Yourhosting

Ervaringen 4882 op 98 pagina's

Sorteer op:

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Stefan had zich goed ingelezen in mijn probleem en begreep het goed. Erg fijn dat ik er iemand live over kon spreken. En natuurlijk dat duidelijk is geworden hoe we het kunnen oplossen. Top!

donderdag 10 oktober 2024

Lia

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Mijn vraag betreffende een gedeeltelijke opzegging dienstverlening is keurig en adeqaat opgepakt door medewerkster Jeanne Dat is nog eens Klanttevredenheid Prima geregeld Jeanne

donderdag 10 oktober 2024

Hans Lenaers

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Als je een probleem hebt, dan lossen ze dit erg snel en netjes op

donderdag 10 oktober 2024

Johan Zandbergen | PlazaXL

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Als sinds begin jaren ´10 heb ik een abonnement bij Your Hosting en in de loop van de jaren ben ik meegegroeid naar een premium+-pakket. En omdat ik echt te weinig gebruik maakte van alle voordelen van dit pakket, heb ik besloten te downgraden naar een Email-Start pakket. Bobby heeft mij daar heel erg goed bij geholpen en de omzetting is vlekkeloos verlopen. Helaas heeft Bobby mij ook moeten vertellen dat YourHosting vaste klanten niet het voordeel van nieuwe klanten biedt die een E-mail Start pakket aanschaffen. En nou gaat het mij niet om het geld maar om de gedachte dat vaste klanten op deze manier achter het net vissen terwijl deze klanten jarenlang netjes alle facturen betaald hebben. Maar goed daar is YourHosting niet de enige in maar daar zou intern nog wel eens over nagedacht kunnen worden.

donderdag 10 oktober 2024

Willeke Gunnink

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Met een wat aparte vraag van mijn kant, belde ik de klantenservice vandaag. Ik werd uitstekend geholpen door Luuk: hij nam uitgebreid de tijd om alles door te spreken. Daarbij gaf hijniet alleen antwoord op mijn vraag maar voorzag hij me ook van advies, op een niet dwingende manier. Luuk dacht echt mee waardoor ik mij met nieuwe informatie en een helder overzicht plus nog een mail waarin alles nog op een rijtje werd gezet, als klant heel goed gezien en gehoord voelde!

woensdag 9 oktober 2024

Joanne Aurelia

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Jullie hebben een kanjer en hij heet Rick. Wat 1 medewerker na een uur niet gelukt was heeft jullie Rick het in 10 minuten opgelost. Hij vond bijna meteen dat een virus programma AVG het onmogelijk maakte dat ik een email kon instellen op mijn PC. Ik ben hem erg dankbaar :)

woensdag 9 oktober 2024

Michael van der Zee

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Linda heeft mij goed geholpen bij het verlengen van mijn abonnement. Ik had daar wat vragen over omdat mij niet geheel duidelijk was wat er in mijn pakket zat. Nu wel.

woensdag 9 oktober 2024

Leon Receveur

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Een tijd had ik 2 websites. Mijn oude .nl en een nieuwe in het engels .com vanwege mijn boek dat ook in het Engels uitkomt. Mijn emails waren alleen gekoppeld aan mijn oude website. De oplossing kwam snel: Downgrade van website abonnement naar email abonnement en een redirect van mijn oude naar nieuwe website. Zo kon ik afscheid nemen van de oude site. Hartelijk dank voor de snelle hulp!

woensdag 9 oktober 2024

Chantal de Mol

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Na downgraden van mijn pakket ben ik geholpen door Robbert-Jan met de verhuizing van mijn email naar de nieuwe omgeving. Echt zo fijn. Ik ben zelf helemaal niet handig met dit soort dingen en Robbert-Jan heeft me echt goed geholpen. Heel geduldig en heel secuur! Alles keurig overgezet en ik helemaal tevreden. Nogmaals onwijs bedankt!

woensdag 9 oktober 2024

Wendy

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Stefan van de helpdesk heeft mij prima geholpen met het oplossen van een probleem aangaande de BTW verrekening ivm mijn huidige woonplaats kin Belgie

woensdag 9 oktober 2024

M Arts

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Goede klantenservice

dinsdag 8 oktober 2024

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Hosting, oud pakket nog via ptt. Prijzig daardoor maar qua service prima. Ook helpdesk en opvolging tot nog toe accuraat. Opgezegd daar de bv opgeheven is, anders hadden wij gewoon verder gedaan.

