Xel

Ervaringen 56 op 2 pagina's

Sorteer op:

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Prima service en ondersteuning. Persoonlijk, kundig, vriendelijk. Aanrader

maandag 5 september 2022

Niels van Daal

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben geen fan van IT en heb zelfs af en toe een aversie maar dankzij Xel verloopt het steeds vlot en eenvoudig. Ik ben al jaren klant en merk ook hoe hun service en platform er door de jaren heen beter en gebruiksvriendelijker is beginnen uitzien. Meestal heb ik geen hulp nodig omdat alles zichzelf uitwijst maar de keren dat ik assistentie nodig had kwam die er onmiddellijk verliep alles snel en correct. De mensen van Xel zijn aangenaam en behulpzaam. Ik blijf voor altijd klant!

woensdag 31 augustus 2022

Stefan Ceulemans

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Sinds enkele jaren tevreden klant bij Xel. Ze hebben duidelijke guidelines die mij hebben geholpen bij het maken van mijn eigen wordpress website. Als ik toch ergens tegenaan loop, is het support team ontzettend snel met antwoorden en behulpzaam mbt het oplossen van het probleem. Al met al een aanrader!

zaterdag 20 augustus 2022

Adriënne

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Na enige tijd inactief te zijn geweest, wou ik mijn website weer gaan oppakken. Helaas door wat fouten kwam ik er niet meer in. Het supportteam heeft mij kundig begeleid in het updaten van mijn website en kan ik weer verder. Top!!

zondag 22 mei 2022

Anouk

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Of het nu mijn Wordpress site of mijn mail betreft, Hulplijn biedt altijd een snel en capabel antwoord. Goede service, meedenkend en altijd vriendelijk.

maandag 2 mei 2022

Desiree Scheid

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wat een zaligheid om met dit team samen te mogen werken! Een klantgerichtheid van 10 op de schaal van 10!! Snel en doeltreffend in hun support met een flexibiliteit die bewondering verdient. Blijven continue verder innoveren in hun hosting dienstverlening om het de klant zo eenvoudig mogelijk te maken om succesvol te zijn op het internet. Kudo’s voor hun instelling!

donderdag 24 maart 2022

Hans (Tgroup)

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Met de voor WordPress geoptimaliseerde hosting zit je bij XEL aan het juiste adres! Betaalbaar, uitstekende performance, snelle service, deskundige medewerkers, direct contact! Kortom, een aanrader!

donderdag 17 februari 2022

Michel van der Wal

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Al sinds 2013 klant bij Xel en zeer tevreden. Altijd bereikbaar, denken in oplossingen, perfecte service en zeer klantvriendelijk.

donderdag 17 februari 2022

L de Bruin

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

via servicedesk vraag gesteld om doorverwijzing van mijn domein aan te passen. Na een aanvullende vraag heeft servicedesk dit netjes gerealiseerd.

dinsdag 1 februari 2022

Gerrit

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Al meer dan 10 jaar ervaar ik een service die meer dan goed is. Bij dit bedrijf geldt 'Goed Kan Beter', en daar ben ik heel blij mee. Als ik hulp nodig heb dan word ik snel en accuraat geholpen. Het gevoel dat de medewerkers je serieus nemen en meedenken is echt top! Wie ik ook aan de lijn heb. Ik ben dan ook zeer tevreden en beveel je dit bedrijf en team van harte aan.

vrijdag 28 januari 2022

Bas Corbijn

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ben snel en effectief geholpen bij het updaten van mijn site. Ben blij met het feit dat er werd meegekeken. Wel werden voor mij nieuwe termen genoemd, maar door me er meer in te verdiepen werden die gaandeweg duidelijker.

donderdag 27 januari 2022

M. de Soet

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Altijd wanneer ik bel, word ik vriendelijk en snel geholpen. Niets te klagen over deze partij!

