Domeinwinkel

Company is probably bankrupt, no contact at all, money gone.

Vreselijke ervaring met Domeinwinkel! Ga nooit met deze partij in zee!Alles wat er fout kan gaan, gaat er fout: 1. Klantenservice reageert niet op e-mails en is niet telefonisch bereikbaar, ook in gevallen van spoed (zoals website offline). 2. Ondanks mijn uitgebreide ervaring met verhuizingen, ging het verhuizen van mijn website helemaal mis. Errors bij inloggen FTP. Website 2 dagen offline wegens verkeerd ingesteld SSL-certificaat (dus 2 dagen geen inkomsten), ondanks belofte dat er geen downtime zou zijn. 3. Na 3 weken was mijn website weer offline (suspended), ondanks tijdige upgrade naar groter pakket met meer dataverkeer. Men reageert niet op mijn e-mails. Mijn website is op dat moment 3 dagen offline geweest (dus wederom 3 dagen inkomsten misgelopen), want in het weekend is Domeinwinkel gesloten. Heb tot de dag van vandaag (dit is een week geleden) geen reactie van hen ontvangen. 4. Ik heb mijn contract een week geleden opgezegd en ik heb hier sindsdien iedere dag over gemaild, maar Domeinwinkel heeft de opzegging nog steeds niet bevestigd. Ik hoop dat ik ooit nog van dit contract af kom.Ik hoop dat ik nooit meer iets met deze partij te maken hoef te hebben!

Pas op met dit bedrijf, ze komen hun afspraken niet na! Wanneer je klant wilt worden gaat dat eenvoudig maar je komt niet eenvoudig van ze af. Domeinwinkel reageert totaal niet op e-mails en je kunt ze ook niet bellen. Wanneer je inlogt op je Domeinwinkel dashboard, de diensten selecteert die je op wilt zeggen en vervolgens op "Opzeggen" klikt gebeurt er niets. Ik heb dit in verschillende browsers en op 30 verschillende dagen in één jaar geprobeerd, zonder resultaat. Het lijkt er op dat Domeinwinkel opzettelijk de boel bedriegt.

Als je website eruit ligt heb je dus een probleem. Mailen alleen en vaak ook nog eens uren laten of in het weekend dagen later een reactie. Daar zit je dan met een niet werkende website.

Als leek heb ik geen kennis van al die moeilijke termen en werkwijzes. Dankzij de hulp van de domeinwinkel heb ik nu toch een website draaien waarmee ik er blij ben.

Zwaar onprettig, geen hulp, ze kunnen geen back up terug zetten en als je weg wil dan is gelijk je website weg. 0,0 empathie en je moet maar afwachten of ze respons op je mail geven, want een telefoon hebben ze niet

Na het (automatisch gegenereerde) bedankje voor de aankoop van een domeinnaam in december werd het ijzig stil. Voortschrijdend inzicht en eigen studie hebben mij als beginner wel verder gebracht, maar mijn domeinnaam is nog altijd niet aan mijn NAS gekoppeld. En intussen blijkt de helpdesk (what 's in a name) gesloten. Een veeg teken, zeker nu ook de eigen domeinnaam te koop staat. Een bedrijf zonder telefoonnummer en helpdesk: ik zou er als aspirant klant niet meer aan beginnen!

Wij zijn al enkele jaren klant. Ik heb nu echter de indruk dat het bedrijf niet meer bestaat of failliet is. Men lost namelijk al dagen ons probleem niet op maar reageert ook niet op de vele emails die wij hebben gestuurd. Hele vreemde zaak ........

Ik ben nu een aantal maanden klant maar Domeinwinkel komt systematisch de gemaakt afspraken niet na. Nu wil ik opzeggen en heb daarvoor diverse e-mails verzonden naar Domeinwinkel maar daar wordt niet op gereageerd. Bij de verkoop reageerde ze binnen 1 dag op mijn e-mail maar wanneer je wilt opzeggen of hulp nodig hebt geven ze niet thuis. Super teleurstellende ervaring en ik raad iedereen af met dit bedrijf in zee te gaan.

Ik wil opzeggen maar er wordt niet gereageerd op mailtjes. Voor de Herinneringen van de factuur kunnen jullie mij wel vinden. Hoe krijg ik contact?