dinsdag 8 oktober 2024

Ton klompmaker

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik dacht dat ik vorig jaar mijn pakket had aangepast naar een goedkoper tarief, helaas had ik dat niet goed gedaan, na telefonisch contact met Abdelkarim van de klantenservice werd het voor mij aangepast. net bericht gehad dat het bedrag dat ik teveel had betaald wordt teruggestort. super service en heel fijn geholpen. om deze reden ben ik al bijna 15 jaar klant bij Your hosting.

dinsdag 8 oktober 2024

Irma van Beek

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Mijn Microsoft diensten en domeinen die via Argeweb opgezegd. Niet omdat ze slecht waren maar omdat ik er niets mee mee deed. Gebeld met Support om advies voor benodige handelingen bij opzeggen. Eerste persoon die ik sprak was helaas niet terzake kundig, maar daarna doorverbonden met Laurant die helder en eenduidig communiceerde en via mail alles in gang heeft gezet.

dinsdag 8 oktober 2024

Bill

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Na downgrade van het hosting pakket van Plus naar Basic een onterecht betaalde factuur vlot gecorrigeerd. Klantservice medewerker Rick had direct het probleem in beeld en schakelde snel met de administratie. Probleem opgelost, chapeau!

dinsdag 8 oktober 2024

Jos Remkes

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Al een tijdje moest de core van Wordpress geupdate worden maar elke keer crashte de update door onverklaarbare wijze. Eerdere hulp van Yourhosting gaf helaas geen soelaas en toen ik onlangs weer belde, gaf Rick aan dat zij hier een speciale (soms betaalde) service voor hebben die je hierbij kan helpen. Zo gezegd, zo gedaan. Het was wel even zoeken en samen met Laurens even bezig geweest maar uiteindelijk is het gelukt! Heel blij mee. Zo kan de website er weer even tegenaan.

dinsdag 8 oktober 2024

Mark

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Prima klantenservice. Laurent is klantvriendelijk, heeft veel geduld en heeft me heel goed geholpen.

maandag 7 oktober 2024

Mary Mac Gillavry

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ruben en Joost hebben mij heel goed geholpen om uit te legen wat er speelde en de oplossing geregeld. Communicatie verliep prettig. dank

maandag 7 oktober 2024

jeroen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Door mijn pensioen heb ik mijn domeinnaam beëindigd. Ik ben uitermate correct behandeld en Timo heeft mijn opzegging tot in de puntjes geregeld. Dankjewel daarvoor… top gedaan!

maandag 7 oktober 2024

Loes Consten

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Vandaag had ik contact met eenvan uw medewerkers, Julian. Als blijk van waardering voor zijn vriendelijke, behulpzame en oplossingsgerichte houding tijdens ons gesprek stuur ik dit berichtje.

maandag 7 oktober 2024

Kees Agterberg

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Luuk heeft samen met mij gekeken naar de verschillende pakketten en wat geschikt was voor mijn bedrijf. Ik werd serieus genomen en kreeg een eerlijk advies over het downsizen van mijn pakket. Wat dan ook bijna direct werd uitgevoerd. Ik ben al meer dan 10 jaar klant van YourHosting en ben blij dat ik snel een goede oplossing heb gekregen, waardoor ik nu betaal voor wat ik afneem.

maandag 7 oktober 2024

Punt van Inspiratie

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik kwam tot de ontdekking dat ik een veel te zwaar (en duur) abonnement had lopen voor de gebruikerstoepassing van mij(n bedrijf). Ik belde en Yourhosting medewerker Jeanne dacht op een heel plezierige wijze met mij mee. Ze nam al snel de gedachte weg dat ik een jaar lang nog door zou moeten met het te zware pakket. Dank! Ik heb op haar advies een heleboel oude meuk uit mijn mailbox verwijderd en nu kan ik een paar stapjes naar beneden en weer vrolijk verder.

