mijndomein.nl

De webhosting pakketten bij Mijdomein zijn niet echt verkeerd als je het vergelijkt met andere providers en je hebt gelijk een goede SSL wat flink wat geld bespaart. Het down gaan van de website is wat ik merk en bij mijn klanten aardig teruggeschroefd.Probleem is momenteel de services via de helpdesk. Al jaren klant bij Mijndomein maar nog nooit deze chaos mee gemaakt. Door het premium pakket waarvoor een klant moet betalen voor hulp (belachelijk)slurpt alle tijd van de Helpdesk medewerker op waardoor er voor de andere KLANTEN van Mijndomein geen tijd meer overblijft en lange wachttijden van meer dan een week ontstaan.Op deze wijze wordt een klant haast wel verplicht om een Premiumpakket te kopen om hulp te krijgen.Volgens mij is het premiumpakket voor hulp een grote fout van Mijndomein het totaalpakket voor hosting zal te duur worden en de klant komt niet meer of verdwijnt omdat er geen hulp wordt geboden.Jammer dat deze provider wat eerder bekend stond om zijn goede services voor een graai techniek kiest om geld binnen te halen. Voor een goede provider beveel ik Vimexx aan de best beoordeelde webhosting provider in 2017. Niet duur en de de services is nog gratis.

Al jaren websites op Mijndomein gehost. Support was goed ook al kon je niet bellen. Nu er een betaalde helpdesk is gekomen die niet verplicht is wordt degene die niet met deze graai techniek eens volkomen genegeerd en niet meer beantwoord. Een totale verachting van de klant.

Krijg ik een mail dat ik mijn domeinnaam moet betalen. Deze had ik opgezegd en ik moet maar met bewijs komen. Ook blijkt dat het bedrag verhoogd is van € 39,00 naar € 69,00, zonder enige melding dat het verhoogd was met 77 %, ja u hoort het goed, 77 %. Dit mag wettelijk niet eens en is wettelijk gezien zonder enige informatie zoveel verhoogd worden, zonder dat daar iets extra's tegenover staat. Terwijl ik mijn domeinnamen had opgezegd. Volgens mij zitten ze op zwart zaad en gaat het zo goed (hahaha), dat ze de groei (of neerwaartse spiraal) niet bij kunnen houden. Nu komen er allemaal rare mailtjes en dreigende mailtjes. Ze gaan denk ik kapot aan wat eerst hun succes was

Zij hebben zonder ook maar notificaties te versturen mijn domeinen verlengd, niet alleen dit maar ook was dit ineens 3x zoveel dan het jaar ervoor. Probeer nu al 2 weken lang te communiceren via mail maar heb al wel 1 antwoord terug gehad (van dus 2 weken terug) elke 2 dagen een reminder naar hen maar geen antwoord.Verschrikkelijke tent, graag vermijden.

Sinds jaren ben ik klant bij Mijndomein en heb anderen ook geadviseerd om daarheen te gaan, totdat er opeens van een verkeerde bankrekening 69 euro werd afgeschreven voor een ander domein. Dat bedrag gestorneerd en vervolgens wordt ik gespamd met berichten dat ik dien te betalen, nadat ik slechts voor 2 euro het domein had aangeschaft. Geen berichten vooraf dat de domein zou gaan verlopen of zoiets, zoals ik bij m'n oorspronkelijke URL netjes ontvang. Dus verschillende berichten verzonden en daarin vragen gesteld, ondertussen heeft Mijndomein m'n website overgezet van FTP naar SFTP en kan ik m'n website niet langer updaten :-( Berichten gestuurd over alles en ik ontvang alleen antwoorden waarmee ik niets kan (zoals dat ik m'n inloggegevens moet checken en daar gaat het niet om). Ik heb nu min of meer al besloten om via een andere hostingspartner verder te gaan, want dit wordt een gebed zonder einde, zeker nu men aangeeft dat de afgesloten website tot april 2019 betaald dient te worden.....

Prima dat je het makkelijk mogelijk maakt om een website te starten. Echter als er vragen zijn over de factuur en de betaling hiervan dan is deze organisatie slecht bereikbaar en reageren ze onfatsoenlijk. Er worden direct extra kosten in rekening gebracht en als het hen te lang duurt dan wordt de vordering uit handen gegeven aan een incasso bureau. Dat doen ze aanzienlijk sneller dan het reageren op vragen. Jammer dat de medewerkers van mijndomein.nl haar klanten niet belangrijk vinden. De ene ster bij klantenservice is een ster teveel.

Vijf jaar klant bij Mijndomein en nooit echt problemen gehad. Tot ik een domein op wilde zeggen. Via de klantenservice reageerden ze heel koud en afstandelijk. Toonden op geen enkele wijze begrip of medewerking. Mijn andere domeinen haal ik hier ook weg.

jongens ze zijn super daar goede medewerking en lossen het top op dankjewel voor medewerkingen

Goede en snelle service, vriendelijke reacties, tevreden op een enkele korte storing na.

Advies ivm overstappen naar nieuwe versie. Ben - in dit specifieke geval - goed geholpen.