heel erg blij mee! Dus super bedankt voor deze snelle service.

Fijne hoster die me altijd serieus neemt.Heel prettig werken altijd.

Snelle en deskundige hulp bij mijn mailprobleem.

geholpen bij de laatse 2 keer dat ik hulp nodig had. Een paar jaar geleden liep het wat stroef met de service maar dat is nu helemaal op orde.

De oplossing van mijn vraag werd via de chat snel opgelost

Net een nieuw hostingpakket gekocht en had nog een paar vragen inzake de verhuizing van mijn domeinnaam. Deze vragen zijn snel en duidelijk uitgelegd. Dank

Mijn Hosting Partner is de voorbije 3 jaar vooral expert in prijsstijgingen invoeren op het moment dat een nieuw contract ingaat, in het niet (of veel te laat) ingaan op vragen en een pakket aan te passen wanneer gevraagd, ... Tot 3 jaar geleden was dit voor mij een betrouwbare partner, waar ik meerdere domeinen hostte. Ik weet niet waarom ze de voorbije 3 jaar compleet anders met hun klanten omgaan...

• Reactie hierop van: Mijn Hosting Partner
  Dag Frank, Wat je zegt klopt niet. Je bent al vanaf 2012 klant bij ons en gedurende die tijd is de prijs van het Totaalpakket nauwelijks gewijzigd. Je kunt dit ook in de facturen terugvinden. In 2020 echter heb je je pakket geupgrade van een Totaalpakket naar een Totaalpakket SSD en dat is een iets duurder pakket wat dan ook het prijsverschil verklaard. Had je dit pakket in de tussentijd gedowngrade (nog voor de nieuwe contractperiode is ingegaan!) dan was er niets aan de hand geweest. Je hebt echter na onze reactie uit 2020 niet meer gereageerd én je hebt tevens niet gereageerd op de aankondigingsmail voor de nieuwe contractperiode die je hebt ontvangen 14 dagen voor einde contracttermijn. We snappen niet helemaal waarom je aangeeft dat we de afgelopen drie jaar anders met onze klanten om gaan. We proberen er altijd uit te komen met een klant maar dan moet de klant dit wel tijdig aangeven en ons de mogelijkheid geven om hier iets mee te doen. Dat is in onze ogen niet gebeurt. Wat we verder heel erg jammer vinden is dat je op verschillende websites nu een negatieve review hebt geplaatst en hopen dan ook dat we hier alsnog met je uit kunnen komen. Ik verzoek je dan te reageren via de laatste ticketresponse.

Ik word altijd snel geholpen via de chat maar ook de response tijd via de tickets is gewoon goed. Weinig problemen en draait verder altijd stabiel. Ik raad ze aan.

Ze staan altijd klaar voor je indien je een probleem hebt. Zeker een aanrader.

Mijn ipadres was geblokkeerd door teveel connecties tegelijkertijd. Via de chat ben ik door Paul meteen geholpen.

Er stond een redirect niet goed waardoor de url met www ervoor niet werkte. Tijdens de chat is dit meteen opgepakt door de medewerker en het probleem was opgelost.

Per abuis twee keer de rekening betaald. Werd meteen teruggeboekt. Snelle service!

Vraag bij activeren Let's Encrypt kon meteen worden opgepakt en opgelost

Dank voor de zeer vlotte service!

Er was een factuur dubbel betaald en na aanmaken van een ticket is het bedrag netjes teruggeboekt.

Ben snel geholpen met een mailadres aanmaken en instellen hiervan.

Ze hebben mij geholpen met het instellen van de wp-config. Via de chat was het allemaal snel duidelijk.

Ben al 11 jaar klant en wordt altijd snel geholpen. De helpdesk is klantvriendelijk en altijd bereid om net even dat stapje extra te doen.

Ik heb al enkele jaren een website bij MijnHostingPartner.nl, inclusief een MsSQL database. Hoewel hun asp volgens mij niet conform alle geldende basisregels geimplementeerd is moet ik zeggen dat alle problemen waar ik mogelijk daardoor tegenaan liep in de kortst mogelijke tijd werden opgepikt en opgelost. En verder is elke andere ondersteuning ook snel en goed. Prima provider dus.

Had heel snel mijn site online dankzij mijn hosting partner

Mijn site was vrijwel direct weer online gebracht nadat ik me gemeld had op de chat, uitstekend geholpen.

