Savvii

Na overname van Mihos een prijsverhoging van 400% voor exact hetzelfde. Belachelijk. Support reageert bijna niet, telefonisch niet meer bereikbaar. Duur betalen en niet leveren, schandalig. Wij zijn weg. Gelukkig maar. Restitutie geven ze niet, ook al zijn ze het verplicht. Ik zou me doodschamen als ik daar zou werken, zeker in deze tijd. Helaas is een halve ster nog te veel.

De Technical Support afdeling belt nooit terug en doet er heel erg lang over om een probleem op te lossen. zelfs als wij een SLA hebben lijkt er niks aan gedaan te worden. Er worden afspraken gemaakt maar die komen ze niet na.

Gooien uit het niets de prijs met 700% omhoog na overname Skyberate.

Mihos is overgenomen door Savvi. Van 716 naar 3096 euro per jaar met 2 reseller pakketten. Absurd. Mag dit zomaar wettelijk? Wat zijn dit voor boevenpraktijken? Dit vindt chatGPT er van: ------------------------- Een prijsverhoging van 432% bij een bedrijfsovername zou een aanzienlijke en zeer ongebruikelijke verhoging zijn, en het is zeer waarschijnlijk dat dit zou leiden tot ontevredenheid bij de klanten en tot verlies van klanten en omzet voor het bedrijf. In de meeste gevallen zouden dergelijke extreme prijsverhogingen in strijd zijn met de consumentenbeschermingswetten en mededingingswetgeving, die bedrijven beperkingen opleggen om misbruik te maken van hun marktmacht of dominantie. Het is belangrijk voor bedrijven om te begrijpen dat zij de verantwoordelijkheid hebben om een ​​redelijke prijsstelling te handhaven en hun klanten eerlijk te behandelen, zelfs tijdens de overname van een bedrijf. Het negeren van deze verantwoordelijkheid kan ernstige gevolgen hebben voor het bedrijf, zowel op het gebied van reputatie als op het gebied van regelgeving en juridische aansprakelijkheid.

Een partij waar wij een website hosten werd overgenomen door Savvii. Dit werd niet gecommuniceerd, wij ontvingen botweg een factuur voor het dubbele bedrag. Direct verhuisd en opgezegd maar ze blijven ons achtervolgen. Bluffen over rechtszaken en doen alsof dit normaal is.

Prijzen zijn verhoogd tot 600%. Sturen spookfacturen met diensten die je niet hebt afgenomen. Dreigen nu met afsluiting omdat je deze diensten niet wilt betalen. Klantenservice heeft geen idee wat er speelt. Absolute geen aanrader.

Goed om mijn review hier nog even te achter te laten. Ruim 10jaar klant geweest bij mihosnet. Echter door gigantische prijsverhoging en slechte support moeten overstappen naar een andere partij. Blij dat ik hier weg ben. Nu langzaam alleen domeinnamen nog verhuizen. Hopelijk volgen meer mensen

Na jarenlang, naar volle tevredenheid, een klant te zijn geweest bij Mihosnet zijn we over moeten stappen op Savvii. Los van de belachelijke prijsverhogingen (bizar), vind ik het totale gebrek aan support echt onbegrijpelijk. Dat was juist een van de sterkste kanten van Mihosnet. Ook de reden dat we daar klant bleven. Waar je voorheen binnen een kwartier / uur of maximaal een dag bij minder prioriteit een reactie had ben je hier echt weken aan het wachten. Blijf hier alsjeblieft weg mensen, wij gaan de boel ook verhuizen. Dat hadden we liever niet gedaan (veel werk / gedoe), maar dit gaat echt nergens meer over. Zonde om te zien hoe een mooi bedrijf zo kapot gemaakt word. Alle recente reviews zeggen ook genoeg.

Ik kreeg ook zo'n bizarre factuur ook nog op de dag dat het vorige contractjaar is afgelopen dus echt tijd om te reageren was er niet maar na even zoeken: De algemene voorwaarden van Savvii 22.3. Leverancier is gerechtigd de gehanteerde prijzen in deze Overeenkomst jaarlijks, met maximaal het percentage van 5% of aan de hand van de relevante prijsindex van het CBS, te verhogen, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Klant om de Overeenkomst op te zeggen. Prijzen kunnen daarnaast te allen tijde door Leverancier tussentijds worden verhoogd indien de tarieven van toeleveranciers, zoals maar niet beperkt tot, toeleveranciers van stroom, elektronische communicatiediensten, domeinnaamregistraties, IP-adressen, datacenters, software en (public) cloud-oplossingen stijgen, zonder dat dit resulteert in een mogelijkheid voor Klant om de Overeenkomst op te zeggen. Een jaarlijkse verhoging van tarieven van 200% of meer is in mijn beleving geen tussentijdse verhoging wegens gestegen kosten. 22.4. In afwijking van de voorgaande leden van dit artikel heeft Klant, indien hij een Consument is, het recht om de Overeenkomst te ontbinden als de prijzen worden verhoogd binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst. Ik ben consument, daar liggen de recht nog veel beter, een nadeel voort Savvii ps. minder dan een halve ster kan ik helaas niet geven voor dit gedrag.

