Versio

Mijn website liep helemaal vast ( backup was niet goed gelukt en moest hersteld worden). Aangezien mijn website offline was moest snel actie ondernomen worden. Versio support/ helpdesk beantwoordde mijn vragen in de chat snel en accuraat. Ik kreeg snel hulp en duidelijke instructies mee. Support was tevens zeer klantvriendelijk. Ik was heel blij dat mijn website weer snel online was.

• Reactie hierop van: Versio
  Het Ursula, Hartelijk dank voor jouw mooie review. We zullen er alles aan doen om deze laatste anderhalve ster er ook nog bij te verdienen. Lars Godijn Versio Support

Ben erg blij met de service van Versio en wat ze allemaal voor je doen. Ze reageren steeds sneller en ondersteunen waar nodig. Service is vriendelijk en netjes. Ben heel erg tevreden. Zeker een aanrader om hier je domeinnamen te hosten. Vorige keer had ik problemen op zaterdag. Kreeg zelfs toen contact met ze en hebben ze mij geholpen, voor mij echt een top service!

• Reactie hierop van: Versio
  Hoi Thalina, Dank je wel voor jouw mooie woorden! Lars Godijn Versio Support

Versio klantenservice is uitstekend. Ik krijg meestal binnen een uur een bericht met de oplossing als ik ergens tegenaan loop en ze zijn niet te beroerd om zelf mee te kijken en iets aan te passen in de instellingen als dat nodig is. Met behulp van Versio klantenservice heb ik nu een veilige domain pointer tussen 2 websites in kunnen stellen waar ik voorheen steeds een foutmelding kreeg.

De klantenservice is uitsluitend bereikbaar met een ticketsysteem wat totaal niet werkt. De maandelijkse betalingsverplichting is totaal onduidelijk met het rare systeem dat wordt gebruikt en niet wordt uitgelegd aan nieuwe klanten. Binnen twee maanden een vordering van nog geen euro uit handen gegeven door Versio aan een incassobureau met de daarbij behorende kosten. Nadat ik mijn verhaal had gedaan aan het incassobureau, gaven zij aan hier begrip voor te hebben maar dat Versio mij aan de incassokosten wilde houden. De bijna onbereikbare klantenservice geeft na een aantal dagen een reactie waar honden geen brood va Niet in zee gaan dus met deze partij!n lusten. Versio vraagt aan nieuwe klanten een beoordeling te geven waarbij zij een ipad weggeven, vandaar dat zij ook veel goede recensies hebben. Niet intrappen! Niet in zee gaan dus met deze partij!

een echte topper fixt dingen die je denkt is onmogelijk mijn databace zat vast met error dan prive dan niet betrouwbaar terwijl alles goed was. maar dat dacht ik, maar ik miste 1 stap en lars heeft het geregeld binnen 15 min.

Zoals zovelen door Versio belazerd in 2019 door een enorme prijsverhoging, wat ergens in een nieuwsbrief verstopt was.

Gisteravond besloten om weer het net op te gaan, en zoals altijd als ik iets besluit wil ik meteen actie. Ik had mijn oog al laten vallen op Versio vanwege de kosten. En aangezien ik geen websitebouwer van beroep ben vind ik de terminologie en informatie die op je af komt aardig wat. Ligt niet echt aan Versio want ik heb het bij allemaal. Nadat ik mijn domein had geregistreerd en het hostingpakket kwam ik er achter dat de website die ik al had gebouwd niet overgezet kon worden. Na wat leeswerk kwam ik er achter dat als ik bij het registreren ik ook een sitebuilder had besteld mij dit voor een jaar lang gratis was geweest. Daar werd ik niet blij van, en mijn vriendin nog minder... Ik stuur in de avond een mail naar support van Versio met hetgeen mij was overkomenen dacht nog dat zal wel even op zich laten wachten. Niet dus, voor kantoortijden werd ik blij verrast met, niet alleen een reactie van support maar ook erg positief nieuws aangaande de sitebuilder! En net met het afhandelen, snelle service, ik denk 2 minuten na dat ik klaar was kreeg ik het seintje dat alles in orde was en ik straks kan beginnen. Dit is echt een fijne kennismaking.

Domeinnaamregistratie, wat werkt dit bij Versio voortreffelijk! Ten eerste vlotte antwoorden op mijn mails, dat maak ik toch tegenwoordig vaak anders mee. En als de medewerker het niet weet zegt hij het ook gewoon. Maar vooral de domeinnaamregistratie zelf. Voor een geweldige prijs, dan ook nog vanzelf en gratis het .online domein meenemen. Daar had ik zelf nooit aan gedacht maar wel heel handig. De automatische factuur, prima. Het artikel wat me gestuurd werd over de redirect wat gewoon echt precies zo werkt als het beschreven staat. Hoe vaak heeft de webpagina niet inmiddels andere termen of een andere opbouw dan het artikel. Maar bij Versio gelukkig niet. Ik ben echt heel tevreden!

Laatst had ik hulp nodig van support. Dat kan makkelijk via de chat en in no time werd het opgelost. Ik ben nog steeds zeer tevreden met Versio na al die jaren. Dat zie ik bij andere bedrijven niet zo. Versio support, snel, vriendelijke en een tevreden oplossing. Inderdaad een vaste klant.

Ik kreeg volgend bericht in Outlook: "Mail delivery failed: returning message to sender A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. 552 5.2.2 Quota exceeded (mailbox for user is full)" Een mailtje naar de helpdesk en het probleem was een paar uur later opgelost. Fantastisch, dank je wel, Gavon