Savvii

Onaangekondigd extra kosten voor een ongevraagde service. Telefonisch niet bereikbaar. Het lijkt wel een robot. Geen antwoorden op vragen. Na overname van het pakket via onze vorige Hosting bedrijf zien ze het als een verdienmodel. Ik adviseer dit bedrijf aan niemand.

Ineens prijsverhogingen van meer dan 400%. Blijven maar facturen sturen ondanks opzegging. Dit ondanks dat je betaald hebt voor wat je hebt en dat voldoende is. Allemaal erg bot Take it or leave it. Dit alles na overname van IPS, voorheen Mevershosting waarmee ik wel erg tevreden was

Het hosting pakket wat we bij Skyberate hadden beviel altijd goed; één server met een aantal domeinnamen er aan gekoppeld. Dat ging bij Savvii niet meer; per domein één server, en dus werd het allemaal extreem veel duurder. Uitgelegd dat we wilden vertrekken omdat ze niet konden bieden wat wij wilden gebruiken, en dat vertrekken was geen probleem. Het voelde zelfs een beetje alsof ze het prettig vonden dat we met ons eenvoudige pakket ergens anders naartoe gingen.

Ik stel voor een rechtszaak te beginnen tegen Savvii. Ik ben met de voorbereidingen bezig . Hoe meer mensen aangifte in beroep gaan tegen deze onbehoorlijke verhogingen , misbruik van algemene voorwaarden, misleiding etc hoe beter .

Net als velen die mij voor gingen 1 ster, omdat minder niet mogelijk is. Naast de vreselijk slechte klantenservice, die niet leest wat je vraagt en foute antwoorden geeft, ben ik in conclaaf over een factuur voor een e-maildienst waar ik niet om heb gevraagd. Ze willen het nu uit handen gaan geven. Ik ben nimmer geïnformeerd dat de dienst er aan kwam en als het al zo was, dan is zeker niet vermeld welke kosten er aan verbonden zijn of hoe je er van af kunt zien. Het lijkt mij sowieso niet legaal dat je zonder je ergens voor aan te melden je een dienst krijgt en daarvoor een fors bedrag in rekening brengt. Zo snel mogelijk weg hier en op zoek naar een andere webhost.

Zeer slechte ervaring mee: sinds de overname een paar jaar geleden zijn de prijzen x8 gegaan, de servicedesk slecht/niet bereikbaar en facturering niet op orde. Daarnaast hebben ze me opnieuw verbaasd doordat zij recent ongevraagd een betaalde dienst hebben aangezet voor klanten zonder toestemming, nl "premium e-mail". Klanten van Savvii krijgen dus opeens een factuur voor een dienst die ze nooit gevraagd hebben. Bij verschillende van mijn klanten die eerder bij Savvii zaten, is dit ongevraagd aangezet tegen betaling, ondanks dat zij geen hosting meer afnamen bij Savvii. Je begrijpt dat dat voor verontwaardiging bij klanten zorgde.

Voor een 3-tal websites heb ik destijds een hostingovereenkomst afgesloten bij Mihosnet. Altijd tot volle tevredenheid bij Mihosnet gezeten. Klantvriendelijk, goede service en een prima prijs / kwaliteitsverhouding. Sinds 2022 is Mihosnet helaas overgenomen door Savvii. Dat was meteen een negatieve ommeslag. Hosting bij Savvii t.o.v. Mihosnet werd in 1 keer ruim 200% duurder. Voor dezelfde performance, geen extra features. Op 15 maart kregen we een mailbericht van Savvii dat de email functionaliteit die standaard in het hostingpakket werd aangeboden op 15 april wordt omgezet naar premium email. Kosten per maand € 15,99. Er wordt in de mail op geen enkele manier aangegeven wat de mogelijke alternatieven zijn als je hier niet naar over wilt stappen. Op 15 april krijg ik vanuit Savvii een factuur voor de 3 domeinen facturen voor ruim € 200,00 voor de Premium email dienst. Na contact met Savvii dat ik de email diensten wil stoppen geven ze aan dat dat kan, maar ik moet toch tot einde looptijd betalen. Ongelooflijk asociaal en klantonvriendelijk noem ik dit om tijdens een lopende overeenkomst eenzijdig en zonder goedkeuring te vragen een betaalde dienst aan je overeenkomst wordt toegevoegd. De eerste website heb ik al verhuisd naar een nieuwe provider. De andere 2 volgen snel. Voor mij nooit meer Savvii. Wat een aanfluiting!!

