Positief
o.b.v. 961 ervaringen
Premium partner
Hostnet biedt een breed scala aan diensten, van domeinnamen tot uitgebreide hostingpakketten. Maar hoe goed zijn ze in de praktijk? Ontdek wat klanten te zeggen hebben.
Snel naar: Hostnet in het kort · prijzen en verlengprijs · plus- en minpunten · veelgestelde vragen (opzeggen, storing, webmail) · alternatieven
Notificatie van webhosters.nl
Hostnet heeft op het moment van schrijven een ‘cap’ van 100 GB dataverkeer op pakketten die €15 per maand kosten. Dat zou betekenen dat één bezoeker al zou kunnen zorgen voor het bereiken van het data limiet! Let op deze data limieten die veel hosts niet hebben.
Alle ervaringen (961)
Positief
Meest nuttige Hostnet ervaringen
10 stars the best company ever!
The best client service in Holland!
One of few with a phone number to call for every problem,also great prices.
Empathy, professional team, punctual,very serious and friendly.
I recommend them for absolutely everything,from building a website or buying a domein.
Thank you Sebastian for thinking with me,for your kindness and support!
You really helped me out 🙏
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Komt afspraken na
Voldoet aan verwachtingen
Telefonisch geholpen
Snel opgelost
Goede prijs/kwaliteit
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Onverwachtse kosten
Goed opletten met het kopen van een domeinnaam. Zonder erg in zit je aan een abonnement vast die automatisch verlengd wordt +- €30 per domein naam
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Klantenservice
Word altijd snel en vriendelijk geholpen. Fijn bedrijf om mee samen te werken als je zelf minimaal verstand hebt van web sites maar het toch graag zelf wilt doen.
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Komt afspraken na
Voldoet aan verwachtingen
Snel opgelost
Goede prijs/kwaliteit
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
domeinnaam
Een domeinnaam-registratie moet verlengd worden. Ik betaalde de afgelopen 3-4jaar 11,-/jaar. Ik krijg nu een factuur voor 132,-/jaar (verhoging 1200%) Hoe komen ze erbij dat een domeinnaam-registratie zoveel moet kosten? SIDN heeft de prijzen met 10% verhoogd, niet 1200%. Ik was t.n.t. niet ontevreden over Hostnet, maar dit slaat alles.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Installeren Mail accounts op nieuwe computer
Top. Had zelf al van alles geprobeerd. Niets werkte. Nu is alles op de rit
Pluspunten
Vriendelijk
Telefonisch geholpen
Snel opgelost
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Recente Hostnet beoordelingen
Aanmaningen niet afgesloten diensten
Helaas word je bij dit bedrijf opgelicht met zogenaamde diensten waar je niet voor getekend hebt. De administratie is slecht. De helpdesk helpt niet, zijn alleen vriendelijk als er geld verdient wordt. Voor mij een complete nachtmerrie.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Klantenservice
Word altijd snel en vriendelijk geholpen. Fijn bedrijf om mee samen te werken als je zelf minimaal verstand hebt van web sites maar het toch graag zelf wilt doen.
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Komt afspraken na
Voldoet aan verwachtingen
Snel opgelost
Goede prijs/kwaliteit
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Installeren Mail accounts op nieuwe computer
Top. Had zelf al van alles geprobeerd. Niets werkte. Nu is alles op de rit
Pluspunten
Vriendelijk
Telefonisch geholpen
Snel opgelost
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Uitstekende klanten service.
Tijdig teruggebeld. Vriendelijk geholpen. Doeltreffende hulp. Uitstekende klantenservice.
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Voldoet aan verwachtingen
Telefonisch geholpen
Snel opgelost
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Snelle, professionele hulp
Ik ben al jaren tevreden klant bij Hostnet. Eerst alleen shared hosting, maar nu ook managed and unmanaged VPS hosting. Klantenservice is goed. Geen AI chatbot of eindeloze belmenu’s, maar gewoon een medewerker aan de telefoon of chat. Heb de klantenservice in de afgelopen 7 jaar pas 2 keer nodig gehad, dus dat zegt ook wel iets over de kwaliteit en stabiliteit.
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Voldoet aan verwachtingen
Snel opgelost
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Chat box werkt waardeloos, telefonisch gaat goed maar duurt lang.
