Versio

Vijf sterren voor Sven van Versio, die een terugkerend euvel heel kundig heeft verholpen door de PHP memory limit aan te passen en op 256mb te zetten. Dank hiervoor!

Ik ben door Robert heel goed geholpen nav mijn vraag over een factuur en mijn persoonsgegevens.Het was in een mum geregeld, top !

Ik ben vandaag geholpen door Corstian bij een vraag over een webhostingpakket. Er wordt goed geluisterd en advies gegeven.
Prijs voor kleine ondernemingen kan wellicht aantrekkelijker gemaakt worden.

De afgelopen week had ik vragen over de webhosting services van Argeweb en Jon en Sven hebben mij goed geholpen.

Allereerst was het in contact komen erg makkelijk, direct een persoon aan de lijn die me kon verder helpen. Er was een probleem met mijn SSL certificaat. In één telefoontje zeer goed door Robert geholpen. Ook was er ruimte voor mijn om nog vragen stellen, waar hij mij heel goed bij geholpen heeft.
Een fijne positieve ervaring.

Mijn hosting provider Flexwebhosting werd overgenomen door Versio en binnen 3 jaar gingen de prijzen door het dak. Pure diefstal met een automatische betaling. Het beste kun je ver wegblijven bij deze oplichters. Jammer dat het niet mogelijk is om 0 sterren te geven.

Wij zijn erg ontevreden over Versio. We schrokken enorm van de domeinprijzen van bijna €25 per stuk. Wij waren reseller en zouden al in 2024 worden omgezet, maar nu kregen we met een nieuwe rekening ineens de consumentenprijzen. Na meerdere e-mails en navraag werd pas duidelijk dat we geen reseller meer waren. Dit voelt slecht gecommuniceerd en onverwacht.

Problemen met E-mail. Doorverwezen naar 2de lijn. Onder het wachten tijdens doorverbinden alle schermen, plesk, microsoft etc open gezet. Gesproken met Sven. Na “de eerste standaard-antwoord-reactie” en vaststellen dat het daar niet aan ligt vrij snel ingezoomd op het probleem. Sven heeft me de informatie gegeven waarmee ik zojuist het probleem heb kunnen oplossen. (De Microsoft-omgeving was weer eens veranderd dus ik moest even zoeken naar wat nu weer waar zat. Zo vaak doe ik dit niet. Dus net even rustig gekeken.)

Uitstekend geholpen

PHP veroorzaakte dat website niet zichtbaar was.
Sven heeft het probleem goed opgelost door iets aan te passen in de software. En ook een irritante foutmelding
verholpen. Dank sven.

Ik schrijf niet zo gemakkelijk reviews. Maar een vrolijke en vriendelijke stem heeft me prima verder geholpen met het afhandelen van domeinnamen die ik niet langer wenste te gebruiken.
Een duidelijke gestructureerde samenvatting van het gesprek volgde per mail. Alsook extra advies wat voor mij een meerwaarde zou kunnen opleveren.
Top, klantgericht, meedenkend. Het type werknemer die ik zelf ook zou aanwerven. Goed bezig!

Mvg
Tom

Cindy heeft mij uitstekend geholpen bij het opzeggen van domeinnamen die ik nooit gebruik. Ze nam alle tijd om het goed af te handelen. Ook bij een technische vraag deed zij haar best om mij te helpen, maar ze verbond mij uiteindelijk toch maar door met een andere afdeling. Cindy, ook dank voor de e-mail die je later stuurde met het keurige overzicht.

De wachttijden bij Versio zijn overigens wel wat lang, maar misschien zat ik net in de ‘spits’.

Snel antwoord gekregen waar ik ook nog direct mee geholpen ben. Probleem opgelost. Met dank aan Sven van Versio!

Ben zeer tevreden met support van versio, oa met Sven van de helpdesk. Correct in antwoorden, en problemen opgelost.

“Als je je product wilt opzeggen, kun je bellen met nr ###”. Oh jee, daar gaan we, dacht ik. Zo’n ellendig telefoongesprek waar je je met moeite doorheen worstelt.

Wat een verrassing toen ik Corstian aan de lijn kreeg die mij heel vriendelijk, helpend en zonder poes-pas hielp met mijn (simpele) vraag. Hij luisterde goed en zijn reacties waren maatwerk. Binnen 1 minuut had ik een antwoord en kreeg zelfs ruimte om nog andere vragen of onzekerheden gelijk te bespreken.

Voorheen heb ik per mail met Versio contact gehad, dat was ook altijd prettig. Maar telefonisch contact bleek uiteindelijk nog prettiger.