Argeweb review 2026

Een groot probleem bij het bellen naar Argeweb is de wachttijden van minimaal 20 minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt. Daarnaast het communiceren en nakomen van afgesproken zaken door de medewerkers zelf. En als je na veel wachten van de 10x contact er ook nog eens 2x uitgegooid word, gaat het van binnen echt koken. Echt heel frustrerend en tijd vretend. Als ik alle uren bij elkaar optel ben ik 4 x 4 uur bezig geweest om de boel weer draaiende te hebben.
Bij de backend blijkt Bernardo zich niets aan te trekken van afspraken en schrijft een mail in voor mij nietszeggende, dus onduidelijke en afschuivende taal en bovendien geen oplossing, kijkt niet verder dan zijn neus wil en leest de uitgebreide gevraagde rapportage voor geen meter. Als hij dat wel had gedaan en de noodzaak van bereikbaarheid zou begrijpen zou hij waarschijnlijk anders reageren. Bernardo verdient 0 sterren.
Daarentegen was meerdere malen Kevin op de frontdesk doortastend en stelt goede vragen en probeert een doorbraak naar de 2de lijn in werking te stellen. 5 sterren!
Lisette (ook meerdere malen) van de frontdesk is zeer communicatief en oplossingsgericht, heeft echt geprobeerd om de oplossing naderbij te brengen. 5 sterren!!
De 2de lijn komt niet vanzelf in actie, je beland op de grote hoop is het gevoel dat je de 4de dag krijgt…….
Vandaag Jadey (5 sterren) van de Frontdesk heeft me snel gekoppeld aan Zoë. Zoë ging voortvarend en doelgericht te werk en heeft een tweetal problemen met de mailserver weten op te lossen die echt heel erg verborgen zaten in het oerwoud van Microsoftinstellingen……….. Zoë als oplosser van het probleem na 4 dagen frustratie krijgt 10 sterren!!

Telefonisch contact gehad met Corstian van Argeweb. Het was een zeer positief en vrolijk gesprek. Hij heeft mij goed geholpen met een gezonde dosis humor. Corstian is zeer bereidwillig en heeft een luisterend oor voor de klant.

Hanriette heeft mij vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en de voorgelegde vraag is snel beantwoord.

Dienstverlening van de heer Zoë is helemaal goed. Zelf uitstekend. Telefonisch heeft hij mij prima geholpen.

Alle tijd en om mijn vragen te beantwoorden en mijn probleem opgelost mbt certificaat pki van kpn.

Ik ben uitstekend geholpen door de supervriendelijke CORSTIAAN van Argeweb. Medewerkers als Corstiaan dien je als bedrijf in de watten te leggen. Hij is namelijk de reden waarom ik nog steeds een klant ben van Argeweb. Ontzettend bedankt Corstiaan voor je uitstekende service !!!

Door die verschrikkelijke Wet DBA ging ik na 16 fantastische jaren als ZZP’er ineens over naar een leven als loonslaaf. Lichtelijk depressief besloot ik daarom Argeweb te bellen om al mijn contracten op te zeggen – een zakelijk mailadres en website heb ik immers niet meer nodig.

Gelukkig kreeg ik CINDY aan de lijn. Zij wist me in no time uit mijn sombere bui te trekken en begeleidde me stap voor stap door het opzegproces. Wat een geweldige service. Mijn dag was meteen weer goed.

Alle lof voor CINDY: ze is goud waard voor Argeweb én voor al haar klanten.

Hanriette heeft me ontzettend goed geholpen. In een tijd dat chatbots en AI agents het bloed onder je nagels halen, is dit een voorbeeld van hoe klantenservice werkt. Chapeau Argeweb!

Dankjewel Patricia,

Uitstekend geholpen.

Afgelopen tijd een aantal keer de klantenservice nodig gehad voor het onderhouden en inzicht krijgen in de wering van de website hosting en alles wat daarbij komt kijken.

Zodra i iemand aan de lijn heb gekregen, wachttijd meestal rond de 10-20 min, altijd zeer goed, professioneel, snel en vakkundig geholpen. Kom je echt verder mee.

Afgelopen tijd bij verschillende bedrijven de klantenservice moeten contacteren en de wachttijden en het niet goed snappen wat het probleem is en hoe met een goede oplossing te komen of met iemand in het buitenland worden verbonden die je eigen taal niet spreekt, niet dat Engels een probleem is, maar toch…. tenenkrommend af en toe.

Dan is de ervaring die ik zojuist weer heb gehad, geholpen door Karin, een verademing en een zeer welkome verandering ten opzichte van bovengenoemde.

Dank jullie hartelijk voor deze service echt fantastisch!!!

Cindy heeft me enorm geholpen door samen met mij de opzegging te realiseren van mijn befrijf wat ik 40 jaar heb gehad.

Patricia heeft ons er fijn geholpen met het downgraden van het abonnement. Bedankt!

na heel lang gewacht te hebben door Cindy meteen weer een glimlach dankzij haar zeer adequate en vriendelijke hulp. Notabene voor een opzegging! topper

Ik heb net een opzegging doorgegeven bij Jeanne Maria. Gesprek was leuk en informatief.

Gizem, was voor mij een zeer fijne medewerkster bij het helpen om mijn gebruikte diensten van Argeweb
op te zeggen

Prima service