Versio

Wegwezen / wegblijven Er zijn genoeg hosters die voor veel minder geld veel meer en veel betere hosting bieden. Én een stuk klantvriendelijker zijn dan Versio 20 x zo duur in 7 jaar Na 7 jaar is het Versio gelukt mij en andere klanten weg te jagen door hun prijzen exorbitant te verhogen en hun pakketten en service uit te kleden Toen ik in 2014 begon was Versio een prima hoster waar ik voor € 7 per jaar een prima pakketje had voor mijn hobby's (muziek en evenementen) Waar ik heel tevreden mee was. En de klantenservice was goed, snel en vriendelijk. Een domein kostte destijds €3,49 -Kopie factuur Datum: 13-05-2014 Factuur nummer: ivm Trustpilotregels niet vermeld Webhosting pakket STARTER NL voor 12 maanden € 6.00 Kortingscode (bestelling 476126: wh) € -3.00 Subtotaal € 3.00 BTW 21.00% € 0.63 Totaal € 3.63 ----------------------------------------------------- ⛔ In de loop van de tijd werd het pakket duurder en werd de klantenservice minder goed / slechter. Maar verhuizen is (was) een hoop gedoe. ------------------------------------------------------- In veel andere reacties wordt een mail genoemd die door Versio verstuurd is. Op 24 maart dit jaar kreeg ik deze mail: * zoek waar staat dat de prijs 4 keer zo hoog is als vorig jaar en wat dat rechtvaardigt. Beste Alexander, De afgelopen maanden hebben wij achter de schermen hard gewerkt. We staan niet stil en we blijven ons continu verder ontwikkelen zodat jij jouw domeinnaam, website en/of e-mail makkelijk & veilig kunt beheren bij Versio. We introduceren je graag onze nieuwe pakketten. We leggen je hieronder uit wat dit voor jou betekent. Wat betekent dit voor mij? Op dit moment maak je gebruik van het Brons NL pakket. Vanaf vandaag zetten we jouw pakket om in ons gloednieuwe Complete pakket. Hier betaal je nu nog niks voor. Je maakt tot de verloopdatum van jouw huidige pakket kosteloos gebruik van dit nieuwe pakket. De verloopdatum van jouw huidige pakket is 12-05-2021. Zo kun je het rustig uitproberen. Voldoet dit pakket niet helemaal aan je wensen of switch je liever naar een ander pakket? Dit regel je gemakkelijk via jouw klantenpaneel. Jouw nieuwe pakket kost vanaf 12-05-2021 €9,99 per maand. We nemen je graag mee in de features van jouw nieuwe Complete pakket: Je krijgt een gratis .nl of .be domein bij jouw pakket. Verleng of registreer jouw domein met deze persoonlijke kortingscode: 99" Maak gebruik van de geavanceerde WordPress functionaliteit of van onze gebruiksvriendelijke Sitebuilder. We hebben onze servers geoptimaliseerd zodat het WordPress CMS hier perfect op functioneert. Het resultaat: een snellere WordPress website. Je krijgt toegang tot onze nieuwe Versio Academy. Hier helpen we je om het beste uit je website te halen door leerzame webinars en trainingen op het gebied van website development en online marketing. Lees hieronder alle informatie. Bekijk hier alle specificaties van jouw nieuwe pakket. Wijziging domeinnaam tarieven De tarieven voor het verlengen van .nl, .be en .com domeinen zijn gewijzigd. Dit betekent dat jouw domeinnaam bij de eerstvolgende verlenging wordt verlengd tegen het nieuwe tarief. Je vindt de nieuwe tarieven hieronder: .nl domein: €9,99 ⛔Op mijn reactie van 24-3 'Wat als ik dit niet wil?' Heb ik NOOIT antwoord gehad. ------------------------------------ ⛔Het Hostingpakket is in 7 jaar dus minstens 20 x zo duur geworden.(Ten opzichte van vorig jaar 4 x zo duur) En ik heb niets gemerkt dat het zoveel anders was na het nieuwe pakket. Dus waarom? Ik wás een tevreden klant. ----------------------------------- ‘Oplossingen’ van Versio: -een goedkoper pakket, wat nog steeds 10 x zo duur is als mijn startersprijs van 2014 (of dubbel zo duur als mijn prijs van vorig jaar) -Reseller hosting wat ik zelf moest omzetten en waarvan ik verwacht dat die pakketten binnen afzienbare tijd ook in enorm prijs zullen stijgen, waardoor ik weer voor het blok gezet word. ⛔ Tot slot heb ik een MAAND moeten zeuren om het tegoed van mijn online portemonnee terug te krijgen ---------------------------- ⛔ Ik heb van Versio nog niet één zinnige reactie of commentaar gelezen ter rechtvaardiging van deze prijsverhoging. Niet in mijn tickets, niet op het forum (er is wel een forumpost waarin ik het aankaartte / uitleg vroeg op privé gezet) en niet op deze en andere review sites. Om van een excuus of een tegemoetkoming maar helemaal te zwijgen. 💜 Ik was liever klant gebleven, maar de liefde moet wel van 2 kanten komen of op z’n minst betaalbaar blijven.

