De Nederlandse hostinggigant die vaak geprezen wordt om zijn betrouwbaarheid, maar is het echt de gouden standaard of vallen er ook punten tegen? Ontdek de eerlijke meningen.
Ik werd heel vriendelijk en snel geholpen door Jeanne.
Ik kwam snel aan de lijn en het was een leuk en erg behulpzaam gesprek.
Heel tevreden!
In het verleden was ik erg blij met SoHosted, waar ik voor een betaalbare prijs mijn webpagina had gestald. SoHosted reageerde snel (meestal binnen een uur) op vragen.
Sinds 2021 (toen SoHosted werd overgenomen door YourHosting) zijn de prijzen in 2 termijnen ruim verdrievoudigd. De dienstverlening is in hetzelfde tempo door de bodem gezakt. Op e-mail wordt in het geheel niet meer gereageerd.
Als YourHosting met de reeks aan onacceptabele prijsstijgingen doorgaat, is het huidige al veel te hoge jaarbedrag over 5 jaar het maandbedrag. En dat met een volledig afgeschaalde dienstverlening.
Ben dan ook overgestapt naar een ander bedrijf, waar voor 3 jaar minder wordt gerekend dan het bedrag dat YourHosting voor slechts 1 jaar aftikt.
Daar heeft een medewerker binnen 1 dag mijn overgang geregeld. Zo kan het ook!
Ontstellend de manier waarop een bedrijf als yourHosting andere bedrijven overneemt en vervolgens volledig kapot maakt.
Probleem telefonisch opgelost. En daarna via e-mail de te doorlopen stappen ook nog ontvangen, zodat ik zelf zonder problemen de website bij kan blijven werken. Dank aan Marten voor de assistentie en het meedenken!
Wederom door Laurent van Your Hosting fijn geholpen.
Vooral als je al iets ouder bent, en ICT en alles daaromheen niet vanzelfsprekend is, dan is het fijn dat je persoonlijk en met alle rust en uitleg geholpen wordt. Dank Laurent.
Ik ben zojuist heel goed geholpen door Thomas Vink van de klantenservice! Ik moest mijn emailcampagne v Mailchimp gekoppeld krijgen aan mijn domeinnaam. Thomas heeft met mij meegekeken en super snel en vriendelijk alles voor mij ingesteld. Een hartstikke tevreden klant hier!
Vriendelijk, goed en snel geholpen door Jermaine
Klantenservice Yourhosting
Heel fijn geholpen door een wirwar van abonnementen. Snel gehandeld en duidelijk aangegeven per wanneer de verschillende abonnementen stoppen en van welke ik nog een creditering ga ontvangen. Top!
Ik werd automatisch overgezet naar een ander pakket, zonder mijn toestemming. Dat pakket was een stuk duurder dan het originele pakket.
Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag hierover via Facebook.
Uiteindelijk heb ik gebeld toen ik weer een hoge rekening zag. De vrouw was erg behulpzaam en zou mij overzetten naar een beter passend pakket. Dit was echt 50% goedkoper dan waar ik op gezet was.
Ik kreeg een bevestiging, werd gevraagd om een review en ik dacht ok, alles is geregeld.
Een week later krijg ik een mail dat het toch niet kan, want dat aanbod is niet voor bestaande klanten. Ik ben al klant sinds 2016.
Ik vroeg via de mail wat het dan zou kosten en wat er dan mogelijk was. Het was druk bij de afdeling…
Nu kreeg ik vandaag een automatische mail dat ik niet op het aanbod ben ingegaan en dat ze alles gaan stopzetten.
Echt een rare gang van zaken. Ik was altijd erg tevreden, maar deze praktijken jagen mij weg.
Dankzij Bobby heeft een stichting, die zich bezig hield met het welzijn van kinderen in Nepal, en die in april 2024 is opgeheven, geen extra kosten meer hoeven maken. Veel dank daarvoor.
Met dank aan Marcel was het uit quarantaine halen van onze domeinnaam zo gefixt.
vriendelijk , behulpzaam , aardig, reageert meteen. helemaal top
Geholpen door Johan. Vakkkundig opgelost! Vriendelijke communicatie.
De dame die ik eerst aan de lijn had, gaf aan dat een collega van haar beter van dienst kon zijn. Ik kreeg Johan aan de lijn en hij pakte het praktisch aan.
Naast een plezierig gesprek werd tijdens het gesprek gewerkt aan de oplossing. Door net even wat meer tijd te besteden en de juist persoon aan de telefoon te krijgen, was in 1 gesprek alles geregeld.
De duidelijke mail die erop volgende werd door Johan in een aanvullend email nog verder toegelicht. Maatwerk en persoonlijke aandacht. Fijn.
In de loop van dit jaar wordt een van de door mij geregistreerde domeinnamen overbodig. Via de website van Yourhosting kreeg ik de mededeling dat de opzegging telefonisch geregeld moet worden. Na contact te hebben opgenomen kreeg ik Debbie aan de lijn. Niets dan lof voor de vriendelijke en professionele support bij het behandelen van de opzegging van de betreffende domeinnaam. Na het telefoongesprek ontving ik vrijwel direct de bevestiging.
Prima geregeld dus!
Na het vast lopen van de verhuizing van een duitse en belgische domeinnamen keurig en snel geholpen! Binnen 20 min was alles op orde en waren beide domeinnamen inzichtelijk in de klanten portal. Erg blij met deze service!
Jordi van de klantenservice heeft mij in diverse fases weer op weg geholpen met de mail en de websites. Alles werkt weer! 👍
In mijn vorige review ben ik Amy en Peter vergeten te benoemen. De twee toppers welke mij geholpen hebben!
Al vele jaren klant bij Yourhosting. Het blijft mij verbazen hoe goed de service hier is. Er wordt altijd gedacht in oplossingen en er is altijd wederzijds vertrouwen. Sinds kort een nieuwe website gemaakt door middel van tooling (sitepro) van Yourhosting. Binnen een week was deze live. Ik had wat issues met het publiceren maar dit is dezelfde dag nog opgelost.
Thommas van Yourhosting heeft ons super snel kunnen helpen om WordPress op het hosting gedeelte van onze nog te maken website te installeren. Het PHP verhaal, ik had er nog nooit van gehoord, stond op een te laag ingesteld nummer en door zijn snelle reactie hebben we nu WordPress geinstalleerd en kunnen we snel aan de slag.
Johan was very helpful and resolved my issue quickly via email. Very satisfied!
Yourhosting is opgericht in 2001 en sindsdien uitgegroeid tot één van de grootste webhosting bedrijven van Nederland. Het bedrijf heeft meer dan 1,3 miljoen domeinnamen onder beheer voor meer dan 350.000 klanten. Er zijn veel andere hosts opgegaan in Yourhosting via het private equity fonds: Your Online. Je kan bij Yourhosting alles bestellen, van domeinnaam registratie tot VPS. We kunnen veel vertellen over Yourhosting maar de meest behulpzame informatie vind je toch in bovenstaande reviews!