deHeeg IS

Heb een site die ik niet zelf gebouwd heb, die onder vuur ligt. Oude webmaster is niet meer benaderbaar, dus ik vraag om advies. Ik zelf klink waarschijnlijk opgefokt, omdat ik echt niet weet wat ik moet doen. Personeel reageert onsympathiek en onempathisch...

Helaas, pas twee dagen klant bij De Heeg maar blijkbaar werkt niets behoorlijk. Hun eatserver waar je je site moet bijhouden werkt zelden, vooral van 's avonds tot ochtends ligt die server 'plat'. De Heeg is niet aan te raden.

ben zeer tevreden met deze hosting bedrijf, momenteel heb ik gedwongrade naar een email only pakket maar heb hiervoor een compleet pakket gehad. de spamfilter is ook perfect aangezien je 1x per dag een email krijgt met alle emails die als spam aangezien zijn. door een link in de email kan je alsnog de email toegestuurd krijgen en evt op de whitelist zetten, de pakketten zijn normaal geprijst als ik het vergelijk met andere niet budget hostings. helpdesk reageerd snel en ook in het weekend.

Ik begrijp niets van onderstaande ervaringen. Ik ben al jaren klant bij deHeeg en heb nog nooit enig probleem ondervonden, terwijl ik toch echt geen IT-deskundige ben. Het support-team reageert heel snel, en komt ook met heldere antwoorden en oplossingen. Ik heb ook ervaring met een ander (Belgisch) bedrijf - bNamed.net, dat ik ooit heb gebruikt voor het registreren van een buitenlandse domeinnaam die deHeeg niet kon aanbieden. Registratie was toen bij de zuiderburen iets voordeliger, maar daar staat tegenover dat je bij hen alleen emailadressen tegen betaling krijgt. Ook hun klantenservice was trouwens heel correct en snel. Bij deHeeg kost registratie van de meest gangbare domeinen nu trouwens ook maar een tientje.

Geen slechte provider maar uiterest inflexibel. We hebben een aantal accounts verplaatst en een deel van het reseller account opgezegd. Krijgen we na lang wachten een autmatische verlengning opgedrongen omdat we niet via hun eigen customer service center hebben opgezegd maar via een aparte email...

Omdat ze adverteren met "beste webhost" dacht ik dat dat een goede moest zijn. Heb dus voor veel geld (voor mij!) een domeinnaam aangevraagd en mijn website loopt dus bij hen. Echter omdat budgetwebhosting veel goedkoper (36 euro tegen 94 euro) wilde ik mijn domeinnaam verhuizen. Door ziekte kon ik dit niet zelf en heb ik maar heel zelden de mail kunnen checken Hierdoor was ik 7 dagen te laat met de verhuizing, hoewel het al wel bekend was bij hen. De heeg heeft de factuur van 94 euro geïncasseerd en staat absoluut niet open voor een tegemoetkoming in de kosten.Het volgende punt is dat je bij de Heeg in eerste instantie geen informatie krijgt over het online zetten van je website etc. Terwijl je dat bij het veel goedkopere buro wel krijgt.De Heeg staat in haar recht, volgens de voorwaarden moet ik gewoon betalen, echter als je een beetje service wilt geven is het netjes als je in bepaalde omstandigheden een uitzondering kunt maken, of in ieder geval kunt tegemoetkomen in de kosten. Nu betaal ik 94 euro en daar hoeven zij niets meer voor te doen. Voor mij geen de Heeg meer.

Goede ervaring, uitstekende provider. Ik wil alleen maar even reageren op de reactie hiervoor. Easy Administration Tool (EAT) is een Open Source project, geen eigen ideetje van DeHeeg. http://sourceforge.net/projects/eatd/

Ik wilde mijn hosting verplaatsen naar een wat grote partij. Een oud-collega raadde mij deheeg aan.Dit is niet goed bevallen: 1. deheeg heeft zelf een management console gemaakt (eatserver). Dit console ziet er bijhoorlijk ouderwets uit en werkt niet echt intiutief. Het meest vervelende is dat veel standaardfuncties die je vindt in DirectAdmin niet in dit zelfgemaakte console zitten. 2. Loginnamen voor ftp en email worden genereert. Je krijgt loginnamen zoals 'pamisoft17' die je vervolgens niet kunt wijzigen. 3. wachtwoorden zijn maximaal 8 karakters 4. beveiligde email wordt niet ondersteund, hierhoor werkt deheeg niet samen met diensten zoals Gmail. 5. erg duur (120 euro per jaar voor 100mb webruimte)Ik heb na 1 dag besloten over te stappen naar een andere provider. Deheeg bood aan om alleen de verhuis- en aansluitkosten te facturen. Dit is op zich prettig. Echter besloten ze de stekker uit mijn site te halen voordat de DNS servers naar mijn nieuwe hosting account wezen. Hierdoor was ik een paar uur offline.

de heeg begon als een goede hoster maar heeft zich opgewerkt tot de slechtste. zojiust tot volle tevredenheid alles verhuisd naar nxs.nl burocratie arrogant gedrag help slecht te bereiken sites uploaden soms ziekelijk traag server systeem erg windows gericht en onoverzichtelijk.

Ik heb nog nooit een hoster meegemaakt die de service aanbied zoals DeHeeg. We hebben een aantal keren vragen/uitdagingen gehad en deze zijn zeer profesioneel opgelost zelfs in het weekend (zaterdag & zondag). We gebruiken momenteel het goedkoopste pakket dus daar word geen onderscheid in gemaakt.