Ik heb al jaren mijn hosting bij Versio, nooit problemen mee gehad. Recentelijk is de prijs van mijn hosting 2x zo duur geworden. Hiervoor contact opgenomen met Versio, en besloten over te stappen naar een reseller hosting wat aardig in de prijs scheelt. Alles is keurig overgezet en uitgelegd door de medewerkers van Versio (bedankt Lars en Fabien!).

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Sander, Hartelijk dank voor jouw mooie review. Ik ben blij dat Fabien en ik je hebben kunnen helpen. Je weet ons natuurlijk weer te vinden als je vragen hebt. Lars Versio Support

ik koop altijd mijn domeinnamen hier en sinds kort een webhosting ik kan me niet inkomen in wat velen hier melden dat de prijzen duur zijn. kort om prima host

• Reactie hierop van: Versio
  Hey Yasmijn, Nu gaan wij nog alles in het werk stellen om die laatste twee sterren te verdienen als klantenservice. Daar is bij jou nog winst te behalen zie ik. Lars Versio Support

Versio was voorheen een top hosting bedrijf met een super goeie naam. Vanaf het moment dat het nieuwe moederbedrijf 'YourHosting' Versio overgekocht heeft is het bergafwaarts gegaan. Bij het bestellen worden er automatisch pakketten toegevoegd aan je winkelmandje, en moet je deze zelf uitzetten om kosten te voorkomen. (Leuke verkooptruc dingen aanvinken die je als klant niet eens wilt) Bij het bestellen van een domein wordt er voor je gekozen dat je een anonieme houder wilt (overigens staat dit nergens in de winkelmand waardoor het domein ipv 1 euro 6 euro wordt, terwijl je geen idee hebt waar die overige 5 euro vandaan komt) Op de website worden er bij het opwaarderen van je portemonnee BTW gerekend over transactiekosten (wat natuurlijk volgens de wet niet mag) Versio is verkoper aan zowel particulier als de zakelijke klant, en stelt dat zij hun prijzen ex. btw. op de website mogen vertonen. Echter is het verplicht, als je aan particulieren levert, dat je alle prijzen inclusief (of met een optie op de site) BTW vertoont. De prijzen zijn in de jaren met zo'n 250% tot 300% gestegen waarbij de klant niet meer in de koning is maar er wordt gestreefd naar meer omzet i.p.v. klanttevredenheid. Al met al is Versio echt gigantisch gezakt qua kwaliteit, het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid meer en kijkt enkel naar makkelijk en snel geld verdienen. Dit was voor mij het laatste jaar Versio....

Zoals velen hier melden heb ook ik een bizarre prijsverhoging door mijn strot geperst gekregen door deze partij VERSIO. Afgelopen maand, 30 mei) werd ik gefeliciteerd met de upgrade die VERSIO had doorgevoerd van een van mijn hosting pakketten, én dat ik tot 16 juni daar niets voor hoefde te betalen tot 16 juni. Daarna zou mijn incasso van het pakket worden gedaan met een prijsverhoging van 250% per maand! Dus ik in het toetsenbord geklommen en een case aangemaakt via de site. Niets meer van vernomen, toen dus maar op TrustPilot.nl een recensie achtergelaten en prompt werd ik spoedig daarna gebeld door Lars. Hij legde mij uit dat deze verhoging 'per abuis' niet goed was gegaan en dat er helemaal geen reden is om mijn pakket te verhogen aangezien ik maar 15% van de pakketgrootte verbruik. Hij zou dit rechtzetten. Echter toen ik enkele weken geleden mijn bank checkte zag ik een incasso van Versio die me niet bekend voorkwam, de hoogte van het bedrag was exorbitant ten opzichte van normale incasso's. Dus, opnieuw met Lars contact opgenomen en die zegde me toe dit uit te gaan zoeken maar dat het teveel geincasseerde bedrag inmiddels is terug geboekt op mijn 'online portemonee' bij VERSIO. Hij zou er verder nog op terug komen. Wat denk je? Geen reactie, en ook geen terugboeking op mijn online portemonee. Dus opnieuw een reply gestuurd op de conversatie met Lars/Helpdesk ten aanzien van deze lopende kwestie. Krijg ik na een paar dagen deze reactie terug: Beste, Vanwege de overgang naar een nieuw ticketingsysteem is dit emailadres niet meer in gebruik. Ik wil je verzoeken om alle vragen die je hebt voortaan op te stellen in een email naar support@versio.nl zodat dit terecht komt in ons nieuwe ticketingsysteem. Mijn collega's zullen je dan zo spoedig mogelijk van een antwoord voorzien. Via dit oude systeem zal helaas geen reactie meer komen. Ik hoop op je begrip en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Frank Steffens Versio Waarop ik reageerde met: Frank, dat kan allemaal wel zo zijn, maar we hebben een paar zaken openstaan die Lars heeft toegezegd! Ik vind het nogal onbeschoft dat Versio om het via deze manier terug te koppen! Graag zie ik dat toegezegde zaken worden uitgevoerd door Versio! Met vriendelijke groet, Tot op heden geen enkele reactie meer ontvangen. KORTOM: BEZINT EER GE BEGINT om met VERSIO in zee te gaan!

