Vimexx

Vimexx was ooit een fijne hoster, maar inmiddels vooral duur en arrogant.

Je contract wordt automatisch omgezet naar onbepaalde tijd. Ik wilde mijn contract overzetten naar een andere hoster, nadat ik een mail kreeg over de verlenging van mijn pakket. Maar Vimexx hanteert een opzegtermijn van 45 dagen en stuurt die verlengingsmail óók exact 45 dagen voor de nieuwe periode ingaat. Je krijgt dus nul ruimte om je te bezinnen op een verlenging. Dat vind ik echt kwalijk.

Die opzegtermijn van 45 dagen is één ding, maar informeer je klanten dan minstens twee maanden van tevoren als je tóch automatisch gaat verlengen. Wat er nu gebeurt, voelt als een voldongen feit door je strot duwen. En daar kan ik bijzonder slecht tegen.

Very class!!!

Ik krijg een rekening van 142 euro, omdat ze zonder mijn goedkeuren toch de domeinen met woekerprijzen verlengen. Er is geen automatische mail die update dat je je domeinen moet opzeggen en verlengen. Hun servicen zijn zo slecht dat niemand zaken met ze wilt doen en zo proberen de tent draaiende te houden. Een stel ordinaire oplichters zijn het!

Wanner wij een probleemervaren en we de hulp van Vimexx inroepen zorgen zij voor een bijzonder snelle service en de daarbij behorende oplossingen. Medewerkers zijn vriendelijk en erg behulpzaam, echt een aanraders

Mijn meest recente ervaring is dat ik snel en goed geholpen ben bij Vimexx. Ik moet zeggen dat mijn ervaring in de communicatie niet altijd even positief is geweest de afgelopen jaren. Dat je niemand kan bellen helpt dan ook niet echt mee. Maar het mag ook benoemd worden als de support goed is, dat was deze keer zeker het geval!

Ik moet ineens €71 euro betalen. Was nooit de afspraak. Ik krijg geen contact met de klantenservice en geen reactie op mijn mails. Waardeloos. Het abonnement kan ik niet opzeggen, dan moet ik eerst betalen…

Ik ben er helemaal klaar mee, na een engelen geduld van een jaar. Ik betaal voor een website die VIMEXX niet online krijgt en dat gedurende een heel jaar. Mij steeds beloven dat het NU wel gaat werken, maar helaas, allemaal loze beloftes. Ik heb via ticket suppoort beleefde reactie gehad en via chat suppoort zeer onrespectvolle, zoals dat ik alleen maar aan het klagen ben en lachende emojis om mij uit te lachen. Zeer gemeen en kwetsend, terwijl ik alleen maar een oplossing wil voor mijn probleem met hun product. Nu ben ik er klaar mee en zeg alles op. INFO ik krijg géén geld terug, terwijl ik twee weken geleden nog verlengingen heb betaald. Mijn advies: NIET met deze mensen samenwerken. Jammer dat ik veel geld , tijd en mijn energie kwijt ben. Geen begrip, medeleven of financiele tegemoetkoming, mensenlijkheid is ver te zoeken. Einde verhaal. Ik kan niets van tevredenheid of pluspunten noemen. Ik kom hier bedrogen uit. Goedkoop duurkoop. Nu kies ik een degelijke samenwerking, met degelijk suppoort.

Ik heb al jaren mijn webhosting en domeinnamen ondergebracht bij Vimexx. Op het moment dat er wat aan de hand is wordt er snel gereageerd op tickets en altijd mee gezocht naar een oplossing.

Ik maak sinds 3 weken van het aanbod en de service van Vimexx. Tot nu toe ben ik zeeer tevreden. Ze reageren snel en tot nu toe altijd naar volste tevredenheid. Ze lossen op of geven tips als ze er niet verantwoordelijk voor zijn.
Ik blijf voorlopig!

Ze laten je nog een jaar extra betalen voor pakketten die je bijna 2mnd voor het aflopen van het pakket wilt opzeggen. Staat in hun voorwaarden krijg je dan als antwoord terug. Ze sturen je een betaal emailtje, en zodra je dan denkt!.. he? ik gebruik dit eigenlijk niet meer, ik ga dit opzeggen, dan zeggen ze.. jammer joh!! je zit er weer een jaartje aan vast. waarom sturen ze geen mailtje met de boodschap: let op! er komt een verlenging aan, mocht je dit niet willen zeg het dan op!!. heel vies dit. nou had ik mijn eigen basic hosting pakketje niet meer nodig, maar ik heb in de loop vd jaren erg veel pakketten draaien daar via allerlei externe kanalen, deze ga ik stuk voor stuk weghalen bij vimexx. en ik heb weetniet hoeveel klanten aangebracht bij deze partij, ik ga sowieso nooit meer doorverwijzen naar vimexx. WALGELIJK BEDRIJF!!!

Ik werk al jaren met vimexx hostings en ik heb nog nooit problemen mee gehad.
Als ik vragen heb over hosting dingen die niet werken dan heb ik snel reactie via een support ticket.
Er wordt goed gedacht en geholpen en er is vaak snel een oplossing die werkt.
Ik ben heel tevreden met vimexx en hun support team.

De prijs van de vps zijn wel erg duur voor wat je ervoor terug krijgt.

De domeinen en het dns systeem werkt niet echt snel als je bv domeinen wilt koppelen aan een dns.

Toch zijn er wel plus punten.
Er is support en meestal altijd aanwezig. En snel.

Toch hoop ik dat er wat betere vps opties mogelijk zijn

Voor een redelijke prijs bij andere aanbieders heb je bv 18 cores voor 50 euro per maand, dus qua prijs is vimexx wel wat duurder

Waardeloze bedrijfsvoering, abbonementen worden automatisch op stilzwijgend verlengen gezet, het automatisch verlengen gebeurt 45 dagen (?) voor het aflopen van het contract en je wordt hier op geen enkele manier op geattendeerd. Is die datum eenmaal overschreden, zijn ze ineens niet te beroerd om een dagelijkse mail te sturen met de vraag waar hun geld blijft. Abonnement opzeggen wordt geblokkeerd totdat je voor een nieuw jaar betaald. Alle goodwill uit het verleden wordt in rap tempo door het putje gespoeld om snel wat euro’s te verdienen.

Sinds 2018 al klant van Vimexx, altijd stabiele partner, wel relatief duur maar ze helpen goed mee.

Het verdienmodel van dit bedrijf is om klanten voor een laag bedrag te binden en vervolgens het tweede jaar een 6x duurdere pakketkosten door te rekenen. Ze rekenen vervolgens direct een jaar af. En wie wil opzeggen moet dit volgens hun beleid 45 dagen van tevoren doen, terwijl wettelijk bepaald is dat een maximum van 30 dagen toegestaan is. Bellen met de supportafdeling gaat niet, want er is geen telefoonnummer beschikbaar. Je kunt dus alleen mailen of chatten met de live-chat.