Hostnet

1,1 / 5 952 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Actie!

Snelle webservers op SSD Backed Storage

Naar Hostnet

Bedrijfsgegevens

  • 140 Werknemers
  • Rechtsvorm: B.V.
  • KvK-nummer: 34130993
Openingstijden
  • ma t/m vr: 08.00 - 21.00 uur
  • weekend: 10.00 - 18.00 uur

Review score

1,1 / 5 952 ervaringen

Totaal (952)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Laatste 12 maanden (3)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice
Lees alle ervaringen

Over Hostnet
Ondernemende mensen helpen hun dromen en ambities te realiseren met de beste online oplossingen, dat is de missie van Hostnet. Begonnen in 1999, en 20 jaar later uitgegroeid tot één van de grootste hostingproviders van Nederland. Hostnet beheert 810.000 domeinnamen en 82.000 websites voor meer dan 280.000 klanten. Naast domeinregistratie, webhosting en online werken, zijn klanten bij Hostnet aan het juiste adres voor Managed Services en Virtual Private Servers (VPS). Hostnet onderscheidt zich in service door 7 dagen per week voor klanten bereikbaar te zijn.

Hostnet klachten & ervaringen
Via Webhosters.nl ontvangen we graag je persoonlijke ervaring met Hostnet. We horen het graag als je een tevreden klant en tevreden bent over de hosting of klantenservice maar ook nadelen en/of klachten over Hostnet zijn welkom zodat we een zo volledig mogelijk beeld krijgen over dit bedrijf.