Ik was jaren tevreden klant bij Skyberate, sinds de overname door Savvii zijn de tarieven 5x hoger geworden voor dezelfde service. Ik heb netjes het abonnement overgezet naar een ander hostingbedrijf voor wel een normaal tarief. Savvii is echter niet bereid om een deel te crediteren of het netjes af te handelen. Uiteindelijk heb ik geen zin in het gedoe, maar ik wil mensen wel waarschuwen voor de handelwijze van dit bedrijf.

Ik zat meer dan 20 jaar als tevreden klant bij Mihosnet. Alles ging mis toen Mihasnet werd overgenomen door Savvii. Prijzen die onder het mom van indexatie een aantal maal over de kop gingen. Domeinen die gemigreerd werden en veel duurder werden. Een aaneenschakeling van fouten in de facturatie. Een mailserver die letterlijk meer dan 10 keer zo duur werd. Wanneer je dan na veel moeite iemand aan de lijn kreeg, dan erkenden ze dat het een zootje was, maar zo'n bedrijfsovername is ook wel heel complex (noot van de schrijver dezes: “Als je iets niet beheerst moet je het niet doen!!”). En als klap op de vuurpijl komen ze in 2023 vlak voor de zomervakantie met een bericht dat ze de oude (prima functionerende) dedicated Mihosnet server gaan migreren naar een dedicated server van Savvii. Wij kregen letterlijk een paar weken om te reageren. Ik heb meteen aangegeven dat ik dit een zeer onverstandige actie vond om dit zo kort voor de vakantie te doen en stelde voor om dit uit te stellen en hiervoor een normale migratietermijn van 6 maanden te gebruiken, dan kan ik mij als klant daarop voorbereiden. De reactie van Savvii: "Dat kan niet want onze contracten met het betreffende data center lopen af". Maar Savvii kon garanderen dat alles goed zou gaan en de server na migratie perfect zou functioneren en alles na de migratie minstens zo goed zou werken als daarvoor (dat heb ik heb ik op schrift van Savvii). Ik heb ze zelfs nog een overzicht gestuurd van de performance requirements (die op de oude server probleemloos werden gehaald) en voor onze affiliate marketing site noodzakelijk waren om goed te functioneren. Helaas, waar ik al bang voor was, het ging fout, de nieuwe dedicated server haalde de noodzakelijke performance niet. Het is Savvii ook niet gelukt om deze performance te halen. Naar ik vermoed hebben ze de site naar een VPS gemigreerd (tja dan gaan zaken als shared resources spelen) en dat voor de prijs van een dedicated server. Uiteindelijk heb ik alles in oktober vorig jaar bij een andere hostingpartij ondergebracht, die veel beter functioneert en veel goedkoper is dan Savvii. Wat scherts mijn verbazing deze week, in plaats van hun excuus aan te bieden voor hun falen, stuurt Savvii mij een rekening voor het gebruik van de dedicated server in de periode dat deze niet voldeed aan wat we overeengekomen waren (tja het zal de lezer niet verbazen, maar die ga ik natuurlijk niet betalen). Wanneer er een prijs voor het aller slechtste bedrijf van Nederland zou bestaan, dan zou ik Savvii daar zeker voor willen nomineren!

Jarenlang tevreden klant van Mihosnet. Tot de fusie. Plots een factuur van +250%. Geen enkel beweging mogelijk… Hele zakelijke benadering, weinig menselijk. Doei!

Ga niet in zee met dit bedrijf. Ze vragen drie keer zoveel als een ander, de service is ronduit beroerd en ze verhogen de prijzen tussentijds rustig met 15%. Alleen jaarcontracten, niet maandelijks opzegbaar. Gevalletje voor Radar dit.

Voorheen zat ik voor mijn e-mail hosting bij Mihos waar ik € 21,78 incl btw per jaar betaalde. Op een gegeven moment werd Mihos door Savvii overgenomen en ging de prijs in één klap naar € 116,01 incl btw per jaar. Maar liefst 5,3 x zoveel voor dezelfde dienst! Echt een belachelijke prijsverhoging. Deze prijs voor alleen e-mail is zelfs nog hoger dan wat ik betaal voor webhosting/domeinnaam bij een andere partij... Sinds de overname door Savvii ontving ik ook nog eens veel meer spam in mijn e-mail dan voorheen. De service was dus slechter en de prijs meer dan 5 x zoveel. Nadat ik de factuur van Savvii kreeg, nam ik direct contact op met de klantenservice om mijn abonnement op te zeggen. Ik kreeg te horen dat ik 1 dag te laat was en dat opzegging niet meer mogelijk was. De automatische incasso was toen nog niet doorgevoerd, maar ik kreeg gelijk van de supportmedewerker al het dreigement mee dat als ik de automatische incasso bij mijn bank zou stopzetten Savvii een incassobureau zou inschakelen. Wat een klantvriendelijke houding! Nu moet ik een jaar betalen voor een dienst die ik niet afneem en die Savvii niet hoeft te leveren. En als ik 1 dag te laat ben met opzeggen, is dat niet meer mogelijk en wordt nog gelijk gedreigd met incassobureaus ook. De samenvatting van mijn ervaring met Savvii: idioot hoge prijzen, dramatische dienstverlening, 0 klantvriendelijkheid, en ze pakken graag je geld af met dreigementen over incassobureaus. Ze zullen het geld ook wel hard nodig hebben denk ik, omdat er veel klanten wegrennen, getuige de vele negatieve reviews op Trustpilot en andere platformen.