Als er iets niet werkt, wil je snel contact om het op te lossen. Via de chatbox krijg je dan contact met een medewerker die geen Nederlands spreekt en kennelijk ook niet kan lezen, dus dan kom je van de regen in de drup, de verwarring wordt steeds groter en de ergernis dus ook. Telefonisch contact duurt altijd wel lang, maar dan word je wel vriendelijk en snel geholpen.
Pluspunten
Vriendelijk
Verbeterpunten
Sneller reageren
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Gewoon top!
Kreeg een foutmelding bij het instellen van DNS. Chat opgestart en binnen een paar minuten probleem opgelost met de medewerker. Ik heb ze niet vaak nodig, maar als je ze nodig hebt, zijn ze er altijd en lossen ze het op. Gewoon top dienstverlening!
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Voldoet aan verwachtingen
Snel opgelost
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring.
Ik heb vier jaar lang €21 per jaar betaald voor mijn domeinnaam. Zonder duidelijke instemming wordt dit ineens verhoogd naar €65 per jaar – een verdrievoudiging. Dit heeft niets met een normale inflatiecorrectie te maken en voelt als misleiding en in strijd met het consumentenrecht.
Wanneer je vervolgens wilt opzeggen, wordt dat geweigerd omdat je “niet op tijd” zou hebben opgezegd. Maar hoe kun je op tijd opzeggen als zo’n extreme prijsverhoging niet duidelijk en redelijk wordt gecommuniceerd?
Er wordt vastgehouden aan een factuur voor een periode waar ik nooit mee heb ingestemd. Dit is naar mijn mening onacceptabel.
Als dit niet netjes wordt opgelost, zal ik verdere stappen ondernemen via consumenteninstanties en dit breder aankaarten.
Absoluut geen aanrader.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
10 stars the best company ever!
The best client service in Holland!
One of few with a phone number to call for every problem,also great prices.
Empathy, professional team, punctual,very serious and friendly.
I recommend them for absolutely everything,from building a website or buying a domein.
Thank you Sebastian for thinking with me,for your kindness and support!
You really helped me out 🙏
Pluspunten
Vriendelijk
Reageert snel
Komt afspraken na
Voldoet aan verwachtingen
Telefonisch geholpen
Snel opgelost
Goede prijs/kwaliteit
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Wordt hier geen klant
Heel slecht bedrijf. Mensen wordt hier geen klant als je meerdere diensten hebt afgesloten die je voor projecten gebruikt. Ineens wordt je zomaar verdacht van criminele activiteiten, wanneer er nooit iets verdacht is geweest, altijd netjes je facturen hebt betaald en je betaalgegevens overeenkomen met je eigen gegevens. Je wordt gewoon beschuldigd van fraude en criminele activiteiten, wanneer er geen grond voor is om deze beschuldigen te uiten.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Onverwachtse kosten
Goed opletten met het kopen van een domeinnaam. Zonder erg in zit je aan een abonnement vast die automatisch verlengd wordt +- €30 per domein naam
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
domeinnaam
Een domeinnaam-registratie moet verlengd worden. Ik betaalde de afgelopen 3-4jaar 11,-/jaar. Ik krijg nu een factuur voor 132,-/jaar (verhoging 1200%) Hoe komen ze erbij dat een domeinnaam-registratie zoveel moet kosten? SIDN heeft de prijzen met 10% verhoogd, niet 1200%. Ik was t.n.t. niet ontevreden over Hostnet, maar dit slaat alles.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
WEGBLIJVEN NU HET NOG KAN
Hostnet heeft mijn website verwijderd waar ik maanden/jaren aan gewerkt had. Vervolgens zeggen ze doodleuk later dat ze niet verdergaan met de afgenomen dienst en dat daardoor mijn website wederom (2de keer dus) wordt verwijderd (of ik moet 3 keer zoveel betalen per maand). Ik raad IEDEREEN aan om nu het nog kan weg te blijven bij deze club. Ze denken alleen aan geld aftroggelen en op het moment dat ze een machtspositie hebben (jouw website) maken ze er misbruik van.
De recensies met 5 sterren op Google kunnen niet kloppen. Ik weet dat grotere bedrijven gewoon geld betalen om het te vervalsen.