Na jarenlang, naar volle tevredenheid, een klant te zijn geweest bij Mihosnet zijn we over moeten stappen op Savvii. Los van de belachelijke prijsverhogingen (bizar), vind ik het totale gebrek aan support echt onbegrijpelijk. Dat was juist een van de sterkste kanten van Mihosnet. Ook de reden dat we daar klant bleven. Waar je voorheen binnen een kwartier / uur of maximaal een dag bij minder prioriteit een reactie had ben je hier echt weken aan het wachten. Blijf hier alsjeblieft weg mensen, wij gaan de boel ook verhuizen. Dat hadden we liever niet gedaan (veel werk / gedoe), maar dit gaat echt nergens meer over. Zonde om te zien hoe een mooi bedrijf zo kapot gemaakt word. Alle recente reviews zeggen ook genoeg.

Ook ik ben bijna 20 jaar lang een tevreden klant geweest van Mihosnet. Er is één mailtje geweest dat Mihos overgenomen werd en dat ik over zou gaan naar een premium hoster. Was ik eerder gewend dat meldingen hooguit in een paar uur opgelost werden, nu worden ze na dagen niet opgepakt. Ik hoop dat Erik en Harold Mimpen veel geld voor hun bedrijfje gekregen hebben, want hun klanten zijn er in ieder geval niet beter van geworden. Ik probeer zo snel mogelijk mijn domeinen over te zetten naar mijn nieuwe hoster, maar helaas laat de Savvii techniek me hier in de steek en zit ik nog steeds vast. Maar wachten tot mijn tickets afgehandeld worden dan....

Na de overname van Mihos door een of ander hostingbedrijf met de naam Savvii is mijn factuur maar liefst met 600% gestegen. In een mail die ik heb ontvangen werd dit niet duidelijk gecommuniceerd. Naar aanleiding van de extreem hoge factuur die ik plotseling had ontvangen heb ik contact gezocht met Savvii en hen gemeld dat zij niet duidelijk en zuiver hebben gecommuniceerd mbt hun tarieven. De reactie van Savvii: we hebben misschien niet duidelijk gecommuniceerd, maar we gaan geen lagere tarieven in rekening brengen. Met andere woorden, wij moffelen belangrijke informatie weg, leiden bestaande klanten om de tuin en rukken ze een poot uit. Zoiets van, we pakken wat we pakken kunnen. Ik vind het schimmige praktijken en dacht dat dit soort zaken niet meer voorkwamen. Helaas zijn er dus toch nog steeds 'cowboys' actief op de hosting markt. Zo snel mogelijk weg hier! Ik raad een ieder aan hetzelfde te doen.

Mihos is overgenomen door Savvii... van €108 per kwartaal naar €468 voor een resellerpakket. Dit is werkelijk onacceptabel. Wat zijn mijn mogelijkheden om hier wat aan te doen??

Meer dan 20 jaar mijn websites naar volle tevredenheid gehost door Mihosnet. Zij zijn een van de hosts die zijn overgenomen door Savvii. Ik werd geconfronteerd met een prijsstijging van bijna 200%. Van 101,00 naar 195,00 per jaar. Ze zijn slecht bereikbaar. Tickets worden beantwoord en direct gesloten. Geen discussie mogelijk. Hun diensten zijn nu zogenaamd premium is de verklaring. Daar heb ik niet om gevraagd. Slechte zaak!! Hele slechte zaak!

Wow... van € 32,50 naar € 156.09 per maand! Savvii heeft Skyberate overgenomen waar we met tevredenheid klant waren. Nu krijgen we ineens ongevraagd een nieuw hostingpakket dat vele malen duurder is! Een prijsstijging die te bizar voor woorden is en ook niet duidelijk aangekondigd was.

Vandaag ontvingen we de jaarfactuur van Savvii voor onze webshop. Van normaal 488 euro bij Skyberate gaan we nu bij Savvii naar 1873 euro! Ja u leest het ook goed. Bijna 2000 euro voor een jaar webhosting. Telefonisch zijn ze trouwens niet te bereiken. Blijkbaar hebben ze ook ons ongevraagd overzet van Plus standaard pakket naar Managed Webhosting. Een dergelijke prijsverhoging is natuurlijk onaanvaardbaar en ik wacht nog op een antwoord van Savvi.