Nadat de dienstverlening bij Mihos is overgenomen door Savvi zijn de tarieven schrikbarend gestegen. Daarom wilde ik mijn overeenkomst beëindigen. Ik gebruik de diensten ook helemaal niet. Nadat de supportafdeling aangaf dat het mogelijk was om de overeenkomst om te zetten naar een maandabonnement en deze maandelijks op te zeggen is die keutel door de salesafdelling weer ingetrokken en zit ik vast aan een jaarcontract. Geen coulance, geen begrip, geen handreiking, niks. Een waardeloze houding waaruit blijkt dat het deze partij alleen maar om het binnenharken van geld te doen is.

slecht bedrijf erg onduidelijk

Savvii heeft de webhost Mihos.net—hier was ik klant—overgenomen en daar ben ik zeer ontevreden over. 1. Ik had geen automatische verlenging voor mijn "Webhosting Shared S" pakket aan staan bij Mihos.net, maar deze heeft Savvii stieken aangezet na de overnamen. En ook nog eens met een verdubbeling van de pakketprijs. 2. Savvii verstuurde de factuur voor mijn domein 3 maanden te vroeg. Ik werd verplicht om mijn domein vervroegd te verlengen tegen een flink verhoogde prijs ten opzichte van het jaar ervoor. Het verschil van de 3 maanden hebben ze mij niet terugbetaald; ook niet na contact opgenomen te hebben met de klantenservice. Dit is een klein bedrag, maar desondanks diefstal. 3. Ik kreeg een reactie op mijn e-mail pas na 5 dagen (als betalende klant).

ruim 15 jaar bij Mihos, overname door deze foute club, 250% prijsverhoging, PREMIUM SERVICE! Bij Mihos nooit zelfs maar een e mail hoeven sturen, werkte perfect. Nu houd ik mijn poot stijf en betaal niet. Laat het maar voor de rechter komen. Ondertussen is mijn website uit de lucht gehaald. Ik eis € 5000,- per maand schadevergoeding daarvoor. Onverantwoordelijk omgaan met voor kleine ondernemers zaken van levensbelang. Moeten die basisvoorzieningen in handen zijn van criminelen die het alleen om geld gaat?

Allee problemen die ik hier lees herken ik! Wij willen weg bij Savvii al maanden maar ze gijzelen onze data, en veranderen elke keer alle afspraken, dan geven ze tijd dan ineens sturen ze een nieuw deal. Ik heb geen eens energie om alles meer te typen, maar ik wil dat we met z'n allen hier zaak van maken.

Onbegrijpelijk wat hier allemaal gebeurd. Crimineel zou je het kunnen noemen. Jarenlang zeer tevreden klant geweest bij Skyberate. Na de overname van Savvii, die zeer(!) matig werd gecommuniceerd, werden prijzen van onze pakketten tot wel 600% verhoogd. Na de eerste gigantische factuur telefonisch verhaal gedaan bij de klantenservice en gevraagd om uitleg; want hoe kun je zo'n mooi bedrijf overnemen en dan zo met je klanten om gaan.. te ridicuul voor woorden. De support medewerker toonde geen enkel begrip en was zelfs erg bot. Gelukkig hebben we alles inmiddels weg verhuisd van deze partij. Wel hebben we honderden euro's teveel moeten betalen en zijn we vele uren aan migraties kwijt geweest. Zelfs bij de laatste domeinverhuizing werd ons nog een onterechte factuur gestuurd ('omdat ze overgingen naar een nieuw controlepaneel wat zorgde voor een afwijking in de facturatiedatum'). Wij hebben dit domein ruim op tijd opgezegd/verhuisd.. Dat is dan toch niet ons probleem? En nog volhouden dat we dit toch echt moesten betalen. Kortom, GA NOOIT IN ZEE MET DIT BEDRIJF!

