PCextreme

Hallo geïnteresseerde lezer. Vandaag heb ik even de tijd genomen om alle reacties hier eens door te lezen. Ik zelf ben de webbeheerder van een 13 á 14 websites en deze zijn allen gehost bij PCExtreme. Wat mij hier opvalt is dat er periodes van veel goede recensies zijn en ook periodes van slechte. De slechte komen hoofdzakelijk voor tijdens migraties naar nieuwe omgevingen. Dan stijgen de slechte en daarna worden ze weer beter, goed tot zeer goed.Ja, we zijn allemaal mensen en ook de jongens van PCExtreme. Maar als wij iets nieuws gaan doen dan gaat het wel eens met horten en stoten. Zo ook bij jullie provider. Zij worden dan overstelpt met problemen die zij dan in (volgens ons als gebruiker) gisteren al opgelost moeten hebben. Dat zij dan telefonisch iets onvriendelijker overkomen (tot zelfs bitch) is in mijn ogen heel normaal (ze zijn in gedachten bezig met problemen oplossen en dan worden ze weer gestoord door zo'n zeikerd die zichzelf het belangrijkste vind). Ik heb zelf ook een bedrijf en heb dit ondervangen door b.v. geen telefoon te beantwoorden als ik voor een klant bezig ben (daarna als het probleem opgelost is bel ik terug wanneer het nummer niet geheim is). En mail beantwoord ik 3 tot 4 keer per dag. Maar een provider, ja die moet voor ieder klant een medewerker beschikbaar hebben, zodat er direct geantwoord kan worden (want het probleem wat de klant ondervind is blijkbaar nooit het probleem van de klant, want die probeert het een probleem van de ander te maken). Ik denk dat het duidelijk moet zijn dat dit niet kan. en zeker niet voor de prijs die er bij PCExtreme betaalt moet worden voor hun diensten.En dan het gezeur over "downtime" De mensen die zich daar aan ergeren zitten die dag en nacht te controleren of de site nog wel bereikbaar is? En als er dan toevallig een hick up is, ligt dit dan altijd aan de provider?Ja ik ben een oude bok. en kom nog uit de tijd dat een uur een uur duurde. Tegenwoordig denkt men dat een seconde al een uur duurt. Nou mensen wees blij dat dit niet zo is want dan had niemand de tijd om een week te leven.Ieder bedrijf heeft zijn ups en downs, en als een bedrijf beter uit een down komt (zoals bij PCExtreme), dan is dat ook voor ons als gebruiker alleen maar goed.Zo, een lang verhaal. Met als achtergrond en inhoud vind je zelf niet altijd de belangrijkste en denk eens na voor je jouw mening (die meestal een moment opname is) vaak op grove wijze de wereld in spuugt.

Een klant heeft een website die door de sitebouwer niet al te goed onderhouden word. Werkt nog met een 5.x php versie. Was in verband met de beveiliging al een keer naar 7.x gezet, maar daar kon de site niet tegen. Nadat ik gebeld had was hij toen weer terug gezet naar 5.x. Ik heb toen wel de melding gekregen dat de 5.x uit gefaseerd zou worden. Dit ook aan de klant medegedeeld. zodat de site bouwer er mee aan de slag kon. Dit bleek nog niet gebeurd te zijn want na de migratie naar het nieuwe platform (weer met een 7.x versie php) weer de site in de stress. Dus voor de 2e keer weer naar 5.x Fijn dat dit nog kan. Maar uiteraard niet de bedoeling. Ben nu met de klant in onderhandeling. Dus geklaag over PCextreme, zwaar overdreven. een ander provider had dit zeker niet gedaan een ook de mogelijkheid niet meer gegeven.Top Jongens

Webhosting and domain name. For us since 2006.

Zonder duidelijke aankondiginf in de mail ineens een prijsverhoging van 71 euro! Echt belachelijk!

Zojuist weer even de klantenservice gebeld omdat ik iets niet helemaal goed had gedaan. Altijd fijne en kundige mensen die je supersnel en goed helpen. Niet de allergoedkoopste. Maar je weet wat ze zeggen: "if you pay peanuts..."

