Home / Hosting Bedrijven (A tot Z) / Yourhosting

Yourhosting

3,5 _{/ 5} 1.239 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Actie!

Betrouwbare Hosting & VPS met gratis SSL

Naar Yourhosting

Bedrijfsgegevens

Ceintuurbaan 28 8024 AA Zwolle Nederland
helpdesk@yourhosting.nl
www.yourhosting.nl

100 Werknemers
Rechtsvorm: B.V.
KvK-nummer: 34128261

Openingstijden

ma-do: 09:00-21:00
vrij-zat: 09:00-17:00

Overall score

3,5 _{/ 5} 1.239 ervaringen

Lees alle ervaringen

Over Yourhosting
Yourhosting is opgericht in 2001 en sindsdien uitgegroeid tot één van de grootste webhosting bedrijven van Nederland. Het bedrijf heeft meer dan 1,1 miljoen domeinnamen geregistreerd voor haar 160 duizend klanten.

Naast webhosting- en domeindiensten biedt Yourhosting ook diverse andere cloud en IT oplossingen aan. Zo bieden ze Azure cloud diensten aan gericht op grotere zakelijke klanten en ook diensten zoals Office 365 en Acronis Backup Online die ook geschikt zijn voor particulieren en MKB.

Sinds 2018 is Yourhosting onderdeel van TWS waar ook meerdere andere webhosting bedrijven onder vallen.

Yourhosting Ervaringen & Klachten
Heb jij een persoonlijke ervaring dan kun je die delen via Webhosters.nl. We horen het graag als je tevreden bent maar ook klachten over de service van Yourhosting of specifieke producten zijn welkom zodat we een zo volledig mogelijk beeld krijgen over dit bedrijf. Des te meer reviews we kunnen verzamelen des te beter we onze gebruikers kunnen helpen bij het kiezen van het juiste webhosting bedrijf.

Ervaringen 1239 op 124 pagina's

Sorteer op:

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Minpunten: Helaas.. een enorme misstap ondergaan door alles bij Yourhosting vast te leggen. Al weken terug een duur pakket aangeschaft, om ook gebruik van de email functie te kunnen maken.De site werkt erg onduidelijk, er is totaal geen overzicht en als ‘’iets’’ niet goed ingesteld staat, kom je daar zelf niet zomaar 1-2-3 achter. Er zit als leek zijnde totaal geen structuur of enige duidelijkheid in.Tot op heden heb ik nog steeds geen werkende info@.. email, is de chat functie continue uitgeschakeld en wordt ik slecht tot nauwelijks daadwerkelijk verder geholpen. We zijn inmiddels al een paar! Weken verder.Pluspunten: vriendelijke klantenservice

Reactie hierop van: Yourhosting
Beste Jesper, bedankt voor je review en je pluspunt over de klantenservice. Werkt je mail inmiddels? Wanneer dit niet het geval is, plan ik graag een terugbel afspraak voor je in. Wij helpen dan met instellen via Teamviewer net zo lang tot het werkt. Wanneer je hier gebruik van wilt maken, kun je dit sturen naar webcare@yourhosting.nl. Groet René.

dinsdag 16 april 2019

Jesper

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

15-4-2019: Er loopt al 3 weken een verzoek van KPN voor het autoriseren onze domeinnaam perined-data.nl t.b.v. van een nieuw PKI Servercertificaat. Yourhosting is onbereikbaar en reageert nergens op. In alle drie de categoriën NUL sterren!

Reactie hierop van: Yourhosting
Beste Geert-Jan, ik zie je mail staan. Ik vraag onze technische helpdesk hier met spoed op te reageren. Groet René.

maandag 15 april 2019

Deutsche Telekom Healthcare, Geert-Jan de Zwart

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb net via de online support met Mo gechat.bij het instellen van mijn emailadressen op mijn nieuwe laptop had ik problemen, en heb hulp gevraagd bij yourhosting support.Omdat ik met een kantoor in Duitsland zit en dus ook de taalinstelling van de computer in het Duits staan was de taal een uitdaging voor Mo, maar heeft hij de tijd genomen en mij super goed geholpen, ik ben daarvoor zeer dankbaar!het is goed te melden dat dit portaal uitstekend functioneert.ga zo door!Team Betterfoods BV.

Reactie hierop van: Yourhosting
Beste klant. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen. Ik geef je complimenten door aan mijn collega Mo. Wanneer je opnieuw vragen hebt, horen wij het uiteraard graag van je. Groet René.

maandag 15 april 2019

Betterfoods BV

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Maakte al jaren gebruik van Starthosting, zowel privé als zakelijk. Zelden goede, zelden storing op services. Nu zijn we Yourhosting en plotseling kan je van de ene op de andere dag kan je niet meer mailen. Dan worden er zonder je te informeren instelling aangepast, toegevoegd, poorten gewijzigd, servers omgezet, noem maar op. Uiteraard voor alle domeinen die je bezit en voor alle onderliggende e-mail adressen. Hulp nodig? Chat doet het niet, mailen kan je niet meer, dan maar moeizaam via WhatsApp.