Een aantal jaren tevreden klant van Mihos geweest, werd dit bedrijf overgenomen door Savvii. Prijzen werden 300% verhoogd, service niveau daalt tot ver onder nul. Er worden spookfacturen gestuurd, reactie snelheid op support is zeer traag. Als je al reactie krijgt, dan alleen de standaard regels als: wij doen ons uiterste best, zullen zo spoedig mogelijk etc. Helpdesk doet helemaal niks, er wordt niks teruggekoppeld. Vragen worden niet beantwoord. Telefonisch zeer slecht bereikbaar, niet klantvriendelijk. Nooit in zee gaan met dit bedrijf.

Wij zijn jaren lang heel tevreden klant geweest bij Mihos. Helaas heeft Savvii deze partij overgenomen en verziekt. Toen we het nieuws hoorde baalde we al omdat Savvii bekent staat om hoge prijzen. De belofte werd gedaan dat er niets zou veranderen en dat vooral de service beter zou worden. Als snel ging de prijs met 300% omhoog. Dit is echt een belachelijke stijging. Daarnaast is de service echt fors veel slechter geworden. Op veel vragen krijgen we geen reactie of pas na maanden. Bij Mihos hadden we zelden downtime. Nu bij Savvii is het de laatste tijd erg vaak down. Statusupdates worden dan niet goed bijgehouden en we krijgen geen antwoord op vragen. En zo kan ik nog even doorgaan. Samengevat: Oplichterachtige hoge prijzen. Zeer slechte communicatie, geen overleg en ze nemen hun verantwoordelijkheid niet. Een trieste bedoeling. Wij zijn al een tijdje bezig om al onze diensten zo snel mogelijk weg te halen en ik kan niemand aanraden hier klant te worden. Ik heb helaas 1 ster moeten geven maar dat is zelfs te veel.

Sinds de overname door Mihosnet alleen maar problemen. Onze VPS en E-mail al bijna een week uit de lucht, wat ons handen vol geld kost. Klantenservice Savvii is onbereikbaar. Bij Mihosnet kreeg je binnen 5 minuten hulp van de broers Mimpen, nu heb je te maken met een onbereikbare service desk. Echt een aanfluiting.

VPS al 5 dagen plat, Servicedesk krijg je niet aan de telefoon of verwijzen naar techniek en vervolgens gebeurt er NIETS. Mijden als de pest en als je er zit: wegwezen.

Wij waren sinds jaar en dag klant bij Mihosnet. Totdat we op een zekere dag een mail kregen dat Savvii een overname had gedaan. Vervolgens kregen we absurde voorstellen voorgeschoteld m.b.t. voortzetting van de abonnementen. De prijzen; in het eerste jaar twee keer zo hoog als we eerder betaalde, daarna zelfs nog hoger. Het abonnement: werd ondanks deze forse prijsverhoging even afgeschaald tot een minimum pakket. Daar waar we eerst de beste Dedicated Server van Mihosnet afnamen, zouden we worden teruggezet naar een Shared Hosting van ongeveer de laagste categorie. De wijze waarop dit gecommuniceerd werd en er op vragen werd gereageerd was alleszins meedenkend voor ons als klant. Ook werd de responstijd erg lang naarmate wij meer kritische vragen gingen stellen. Het werd duidelijk dat we er niet uit zouden komen. Jarenlang perfect kunnen werken met Harald en Erik van Mihosnet, goed persoonlijk contact gehad en tegen meer dan goede prijzen. Eeuwig zonde dat Mihosnet ten gronde is gegaan door deze overname. Natuurlijk zijn wij niet ingegaan op de gedane voorstellen en hebben e.e.a. overgezet naar Hipex. Ook een zeer goede en vriendelijke club, met goede service en responstijd, zeer fatsoenlijke en stabiele hosting tegen een goede prijs. Ook de domeinnamen die Mihosnet voor ons beheerde hebben we vanwege absurde tarieven omgezet. Netjes verhuisd via de portaal van Mihosnet. En 1 domeinnaam hebben we laten vervallen, ook via de portaal van Mihosnet. Ook netjes een bevestiging per mail van gehad. Alles leek dus te zijn opgezegd, verhuisd en afgewerkt. Vorige week viel er plots een factuur binnen van Savvii, over de vervallen domeinnaam. Natuurlijk hebben we bezwaar gemaakt omdat we deze in febr. 2023 al hebben opgezegd. Na meerdere malen contact te hebben gehad, kregen we te horen dat we dit helemaal niet via de portaal van Mihosnet zouden kunnen hebben opgezegd. Dat moesten we persoonlijk opzeggen per mail. En dat we de factuur gewoon moeten betalen. Toch vreemd dat we dit in feb. gewoon digitaal hebben kunnen doen en zelfs een bevestiging van opzegging in de mail hebben gehad van Mihosnet. Savvii probeert het gewoon; facturen sturen die niet kloppen. En als er dan bezwaar komt, moet de klant maar aantonen dat het anders is. En dan nog reageren ze met incorrecte informatie. Voor mij een bevestiging dat we een goede keus hebben gemaakt om niet over te gaan naar Savvii. Jammer dat bedrijven op deze manier kunnen en mogen opereren!