Ervaringen 952 op 20 pagina's

snel & persoonlijke service!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
mutatie van domein binnen één uur opgelost. voortreffelijk!
maandag 18 november 2019
Chester
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Een tevreden klant.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ook voor mijn goedkope basispakket uitstekende service en waar nodig prima informatie. Mijn advies: Houden zo!
maandag 11 november 2019
Peter Kemp
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Oplossen DNS instellingen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Heel snel en goed geholpen via de Chat van Hostnet.
donderdag 7 november 2019
Nikki Roubroeks
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
zondagavond support - mooie service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Webhosting prima maar wel een probleempje met mail-forwarding. Lekker navan de bank via een chat kunnen fixen. Mooi toch
zondag 3 november 2019
sef
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Super tevreden
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Alles werkt altijd heel goed en de chat is ontzettend handig. Ik word altijd heel netjes en uitgebreid geholpen, zelfs op zondag :-).
zondag 3 november 2019
Rinka van Zundert
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
verhelpen spam problemen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
super snel geholpen via chat!!
zaterdag 2 november 2019
laurens vogelaar
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
absoluut tevreden
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Alle keren dat ik chat met een medewerker ben ik heel erg goed geholpen! keep up the good work.
dinsdag 22 oktober 2019
Kitty
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Verhuizing domein
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Online is het heel makkelijk om je domein te verhuizen. Daarna moest ik 2x de nameserver aanpassen, waarbij de eerste keer makkelijk online kon, maar voor de tweede aanpassing moest ik eigenlijk 24 uur wachten. Met behulp van support (chat) was ook de tweede aanpassing snel en goed geregeld.
vrijdag 18 oktober 2019
Iwan Bijmholt
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prima service en prima prijs
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zeer tevreden over de service. Zit nu 2,5 jaar bij hostnet en nooit problemen gehad. 1 keer een probleem met emails verzenden maar dat bleek aan mijn iPhone instellingen te liggen. Perfect geholpen door de klantenservice die alle tijd nam om mij er doorheen te praten.
dinsdag 15 oktober 2019
Daan Veer
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
hulp bij DNS wijziging
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Goed en snel geholpen!
maandag 14 oktober 2019
Marianne Craanen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Zéér tevreden!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Met diverse pakketten, ben ik al jaren een zéér tevreden klant bij Hostnet! Naast de pakketten, die in mijn optiek een keurige prijs-kwaliteit verhouding hebben is de customer-service ook uitstekend. Als ik zit met een vraag, of ik wil iets opgelost hebben, dan wordt ik altijd per direct op een zeer prettige maar vooral ook snelle wijze geholpen. Resultaat? Een zeer tevreden klant! Een dik verdiende recensie, vind ik daarom zeker op zijn plek. Keep up the good work.
donderdag 10 oktober 2019
Aaron Jansen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Klantenservice is geweldig!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb veel domeinnamen en pakketten bij Hostnet lopen. De voornaamste reden dat ik bij Hostnet ben en blijf is de geweldige klantenservice. Niks is te veel en ze helpen je net zo lang totdat het is opgelost.
vrijdag 4 oktober 2019
Tom Schluter
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Ondersteuning klanten service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Beste lezer, Ik ben al een tijdje klant bij Hostnet, en ontzettend tevreden over de diensten welke zij leveren. Hier gaat het niet alleen om de beschikbaarheid van het product, maar ook om de klantvriendelijkheid en de bereidheid om gebruikers met vragen verder te helpen. Zelf kan ik de dienstverlening niet lager dan een 10 geven, en adviseren zaken te doen met een partij als Hostnet. Met vriendelijke groet, Zakaria
vrijdag 4 oktober 2019
Zakaria
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Super tevreden
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ben al jaren klant met diensten bij Hostnet. Top support! Altijd stabiel, kortom; Dikke aanrader!
donderdag 3 oktober 2019
Marco Karel
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Issues with wordpress
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Thank you Tim for the technical support . Excellent
donderdag 26 september 2019
Silvia Jorge Batista
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
prima en snelle reactie tijd.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
eenvoudig te handelen en toch veel mogelijkheden. ook voor een leek goed te doen.
zondag 22 september 2019
M.H. de Vries
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Top customer service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Heb al enkele jaren mijn domeinnaam & hosting via Hostnet lopen en ik ben hier erg tevreden over. Functioneel doet het wat er verwacht kan worden. Mijn tevredenheid zit hem vooral in de customer service van Hostnet. Wanneer je een technische vraag hebt over je site, weten ze je vrijwel altijd (en snel) te helpen. De chat werkt uitstekend.
donderdag 19 september 2019
Freek
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Probleem SSL/DNS gauw opgelost