Sinds 2 maand geleden besloot Versio om zomaar hun prijzen te verdubbelen. Je zou dan denken dat er misschien heel wat extra voordelen aan gekoppeld zouden zijn, maar noppes. In plaats van 25 domeinnamen kan je nu met hetzelfde pakket, waarvoor je nu het dubbele betaalt, slechts 2 domeinnamen gebruiken, andere hostingsbedrijven zijn op dit vlak enorm veel beter. Daar zit je dan wel mooi met je 10 domeinnamen waarvoor je nu verplicht extra webhosting moet aanschaffen. Ze pleiten dat de servers nu extra snel werken, maar lijken niet te beseffen dat veel klanten gewoon geen snellere servers nodig hebben en dit 'voordeel' gewoon nooit zullen merken. Maak dan gewoon nieuwe pakketten met de optie tot snellere servers in plaats van de bestaande af te schaffen? Eén van hun enige troeven waren de goede prijzen, de troef die ze nu de vuilbak in hebben gekieperd. Verder moet ik wel zeggen dat Versio op technisch vlak goed werkt. Nooit problemen gehad met downtime of problemen waarvoor ik de support nodig had. Op de momenten waarop ik de support wel eens contacteerde voor een technische of financiële vraag, waren ze zeer vriendelijk en antwoordden ze relatief snel.

Host al verschillende jaren websites en webruimtes. Plots immense prijsstijgingen x4 Geven je nieuwe veel uitgebreidere webruimte dan gevraagd. Wil je downgraden kreeg ik als antwoord dat ik ruimte moest vrijmaken terwijl dat helemaal niet nodig was. Ga stap voor stap bij vervaldata verhuizen. Er zijn betere en veel goedkopere spelers op de markt met gelijkaardig aanbod. Zeer ontevreden over Versio. Jammer want tot voor kort echt ok, nu schandalig duur voor aanbod.

Al een aantal jaren naar tevredenheid klant maar nu.. 5 dagen voordat het hostingpakket met een jaar verlengd wordt krijg ik mail waarin doodleuk wordt medegedeeld dat ze een prijsverhoging van zo'n 400% doorvoeren. In plaats van iets meer dan 36 euro per jaar ga ik ineens 180 euro per jaar betalen. Uiteraard even een reactie gestuurd naar Versio maar veel verder dan "betere pakketten, sneller, enz." komen ze niet. Oh ja, ik zou nog genoeg tijd hebben om het pakket te verhuizen o.i.d. Het liefst naar hun reseller pakket als het me puur om de prijs ging. Als ze een prijsverhoging er geruisloos door proberen te drukken dan haak ik af. Meteen de hele boel verhuisd naar een andere provider. Kan gelukkig binnen een dag maar dan moet je maar net in de gelegenheid zijn. Dus genoeg tijd zoals ze suggereren. Nee. Dus ja, ooit was ik een tevreden klant maar dat gevoel is compleet verdwenen. Nooit meer Versio voor mij.

Kreeg een email met een prijsverhoging van duizend procent. Ik had dan wel een goedkoop abonnement maar duizend procent dit kan echt niet. Ik ben al op zoek naar een andere hosting provider. Het wordt in ieder geval geen hosting provider van de investering's maatschappij waar Versio ook onder valt.

Ik ben als kleine reseller al een aantal jaren een heel erg tevreden klant van Versio. De prijzen van hun pakketten zijn altijd laag en dat zonder dat je inlevert op opties en functionaliteit. Wanneer ik de helpdesk gebruik dan voelt het ook alsof daar mensen zitten die het echt leuk vinden om je te helpen. Dat geeft een goed gevoel. Ik weet dat mijn websites en domeinen in goede handen zijn! Ik kan het iedereen aanraden!

• Reactie hierop van: Versio
  Hey Timo, Wij vinden het ook echt leuk om je te helpen. Wat goed dat je dit opmerkt! Hartelijk dank voor jouw mooie review. Lars Versio Support