Ze nemen eerst een goed draaiende provider (Mihos) over, de prijs stijgt iets later en nog wat later geven ze je 1 maand tijd om te verhuizen omdat ze stoppen met windows hosting... Welke manier van doen is dan Hun support reageert op de koop toe ook al niet als het hoort... ECHT AF TE RADEN

Mihost.nl was prima qua prijs/kwaliteit verhouding. Na overname van deze club prijs van een e-mail only pakket 8x zo duur geworden. Wat mij betreft kan je het gewoon oplichting noemen! Dus heel snel mijn diensten daar weggehaald.

Ben echt zeer ontevreden over SAVVII ga deze partij nooit aanbevelen bij anderen, pas echt op bij deze partij. Wanneer je een vraag hebt dan hoor je echt heeeeel lang niks van ze. Dan heb je even een kort contact momentje en dan denk je yes er zit schot in, maar helaas dan kan je weer weken wachten

Na vele jaren matig tevreden te zijn met Mihosnet is dit nog slechtere service met een gigantische prijsverhoging. Tijd om alles te migreren.

Na overname van Mihos een prijsverhoging van 400% voor exact hetzelfde. Belachelijk. Support reageert bijna niet, telefonisch niet meer bereikbaar. Duur betalen en niet leveren, schandalig. Wij zijn weg. Gelukkig maar. Restitutie geven ze niet, ook al zijn ze het verplicht. Ik zou me doodschamen als ik daar zou werken, zeker in deze tijd. Helaas is een halve ster nog te veel.

De Technical Support afdeling belt nooit terug en doet er heel erg lang over om een probleem op te lossen. zelfs als wij een SLA hebben lijkt er niks aan gedaan te worden. Er worden afspraken gemaakt maar die komen ze niet na.

Gooien uit het niets de prijs met 700% omhoog na overname Skyberate.

Mihos is overgenomen door Savvi. Van 716 naar 3096 euro per jaar met 2 reseller pakketten. Absurd. Mag dit zomaar wettelijk? Wat zijn dit voor boevenpraktijken? Dit vindt chatGPT er van: ------------------------- Een prijsverhoging van 432% bij een bedrijfsovername zou een aanzienlijke en zeer ongebruikelijke verhoging zijn, en het is zeer waarschijnlijk dat dit zou leiden tot ontevredenheid bij de klanten en tot verlies van klanten en omzet voor het bedrijf. In de meeste gevallen zouden dergelijke extreme prijsverhogingen in strijd zijn met de consumentenbeschermingswetten en mededingingswetgeving, die bedrijven beperkingen opleggen om misbruik te maken van hun marktmacht of dominantie. Het is belangrijk voor bedrijven om te begrijpen dat zij de verantwoordelijkheid hebben om een ​​redelijke prijsstelling te handhaven en hun klanten eerlijk te behandelen, zelfs tijdens de overname van een bedrijf. Het negeren van deze verantwoordelijkheid kan ernstige gevolgen hebben voor het bedrijf, zowel op het gebied van reputatie als op het gebied van regelgeving en juridische aansprakelijkheid.

Een partij waar wij een website hosten werd overgenomen door Savvii. Dit werd niet gecommuniceerd, wij ontvingen botweg een factuur voor het dubbele bedrag. Direct verhuisd en opgezegd maar ze blijven ons achtervolgen. Bluffen over rechtszaken en doen alsof dit normaal is.

Prijzen zijn verhoogd tot 600%. Sturen spookfacturen met diensten die je niet hebt afgenomen. Dreigen nu met afsluiting omdat je deze diensten niet wilt betalen. Klantenservice heeft geen idee wat er speelt. Absolute geen aanrader.