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
De veiligheid van je website is belangrijk. Door een extra plugin SSL moest er meer worden veranderd in beheer/property. Zo gauw kon ik niet vinden hoe je DNS in de domeinnaam veranderd. Even snel in de chat bij Hostnet. Binnen een paar minuten was het snel opgelost en de site werkt direct en laadt nu een stuk sneller. Ik ervaar jullie als servicegericht en meedenkend in wat er speelt. Zeer fijn!
donderdag 19 september 2019
C. Braaksma
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Zeer tevreden over Hostnet!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Bij Hostnet heb ik na bewuste keuze meerdere domeinen en hostingpakketten ondergebracht. Alles keurig door Hostnet aangeleverd en onderhouden. Behalve dat Hostnet de techniek prima in orde heeft, veel handige informatie op de eigen website heeft, erg alert is op verbeteringen en eventuele storingen (die dus nooit lang duren), heeft Hostnet meerdere, klantvriendelijke contactmogelijkheden, wat ik persoonlijk allemaal erg prettig vind! Dat Hostnet een Nederlands bedrijf is, met de hostingservers in Nederland, maakt het voor mij relatief makkelijk om te voldoen aan in Nederland geldende wetgeving en eigen verantwoordelijkheidsgevoel, zoals qua privacy: heel fijn! Met bovendien een geweldige serviceverlening van medewerkers achter die contactmogelijkheden, kan ik niet anders dan een zeer tevreden klant van Hostnet zijn. Ja, warm aanbevolen dus! - Hostnet en teamleden, dank jullie wel!
woensdag 18 september 2019
Patrick de Vrij
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Hele goede service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Mijn vraag werd binnen 5 minuten beantwoord, blij mee!
woensdag 18 september 2019
Jennifer Reinhard
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prima service en advies
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ondanks het advies voor 'het kleinste pakket' te gaan, heb ik toch voor het middelste pakket gekozen. Verder alles prima, vriendelijke medewerker en snelle reacties.
dinsdag 17 september 2019
Tina de Keyzer
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Geweldige service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik zit al een tijd bij Hostnet en kan alleen maar zeggen dat ik erg tevreden ben!
vrijdag 13 september 2019
Tim Groote
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
opzeggen domeinnaam
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Een heel goede service die klantvriendelijk is. Geen moeilijke regelingen. Zeker aan te raden als ik weer een nieuw domein wil aanschaffen.
vrijdag 6 september 2019
Jessie Kuipers
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
HOSTNET OPLICHTERS KIJK UIT!!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
slecht automatische verlengingen zonder daar van af te weten, je kan domeinnamen niet zomaar opzeggen. Als je opzegt dan gaan ze nog steeds afschrijven en dan niet voor 1 maand maar een jaar of half jaar. Hostnet domeinnamen zijn niet op te zeggen zowel telefonisch als via de website heb ik het meerdere malen geprobeert. In totaal heb ik betaald aan hostnet in een jaar: 1450 euro + 600 euro ULTIMO incasso kosten omdat het niet duidelijk is waneer er word afgerekend omdat er verschillende datums word afgeschreven. Als je ze belt dan ben jij zelf die fout is omdat je niet op de datum heb geannuleerd als wat hun willen ( ook niet waar) ik heb per mail en per telefoon opgezegd en ze laten alles gewoon doorlopen.
maandag 2 september 2019
ferrry
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 2 Niet nuttig 0
probleem met mailen van documenten
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
verhuizing domeinnaam het mailen van de gewenste documenten wilde niet lukken. Door de support afdeling razend snel opgelost door het meedenken van Roy.
woensdag 28 augustus 2019
R de Boer
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 1 Niet nuttig 0
Oplossing van geblokeerde website
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Aardige klantservice via chat middel. Ik heb met Melvin gesproken en heb spoedig een oplossing gevonden voor een issue met mn website. Vriendelijke prestatie in het algemeen.
zaterdag 17 augustus 2019
Hugo
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Hulpvraag spam
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Kwam er zelf niet helemaal uit, met snelle chat direct opgelost. Top!
woensdag 14 augustus 2019
Albert
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Super geholpen door Otman
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Had problemen met SSL en ben super geholpen door Otman!!
dinsdag 6 augustus 2019
Erwin
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 2 Niet nuttig 0
tevreden over
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
+ servicedesk is toegangelijk + tevreden over prijs/kwaliteit
zaterdag 3 augustus 2019
Jim
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Altijd juist en correcte support
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb verschillende domeinen en pakketten via hostnet en dat is naar alle tevredenheid. Ik word altijd vlot geholpen en kan weer snel aan de slag.
zaterdag 20 juli 2019
Esther
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Kwaliteit
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Hostnet biedt gewoon simpel weg de beste klantenservice. Ik vraag regelmatig om hulp via de live-chat. Hostnet CEO, geef deze afdeling eens een heerlijke appeltaart. Verdienen ze!
dinsdag 16 juli 2019
Sander Greven