Reactie hierop van: Yourhosting
Hoi Edward, in aanloop op de Hostingmanager migratie mailen wij inderdaad over nieuwe mailgegevens. De oude gegevens blijven werken tot december 2019. Verschillende mail programma's (voornamelijk Mail (Mac)) past zelf ook gegevens aan en hier kunnen wij helaas niks aan doen. Wanneer de chat overdag off-line is, hebben alle medewerkers de chatslots vol. Mailen kun je nog steeds op administratie- helpdesk- en sales@yourhosting.nl. Wij proberen binnen 24 uur reactie te geven. Groet René.

vrijdag 12 april 2019

Edward Willemsen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Het is onwerkelijk dat je al tot twee jaar voor een domeinnaam betaald die je niet meer gebruikt en simpelweg geen ondersteuning krijgt bij het opzeggen ervan. De oneindige tabladen die telkens openen voor elke snelkoppeling zijn ook niet om van te genieten.Makkelijker wordt het er niet op als je ook niet meer telefonisch met een klantenservice kunt bellen.

Reactie hierop van: Yourhosting
Hoi Kustin, je spreekt met René. Is het opzeggen inmiddels gelukt? Je zegt je producten op in Mijn Account onder menu-item Mijn producten. Klik op het pakket waar je iets in wilt opzeggen. Op de pakketpagina staan de opties voor opzeggen van domeinnamen, pakketten en extra producten. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de opzegging is geslaagd. Groet René.

vrijdag 12 april 2019

Kustin

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Zojuist ben ik telefonisch geholpen door Jan met het instellen van aantal zakelijke mailaccounts. Ik moet zeggen dat ik erg blij ben met de service, deskundig- en klantvriendelijkheid van Yourhosting. Er wordt voldoende tijd voor je vrijgemaakt en de medewerkers tonen oprecht begrip, geduld en zijn zeer servicegericht. Ik ben al jaren een trouwe klant en dat zal altijd zo blijven.Keep up the good work!

Reactie hierop van: Yourhosting
Hoi Selin, erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de klantenservice. Ik geef je complimenten door aan mijn collega Jan. Wanneer je opnieuw vragen hebt, horen wij het graag van je. Groet René.

donderdag 11 april 2019

Selin

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik moet me helaas bij de groeiende hoeveelheid slechte recensies aansluiten. Ik zit al 10 jaar bij Yourhosting met een medium pakket en meerdere domeinen/ sites, en heb meerdere klanten (ik maak websites) Yourhosting aangeraden. Helaas heb ik de laatste maanden alleen maar slechte ervaringen met ze. De migratie naar een nieuwe hosting omgeving, waar ze al maanden mee bezig zijn, gaat gepaard met groeiende problemen: E-mail vaak niet beschikbaar, websites traag of offline, massa's spam en onvoldoende beveiliging daartegen, gebrekkige communicatie naar de klant en nu ook nog eens het afschaffen van telefonische support. Want de mogelijkheid van directe support is altijd de reden geweest dat ik bij deze duurdere provider ben gebleven. De chatbot die ze nu gebruiken is nergens goed voor, en om met een medewerker te kunnen chatten duurt een eeuwigheid. Verder is er ook bij de medewerkers vaak geen duidelijkheid te krijgen over de juiste instellingen, kortom: een afrader.

woensdag 10 april 2019

Rolf Bron

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik was altijd tevreden met YourHosting; goede bereikbaarheid en support. Nu kun je ze niet meer bellen; overal is het telefoonnummer verwijderd. Ik heb ook best veel storing met mijn mail de laatste tijd. En aangezien ik een zakelijke klant ben, is dat natuurlijk niet acceptabel. Ik overweeg ook weg te gaan, aangezien ik hier bij de reviews dezelfde klachten tegenkom. Erg jammer dat dit bedrijf zo in kwaliteit is gekelderd. Ze adverteren zelf met een 8,5 die ze van klanten zouden krijgen, maar het aantal sterren op deze website zegt meer over de huidige klanttevredenheid. Jammer, YourHosting!

Reactie hierop van: Yourhosting
Beste Pauline, helaas is het de afgelopen tijd erg druk door alle vragen over e-mail in voorbereiding op de Hostingmanager migratie. Onze verwachting is dat het na de migratie weer rustiger is en de bereikbaarheid weer beter is. We proberen je zo goed mogelijk te ondersteunen via chat en WhatsApp. Mochten we er via deze kanalen niet uit komen, kunnen we een terugbelafspraak voor je inplannen. Groet René.

dinsdag 9 april 2019

Pauline van Antwerpen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

De dienstverlening op zich is wat mij betreft adequaat (niet minder, maar zeker niet meer). Zodra je hulp nodig hebt, in welke vorm dan ook, is het een regelrechte ramp. De helpdesk is slecht te bereiken op een goede dag. Ze bieden tegenwoordig de mogelijkheid voor een terugbelafspraak (wat ik een goede zaak vind!). Maar een afspraak maken voor een bepaald tijdstip behoort niet tot de mogelijkheden. Dus als je ook daadwerkelijk met iemand wilt spreken tijdens je terugbelafspraak, maak je agenda dan maar vrij.

Reactie hierop van: Yourhosting
Beste Diederik, fijn om te lezen dat de optie voor een terugbel afspraak bevalt. Terugbel verzoeken kunnen uitlopen naar aanleiding van de wensen en vragen van de klant. Om deze reden kunnen wij enkel een dagdeel aangeven en geen tijdstip. Groet René.

woensdag 3 april 2019

Diederik Schregardus

« Vorige 1 2 3 4 Volgende » ... Laatste

Direct naar:

Webhosting
VPS Hosting
Domeinnaam

Webhosting

01. XS

€ 5,75 _/maand

Yourhosting

Bedrijfsgegevens

Overall score

Ervaringen 1239 op 124 pagina's

Richtlijnen

Webhosting

VPS Hosting

Domeinnaam