woensdag 26 januari 2022

Anoniem

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik kan niet anders zeggen. Als ik hulp nodig heb dan is het meteen snel en goed opgelost. Wie ik ook aan de lijn heb. Vriendelijkheid op en top. Ik ben zeer tevreden

vrijdag 21 januari 2022

Alex Ray

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ronald was heel snel en vriendelijk met antwoorden Bedankt voor je hulp Ronald

donderdag 13 januari 2022

Polat

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ongeacht of je nu 1 of meerdere diensten afneemt bij Xel media. De medewerkers staan je altijd snel en efficiënt te woord. Of je nu alleen je website hebt draaien op hun server, ze zijn niet te beroert om je te helpen als er een onderdeel van je website niet werkt (verkeerde plugin bijvoorbeeld, die jezelf niet correct hebt geïnstalleerd ;( ). Ik heb diverse platforms in hosten, onderbrengen van je domeinnaam gehad in de 12 jaar dat i onderneem. Maar Xel media springt er met kop en schouders bovenuit: 1. Service (binnen 24 uur een reactie of je nu telefonisch (super fijn, dat deze mogelijkheid geboden wordt), per mail). 2. Ook als een technische vraag niet bij hun dienstenpakket thuis hoort (niet beroert om je te adviseren, op weg te helpen of zelfs het probleem (kosteloos) voor je op te lossen. 3. Ik zelf heb geen enkele keer technische problemen ondervonden, dat mijn website niet bereikbaar is of het email verkeer stagneert. Dit helaas wel bij andere aanbieders, die je vervolgens alleen naar een handleiding verwijzen. Xel was in deze situaties mijn redder in nood. 4. De medewerkers (heb nooit eerder iemand gesproken die niet wist waar hij/zij het over had en ik heb echt wel meer dan > keer technische ondersteuning nodig gehad) zijn deskundig, vriendelijk en geduldig ook telefonisch. Xel media mag dan qua prijs in vergelijking tot de rest duurder zijn, maar dat verdient zich terug in de service (bereikbaarheid (snel, makkelijk, diverse mogelijkheden, vriendelijkheid) en kwaliteit (minimale storingen, snel opgeloste technische problemen, kennis van de medewerkers). Bij deze partij krijg je waar voor je geld!

maandag 10 januari 2022

Saskia

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

We wilden graag onze nieuwe website online plaatsen. We vonden niet direct de nameservers terug, maar werden direct geholpen door de supportdienst van Xel. Heel goede provider. Top

maandag 27 december 2021

Youri Vandenberghe

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Goede klantenservice, snelle aanpak, abonnement iets aan de hoge kant.

donderdag 16 december 2021

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben klant ter ondersteuning aan mijn WordPress. Op iedere vraag komt heel snel een goed antwoord. Fijne service, hierdoor hoef ik mezelf niet druk te maken over zaken die ik jiet goed begrijp.

woensdag 15 december 2021

Marieke Hendrikx

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Bedankt mannen voor het helpen met mn upgrade naar php8.1. Ik ben weer helemaal bij!

zaterdag 11 december 2021

Milan

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben al een tijdje klant bij Xel voor mijn Wordpress website. Ze zijn niet goedkoop omdat ik bewust gekozen heb voor extra service en tot nu toe lossen ze dat helemaal in. Al een paar technische problemen gehad en telkens werden die snel en goed opgelost! Ik ben heel tevreden van de dienstverlening van Xel.

vrijdag 3 december 2021

Les Verhamme

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Mijn wordpress website was gehackt. Gezien ik een security assistent inbegrepen heb. Werd mijn website door xel gerepareerd. Zelf had ik het nog niet door, ik werd professioneel op de hoogte gesteld en de vervolgstappen die ze nemen om weer operationeel te zijn! Bedankt!

woensdag 24 november 2021

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

woensdag 24 november 2021

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Nadat mijn provider een prijsverhoging had doorgevoerd en samen gaat met YourHosting ben ik opnieuw gaan kijken naar partijen op de markt. Zodoende kwam ik bij xel uit. Ze doen wat ze beloven en mijn website is veel sneller met een support team die verstand hebben van zaken. Ik heb niet omgekeken naar de verhuizing en de communicatie was vlot! So far, so good!

dinsdag 23 november 2021

Sannah

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik zit al een aantal jaar bij Xel. Ik ben niet zo technisch aangelegd en schiet ook vrij snel in de stress als er iets niet meer werkt op m'n website. De jongens staan echter altijd klaar om me te helpen, mee te denken en hebben vaak binnen een dag of nog veel sneller, de oplossing! Ik ben heel tevreden! Bedankt voor je hulp weer vandaag Ronald!

