mijndomein.nl

Supergoede service! Peter van Mijndomein heeft mij heel snel en fantastisch geholpen. Ik zit al jaren bij Mijndomein en ik heb alleen maar zeer goede ervaringen met dit bedrijf. Er wordt altijd met de klant meegedacht en een stapje extra gezet. Top!

Had problemen met bepaalde email adressen, zowel in- als uitgaand. Daardoor ontving ik dus geen informatie van bruidsparen, maar zij dus ook niet van mij. Dit alles werd snel en vakkundig opgelost! Nogmaals dank aan de medewerkers van Mijn Domein!

Ik heb al sinds 2007 een website via Mijn Domein. Nu met die privacywet en het aanpassen van SSL had ik een fout gemaakt waardoor ik niet meer in mijn website kon. het heeft wat dagen geduurd vanwege drukte bij de helpdesk maar ben goed geholpen. Ze hebben ook 2 maal teruggekoppeld dat het erg druk was, maar dat ik niet vergeten werd. Daarna erg snel en efficient probleem opgelost. dank je wel.

Wat een waardeloze service, site niet bereikbaar en niemand van mijn domein die reageert!! Of moet ik soms 45€ extra betalen voor ik een reactie krijg!!!

Uitstekende hulp, ook bij eventuele problemen. Aanrader !!

Alles werkt zoals verwacht, ben al enkele jaren klant. wat echt uitblinkt zijn is Support en de medewerkers als er hulp nodig is. Ze doen er alles aan om te helpen en mails worden heel snel beantwoord, altijd vriendelijk, altijd kundige, vriendelijke en heel geduldige medewerkers die helpen. De laatste keer ben ik geholpen met een probleem, waarvan ik de veroorzaker was, door Nick. Geen verwijten, veel geduld, goede begrijpelijke uitleg en mijn mails soms binnen minuten beantwoord. Ik kan mij niet voorstellen dat het nog beter zou kunnen.

Al jaren tevreden klant met meerdere websites bij Mijndomein, zelfs voor in de Verenigde Staten, door de prijs prestatie verhouding en geringe downtime. Tot twee weken geleden geen reden gehad contact op te nemen met support, maar zelfs daar kan ik alleen maar lovend zijn over de ondersteuning van een mprobleem dat aan mijn zijde veroorzaakt was, daar hield de hulp niet op "met het ligt bij u" maar doorgespit tot alles boven water was.

Gekozen voor MijnDomein vanwege de heldere interface, inzichtelijk en duidelijk, en de relatief lage kosten. Ben zowel privé als werkgerelateerd al meerdere jaren klant. Sinds een reclamecampagne afgelopen jaar heb ik echter het idee dat ze te veel klanten hebben gekregen en dat de druk op de klantenservice hoog is geworden. De standaard reactie is snel, maar de inhoud daarvan is "we zetten het door naar een collega van de technische afdeling", waarna je soms tot wel weken niets hoort.Sinds enkele maanden (!) zit ik met een technisch probleem op één van mijn websites, dat ik telkens opnieuw moet uitleggen. De medewerker naar wie het dan is toegeschoven leest de mailwisseling niet komt met een oplossing die om verschillende eerder toegelichte redenen niet mogelijk is. Meerdere keren was dit niet mogelijk door een probleem aan de zijde van MijnDomein.Vervolgens wordt het weer doorgeschoven en kan ik met tussenpozen van dagen, regelmatig meer dan een week, wachten op een reactie. Tot op heden is dit niet opgelost. Er zijn excuses aangeboden voor de trage reactie, maar vervolgens gebeurt er niets. Bellen kan niet, en door henzelf wordt ook geen contact opgenomen.Verder worden wijzigingen in hun systemen niet gemeld, waardoor je daar pas achter komt als er een probleem ontstaat door zo'n wijziging. Je kunt betalen voor 'premium' klantenservice, maar dan kun je nog steeds alleen maar mailen en weet je ook niet hoe lang de reactietijd is. Het vertrouwen is in elk geval weg.Ik overweeg inmiddels, ondanks eerdere jaren zonder problemen, zeer sterk om over te stappen.

Fantastisch. Angela van de helpdesk heeft voor mij mijn 2 oude websites doorgelinkt naar mijn huidige website. Voor haar waarschijnlijk een klein klusje, voor mij iets op mijn lijstje waar ik maar niet aan toe leek te komen.Dat is pas service.

Ben al drie dagen bezig om contact te krijgen met de klanten service. Heel af en toe krijg ik een reactie. Het volgende antwoord laat dan weer uren of dagen op zich wachten. Het heeft er alle schijn van dat de mensen bij de helpdesk te veel te doen hebben. M.a.w. te weinig personeel!