Ik had een gratis static hosting service. Voorheen kreeg ik een mailtje dat de static hosting stopte. Er stond echter niet in dat mailtje dat de hosting ongevraagd omgezet zou worden in een hosting van 71 euro(!). Ik heb mijn account direct opgezegd.

klant sinds 2017, nu met een webhosting plus pakket. Daar passen mijn 4 websites goed in. Als ik de klantenservice nodig heb reageren ze snel, korte wachtrij en steeds deskundig geholpen. Ze hebben goede handleidingen online staan. Af en toe zat er een klein foutje in. Na mijn opmerkingen daarover hebben ze dat meteen aangepast. Ik ben tevreden en beveel ze van harte aan.

Al heel lang klant met een stuk of 10 websites, welke allemaal te bedienen zijn van uit 1 omgeving. Een nieuwe site registreren is op dit moment wat lastiger (de Servicedesk heeft hier zelf ook blijkbaar probleempjes mee). Maar ja wanneer wij veiliger en sneller een site willen en kunnen benaderen dan zal de provider ook af en toe moeten vernieuwen. Logisch dat het dan niet allemaal even vlekkeloos verloopt. Ook hierdoor de wacht tijd wat langer, maar vergeleken met een andere provider valt dit toch nog wel redelijk mee. Als je van een provider af komt waar voor een site met certificaat rond de € 230,00 af getikt moet worden en die je dan ook nog eens na jaren over hevelt naar een zuster provider die op het door jou gebruikte cms niveau veel beter zou zijn, maar in de praktijk voor het zelfde geld geen ondersteuning en oplossingen bied.Nou echt dan vind je het niet erg als er een keer een haperingetje is en het iets langer dan normaal duurt voor je geholpen word. en de prijs van rond € 70,00 dat is dan een lachertje. (betekend niet dat ze de prijs nog hoger kunnen maken). Wat mij betreft m'n complimenten.De negatieve berichten vind ik niet echt correct. je moet innovatie ook de tijd gunnen en niet direct beginnen met dat een ander provider beter zou zijn.De klassificatie die ik nu geef is een moment opname (ivm de kleine strubelingen) Mijn verwachting is echter dat wanneer de migratie volledig afgrond is de kwaliteit ook weer omhoog gaat en daarmee ook de prijs/kwliteit verhouding.Jongen top ga zo door dan word het vanzelf weer als vanouds.

Jaren tevreden klant geweest bij PCextreme, tot nu. Kreeg rekening die voorheen nog geen €30,- per jaar was, is nu ineens €71,-. Ik ben er klaar mee en ik zeg webhosting bij ze op. PCextreme gaat er bij mij dit jaar uit.

Vroeger (aantal jaren terug) was ik altijd tevreden over PCExtreme, maar inmiddels niet meer. Hier een aantal klachten waarom ik ben overgestapt naar een andere partij:1. De shared webhost omgeving heeft nu al 2 keer in een maand voor een tijdsbestek van meer dan 12 uur achter elkaar een storing gehad aan de switches, waardoor er geen verkeer mogelijk was tussen de shared webhost omgeving en een Aurora Compute server, die ik als database server gebruikte, waardoor ik niks anders kon dan wachten en toekijken hoe ik omzet ben misgelopen.2. Regelmatig geeft hun Varnish Cache een storing, waardoor mijn website niet meer geladen wordt. Veel te horen gekregen van mijn klanten en ook zelf vaak deze ervaring gehad.3. Als je ze contacteert via telefoon, zeggen ze je kortweg dat je maar een mail moet sturen. Bellen heeft dus eigenlijk geen zin.4. Als je ze contacteert via mail, krijg je of helemaal geen antwoord en alleen een paar dagen later een afmeldmail van je ticket of wimpelen ze je af met dat alles gewoon zou werken. Dus zowel ikzelf als al mijn klanten zien blijkbaar spoken als ze een melding krijgen met "Varnish Cache error" ? Het is i.i.g. niet iets wat binnen mijn bereik als klant bij hun ligt; zelf kan ik dit niet oplossen. Ook als de website helemaal niet meer wil laden door de storing van de switches, zou dit door hun relatief eenvoudig te checken moeten zijn naar mijn mening. Gewoon even de website openen..5. Ze hebben de prijzen van de shared webhost omgeving opeens ook nog is verhoogd naar 3 maal de oude prijs! Dit terwijl de omgeving zelf eigenlijk wel meer dan 3x slechter is geworden.Kortweg erg achteruit gegaan en daarom ben ik dus overgestapt naar een andere partij. Iets wat ik niet snel doe, maar helaas zag ik geen andere oplossing meer door het mislopen van omzet.