Ik had het website maker pakket maar die schaffen ze dus af. Mag je drie keer zoveel betalen of je bent m kwijt.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Website offline
Helpdesk is goed bereikbaar. Als je email etc. wil openen. Kennis van de helpdesk is bijna nihil als je echt een probleem hebt.
Ik moet minimum 1x bellen omdat mijn website offline is. Soms 4/5 keer in een maand.
Ik zal zeker een andere aanraden.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Hostnet weigert opzegging door te voeren.
Ook ik heb negatieve ervaringen met Hostnet. Diverse malen per e-mail opgezegd. Ik heb zelfs een e-mail waaruit duidelijk blijkt dat Hostnet mijn opzegging heeft ontvangen, maar het bedrijf weigert gewoon de opzegging door te voeren. Ze presteren het zelfs om te vragen om een inschrijving bij de KvK van een bedrijf dat al 10 jaar niet meer bestaat. En ook na uitleg weigert het bedrijf de opzegging door te voeren. Hostnet blijft rekeningen sturen! Ik raad iedereen aan geen zaken te doen met dit bedrijf.
Was deze beoordeling nuttig voor jou?
Over Hostnet
Hostnet is een van de oudste en grootste hostingbedrijven van Nederland: opgericht in 1999 in Amsterdam, ruim 200.000 klanten en sinds 2020 onderdeel van de Deense groep group.one. Klanten geven Hostnet op Webhosters.nl een 4,1 op basis van 961 ervaringen. De telefonische support wordt geprezen, de verlengprijzen en het opzeggen zijn de vaste klachten. Hieronder de feiten, de prijzen na het eerste jaar, de plus- en minpunten uit de reviews en drie alternatieven.
Hostnet in het kort
| Opgericht | 1999, Amsterdam (oprichter Harold Douwes) |
| Eigenaar | group.one (Kopenhagen), sinds maart 2020; zustermerken in Nederland: one.com en Antagonist |
| Omvang | Ruim 200.000 klanten, 800.000+ domeinnamen, circa 150 medewerkers (eigen opgave) |
| Certificeringen | ISO 27001 (informatiebeveiliging), ISO 27701 (privacy), ISO 9001, ISO 14001 |
| Beheerpaneel | Mijn Hostnet (eigen omgeving), webmail via Hostnet App Suite |
| Support | Telefoon 020-7500800 ma t/m vr 9.00-16.00 uur; chat ma t/m vr 9.00-18.00 uur; e-mail 7 dagen per week, antwoord binnen 24 uur |
| Contractduur hosting | 1 jaar, daarna automatische verlenging |
| Opzegtermijn | 1 maand vóór het einde van de contractperiode, via mijn.hostnet.nl; consumenten kunnen na een stilzwijgende verlenging maandelijks opzeggen |
| Verhuisservice | Website gratis (normaal € 95), e-mail € 15 per mailbox; aanvraag binnen 14 dagen verwerkt |
| Storingen | hostnet.status.io (actuele status en gepland onderhoud) |
| Score op Webhosters.nl | 4,1 van 5 (961 ervaringen; 64% vijf sterren, 13% één ster) |
Wat kost Hostnet? Actieprijs en verlengprijs
Hostnet adverteert met lage instapprijzen, maar werkt met een forse stap na het eerste jaar. Alle webhostingpakketten kosten in het eerste jaar € 4,99 per maand (behalve Power); daarna betaal je twee tot drie keer zoveel. Prijzen exclusief btw, gecontroleerd op hostnet.nl op 20 oktober 2026.
| Pakket | Eerste jaar | Daarna | Opslag | Mailboxen |
|---|---|---|---|---|
| Webhosting Lite | € 4,99 p/m (€ 59,88) | € 9,99 p/m (€ 119,88) | 25 GB | 5 |
| Webhosting Core | € 4,99 p/m (€ 59,88) | € 13,99 p/m (€ 167,88) | 50 GB | 50 |
| Webhosting Boost | € 4,99 p/m (€ 59,88) | € 16,99 p/m (€ 203,88) | 100 GB | 100 |
| Webhosting Power | € 14,99 p/m (€ 179,88) | € 22,99 p/m (€ 275,88) | 200 GB | 200 |
| .nl-domein | € 0,10 | € 25,99 per jaar | Bij de meeste Nederlandse providers kost een .nl € 5 tot € 13 per jaar | |
| .com-domein | € 8,99 | € 28,99 per jaar | ||
| E-mail Small | € 0 (3 maanden) | € 5,99 p/m | ||
Rekenvoorbeeld over drie jaar met het kleinste pakket: Webhosting Lite kost € 59,88 + € 119,88 + € 119,88 = € 299,64. Ter vergelijking: het instappakket van mijn.host komt over drie jaar op € 119,64, dat van Cloud86 op € 130,20. Wie bij Hostnet blijft, betaalt dus vooral voor de naam, de telefonische support en het gemak van één Nederlandse partij; wie op prijs let, moet de verlengprijs meewegen. Zie ook onze vergelijking van goedkope webhosting.