dinsdag 9 november 2021

Kim

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Roland heeft me weer uit de brand 🔥 geholpen. Ik schiet altijd in de stress al er rare dingen gebeuren met mijn website. Gelukkig staat er dan een team van professionals voor je klaar! Altijd vriendelijk en behulpzaam!! Super bedankt!

dinsdag 9 november 2021

Kim

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Super snelle en goede support. Ik ben net begonnen maar fijn te weten dat ik de goede partij heb gekozen voor het bouwen en hosten van mijn site. Heldere handleidingen én persoonlijke hulp.

vrijdag 20 augustus 2021

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ze hebben hun zaken niet op orde, ruim een jaar later krijg je een factuur waarvan blijkt dat dit van een jaar eerder is. Gekozen destijds voor automatische afschrijving, gebeurt ook niet. Je hoort een jaar lang niets van hen, maar sturen wel facturen nadien... Ik kies dan liever voor een bedrijf wat zijn zaken wel op orde heeft en wat van zich laat horen.

woensdag 5 mei 2021

Astrid

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb een wordpress-site die aan mijn hobby is gewijd. Laatst kreeg ik een foutmelding en wilde de site niet meer laden. Ik heb de klantenservice gebeld en binnen vijf minuten was het probleem gevonden en opgelost. Ik ben dus erg tevreden hoe ze me telkenmale weten te helpen; kundig met veel geduld en bovenal aardig! Géén keuzemenu en korte wachttijd aan de telefoon zijn een verademing!!!

donderdag 25 maart 2021

Roel Perree

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wat een waardeloze club. Na de vraag hoe ik een SRV record kon toevoegen begon de ellende. Kennelijk snappen ze niets van DNS servers e.d. Toen ik de AuthIno token om te verhuizen wilde hebben werd het nog gekker. Allerlei smoesjes om die maar niet te hoeven sturen. Uiteindelijk met een advocaat moeten dreigen. Blijven zich verschuilen achter smoesjes en vaagheden. Mijn advies: NIET DOEN!!! weg blijven bij die club.

maandag 15 maart 2021

RG van den Bosch

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Mijn zoon is, op een moment dat hij psychisch ernstig ziek was, een overeenkomst voor een jaar aangegaan. XEL heeft daarom op mijn verzoek, zonder problemen, het pakket met terugwerkende kracht opgezegd en de factuur volledig gecrediteerd! Fijn dat er nog er bedrijven zijn met het hart op de goede plaats!

woensdag 11 november 2020

Jan

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben sinds 2 jaar klant bij Xel. Gisteren hebben ze zonder enige verwittiging mijn site uit de lucht gehaald. Blijkbaar was mijn site gehackt. Toen ik vanochtend belde, zeiden ze me dat ze herhaaldelijk mailtjes hadden gestuurd. Klopt niet, ik heb heel mijn mailbox doorzicht en niks gevonden. Ook zouden ze me gisteren tevergeefs proberen bellen hebben. Klopt ook niet. Ik heb geen enkele gemiste oproep van hen. Op mijn opmerking dat ik het geen stijl vond om deze actie zonder waarschuwing te doen, kreeg ik nauwelijks antwoord. Na aandringen bezorgden ze me een mail met de te ondernemen stappen. Hulp krijg ik niet tenzij ik migreer naar een duurder pakket. Ik betaal nochtans wel voor support. Ik vind dit vreemd want bij Combell vb is dergelijk support wel inbegrepen. Ik verwacht van Xel die trouwens duurder zijn, toch wel wat service. Ik ben dus enorm teleurgesteld en moet nu maar zorgen dat ik het in orde krijg. Gaat me veel tijd kosten, om van het verlies aan bezoekers maar te zwijgen. Altijd gedacht dat Xel professioneel was... Jammer dat ik mijn mening moet bijstellen.

dinsdag 18 augustus 2020

An Van Assche

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Al jaren kies ik voor hosting bij Xel. Je merkt het verschil in snelheid en heb nog nooit downtime ervaren. Support medewerkers denken met je mee en hebben veel kennis van Wordpress en alles wat daarbij komt kijken. Meestal krijg je dezelfde dag nog reactie met oplossingen aangeboden, zo hoort support te zijn. Xel heeft de lat hoog gelegd , daar kunnen andere bedrijven nog wat van leren!