zondag 6 oktober 2024

Jan Willem van den Boogert

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Auke heeft super snel en goed geholpen nadat ik gevraagd had om het account over te zetten en de incasso’s te wijzigen. Waren alle bedrijven maar ook zo snel en accuraat. Dat zou enorm schelen. Bedankt Auke!

vrijdag 4 oktober 2024

Jose

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wederom een prima service call om mijn webhosting weer goed werkend te krijgen. Dank voor de vriendelijke benadering

vrijdag 4 oktober 2024

anoniem

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik had te maken in mijn mailprobleem met Marcel de Witte van de Helpdesk. Deze heeft me geweldig geholpen met het mail en password probleem !! ook op de iphone werkt alles weer naar behoren en eindelijk heb ik nu mijn mail van yourhosting op de lapptop !! alle credits voor Marcel de Witte. Heel hartelijk bedankt voor de Super hulp !!

vrijdag 4 oktober 2024

Martin keur

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Sinds 8 jaar ben ik een, over het algemeen, zeer tevreden klant van Yourhosting. Dit onder andere vanwege telefonische bereikbaarheid van de klantenservice en het meedenken met de klant. Recentelijk heb ik via de mail vragen gesteld over de aangekondigde prijsstijgingen van de hostingpakketten. Hierover werd ik vandaag gebeld door Luuk van de Klantenservice. Hij stond mij vriendelijk te woord, gaf tekst en uitleg over het hoe en waarom en dacht goed met mij mee. Dank je wel nogmaals Luuk!

vrijdag 4 oktober 2024

Lydia

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Bijna 2 uur an de telefoon gezeten met Rick. Problemen met synchronisatie van mijn mail in de nieuwe outlook omgeving.Rick heeft werkelijk waar alles geprobeerd maar niets lukt. Nu maar mijn mail in Tunderbird gezet en dat werkt wel. Conclusie mail in outlook is kapot. Rick toonde alle geduld en heeft echt alles uit de kast getrokken om mij te helpen en vond het zeer vervelend dat het niet lukte. Plan B thunderbird lukte wel, dus ik kan weer mails lezen en eversturen. Niet de ideale manier maar wel een oplossing. Dank je Rick voor al je hulp advies en inzet.

vrijdag 4 oktober 2024

corine klootwijk

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb diverse domeinnamen en hostingpakketten in de loop van de jaren bij YourHosting opgebouwd en had het vermoeden dat er wel bezuinigd kon worden. Via de helpdesk kreeg ik Jeanne aan de lijn en zij hielp mij uitgebreid met het zoeken naar mogelijke oplossingen om de pakketten te downgraden of samen te voegen. Zij keek ook meteen in de systemen of dat technisch gezien mogelijk was. Dat meedenken om tot lagere kosten te komen vond ik heel bijzonder en sowieso prettiger dan via een chat of mail. Het zorgt ervoor dat ik nu weer helemaal tevreden ben met YourHosting verder zal gaan en hen ook voor nieuwe projecten weet te vinden.

vrijdag 4 oktober 2024

Boudewijn Ridder

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wij zijn geweldig geholpen door Rick en Amy. Rick heeft ons geweldig geholpen met het herstellen van de FTP verbinding terwijl de fout niet bij Yourhosting lag. En dankzij Amy kon het WP pakket gedowngraden kon worden terwijl het systeem weigerde... Echte mensen dus... Hartelijk Dank Yasmin en Giri

donderdag 3 oktober 2024

Giri Rikkers

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Het duurde 2 dagen voordat ik een respons kreeg op mijn email aan de helpdesk, maar toen Jan Frans eenmaal aan de slag ging was alles supersnel geregeld inclusief creditnota en overzicht van alle domeinen inclusief renewal data (zo'n simpel overzicht is blijkbaar niet zelf uit de hosting manager te krijgen). Hulde Jan Frans!

donderdag 3 oktober 2024

Gerben

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

email werkte niet, aardig wat jaren klant bij de Heeg en nu bij Yourhosting. Had zelf email geherinstalleerd, nadat ox-eatserver stopte. Werkte redelijk, bleef problematisch met uitgaande mail. Geen idee dat dit aan de nieuwe versie van outlook lag. Eerlijk is eerlijk, nog niet gecheckt op de website van yourhosting. Zou geen kwaad kunnen het daar te melden (en misschien staat het er al) Enfin, met behulp van video en fijne klantenservice nu weer helemaal operationeel. En nog wat geleerd ook! Bedankt Bartek, je hebt me fantastisch geholpen!