Sinds 2016 ware we een zeer tevreden klant bij Skyberate met een pakket van €60 per maand. Nadat Skyberate de klanten heeft overgedragen naar Savvii kregen we zonder aankondiging een factuur van €260 per maand. De 'klantenservice' geeft aan dat hier een half jaar geleden een mail over is gestuurd maar ze kunnen deze niet opnieuw sturen. We hebben deze mail nooit gehad. Na het opzeggen van het contract duurt het drie dagen voordat we een verhuistoken ontvangen, dat is erg lang voor een service die aangeeft de hoogste service te bieden en dat daardoor het maandbedrag is verhoogd. Ons klantaccount was plotsklaps volledig leeg, in de menus was niets te zien en de gehoste bestanden waren niet meer toegankelijk voor ons, nog voordat we hierom gevraagd hadden. We konden het ons niet permitteren om de URL eerder onder te brengen en de verhuizing af te ronden, omdat de verhuiscode die wij op 6 januari aanvroegen, pas op 9 januari toegezonden werd. Een zeer simpele handeling, die heel toevallig net één dag binnen de nieuwe contractperiode valt en het voor ons onmogelijk maakte de overstap eerder te completeren. Bijzonder dat een zogenaamde full service host met zulke exorbitante prijzen, drie dagen over zoiets kleins moet doen. Wij konden via het Savvii klantaccount niet bij onze bestanden. Ze hebben de verhuizing enkel getraineerd, in plaats van ondersteund. Na jarenlang trouwe klant bij Skyberate te zijn geweest, zijn we geshockeerd door deze ronduit schandalige behandeling. In onze ogen is het dan ook compleet buitensporig om de verhoogde maandlasten te betalen, zeker aangezien de genoemde service dus niet geleverd is, en we van geluk mogen spreken dat onze website ondanks de uiterst povere ondersteuning nauwelijks downtime heeft gehad. We wachten nog op een creditfactuur maar krijgen enkel een betaalverzoek van €260 die we niet van plan zijn te betalen. Savvii mag contact met ons opnemen.

Vandaag viel de eerste maandfactuur van Savvii op de mat voor onze webshop. Van 35 euro per maand bij Skyberate gaan we nu naar het belachelijke bedrag van 259 euro per maand. Navraag leert ons dat Savvii graag premium service biedt en dat kost nu eenmaal geld. In de praktijk hebben ze ons zonder overleg overgezet naar een managed hosting pakket. Men is niet bereid om ons terug te zetten op shared hosting. Wij zijn ons inmiddels aan het orienteren om onze Magento webshop ergens anders onder te brengen.

Ineens ben ik hier klant vanwege een INEENS overname van Skyberate! Allemaal helemaal prima maar ineens schrijft deze partij MAANDELIJKS meer dan €500,- af van mijn bank terwijl dit bij Skyberate JAARLIJKS nog niet eens dat was. Wat een grappenmakers deze partij! Factuurnummer: 15803088 (ik hoor graag heel erg snel van jullie aub en afhankelijk vd oplossing zal ik deze review herzien) - Rutger Alexander (JouwVeilingen BV)

Altijd naar tevredenheid klant geweest bij Skyberate maar de overname van Savvii laat steken vallen. Prijsverhoging van het hostingpakket van 15 euro naar 99 euro en er komt nog een prijsverhoging van 15% aan volgens de laatste mail. De prijsverhoging is berust op een premium service wordt er gezegd. In mijn ogen in premium service meedenken met de klant en een stukje persoonlijkheid. Maar als je mailt over de prijsverhogingen wordt er simpelweg gezegd, had je je mailtje wat we een half jaar geleden gestuurd hebben maar moeten lezen met de titel Skyberate gaat veranderen. Je krijgt dan ook gelijk de instructies om je abonnement op te zeggen wat blijkt dat ze je helemaal niet meer als klant willen hebben anders werd er wel meegedacht hoe ze je als klant kunnen behouden. Ik had al eens gehoord dat Skyberate en Magehost samen gingen werken onder de naam Savvii omdat wij andere webshops hebben bij Magehost maar dat dit een prijsverhoging van 660% met zich mee zou bregen was mij niet bekend. Voor kleinere webshops echt géén aanrader!