vrijdag 22 mei 2020

Jamel Zijlstra

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Bij het maken van een wordpress website ben ik goed vooruit geholpen. De artikelen op de website zijn duidelijk maar het is fijn wanneer je er even niet uitkomt je ze direct kan bellen. Dat allemaal zonder een keuzemenu. Mijn xel omgeving is ook erg fijn, een zakelijk e-mailadres of back-up terugzetten was zo gebeurd!

zaterdag 18 april 2020

Frank de Wit

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Op aanraden van een vriend ben ik overgestapt naar xel. Dankzij de (fijne) gratis verhuisservice had ik er geen omkijken naar. Mijn website is nu ook vele male sneller dan bij mijn vorige provider! Nogmaals bedankt!

maandag 10 februari 2020

Roos Steenberg

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben sinds 4 jaar klant bij xel. Het support team blijft mij verbazen. Geen keuzemenus, wordt gelijk doorverbonden met de gene waar ik het meest mee heb gepraat. Ook op mails reageren ze goed in “normale mensen” taal

dinsdag 4 februari 2020

Frederik

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Vandaag had ik door een eigen fout mijn website offline gehaald. Ik dacht zelf een stukje php code te kunnen toevoegen aan mijn website . Dit resulteerde in witte pagina. Xel had het probleem binnen enkele minuten gevonden en opgelost. Ze hielpen mij vervolgens verder om het resultaat te bereiken! Bedankt!! Er komt morgen wat lekkers jullie kant op!

dinsdag 28 januari 2020

Stijn Hoorn

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik hosten mijn site eerst elders. We waren daar vaak offline en de website was heel traag. Op advies van mijn website bouwer ben ik verhuist naar xel. Je betaalt wat meer, maar krijg er ook veel voor terug! Mijn Wordpress website draait nu weer snel!

zondag 26 januari 2020

Lisa de Jong

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Vanaf december ben ik begonnen met een eigen bedrijf. Ik had voor xel gekozen en heb daar geen spijt van. Ze helpen mij vooruit bij het maken van een website in wordpress. Ook kreeg ook snelle ondersteuning bij het aanmaken van een zakelijk e-mailadres.

zaterdag 25 januari 2020

Carlos

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

7-11-2019 We kregen deze week een aanmaning om de laatste 3 maanden van het wordpress hostingpakket alsnog te voldoen terwijl we door hun toedoen genoodzaakt waren om een betrouwbare wordpress hosting firma te vinden. We hebben daarop een mail gestuurd waarbij we aangaven dat wij een veel hoger bedrag kwijt zijn aan de besteden tijd om de webshop weer juist aan de praat te krijgen en daadwerkelijk 2 dagen niets kunnen verkopen door bovenstaande problemen. Gisterenmiddag werden we gebeld door een van de werknemers van XEL dat ze de mail ontvangen hadden en dat ze het voorstel hadden om het openstaande bedrag te laten vervallen in ruil dat we deze review zouden verwijderen. Het is bij de beesten af dat een firma zo met bedrijven omgaat en alleen maar aan zichzelf denken. Wij gaan het openstaande bedrag betalen maar wij vermoeden zelf dat dit niet opweegt tegen de schade die deze review van ons teweeg zal brengen. We besteden deze tijd die in feite alleen maar negatief is om andere bedrijven en/of instellingen te behoeden voor deze firma.

donderdag 7 november 2019

Richard

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Wordpresshosting voor webshop was klant sinds 1 jaar. Wat een amateurs bij XEL weken aan een stuk storingen en 2 websites van ons een volledige werkdag eruit gelegen. Laatste keer ook een hele dag eruit en wij maar blijven bellen en alleen maar te horen krijgen we zijn er mee bezig. Nota bene met een backup die door hun systeem gemaakt was hadden ze teruggezet en de website miste plotseling delen van de functies en bevatten vreemde tekens. Ze presteerde ook nog te zeggen dat de fout bij ons lag, ongelooflijk om dat te horen te krijgen als klant, dat JIJ het probleem bent en niet hun. We hebben zelf maar een bestaande backup genomen die we zelf gemaakt hadden en deze naar een ECHTE wordpress webhoster gestuurd met de vraag om deze bij hun te plaatsen, en na slechts een kwartier!! draaiden alles zoals het moest werken. We hebben daarna direct de 2 websites opgezegd en zitten nu bij WebRuimteHosting, complimenten aan Hjalmar. Wat je ook vraagt wat betreft wordpress hosting, binnen vaak enkele minuten een reactie en of oplossing.

