PCextreme

Dank voor het snel en adequaat oplossen van probleempjes en het meedenken. Eindelijk een organisatie die je geen tijden in de wachtrij laat staan als je hen telefonisch benadert. Men weet onmiddellijk na het opnemen welk product je van hen afneemt en alle info verschijnt kennelijk op hun display. Super!

Al sinds 2012 klant met diverse pakketten. Service is goed en snel.

Hallo, ik ben dik tevreden met deze provider. Voor diverse klanten heb ik een dynamisch pakket waarop niet al te ingewikkelde sites draaien. Uiteraard best wel eens een probleempje, maar even bellen of mailen, probleem opgelost. Ook wanneer zij niet direct een oorzaak kunnen vinden, zij maken er wel werk van. En dit ook in het weekend. 's-Zaterdag avond een probleem gemeld, en 's-zondags morgen al een reactie, waardoor het 's-zondags begin van de middag opgelost was. Top hoor. Zeker wanneer je bedenkt dat de prijs heel, heel redelijk is.

Ik ben al sinds 2004 klant, toen zij nog gestart waren. En nog steeds over het algemeen tevreden, niet elke klantenservice medewerker was altijd even kundig, maar over het algemeen ben ik er altijd wel uitgekomen.

Ik was al klant sinds 2006 maar nu hebben ze het echt verpest. Ik bestel een nieuw domein waarbij de bestelprocedure volledig goed doorlopen werd en ik netjes de overeenkomst digitaal onderteken. Het domein wordt toegevoegd aan mijn control panel en ik wil hem activeren. Dit lukt niet. Na nog wat testen een ticket ingeschoten bij de support.De reactie van support was dat het niet kon omdat het een premium domein betreft, dat ruim €4700 duurder is dan de afgesproken prijs. Dat is natuurlijk belachelijk maar ik had geen enkele reden om, tijdens het bestellen, aan te nemen dat de prijs niet zou kloppen.De reactie van PCextreme was om maar direct het domein weer te verwijderen van mijn account en terloops direct ook een ander domein dat gewoon nog onder contract lag (maar wel opgezegd was).De botte lompheid is mij in het verkeerde keelgat geschoten en heb direct alle diensten opgezegd. Ik heb nul vertrouwen meer in PCextreme.

In plaats van goed geholpen te worden wordt de klantnaam nog niet eens gevraagd maar gezegd: 'nee dat probleem moet je zelf maar oplossen'.Dat terwijl duidelijk is dat de oorzaak van het probleem bij (een aanpassing in de configuratie van) PC-Extreme ligt. Nog niet eerder samengewerkt met zo'n waardeloze partij!

Ik ben al meer dan tien jaar klant bij PCextreme. De laatste jaren is de dienstverlening er enorm op achteruit gegaan voor de reguliere webhosting. Ik heb het idee dat ze alleen nog bezig zijn met Aurora Cloud.Een voorbeeld is dat de statistieken (AWstats / webalizer) al sinds 2015 het niet meer doen. Ik heb daarover meerdere malen contact gehad, maar het heeft geen prioriteit. De optie staat nog wel in het Beheer Paneel.Sinds kort zijn de log files ook niet meer beschikbaar. En deze komen ook niet meer terug:"Dit is inderdaad bekend. We zijn deze logcatcher servers aan het uitfaseren. Accesslogs zijn binnenkort niet meer inzichtelijk. Hier volgt nog een officieel bericht over."

Afgelopen jaar veel problemen, nu anno 2017 idem E-mail Performance Issues met hun nieuwe migratie naar een nieuw platform Dit probleem is al heeeel lang mail niet helemaal niet meer bereikbaar, Idem ftp zeer traag, web zeer traag. je wordt door pcextreme door verwezen om gebruik te maken van webmail, werkt ook niet Time out en opnieuw inloggen time to move to a other hoster

Ik ben inmiddels 65 jaar, en ben wat het bouwen van websites een beetje blijven hangen in 1996 kwaliteit Windows XP en het 1e pakket MS office. Vandaar dat de domeinnaam en het statische pakket (gratis) voor mij 150 mb prima voldoet. In het begin was het een beetje klungelen met uploaden, maar met een paar emailtjes heen en weer naar de helpdesk loopt alles nu gesmeerd.

Waar ik in het begin nog goed tevreden was met PCextreme, zijn er nu meerdere problemen in een paar weken, en elke keer als is bel is het niet hun probleem, maar het mijne en moet ik het zelf maar uitzoeken. Als ik dan weer problemen heb met mijn email en bel wordt er eerst gemeld dat er niets aan de hand is, om vervolgens terwijl ze er niks aan doen, de emails ineens weer binnenkomen en ik bij mijn webmail kan.Ik ben er klaar mee en ga alles verhuizen naar een andere provider