Heb diverse zakelijke hosting pakketten lopen bij mijnhostingpartner met emails en websites. Echter kan er niet naar bepaalde domeinen worden gemaild, SPF error!! Wordt vanuit support telkens afgeschoven naar de ontvangende partij. Ook heeft het beheers programma regelmatig fouten, hierdoor is contact met support noodzakelijk. Als laatste heb ik een jaar lang dubbele facturen gekregen. Moest zelf in actie komen, anders hadden ze nog steeds dubbel geld gehad. Zeer slechte dienst verlening Omdat ik niet verder wordt geholpen, is het Extra vervelend want nu kan ik alles gaan verhuizen naar betere en andere hosting

Website was offline maar het is snel hersteld

Ik ben goed geholpen door de helpdesk waardoor mijn website snel weer online was

Email pakket. Krijgen fakturen voor niet afgesproken / bestelde opties. Al 3 verschillende helpdesk tickets (high priority) aangemaakt, worden al 4 weken niet beantwoord/genegeerd. Chatbox is niet bereikbaar, geen telefonische helpdesk. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Had wat problemen met de mail maar het is snel opgelost door Harry

Heb hulp gekregen bij het koppelen van subdomeinen aan mijn hoofddomein. Ik ben daarbij snel en goed geholpen. Bedankt.

Harry heeft me onwijs geholpen met mijn problemen en heeft het opgelost. Bedankt hiervoor. Top!

Ik had wat problemen met het publiceren van mijn ASP website maar dankzij een paar aanpassingen van Harry was dit binnen no time opgelost.

Totaalpakket: wanneer ik een ticket aanmaak wordt ik binnen het uur geholpen. De control omgeving is voor mij als leek vrij ingewikkeld, maar de snelle en uitstekende service maakt dit volledig goed.

Ik wilde een extra domein bestellen en ben netjes geholpen door de support. In plaats van een extra pakket te bestellen attendeerde ze mij erop dat de betreffende domeinnaam ook onder mijn huidige pakket geplaatst kan worden.

Ik wilde een SSL certificaat installeren en Harry heeft mij hier bij goed geholpen. Tevens het instellen van een backup was zo geregeld.

Wilde een domeinnaam aan mijn pakket toevoegen zodat ik er een website op kan zetten. Binnen een paar seconden was dit geregeld.

Had een vraag over een dns instelling en die werd snel beantwoord. Tnx

Ik had last van spam en daarnaast kwam mijn mail soms in de ongewenste folder van de ontvanger terecht. Na hulp van de helpdesk is dkim geinstalleerd voor mijn mail. Dit schijnt een extra beveiligingslaag te zijn die dit voorkomt. Het werkt inderdaad! Hartelijk dank voor de snelle en deskundige hulp.

Was mijn gegevens van het klantenpanel kwijt. Via de chat heb ik deze opnieuw aangevraagd en had ze meteen binnen. Snel en klantvriendelijk geholpen. Uitstekende service. Ze hebben me zelfs gratis overgezet met mijn website destijds.

Hulp bij PHP versie selecteren. Ging via de chat en was super en snel geholpen.

Wilde opzeggen maar hier reageren zij niet op Ook alle mail verkeer negeren zij. Incasso sturen zijn ze goed in Ga met deze boeven niet in zee.

13 dagen geleden vroeg ik mijn verhuistoken aan bij MijnPartnerGroep.nl. Volgens regelgeving hebben hostingpartijen 5 dagen de tijd om de verhuistoken te verschaffen. Tot op heden deze nog niet mogen ontvangen. Na een helpticket te hebben ingevoerd op de website, een brief te hebben gestuurd en nadat mij meerdere malen in de chat op jullie website is beloofd dat deze de volgende word toegestuurd... probeer ik het op deze manier! Zodat onze website eindelijk zonder bugs en errors kan gaan draaien..

120 uur werk aan een website..... Naar de klote door deze prutsers met hun (ongehoord) onbeschofte klantenservice en brakke infrastructuur. Wees wijs: blijf er ver bij vandaan!

Ben al enige tijd klant en geen problemen met hosting. Was benieuwd naar de statistieken van mijn site en die bleken niet beschikbaar vanaf jan 2019.. "Statistieken word een nieuwe optie voor geïmplementeerd." zo werd medegedeeld Jammer dat je geen site activity kunt zien ....dit had al geregeld moeten zijn als goede hoster wil je dit voorkomen