woensdag 23 oktober 2019

Richard

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

De slechtste hostingprovider die er maar te vinden is. Uit het niets gewoon je DNS van je domeinnaam aanpassen waardoor je website meer dan 12 uur niet meer beschikbaar is. Mailboxen die ineens worden verwijderd en waardoor ik support mail van meer dan 150 klanten kwijt bent... En laten we niet praten over de enorm trage hosting. Verder niet buiten kantooruren beschikbaar om dergelijke problemen op te lossen... Begin dan geen hostingbedrijf.

zondag 23 juni 2019

Jerry

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik wacht nu al twee weken op een nieuw wachtwoord voor mijn website. Deze zou in een aparte mail al naar me gemaild zijn, maar tot op heden nog steeds niet gebeurd, waardoor ik niet in mijn wordpress omgeving kan. Op mijn tweede mail met hernieuwd verzoek tot verstrekken van een nieuw wachtwoord, werd niet eens gereageerd. Telefonisch zijn ze al helemaal niet bereikbaar.

zondag 18 november 2018

RJC Willems

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Net nieuw bij XEL voor een Wordpress site in het instappakket van 10 euro per maand waarbij je support ontvangt alsof je 5 maal zoveel betaald. We hadden een vervelend probleem met caching en dat werd adequaat opgepakt en opgelost. Daarnaast zijn de servers ook nog eens lekker snel. Aanrader!

vrijdag 13 januari 2017

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Verschrikkelijk bedrijf. Dit bedrijf verlengd stilzwijgend contracten, terwijl er geen gebruik van de diensten gewenst gemaakt te worden. Ondanks dat willen zij geen ontbinding in werking stellen. Ik adviseer geen zaken te doen met dit bedrijf, om ellende te besparen.

woensdag 21 september 2016

Kurk

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben echt super tevreden! Waarom? De service is echt perfect! Bij de supportafdeling kan ik met al mijn vragen terecht en binnen een dag ontvang je al antwoord op je vraag.

vrijdag 26 augustus 2016

Smid

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Fantastische support! Je krijgt duidelijk antwoord. In gewoon Nederlands. Denken mee, zelfs bij het kiezen van een thema. Eerlijk advies, zelfs om me zo min mogelijk te laten betalen. Bijzondere provider!

maandag 16 november 2015

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Zolang je klant bent of klant wilt worden zijn ze vriendelijk en netjes. Zodra je de diensten hebt opgezegd, dan is er van service geen spraken meer. Vervelende constructies, de fout wordt altijd bij de klant gelegd en de klant had dingen maar moeten weten. Dus wil je voor de rest van je leven aan een bedrijf vastzitten dan is het een prima partij voor je, maar wil je oprechte service dan zou ik verder zoeken! Succes!

woensdag 4 november 2015

Christianen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Hele slechte communicatie, geen antwoord op vragen. Gevraagd 2 sites met content over te zetten naar Xelmedia. Van één site is de totale content weg (2 jaar werk). Geen enkele reaktie van Xelmedia op mijn vragen, behalve het sturen van incasso's nadat ik geweigerd had voor deze wanprestatie te betalen. Dus: ga niet in zee met ze!!

donderdag 2 april 2015

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Goede profecionele hoster. Echter vrij prijzig.

maandag 27 januari 2014

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Enorm tevreden! Ga zo door heren!

vrijdag 16 augustus 2013

1 2 Volgende »

Bedrijfsgegevens

Overall score

Totaal (56)

Laatste 12 maanden (5)

Ervaringen 56 op 2 pagina's

Richtlijnen

Deel jouw ervaring

Webhosting

WordPress Start

Domeinnaam

.nl