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Prima domeinregistratie, hosting & service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb inmiddels zo'n 10 jaar domeinnen bij Hostnet en start nu met de bouw van mijn 3e website, ondanks dat ik geen enorme techneut of ICT'er ben. Alle registraties of activeringen van hosting verlopen vlot, goede communicatie. En ik heb af en toe ondersteuning nodig van de klantenservice. Ze zijn goed bereikbaar, vriendelijk en hulpvaardig. Ik kan hostnet absoluut aanbevelen.
zaterdag 13 juli 2019
Veronique de Jong
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Goede service en prijs.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Domein zo geregeld en prijs is goed. Heldesk support dikke voldoende.
zaterdag 6 juli 2019
Jasper looijs
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Goede service, maar niet voor professionals
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Hostnet geeft zeer goede service, en daar mogen ze zeker trots op zijn. Maar als je een professional bent, dan is Hostnet niets voor jou. De website-hosting van Hostnet is simpelweg slecht. Dit werkt niet, dat ondersteunen ze niet, dat andere is geblokkeerd. Het is veel handiger om ergens anders webhosting te nemen als je zelf systemen wilt maken en hosten in plaats van een simpele Wordpress site. Goede service, alles goed voor een simpele Wordpress site. Een totale afrader als je zelf systemen wilt ontwikkelen/hosten.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Robin, Indien u zelf systemen wilt ontwikkelen zijn onze standaard (WordPress)webhosting pakketten inderdaad niet de beste keuze, voor u in ons VPS aanbod een stuk interessanter. Op een VPS heeft u de vrijheid om uw eigen systemen te ontwikkelen, afhankelijk van het type VPS wat u besteld voert u het beheer volledig of gedeeltelijk zelf uit. Via https://www.hostnet.nl/managed-services/klantcases leest u meer informatie over ons Managed VPS aanbod, via deze pagina neemt u ook direct contact op met onze accountmanagers om de mogelijkheden verder te bespreken. Wilt u de VPS volledig zelf beheren en heeft u hiervoor voldoende kennis en ervaring in huis dan kunt u er ook voor kiezen een unmanaged VPS af te nemen. Deze VPS beheert u zelf volledig, indien nodig kunt u uiteraard tegen betaling ondersteuning vragen van onze afdeling Operations. Voor meer informatie over ons unmanaged VPS aanbod kunt u terecht op: https://www.hostnet.nl/hosting/vps-virtual-private-servers Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
vrijdag 5 juli 2019
Robin
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Goede ervaring
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb meerdere domeinnamen geregistreerd via Hostnet. Omdat ik niet zo bedreven ben in het gebeuren had ik enige ondersteuning nodig. Via de Chat kreeg ik snel en duidelijk antwoord op mijn vragen waardoor ik verder kon. Wat mij betreft een dikke plus??
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Sjani, Bedankt voor uw positieve review ! Heeft u in de toekomst opnieuw vragen neem dan gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat via hostnet.nl. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
maandag 1 juli 2019
Sjani
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Snelle service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Kadir heeft mij geholpen met het opzeggen van mijn contract.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Cas, Bedankt voor uw positieve review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen deze review achter te laten. Mocht u in de toekomst vragen hebben aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat op hostnet.nl Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
maandag 1 juli 2019
Cas
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Snelle en begripsvolle ondersteuning
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wij gebruiken Hostnet voor een aantal diensten. Zo nu en dan hebben we een iets technischer vraag - zoals bijvoorbeeld hoe we domeinnamen kunnen koppelen aan Office 365 - maar we zijn alles behalve Internet-guru's. Hostnet medewerkers helpen ons dan heel prettig over de woelige baren heen.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer van Berckel, Bedankt voor uw positieve review ! Het is altijd fijn om te lezen dat onze klanten de hulp die wij bieden op prijs stellen. Heeft u in de toekomst opnieuw vragen neem dan gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat via hostnet.nl. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
dinsdag 25 juni 2019
Norbert van Berckel
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Support is super
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben zelf niet helemaal begaafd wanneer het op email service en website hosting gaat. Dus er gaat ook nog wel wat mis door verkeerde settings vanuit mijn kant. Gelukkig staat de klantenservice altijd voor me klaar om mij duidelijk te helpen met het correct instaleren en van mijn server. Zo kan ik ze altijd bereiken als ik een probleem heb met mijn mail en is alles altijd snel opgelost.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste mevrouw Stuf, Bedankt voor uw positieve review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen deze review achter te laten. Het is fijn om te lezen dat wij u adequaat hebben kunnen helpen, dit mag u natuurlijk ook van ons verwachten. Mocht u in de toekomst vragen hebben aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat op hostnet.nl Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
dinsdag 18 juni 2019
Inge Stuf
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Top!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