Goed om mijn review hier nog even te achter te laten. Ruim 10jaar klant geweest bij mihosnet. Echter door gigantische prijsverhoging en slechte support moeten overstappen naar een andere partij. Blij dat ik hier weg ben. Nu langzaam alleen domeinnamen nog verhuizen. Hopelijk volgen meer mensen

Na jarenlang, naar volle tevredenheid, een klant te zijn geweest bij Mihosnet zijn we over moeten stappen op Savvii. Los van de belachelijke prijsverhogingen (bizar), vind ik het totale gebrek aan support echt onbegrijpelijk. Dat was juist een van de sterkste kanten van Mihosnet. Ook de reden dat we daar klant bleven. Waar je voorheen binnen een kwartier / uur of maximaal een dag bij minder prioriteit een reactie had ben je hier echt weken aan het wachten. Blijf hier alsjeblieft weg mensen, wij gaan de boel ook verhuizen. Dat hadden we liever niet gedaan (veel werk / gedoe), maar dit gaat echt nergens meer over. Zonde om te zien hoe een mooi bedrijf zo kapot gemaakt word. Alle recente reviews zeggen ook genoeg.

Ik kreeg ook zo'n bizarre factuur ook nog op de dag dat het vorige contractjaar is afgelopen dus echt tijd om te reageren was er niet maar na even zoeken: De algemene voorwaarden van Savvii 22.3. Leverancier is gerechtigd de gehanteerde prijzen in deze Overeenkomst jaarlijks, met maximaal het percentage van 5% of aan de hand van de relevante prijsindex van het CBS, te verhogen, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Klant om de Overeenkomst op te zeggen. Prijzen kunnen daarnaast te allen tijde door Leverancier tussentijds worden verhoogd indien de tarieven van toeleveranciers, zoals maar niet beperkt tot, toeleveranciers van stroom, elektronische communicatiediensten, domeinnaamregistraties, IP-adressen, datacenters, software en (public) cloud-oplossingen stijgen, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Klant om de Overeenkomst op te zeggen. Een jaarlijkse verhoging van tarieven van 200% of meer is in mijn beleving geen tussentijdse verhoging wegens gestegen kosten. 22.4. In afwijking van de voorgaande leden van dit artikel heeft Klant, indien hij een Consument is, het recht om de Overeenkomst te ontbinden als de prijzen worden verhoogd binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst. Ik ben consument, daar liggen de recht nog veel beter, een nadeel voort Savvii ps. minder dan een halve ster kan ik helaas niet geven voor dit gedrag.

Na jarenlang, naar volle tevredenheid, een klant te zijn geweest bij Mihosnet zijn we over moeten stappen op Savvii. Los van de belachelijke prijsverhogingen (bizar), vind ik het totale gebrek aan support echt onbegrijpelijk. Dat was juist een van de sterkste kanten van Mihosnet. Ook de reden dat we daar klant bleven. Waar je voorheen binnen een kwartier / uur of maximaal een dag bij minder prioriteit een reactie had ben je hier echt weken aan het wachten. Blijf hier alsjeblieft weg mensen, wij gaan de boel ook verhuizen. Dat hadden we liever niet gedaan (veel werk / gedoe), maar dit gaat echt nergens meer over. Zonde om te zien hoe een mooi bedrijf zo kapot gemaakt word. Alle recente reviews zeggen ook genoeg.

Ook ik ben bijna 20 jaar lang een tevreden klant geweest van Mihosnet. Er is één mailtje geweest dat Mihos overgenomen werd en dat ik over zou gaan naar een premium hoster. Was ik eerder gewend dat meldingen hooguit in een paar uur opgelost werden, nu worden ze na dagen niet opgepakt. Ik hoop dat Erik en Harold Mimpen veel geld voor hun bedrijfje gekregen hebben, want hun klanten zijn er in ieder geval niet beter van geworden. Ik probeer zo snel mogelijk mijn domeinen over te zetten naar mijn nieuwe hoster, maar helaas laat de Savvii techniek me hier in de steek en zit ik nog steeds vast. Maar wachten tot mijn tickets afgehandeld worden dan....

Na de overname van Mihos door een of ander hostingbedrijf met de naam Savvii is mijn factuur maar liefst met 600% gestegen. In een mail die ik heb ontvangen werd dit niet duidelijk gecommuniceerd. Naar aanleiding van de extreem hoge factuur die ik plotseling had ontvangen heb ik contact gezocht met Savvii en hen gemeld dat zij niet duidelijk en zuiver hebben gecommuniceerd mbt hun tarieven. De reactie van Savvii: we hebben misschien niet duidelijk gecommuniceerd, maar we gaan geen lagere tarieven in rekening brengen. Met andere woorden, wij moffelen belangrijke informatie weg, leiden bestaande klanten om de tuin en rukken ze een poot uit. Zoiets van, we pakken wat we pakken kunnen. Ik vind het schimmige praktijken en dacht dat dit soort zaken niet meer voorkwamen. Helaas zijn er dus toch nog steeds 'cowboys' actief op de hosting markt. Zo snel mogelijk weg hier! Ik raad een ieder aan hetzelfde te doen.