Blijf ver weg bij Savvii!! Skyberate is overgegaan naar Savvii, sindsdien hebben wij meerdere webwinkels welke er regelmatig uit liggen waarvan de storing niet automatisch opgepakt wordt. Als wij hiervan dan melding doen, dan wordt het nooit snel opgepakt en moet je er nog eens achteraan bellen, met als gevolg dat meerdere webshops meer dan 20 uur niet bereikbaar zijn geweest. Er zijn er prijsverhogingen gedaan van hostingpakketten van €15,- p/m naar €220.62 p/m. Wij hebben heel veel hostingpakketten bij Savvii lopen en dit kan ik niet uitleggen aan onze klanten. Het is zeer onbeschoft dat er niet de moeite genomen is om ons hierover vooraf goed in te lichten behalve slechts één onduidelijke mail een half jaar geleden. De klantenservice is slecht bereikbaar, meestal wordt er niet opgenomen. Al maanden krijg ik telefonisch de zelfde boodschap dat het drukker is dan normaliter. Voorheen kreeg je aan de eerste lijn nog een medewerker welke je ook echt kon helpen om een probleem op te lossen, nu krijg je alleen nog maar iemand aan de lijn welke je probleem kan noteren en kan doorzetten naar de volgende lijn. Ik heb meerdere pogingen gedaan om afdeling sales te bereiken om de maandelijkse kosten te bespreken, maar ik wordt tot nu toe altijd doorgeschakeld naar afdeling support omdat de sales afdeling de boze telefoontjes van ontevreden klanten zoals ons niet meer aan kan. Je kunt op verschillende plekken op het internet lezen over vergelijkbare ervaringen. Doe er je voordeel mee en blijf ver weg bij Savvii!

Handig van Mihos, ongevraagd de overeenkomst opzeggen en een nieuwe aanbieden via SAVVII met een verhoging van meer dan 300%. Hoe onbeschoft kan men zijn!

Ik heb 2 jaar een Wordpress hostingpakket bij Savvii en ben niet tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding. Ze waren al duur maar zijn nu nog veel duurder geworden. De service is juist slechter geworden. Er was een probleem op de website veroorzaakt door de cache van Savvii. Ik heb 4x moeten bellen in 3 uur tijd, waarvan 2x niet werd opgenomen maar ik een voicemail kon inspreken. Pas bij het 4e telefoontje kreeg ik iemand aan de lijn die het actiever heeft opgepakt en toen is het opgelost. Er kan alleen niet uitgelegd worden waar het mis ging, ik heb het idee dat het zonder echte IT kennis is opgelost (alle plugins uit- en weer aan zetten) waardoor het probleem straks dus weer gewoon kan terugkomen. Na dit contractjaar vertrek ik bij hen.

Sinds 2017 klant bij Savvii en zeer tevreden over de dienstverlening (VPS One abonnement). Heb regelmatig WordPress gerelateerde verzoeken of vragen en deze worden altijd adequaat en snel uitgevoerd of beantwoord. Je hebt snel contact met vakkundige en vriendelijke medewerkers die de tijd nemen om je probleem te beluisteren, op te lossen en/of advies te geven. Een verzoek tot ondersteuning, zowel telefonisch of via e-mail, wordt ook heel snel opgevolgd, vaak zelfs al binnen een kwartier. Onze 2 websites draaien zeer snel en perfect zonder storingen. Geen minpunten, maar het zou wel een extra pluspunt zijn als niet-spoedeisende vragen ook buiten kantoortijden zouden kunnen worden gesteld. Wel is er een 24/7 emergency support voor dringende zaken en storingen.

Al jarenlang klant bij Savvii. Altijd goede en vriendelijke ondersteuning. Servers van Savvii zijn erg snel. Zojuist is er succesvol een upgrade uitgevoerd wat tot nog meer snelheidswinst heeft geleid. Kortom, alles top!

Support is top, snelheid en kwaliteit ook

Onze website is sneller dan ooit en altijd online. Savvii is (als het om WordPress gaat) de absolute nummer 1 van Nederland.

Ben momenteel een paar weken (zakelijke) klant bij Savvii en bijzonder tevreden. Al tijdens het eerste contact was ik blij verrast over de servicegerichte houding, kennis nivo en vriendelijkheid. Dit bleek al snel geen gelukstreffer, al mijn contacten met Savvii medewerkers zijn plezierig geweest. Alvorens mijn website te verhuizen naar Savvii heb ik gebruik gemaakt van de (gratis) 30 dagen proefperiode. Je krijgt een test URL waarop je je site helemaal kan doortesten en -meten op de Savvii server. De resultaten waren verbluffend: de snelheid van mijn site nam met 50% toe! Mijn site is (gratis) verhuisd door Savvi en draait tot volle tevredenheid. Helemaal top!