Plus- en minpunten volgens 961 reviews
De beoordelingen zijn uitgesproken: 64% geeft vijf sterren, 13% geeft er één. Dat patroon zie je vaker bij grote hosters met veel consumentenklanten. Wat er terugkomt:
- Plus: vriendelijke en snelle hulp aan de telefoon. “Vriendelijk” en “snel opgelost” zijn de meest gebruikte labels; veel reviews noemen een medewerker die het probleem direct oploste.
- Plus: Nederlands bedrijf met lange staat van dienst. 27 jaar actief, kantoor in Amsterdam, Nederlandstalige support en vier ISO-certificeringen.
- Plus: gratis website-verhuisservice en een openbare statuspagina met gepland onderhoud.
- Min: verlengprijzen. Hosting wordt na het eerste jaar twee tot drie keer duurder en een .nl-domein gaat van € 0,10 naar € 25,99 per jaar. Dit is veruit de meest genoemde klacht.
- Min: automatische verlenging en opzeggen. Reviewers melden onverwachte verlengingen en opzeggingen die niet of te laat verwerkt werden. Zeg daarom altijd op via Mijn Hostnet, minimaal een maand voor de einddatum, en bewaar de bevestiging.
- Min: chat scoort lager dan telefoon, en de telefoon is alleen op werkdagen tot 16.00 uur bereikbaar.
Voor wie Hostnet past: ondernemers die één Nederlandse partij willen voor domein, hosting, e-mail en websitebouwer, telefonische hulp belangrijk vinden en de verlengprijs ervoor over hebben. Voor wie niet: wie vooral op prijs kiest, veel domeinnamen beheert (de .nl-prijs telt dan zwaar) of buiten kantooruren support nodig heeft.
Cijfers uit 961 reviews, per jaar
Een gemiddelde zegt weinig over een bedrijf dat al 27 jaar bestaat. Daarom zetten we de beoordelingen op Webhosters.nl per jaar op een rij (score van 1 tot 5, stand 20 oktober 2026).
| Periode | Aantal reviews | Gemiddelde | Vijf sterren | Eén ster |
|---|---|---|---|---|
| 2012-2014 | 229 | 4,0 | 126 | 29 |
| 2015 | 266 | 4,1 | 159 | 31 |
| 2016 | 159 | 4,4 | 117 | 13 |
| 2017 | 66 | 4,5 | 51 | 6 |
| 2018 | 8 | 3,3 | 3 | 3 |
| 2019 | 60 | 4,3 | 33 | 3 |
| 2020 | 87 | 4,4 | 57 | 5 |
| 2021-2026 | 15 | 2,7 | 5 | 8 |
Twee dingen vallen op. Tussen 2015 en 2020 scoorde Hostnet stabiel tussen de 4,1 en 4,5. Sinds 2021, na de overname door group.one in maart 2020, zijn er nog maar 15 nieuwe beoordelingen binnengekomen, met een gemiddelde van 2,7. Dat is een te kleine groep voor harde conclusies, maar de toon is anders dan daarvoor: de recente reviews gaan vooral over verlengprijzen, automatische verlenging en opzeggen. Reviews van vóór 2012 (71 stuks) zijn geïmporteerd uit ons oude systeem en hier buiten beschouwing gelaten.
Veelgestelde vragen over Hostnet
Is Hostnet betrouwbaar?
Ja. Hostnet bestaat sinds 1999, host ruim 800.000 domeinnamen, is ISO 27001-gecertificeerd en onderdeel van een grote Europese groep. De klachten gaan niet over uitval of veiligheid, maar over prijzen en administratie.
