Yourhosting

Heb hier verschillende websites draaien. Nooit storing, altijd up en running. Er is prima te werken met hostingmanager. Up- en down-graden van pakket ook geen probleem. Had goedkoopste pakket en extra SSL besteld en betaald. Even later toch maar hostingpakket er bij besteld, waardoor de extra SSL niet meer nodig was. Zit namelijk standaard in het hostingpakket. Na een mailtje, de volgende dag al reactie dat de kosten voor die extra SSL teruggestort worden. Dat is prima service!! Dus 5 sterren.

Ik wil opzeggen maar dat kan niet via een mail of een telefoontje. In de chat zeggen ze simpelweg, je krijgt geen telefoonnummer of emailadres. Dat moet via jou 'mijn account' waarvan ik de inlogcodes niet meer weet. Om dit weer live te krijgen moet ik allerlei informatie toesturen die ik dan weer moet gaan opvragen.

Problemen met mijn e-mail. Heb 3 uur in de chat gezeten met de klantenservice. Maar top is alles nu eindelijk opgelost met heel veel geduld blijft de helpdeskmedewerker maar doorzoeken. Deze service kom je nog maar nauwelijks meer tegen! Ik baalde even dat ik niet kon bellen. Wellicht dat ze dit op de site beter aankunnen geven waarom niet.

Na tig keren zelf wat te hebben geprobeerd kwam ik er maar niet meer uit en kon niet meer in mijn site komen door een database foutmelding. :( Ben vandaag super vriendelijk geholpen door Sarah via de online chat. :) Goed opgelost!

YH reageert niet op mails, komt beloften in chat niet na, geen telefoon mogelijk, belverzoek wordt niet op gereageerd, kortom : werkt er nog iemand bij YH ?

Ik had een foutmelding op mijn PHP versie. Iets wat na een chat bericht aan de helpdesk snel werd verholpen zonder dat ik er wat voor hoefde te doen. Iets waarvan ik bang was dat het een tijdrovend en ingewikkeld verhaal zou worden is 5 minuten later gewoon voor me opgelost!

Ben al meer dan 15 jaar klant bij Yourhosting en wordt altijd prima en snel geholpen, als ik een vraag heb over een product of probleem! Van harte aanbevolen!

Had problemen met mijn mailboxen er werd rustig de tijd genomen om dit op te lossen en het probleem te verhelpen.

er is nu een support robot - yar. en die doet het ook niet, dus hoe kan je iemand bereiken die jou kan helpen ?

A.H.Th. Vale Klant vanaf febr. 2012 klantnummer 22515708 Extra Small (pakket 454252) Factuurbedrag: EUR 101,64 Dit domein gebruik ik voor hobby en privé doeleinden. Jaren lang goede ervaring gehad, maar sinds de overgang naar de nieuwe hosting-manager is Yourhosting een “nightmare” geworden. Na het wijzigen van mijn email wachtwoorden (IMAP en SMTP) ben ik 3 uur bezig geweest om weer online te komen. Vroeger was een belletje voldoende om problemen in no time op te lossen, maar ChatMadame heeft mij niet kunnen helpen. Volgens haar heeft Apple een bug in het programma Mail waardoor ik enkel POP kan configureren. Zelf ga ik ervan uit dat deze bug in de Yourhosting software zit. Dat impliceert dat ik de Emails enkel op 1 computer kan beheren. Inmiddels ontving ik Emails zonder inhoud. En British Telecom beschouwde mijn mail als Spam. Sinds aug. 2019 is Bhosted mijn webhost. € 39,00 Voor een uitstekende persoonlijke, supersnelle service. Vanaf april 2016 bracht ik een commercieel domein onder bij Yourhosting. klantnummer 22660119 XS (pakket 777997) Factuurbedrag: EUR 101,64 Voor dit domein werd febr.2020, om dezelfde reden (geen persoonlijk contact) een verhuis-/autorisatiecode aangevraagd. Sinds maart is dit domein eveneens bij Bhosted onder gebracht. voor € 32,67. i.p.v. € 101,64 Sindsdien ontvang ik eindeloos aanmaningen en dreigementen met een incassobureau Yourhosting gaat vanaf nu in mijn spamfilter.