mijndomein.nl

Gekozen voor MijnDomein vanwege de heldere interface, inzichtelijk en duidelijk, en de relatief lage kosten. Ben zowel privé als werkgerelateerd al meerdere jaren klant. Sinds een reclamecampagne afgelopen jaar heb ik echter het idee dat ze te veel klanten hebben gekregen en dat de druk op de klantenservice hoog is geworden. De standaard reactie is snel, maar de inhoud daarvan is "we zetten het door naar een collega van de technische afdeling", waarna je soms tot wel weken niets hoort.Sinds enkele maanden (!) zit ik met een technisch probleem op één van mijn websites, dat ik telkens opnieuw moet uitleggen. De medewerker naar wie het dan is toegeschoven leest de mailwisseling niet komt met een oplossing die om verschillende eerder toegelichte redenen niet mogelijk is. Meerdere keren was dit niet mogelijk door een probleem aan de zijde van MijnDomein.Vervolgens wordt het weer doorgeschoven en kan ik met tussenpozen van dagen, regelmatig meer dan een week, wachten op een reactie. Tot op heden is dit niet opgelost. Er zijn excuses aangeboden voor de trage reactie, maar vervolgens gebeurt er niets. Bellen kan niet, en door henzelf wordt ook geen contact opgenomen.Verder worden wijzigingen in hun systemen niet gemeld, waardoor je daar pas achter komt als er een probleem ontstaat door zo'n wijziging. Je kunt betalen voor 'premium' klantenservice, maar dan kun je nog steeds alleen maar mailen en weet je ook niet hoe lang de reactietijd is. Het vertrouwen is in elk geval weg.Ik overweeg inmiddels, ondanks eerdere jaren zonder problemen, zeer sterk om over te stappen.

Fantastisch. Angela van de helpdesk heeft voor mij mijn 2 oude websites doorgelinkt naar mijn huidige website. Voor haar waarschijnlijk een klein klusje, voor mij iets op mijn lijstje waar ik maar niet aan toe leek te komen.Dat is pas service.

Ben al drie dagen bezig om contact te krijgen met de klanten service. Heel af en toe krijg ik een reactie. Het volgende antwoord laat dan weer uren of dagen op zich wachten. Het heeft er alle schijn van dat de mensen bij de helpdesk te veel te doen hebben. M.a.w. te weinig personeel!

Ik wist niet dat ik een probleem had, maar werd daar binnen 12 uur met een mail opgewezen, met oplossing. Dat is pas proactief! Goede service!

Al een paar jaar heb ik mijn websites gehost bij mijndomein. Omdat ik mijn eigen websites beheer loop ik vaak tegen uitdagingen aan. Hoe fijn is het dan om een host te hebben die altijd voor je klaar staat. Mijndomein is zo'n web host. Wat mij het meest opvalt is de reactie snelheid van de helpdesk, de vriendelijke medewerkers en de service die zij verlenen. Kortom mijndomein is een aanrader voor iedereen die zakelijk of privé z'n website wil laten hosten.Wat mij betreft 5 sterren voor alles!

.

Voor iemand die nog zijn dinosaurus in de ijstijd heeft uitgelaten is het een hele toer om zelf een site te bezoeken, laat staan zelf te bouwen. Mijn man is art director en heeft meer durf op dat gebied, maar liet het vroeger over aan een professionele webbouwer. Hij is laaiend enthousiast over de mogelijkheden om zelf een site samen te stellen met de site editor van mijndomein.nl Klein nadeel, hij zit nu uren sites zelf te bouwen en te verbouwen ; ) En de service? Die vind ik al jarenlang top, want zelf zit ik wel altijd boordevol vragen. Ook op de vragen waar ik zelf eigenlijk het antwoord had moeten vinden krijg ik vriendelijk antwoord. Zelfs laat in de avond nog. Ik adviseer onze klanten om in zee te gaan met mijndomein.nl

Ik raad vanuit mijn bedrijf Stijl in Vorm (grafische vormgeving) klanten aan om naar Mijn Domein te gaan. Zelf zit ik er natuurlijk ook bij. Fijne klantenservice/provider.

Uitstekende Hosting service.

De helpdesk helpt prima - snel als het nodig is. Of ook minder snel als er geen haast bij is - bijv. voor overdracht van een domein. Heel prettig dat daarbij een herinnering niet nodig is.