Wat kost Hostnet na het eerste jaar?
Webhosting Lite gaat van € 4,99 naar € 9,99 per maand, Core naar € 13,99 en Boost naar € 16,99. Een .nl-domein kost na het eerste jaar € 25,99 per jaar. De verlengprijs staat bij elk pakket op hostnet.nl vermeld.
Hoe zeg ik op bij Hostnet?
Via mijn.hostnet.nl, uiterlijk één maand voor het einde van je contractperiode. Hosting loopt per jaar en verlengt automatisch. Ben je consument en is je contract al stilzwijgend verlengd, dan mag je op elke dag opzeggen met een maand opzegtermijn (Wet van Dam). Zeg domeinnaam en hosting apart op als je allebei kwijt wilt, en bewaar de bevestigingsmail.
Heeft Hostnet een storing?
Kijk op hostnet.status.io. Daar staan per dienst (webhosting, e-mail, DNS, Mijn Hostnet, VPS) de actuele status en het geplande onderhoud. Is alles groen, controleer dan eerst je eigen site met de stappen uit website offline of niet bereikbaar?
Waar log ik in op Hostnet webmail?
Op appsuite.hostnet.nl (Hostnet App Suite), of via de knop Webmail op hostnet.nl. Je beheeromgeving voor facturen, domeinen en opzeggingen is mijn.hostnet.nl.
Is er een Hostnet kortingscode?
Hostnet werkt met instapprijzen in plaats van losse kortingscodes: hosting kost het eerste jaar € 4,99 per maand en een .nl-domein € 0,10. Er is op dit moment geen aparte code via Webhosters.nl. Actuele codes van andere providers staan op onze kortingscodepagina.
Verhuist Hostnet mijn website gratis?
Ja, de website zelf (normaal € 95 per site). E-mail verhuizen kost € 15 per mailbox, of je doet het zelf. Het verzoek wordt binnen 14 dagen verwerkt; de verhuizing zelf duurt een tot anderhalf uur. Zie ook website verhuizen naar een andere hosting.
Alternatieven voor Hostnet
Zoek je een Nederlandse hoster zonder grote prijssprong na het eerste jaar, dan zijn dit de drie partijen die klanten op Webhosters.nl het hoogst beoordelen:
- mijn.host (4,9 van 5, 777 ervaringen): onafhankelijk, Starter € 1,99 in het eerste jaar en daarna een vaste € 3,99 per maand; .nl-domein € 4,99 per jaar, ook bij verlenging. Via Webhosters.nl 60% korting op het eerste jaar.
- Cloud86 (4,9 van 5, 940 ervaringen): snelste in onze snelheidstest, telefonisch bereikbaar, Start € 2,95 in het eerste jaar en daarna € 3,95; € 15 extra korting via Webhosters.nl.
- Junda (4,8 van 5, 65 ervaringen): Basic € 1,99 en daarna € 3,99, gratis verhuisservice en 100 dagen niet-goed-geld-terug.
Wil je naar een grote internationale partij, kijk dan naar Hostinger: € 1,99 per maand bij 48 maanden vooruitbetalen (daarna € 9,99), met 10% extra korting via Webhosters.nl. Ga je overstappen, lees dan eerst hoe je je hosting verhuist en welke providers dat gratis voor je doen.
Laatst gecontroleerd: 20 oktober 2026. Prijzen en voorwaarden komen van hostnet.nl; beoordelingen van gebruikers van Webhosters.nl.
7 dagen per week bereikbaar
Direct antwoord via tel & chat
Zeer breed aanbod
Betrouwbaar. Betrokken. Simpel.
Online succes mogelijk maken
NL Domein
vanaf
€17,50 Per jaar
COM Domein
vanaf
€22,50 Per jaar
Goedkoopste Hosting
vanaf
€4,99 Per maand
Wordpress Hosting
vanaf
€4,99 Per maand
Contactmogelijkheden
Nederlandstalige klantenservice, Uitgebreide kennisbank,
Bestellen en starten
Verkoopt ook domeinnamen, Heeft een website builder, Geschikt voor starters, Goedkoop beginpakket mogelijk,
Wat deze host voor ons een winnaar maakt
Nederlandse roots, Zeer veel klanten,