Mihos is overgenomen door Savvii... van €108 per kwartaal naar €468 voor een resellerpakket. Dit is werkelijk onacceptabel. Wat zijn mijn mogelijkheden om hier wat aan te doen??

Meer dan 20 jaar mijn websites naar volle tevredenheid gehost door Mihosnet. Zij zijn een van de hosts die zijn overgenomen door Savvii. Ik werd geconfronteerd met een prijsstijging van bijna 200%. Van 101,00 naar 195,00 per jaar. Ze zijn slecht bereikbaar. Tickets worden beantwoord en direct gesloten. Geen discussie mogelijk. Hun diensten zijn nu zogenaamd premium is de verklaring. Daar heb ik niet om gevraagd. Slechte zaak!! Hele slechte zaak!

Wow... van € 32,50 naar € 156.09 per maand! Savvii heeft Skyberate overgenomen waar we met tevredenheid klant waren. Nu krijgen we ineens ongevraagd een nieuw hostingpakket dat vele malen duurder is! Een prijsstijging die te bizar voor woorden is en ook niet duidelijk aangekondigd was.

Vandaag ontvingen we de jaarfactuur van Savvii voor onze webshop. Van normaal 488 euro bij Skyberate gaan we nu bij Savvii naar 1873 euro! Ja u leest het ook goed. Bijna 2000 euro voor een jaar webhosting. Telefonisch zijn ze trouwens niet te bereiken. Blijkbaar hebben ze ook ons ongevraagd overzet van Plus standaard pakket naar Managed Webhosting. Een dergelijke prijsverhoging is natuurlijk onaanvaardbaar en ik wacht nog op een antwoord van Savvi.

Sinds 2016 ware we een zeer tevreden klant bij Skyberate met een pakket van €60 per maand. Nadat Skyberate de klanten heeft overgedragen naar Savvii kregen we zonder aankondiging een factuur van €260 per maand. De 'klantenservice' geeft aan dat hier een half jaar geleden een mail over is gestuurd maar ze kunnen deze niet opnieuw sturen. We hebben deze mail nooit gehad. Na het opzeggen van het contract duurt het drie dagen voordat we een verhuistoken ontvangen, dat is erg lang voor een service die aangeeft de hoogste service te bieden en dat daardoor het maandbedrag is verhoogd. Ons klantaccount was plotsklaps volledig leeg, in de menus was niets te zien en de gehoste bestanden waren niet meer toegankelijk voor ons, nog voordat we hierom gevraagd hadden. We konden het ons niet permitteren om de URL eerder onder te brengen en de verhuizing af te ronden, omdat de verhuiscode die wij op 6 januari aanvroegen, pas op 9 januari toegezonden werd. Een zeer simpele handeling, die heel toevallig net één dag binnen de nieuwe contractperiode valt en het voor ons onmogelijk maakte de overstap eerder te completeren. Bijzonder dat een zogenaamde full service host met zulke exorbitante prijzen, drie dagen over zoiets kleins moet doen. Wij konden via het Savvii klantaccount niet bij onze bestanden. Ze hebben de verhuizing enkel getraineerd, in plaats van ondersteund. Na jarenlang trouwe klant bij Skyberate te zijn geweest, zijn we geshockeerd door deze ronduit schandalige behandeling. In onze ogen is het dan ook compleet buitensporig om de verhoogde maandlasten te betalen, zeker aangezien de genoemde service dus niet geleverd is, en we van geluk mogen spreken dat onze website ondanks de uiterst povere ondersteuning nauwelijks downtime heeft gehad. We wachten nog op een creditfactuur maar krijgen enkel een betaalverzoek van €260 die we niet van plan zijn te betalen. Savvii mag contact met ons opnemen.

Vandaag viel de eerste maandfactuur van Savvii op de mat voor onze webshop. Van 35 euro per maand bij Skyberate gaan we nu naar het belachelijke bedrag van 259 euro per maand. Navraag leert ons dat Savvii graag premium service biedt en dat kost nu eenmaal geld. In de praktijk hebben ze ons zonder overleg overgezet naar een managed hosting pakket. Men is niet bereid om ons terug te zetten op shared hosting. Wij zijn ons inmiddels aan het orienteren om onze Magento webshop ergens anders onder te brengen.