donderdag 3 oktober 2024

Amrita van Veldhoven

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Snelle en goede service verleent door Thomas Vink!

donderdag 3 oktober 2024

Robin Hendriks

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

mail verzenden lukte me niet, met hulp van Marcel snel weer geregeld.

donderdag 3 oktober 2024

Alex Bakkenes

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Door het afbouwen van mijn bedrijf heb ik ook mijn diensten bij Yourhosting moeten downgraden. Daarbij heeft uw medewerker Laurent mij zeer goed geholpen om dit voor elkaar te krijgen.

donderdag 3 oktober 2024

Rombout Verschoor

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Het eerste contact liep niet helemaal soepel maar daarna dik tevreden over de afhandeling en gesprek met Laurent.

donderdag 3 oktober 2024

Rudy Nobel

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Goed gesprek gehad met Laurent van de afdeling Customer Service omtrent verbeteren van de omschrijving op de factuur. Hopelijk wordt dit intern opgepakt en duidelijker omschreven, dan had ik noet hoeven te reageren en te bellen.

donderdag 3 oktober 2024

Marco Hendriks

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik belde vanwege de nieuwe tarieven en werd snel en goed geholpen door Timo van YourHosting. Hij legde uit wat de nieuwe tarieven worden en stelde voor om het abonnement te downgraden omdat dat veel goedkoper én mogelijk zou zijn. Binnen 10 minuten hadden we de bevestiging in de bus en de (credit)factuur volgde snel daarna.

woensdag 2 oktober 2024

ATV

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Opzeggen moest telefonisch, ben ik geen fan van. Klantenservice bleek echter aardig en behulpzaam.

woensdag 2 oktober 2024

Nico

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ben al meer dan 15 jaar klant bij Yourhosting met meerdere websites op een managed VPS en dito domeinnamen. Soms (minder dan 1 keer per jaar) heb ik dan toch een vraagje, zoals recent over opzeggen van domeinnamen. Ik was even vergeten hoe ik dat zelf kon doen. Dus maar even gebeld naar de helpdesk. Zoals altijd uiterst vriendelijke helpdeskmedewerker, in dit geval Stefan, die dat uitstekend voor me heeft geregeld. En ook gelijk even een nieuwe domeinnaam toegevoegd. Echt top.

woensdag 2 oktober 2024

Gerard Bottemanne

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik belde vandaag naar aanleiding van de mail dat de factuur voor mijn domeinnaam klaar stond. Ook had ik nog een paar andere vragen over een eventuele website die ik wellicht aan zou willen maken, maar dat ik ook eventueel gebruik wilde maken van een eigen e-mail adres. Ik werd hierbij zeer vriendelijk en vakkundig en geholpen door Stefan wiens achternaam ik niet kan noemen i.v.m. de privacy. Hij adviseerde welk pakket ik dan het beste kon nemen, waar beide vragen al in zaten. Ook werd ik geadviseerd wat ik kon doen en kreeg ik zelfs een link met een stappenplan hoe ik die website kon maken. Tot slot was hij ook eerlijk over de prijs wat dit dan in mijn geval zal gaan kosten omdat ik al jaren een domeinnaam heb en dus geen nieuwe klant ben. Kortom een fijn gesprek ondanks het feit dat ik nog twijfel ook m.b.t de kosten of ik ook daadwerkelijk besluit om een website te gaan maken. Dank hiervoor.

woensdag 2 oktober 2024

Arjo Roos

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Fantastisch geholpen bij structuur wijziging door Ashod (klantenservice)

woensdag 2 oktober 2024

Jeroen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Werd vandaag fijn geholpen door Jeanne. Ze zou iets aanpassen maar ging helemaal mee adviseren en gelijk wat zaken op orde zetten qua abonnementen. Heel fijn! Zo hield ik juist wat geld over om bepaalde pakketten nog even te laten staan in plaats van af te sluiten.