5jr klant, Een helpdesk die een ruime bereikbaarheid heeft altijd openstaat voor hulp. Prima prijs, makkelijk te bedienen/aan te vragen.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer Sol, Bedankt voor uw positieve review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen deze review achter te laten. Het is fijn om te lezen dat onze dienstverlening door u met drie keer vijf sterren wordt beoordeeld, daar doen we het natuurlijk voor ! Heeft u in de toekomst opnieuw vragen neem dan gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat via hostnet.nl. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
dinsdag 18 juni 2019
Alexander Sol
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Verhuizen domein
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Super goed geholpen, dankjewel
maandag 17 juni 2019
L Harmsen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Mijn Hostnet
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Heb van Hostnet de domeinnaam service en het hostingpakket met websitemaker unlimited. De hulp en het enthousiasme daarbij om mij met mijn vragen te helpen was en is nog steeds fantastisch. Een aanrader, zeker voor de startende ondernemers.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer van Marsbergen, Bedankt voor uw positieve review ! Het is fijn om te lezen dat wij u adequaat en enthousiast hebben kunnen helpen, dit mag u natuurlijk ook van ons verwachten. Mocht u in de toekomst vragen hebben aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat op hostnet.nl Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
maandag 10 juni 2019
Marcel van Marsbergen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Chat is afgebroken
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Was met Marou aan het chatten en het laatste dat hij kon zeggen was ' Even kijken'. Snap best dat het even duurt, maar nu is de chat ineens afgebroken en ik weet niet wat de uitkomst van het ' even kijken is.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Dagmar, Bedankt voor uw review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite neem om een review over ons te schrijven. Onze chatservice sluit automatisch na 10 minuten inactiviteit, het kan daarom voorkomen dat een chatgesprek "ineens" wordt afgebroken. Wij wijzen onze medewerkers er altijd op tijdens een chatgesprek niet te lange stiltes te laten vallen om het automatisch sluiten te voorkomen. Mocht uw chat toch voortijdig of per abuis zijn gesloten dan kunt u altijd een nieuwe chat met ons starten. Onze medewerkers kunnen in de historie uw eerdere gesprek nalezen zodat u niet het hele verhaal opnieuw hoeft te vertellen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
donderdag 9 mei 2019
Dagmar
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Overzetten naar zakelijk
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
ik heb bij verschillende hosting providers websites lopen en wou alles naar hostnet overzetten ivm de fijne en snelle klantenservice. Ik ben hier namelijk erg over te spreken! Nu ben ik bezig geweest met een aantal diensten her en der te beëindigen en ik heb ook al wat gestart weer via jullie de afgelopen weken en nu kom ik erachter dat als je de account om wil zetten naar zakelijk dat je hiervoor dan wederom de domein registratie moet gaan betalen. Ik vind dit erg stuitend en baal hier erg van. Ik ben nu aan het rondkijken of ik alles dan elders kan overbrengen, aangezien ik hoe dan ook toch de kosten moet gaan betalen of ik het nou overzet naar hostnet zakelijk of naar een andere hosting provider. echter heb ik elders dan wel het voordeel dat alles onder 1 account valt zoals ik dat graag bij jullie had willen gaan doen. Jammer dat dit niet anders kan, met vriendelijke groet, M.Staal
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer Staal, Op het moment dat u als particulier een bestelling plaatst komen de contracten op uw eigen naam te staan. Als u de contracten op naam van een bedrijf wilt zetten is een overdracht de enige optie, hiermee wordt namelijk de juridisch houder aangepast naar het door u opgegeven bedrijf. U kunt zich voorstellen dat er een flink aantal handelingen moeten worden uitgevoerd op het moment dat een wijziging zoals deze voor u verwerkt moet worden. De uitgevende instanties hebben er daarom voor gekozen een eenmalig bedrag hiervoor in rekening te brengen welke gelijk staat aan de kosten van een jaarregistratie. Indien u nog steeds gebruik wilt maken van de optie om bij Hostnet uw contracten over te dragen naar een nieuw account vul dan het volgende formulier volledig in en stuur deze per e-mail naar admin@hostnet.nl https://www.hostnet.nl/documenten/formulier-overdracht-meerdere-domeinnamen.pdf Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
woensdag 8 mei 2019
Maico Staal
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
upgrade naar wordpress
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik verruilde 1,5 jaar geleden Hostnet voor een andere provider. Was niet tevreden dus weer terug naar Hostnet. Had de domeinnaam en de mail nog actief terwijl ik dat niet gebruikte. Na terugkomst wilde ik de Wordpress dienst bij Hostnet afnemen maar dat was moeilijk omdat mail nog een 6tal maanden actief was. Langverhaal kort. Veel gedoe maar uiteindelijk goed en snel opgelost. Dank!
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer Touw, Bedankt voor uw positieve review ! Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice u snel en adequaat te woord hebben gestaan en dat het probleem snel is opgelost. Heeft u in de toekomst vragen aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800 of onze chat via hostnet.nl. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
maandag 29 april 2019
frits touw
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Super fijne service, als altijd!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik word hier altijd goed geholpen!!
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Mariko, Bedankt voor uw positieve review ! Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
