Versio

Versio klantenservice is uitstekend. Ik krijg meestal binnen een uur een bericht met de oplossing als ik ergens tegenaan loop en ze zijn niet te beroerd om zelf mee te kijken en iets aan te passen in de instellingen als dat nodig is. Met behulp van Versio klantenservice heb ik nu een veilige domain pointer tussen 2 websites in kunnen stellen waar ik voorheen steeds een foutmelding kreeg.

De klantenservice is uitsluitend bereikbaar met een ticketsysteem wat totaal niet werkt. De maandelijkse betalingsverplichting is totaal onduidelijk met het rare systeem dat wordt gebruikt en niet wordt uitgelegd aan nieuwe klanten. Binnen twee maanden een vordering van nog geen euro uit handen gegeven door Versio aan een incassobureau met de daarbij behorende kosten. Nadat ik mijn verhaal had gedaan aan het incassobureau, gaven zij aan hier begrip voor te hebben maar dat Versio mij aan de incassokosten wilde houden. De bijna onbereikbare klantenservice geeft na een aantal dagen een reactie waar honden geen brood va Niet in zee gaan dus met deze partij!n lusten. Versio vraagt aan nieuwe klanten een beoordeling te geven waarbij zij een ipad weggeven, vandaar dat zij ook veel goede recensies hebben. Niet intrappen! Niet in zee gaan dus met deze partij!

een echte topper fixt dingen die je denkt is onmogelijk mijn databace zat vast met error dan prive dan niet betrouwbaar terwijl alles goed was. maar dat dacht ik, maar ik miste 1 stap en lars heeft het geregeld binnen 15 min.

Zoals zovelen door Versio belazerd in 2019 door een enorme prijsverhoging, wat ergens in een nieuwsbrief verstopt was.

Gisteravond besloten om weer het net op te gaan, en zoals altijd als ik iets besluit wil ik meteen actie. Ik had mijn oog al laten vallen op Versio vanwege de kosten. En aangezien ik geen websitebouwer van beroep ben vind ik de terminologie en informatie die op je af komt aardig wat. Ligt niet echt aan Versio want ik heb het bij allemaal. Nadat ik mijn domein had geregistreerd en het hostingpakket kwam ik er achter dat de website die ik al had gebouwd niet overgezet kon worden. Na wat leeswerk kwam ik er achter dat als ik bij het registreren ik ook een sitebuilder had besteld mij dit voor een jaar lang gratis was geweest. Daar werd ik niet blij van, en mijn vriendin nog minder... Ik stuur in de avond een mail naar support van Versio met hetgeen mij was overkomenen dacht nog dat zal wel even op zich laten wachten. Niet dus, voor kantoortijden werd ik blij verrast met, niet alleen een reactie van support maar ook erg positief nieuws aangaande de sitebuilder! En net met het afhandelen, snelle service, ik denk 2 minuten na dat ik klaar was kreeg ik het seintje dat alles in orde was en ik straks kan beginnen. Dit is echt een fijne kennismaking.

Domeinnaamregistratie, wat werkt dit bij Versio voortreffelijk! Ten eerste vlotte antwoorden op mijn mails, dat maak ik toch tegenwoordig vaak anders mee. En als de medewerker het niet weet zegt hij het ook gewoon. Maar vooral de domeinnaamregistratie zelf. Voor een geweldige prijs, dan ook nog vanzelf en gratis het .online domein meenemen. Daar had ik zelf nooit aan gedacht maar wel heel handig. De automatische factuur, prima. Het artikel wat me gestuurd werd over de redirect wat gewoon echt precies zo werkt als het beschreven staat. Hoe vaak heeft de webpagina niet inmiddels andere termen of een andere opbouw dan het artikel. Maar bij Versio gelukkig niet. Ik ben echt heel tevreden!

Laatst had ik hulp nodig van support. Dat kan makkelijk via de chat en in no time werd het opgelost. Ik ben nog steeds zeer tevreden met Versio na al die jaren. Dat zie ik bij andere bedrijven niet zo. Versio support, snel, vriendelijke en een tevreden oplossing. Inderdaad een vaste klant.

Ik kreeg volgend bericht in Outlook: "Mail delivery failed: returning message to sender A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. 552 5.2.2 Quota exceeded (mailbox for user is full)" Een mailtje naar de helpdesk en het probleem was een paar uur later opgelost. Fantastisch, dank je wel, Gavon

Klant sinds 2017. Mijn SSL Certificaat was verlengd maar nog niet geïnstalleerd na een paar mislukte pogingen Versio laten doen. Is nu weer oké. Wel jammer dat er geen duidelijke uitleg was hoe en waarom, alles netjes op tijd betaald en dan er achter komen dat je de verlenging zelf nog moet installeren en activeren. Dit was bij mij niet door gekomenen en heb ik de laatste drie jaar 3,5 jaar nog nooit gedaan? Maar het werkt nu weer, dus bedankt!...

Klant sinds januari 2016. Prima resultaten voor de kleine website. Minder: Eind 2019 sneue actie geflikt door de prijzen te verdubbelen - dit in een verjaardagsmailtje te verstoppen - terwijl in voorwaarden staat dat dit max 10% mag zijn. Erg boos, maar goedkoper krijg je het gewoon niet. Dus overgestapt van zilver naar brons pakket... Service erg positief over! Eigenlijk altijd wel binnen een dag een reactie van medewerker en probleem snel verholpen door professionals. Bedankt!