Ineens ben ik hier klant vanwege een INEENS overname van Skyberate! Allemaal helemaal prima maar ineens schrijft deze partij MAANDELIJKS meer dan €500,- af van mijn bank terwijl dit bij Skyberate JAARLIJKS nog niet eens dat was. Wat een grappenmakers deze partij! Factuurnummer: 15803088 (ik hoor graag heel erg snel van jullie aub en afhankelijk vd oplossing zal ik deze review herzien) - Rutger Alexander (JouwVeilingen BV)

Altijd naar tevredenheid klant geweest bij Skyberate maar de overname van Savvii laat steken vallen. Prijsverhoging van het hostingpakket van 15 euro naar 99 euro en er komt nog een prijsverhoging van 15% aan volgens de laatste mail. De prijsverhoging is berust op een premium service wordt er gezegd. In mijn ogen in premium service meedenken met de klant en een stukje persoonlijkheid. Maar als je mailt over de prijsverhogingen wordt er simpelweg gezegd, had je je mailtje wat we een half jaar geleden gestuurd hebben maar moeten lezen met de titel Skyberate gaat veranderen. Je krijgt dan ook gelijk de instructies om je abonnement op te zeggen wat blijkt dat ze je helemaal niet meer als klant willen hebben anders werd er wel meegedacht hoe ze je als klant kunnen behouden. Ik had al eens gehoord dat Skyberate en Magehost samen gingen werken onder de naam Savvii omdat wij andere webshops hebben bij Magehost maar dat dit een prijsverhoging van 660% met zich mee zou bregen was mij niet bekend. Voor kleinere webshops echt géén aanrader!

Blijf ver weg bij Savvii!! Skyberate is overgegaan naar Savvii, sindsdien hebben wij meerdere webwinkels welke er regelmatig uit liggen waarvan de storing niet automatisch opgepakt wordt. Als wij hiervan dan melding doen, dan wordt het nooit snel opgepakt en moet je er nog eens achteraan bellen, met als gevolg dat meerdere webshops meer dan 20 uur niet bereikbaar zijn geweest. Er zijn er prijsverhogingen gedaan van hostingpakketten van €15,- p/m naar €220.62 p/m. Wij hebben heel veel hostingpakketten bij Savvii lopen en dit kan ik niet uitleggen aan onze klanten. Het is zeer onbeschoft dat er niet de moeite genomen is om ons hierover vooraf goed in te lichten behalve slechts één onduidelijke mail een half jaar geleden. De klantenservice is slecht bereikbaar, meestal wordt er niet opgenomen. Al maanden krijg ik telefonisch de zelfde boodschap dat het drukker is dan normaliter. Voorheen kreeg je aan de eerste lijn nog een medewerker welke je ook echt kon helpen om een probleem op te lossen, nu krijg je alleen nog maar iemand aan de lijn welke je probleem kan noteren en kan doorzetten naar de volgende lijn. Ik heb meerdere pogingen gedaan om afdeling sales te bereiken om de maandelijkse kosten te bespreken, maar ik wordt tot nu toe altijd doorgeschakeld naar afdeling support omdat de sales afdeling de boze telefoontjes van ontevreden klanten zoals ons niet meer aan kan. Je kunt op verschillende plekken op het internet lezen over vergelijkbare ervaringen. Doe er je voordeel mee en blijf ver weg bij Savvii!

Handig van Mihos, ongevraagd de overeenkomst opzeggen en een nieuwe aanbieden via SAVVII met een verhoging van meer dan 300%. Hoe onbeschoft kan men zijn!

Ik heb 2 jaar een Wordpress hostingpakket bij Savvii en ben niet tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding. Ze waren al duur maar zijn nu nog veel duurder geworden. De service is juist slechter geworden. Er was een probleem op de website veroorzaakt door de cache van Savvii. Ik heb 4x moeten bellen in 3 uur tijd, waarvan 2x niet werd opgenomen maar ik een voicemail kon inspreken. Pas bij het 4e telefoontje kreeg ik iemand aan de lijn die het actiever heeft opgepakt en toen is het opgelost. Er kan alleen niet uitgelegd worden waar het mis ging, ik heb het idee dat het zonder echte IT kennis is opgelost (alle plugins uit- en weer aan zetten) waardoor het probleem straks dus weer gewoon kan terugkomen. Na dit contractjaar vertrek ik bij hen.