woensdag 24 april 2019
Mariko
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Inzichtelijk en overzichtelijk
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Hartstikke snel geholpen met mijn vragen. Duidelijk en overzichtelijke informatie over de verschillende mogelijkheden van de verhuizing van mijn domeinnaam. Daarnaast fijn dat er geen kleine lettertjes zijn waardoor je allerlei diensten af moet nemen terwijl je daar helemaal niet om vraagt. Gewoon overzichtelijk, duidelijk en to the point. Én een snelle service
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Daniël, Bedankt voor uw positieve review ! Heeft u in de toekomst vragen aarzel dan niet en neem gerust opnieuw contact met ons op via 020-7500800 of onze chatservice op hostnet.nl. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
woensdag 24 april 2019
Daniël
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
De helpdesk van Hostnet is echt geweldig!!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb diverse domeinen en WordPress pakketten bij Hostnet in beheer. Ik maak websites voor andere bedrijven met behulp van het WordPress CMS. Daar ben ik bedreven in maar van de achterliggende technieken weet ik weinig. Daarom heb ik soms de hulp van de helpdesk nodig. En die helpdesk stelt zeer zeker niet teleur. Ik gebruik doorgaans de chat optie. Die werkt supersnel, ik heb nooit langer dan enkele minuten hoeven wachten voordat er iemand beschikbaar was, maar meestal is dat al binnen luttele seconden. De helpdeskmedewerkers zijn zeer professioneel en begrijpen heel goed dat niet iedereen een whizzkid op hun gebied is. Ze leggen je de zaken op een zo eenvoudig mogelijke manier uit, en nemen je als het ware mee aan de hand als je iets op de Hostnet site moet zoeken. Zo moest ik informatie hebben over de database gegevens van WordPress, en die waren met hulp van de medewerker zo gevonden. Als ik dan toch een puntje van kritiek moet uiten: ik heb in het verleden een keer een vraag gesteld over het wp-config bestand: of jullie daarin bepaalde wijzigingen voor me wilden aanbrengen. Dit doen jullie in principe niet, omdat het risicovol is. Ik begrijp dat heel goed, maar voor mensen die hier niet bedreven in zijn betekent dat dan wel dat ze niet geholpen worden. Wellicht kunnen jullie een mogelijkheid inbouwen dat er eerst goedkeuring door de klant wordt gegeven (waarmee het risico voor de klant is). De kans dat het fout gaat als zoiets door jullie wordt uitgevoerd is kleiner dan dat een klant iets gaat doen waar hij of zij totaal geen verstand van heeft.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer/mevrouw Tummers, Bedankt voor uw positieve review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om deze review achter te laten, het is fijn om te lezen dat u in grote lijnen tevreden bent over onze klantenservice/technische helpdesk. Uw feedback met betrekking tot het aanpassen van uw wp-config bestand hebben wij doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
dinsdag 23 april 2019
Jo Tummers
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Snel en goed geholpen via de chat
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
De hostnet-chat werkt echt fijn: als je een vraag of probleem hebt, word je meteen goed geholpen.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer Valk, Bedankt voor uw positieve review ! Wij hebben uw compliment over onze chatservice op hostnet.nl doorgegeven aan de medewerkers die dagelijks klaar zitten om met u te mogen chatten. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
zaterdag 20 april 2019
Henk Valk
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Opgepast met opzeg
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Eens je geboekt hebt en jarenlang klant bent, wordt enkel en alleen nog naar het geldgewin gekeken en wordt je via sluwe verkoopsvoorwaarden in de tang gehouden en wordt je ongevraagd een extra jaar aan je broek gesmeerd.
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste meneer Daniels, Bedankt voor uw review, wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zoeken graag voor u uit wat er precies gebeurd is, hiervoor hebben wij echter aanvullende informatie nodig waarmee wij uw account kunnen achterhalen. Als u deze informatie naar webcare@hostnet.nl verstuurd onder vermelding van 'Reactie Webhosters.nl' dan kunnen wij dit verder voor u in behandeling nemen. U ontvangt dan uiteraard ook een reactie per e-mail. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
donderdag 11 april 2019
Daniels Herman
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Top service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Hosting pakket/ mail Ik word echt iedere keer goed en duidelijk geholpen. Geen tijdlimiet en mensen met kennis. Echt wel anders als bv bij Ziggo..
  • Reactie hierop van: Hostnet
    Beste Levi, Bedankt voor uw positieve review ! Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om deze review over ons achter te laten. Heeft u in de toekomst vragen aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800. Met vriendelijke groet, Hostnet Webcare
dinsdag 19 maart 2019
Levi
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0

Richtlijnen

Wij zien graag dat een Review:

  • 100% eerlijk is.
  • plus- en minpunten bevat.
  • details bevat.

Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:

  • grove/kwetsende taal bevat.
  • links bevat.
  • onjuist is.
  • persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.
Richtlijnen reviews op webhosters.

Deel jouw ervaring

Heb jij ervaring met Hostnet? Deel die dan op deze pagina.

Prijs/Kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice

© 2024 Webhosters.nl