woensdag 2 oktober 2024

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Hallo, Al jaren een premium + pakket en elk jaar een fikse prijsverhoging. Nu met 1 telefoontje een korting van 25% voor dezelfde dienstverlening. Een mooie oplossing aangeboden door vriendelijke Luuk! Zelf een webdeveloper en heb ongeveer 50 websites gehost, door verschillende klanten, die ook beginnen te morren over alweer een fikse verhoging. Nu kan ik ze blij maken en ervoor zorgen dat ze behouden blijven! Enige kwaliteitsverbetering is de toch wel frequente downtime (minimaal 1x per week overdag rond 10 minuten) 's nachts veel vaker, maar dat is begrijpelijk. Ik heb op al mijn websites monitoring, op basis daarvan onderzoek laten doen, maar is helaas nog geen verbetering.

woensdag 2 oktober 2024

Twan Munster

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben vandaag geholpen door Rick. Rick inventariseerde heel goed mijn probleem, kwam met de juiste oplossing en heeft geholpen om het wachtwoord te herstellen. Probleem opgelost, en ik zeer blij. De afhandeling heb ik als zeer prettig ervaren. Yourhosting mag blij zijn met deze topper!

woensdag 2 oktober 2024

Ruud van der Eijk

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben al jaren klant bij Yourhosting. Ik ben de afgelopen 2 dagen heel goed geholpen door Laurens van Yourhosting. Ik had problemen op de site en hij heeft alles goed doorzocht. Ik ben er heel blij mee. Een dikke 10 van mij.

woensdag 2 oktober 2024

Amit

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Dankzij snelle reacties van Tom en Laurens was mijn probleem dezelfde dag nog verholpen, heel fijn!

woensdag 2 oktober 2024

Sigrid

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben vandaag geholpen door Jeanne. Dat deed zij zo goed dat ik vandaag graag een review schrijf. Jeanne inventariseerde heel snel ons probleem en kwam al snel met een juiste oplossing voor ons. Het hele gesprek en de afhandeling van onze hebben wij als zeer prettig ervaren. Yourhosting mag blij zijn met deze topper!

woensdag 2 oktober 2024

Anita Bruinewoud

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Rick, hartelijk dank voor de toewijding en volharding op het FTP- probleem op te lossen. Het lag niet aan Vevida, het lag niet aan de virusscanner maar aan KPN !!!! Wat een geniaal ingeving dat er nog een 3e speler bij betrokken was. Probleem eidelijk opgelost na 3 maanden. Happy Giri

woensdag 2 oktober 2024

Giri Rikkers

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Met de vriendelijke en efficiënte hulp van Jeanne mijn duurdere website snel om kunnen zetten naar Web Only. Voor mijn hobby website een zeer goede oplossing.

woensdag 2 oktober 2024

W. Verschuur

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wij zijn begonnen als klant bij de organisatie toen het nog NXS heette en nooit meer vertrokken. Het is één van de weinige organisaties in de digitale wereld die je nog gewoon kunt bellen en een mens aan te telefoon krijgt die luistert en probeert je te helpen. Bovendien zijn ze betaalbaar. Kortom, terwijl menige service tegenwoordig duurder wordt en minder service levert, laat Your Hosting zien dat het ook anders kan! Andere service organisatie: Neem een voorbeeld aan Your Hosting en vooral jij bedankt, Lindsey!

dinsdag 1 oktober 2024

Jan Guus Waldorp

1 2 3 4 Volgende »

Yourhosting

Bedrijfsgegevens

Review score

Totaal (4.882)

Laatste 12 maanden (1.429)

Over Yourhosting

Yourhosting Ervaringen

Ervaringen 4882 op 98 pagina's

Richtlijnen

Deel jouw ervaring

Webhosting

Web Only

Basic

Start

Plus

Max

VPS Hosting

VPS 2

VPS 3

VPS 4

Managed VPS 3

Managed VPS 4

Domeinnaam

Doorstuurservice

.eu-domeinnaam

Yourhosting .NL domeinnaam

.de-domeinnaam

Yourhosting .BE domeinnaam

Yourhosting .COM domeinnaam

E-mail Start

E-mail Max