mijndomein.nl

Zij hebben zonder ook maar notificaties te versturen mijn domeinen verlengd, niet alleen dit maar ook was dit ineens 3x zoveel dan het jaar ervoor. Probeer nu al 2 weken lang te communiceren via mail maar heb al wel 1 antwoord terug gehad (van dus 2 weken terug) elke 2 dagen een reminder naar hen maar geen antwoord.Verschrikkelijke tent, graag vermijden.

Sinds jaren ben ik klant bij Mijndomein en heb anderen ook geadviseerd om daarheen te gaan, totdat er opeens van een verkeerde bankrekening 69 euro werd afgeschreven voor een ander domein. Dat bedrag gestorneerd en vervolgens wordt ik gespamd met berichten dat ik dien te betalen, nadat ik slechts voor 2 euro het domein had aangeschaft. Geen berichten vooraf dat de domein zou gaan verlopen of zoiets, zoals ik bij m'n oorspronkelijke URL netjes ontvang. Dus verschillende berichten verzonden en daarin vragen gesteld, ondertussen heeft Mijndomein m'n website overgezet van FTP naar SFTP en kan ik m'n website niet langer updaten :-( Berichten gestuurd over alles en ik ontvang alleen antwoorden waarmee ik niets kan (zoals dat ik m'n inloggegevens moet checken en daar gaat het niet om). Ik heb nu min of meer al besloten om via een andere hostingspartner verder te gaan, want dit wordt een gebed zonder einde, zeker nu men aangeeft dat de afgesloten website tot april 2019 betaald dient te worden.....

Prima dat je het makkelijk mogelijk maakt om een website te starten. Echter als er vragen zijn over de factuur en de betaling hiervan dan is deze organisatie slecht bereikbaar en reageren ze onfatsoenlijk. Er worden direct extra kosten in rekening gebracht en als het hen te lang duurt dan wordt de vordering uit handen gegeven aan een incasso bureau. Dat doen ze aanzienlijk sneller dan het reageren op vragen. Jammer dat de medewerkers van mijndomein.nl haar klanten niet belangrijk vinden. De ene ster bij klantenservice is een ster teveel.

Vijf jaar klant bij Mijndomein en nooit echt problemen gehad. Tot ik een domein op wilde zeggen. Via de klantenservice reageerden ze heel koud en afstandelijk. Toonden op geen enkele wijze begrip of medewerking. Mijn andere domeinen haal ik hier ook weg.

jongens ze zijn super daar goede medewerking en lossen het top op dankjewel voor medewerkingen

Goede en snelle service, vriendelijke reacties, tevreden op een enkele korte storing na.

Advies ivm overstappen naar nieuwe versie. Ben - in dit specifieke geval - goed geholpen.

Na een update die is uitgevoerd door mijndomein zijn meerdere website al een aantal dagen offline en de servers zijn niet toegankelijk.Op mijn ticket word niet gereageerd alleen een geautomatiseerd e-mailtje " Helaas is het niet gelukt om je binnen 2 dagen een inhoudelijk reactie te sturen."Nu snap ik dat het druk kan zijn maar als klant heb je daar natuurlijk geen boodschap aan als je website al 4 dagen offline is.

ik ben al enkele jaren klant (webhosting). Nu ik problemen heb laat helpdesk niets horen (op standaard mails met de tekst dat ze je niet vergeten zijn na).ik weet al zeker dat ik ga overstappen

Heren van mijndomein super bedankt, zeer goede service en altijd goed en beleefd antwoord, echt toppie hoor.gr Johan