iXL Hosting B.V.

Na twee jaar dure hosting van mn shop en mailverkeer bleek opzeggen lastig. Na beëindiging hosting werd zonder overleg mn complete data en maiverkeer weggegooid zonder overleg of telefoontje. Bizar dat je de complete data van een grote shop zomaar weggooit.

Hier een hostingpakket gehad, opgezegd en de laatste factuur via de betaallink op de website betaald via IDEAL. Een week later bevestiging van de support gehad dat de factuur betaald is. Nu anderhalf jaar later ineens een incassobrief ontvangen voor deze factuur.. Contact opgenomen met support en zeer onbeschoft behandeld! Ik heb het betaalbewijs van de IDEAL betaling uiteraard overlegd maar dit wordt afgedaan met "het rekeningnummer komt ons niet bekend voor, de vordering blijft staan, het is de verantwoording van de klant om voor een juiste betaling zorg te dragen". Dit terwijl ik dus via de door IXL hosting aangeboden methode betaald heb! Vervolgens word er door de support niet meer gereageerd op mijn berichten. Onderzoek wijst uit dat het betreffende rekeningnummer waar het geld naar is overgemaakt, wel degelijk van de Payment Service Provider van IXL hosting is. Naar aanleiding hiervan telefonisch contact opgenomen om te vragen of IXL hosting even contact op zou kunnen nemen met de betreffende Payment Service Provider, Rabo Omnikassa, en de betaalgegevens en kenmerken aldaar te overleggen om te kunnen vaststellen wat er mis is gegaan. Ditmaal werd mij toegebeten dat ik over deze kwestie contact op dien te nemen met het ingeschakelde incassobureau, en vervolgens werd de verbinding verbroken. Voor mij nooit meer IXL hosting, en voor iedereen die er wel een pakket heeft het advies, betaal niet via de betaallink in het systeem op de website!

iXL Hosting biedt alles! Top service, heldere afspraken, snelle oplossingen en contact op alle mogelijke manieren. Dit is echt een geweldig bedrijf en een aanrader voor iedereen die zich nog aan het oriënteren is. Niet verder zoeken want er is geen betere! Dit durf ik te zeggen na ruim 13 jaar ervaring.

Nadat de bereikbaarheid van mijn vorige Webhosting(webreus) nog slechter werd, bellen kon al lang niet meer, mailen was ook kansloos. Ben ik op zoek gegaan naar een provider die contact met een klant wel mogelijk maakt. Bellen en mailen waren mijn voorwaarden voor een nieuwe webhosting, nou dan vallen er veel af. iXL was na lang zoeken mijn keuze geworden, een offerte aangevraagd voor verhuizing van mijn website Na de verhuizing reageert de website behoorlijk sneller, voor wat laatste aanpassingen kreeg ik zelfs een e-mail op zaterdag avond 21:15. helemaal tevreden over de financiële afhandeling, de ingeschatte uren waren hoger dan nodig voor onze website. daardoor was de eind afrekening lager, top.

Al meer dan 5 jaar maak ik gebruik van de diensten van iXL Hosting in een Personal Hosting abonnement. Ik ben zeer tevreden over hun dienstverlening. De techniek is goed, nooit problemen geconstateerd met prestatie of bereikbaarheid van de websites. Hun support is eveneens uitstekend: een snelle en adequate reactie op vragen. Ook de financieel-administratieve afhandeling is geheel transparant. En dat alles voor een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Nadat ik enkele jaren een reseller pakket bij IXLhosting heb afgenomen, ben ik sinds kort overgestapt naar een personal basic pakket. Dit omdat ik geen behoefte meer voelde om zelf diensten te verlenen aan derden. Tijdens alle jaren dat ik gebruik maak van IXLhosting kan ik zeggen dat in ieder opzicht de samenwerking, service, support, geduld, klantvriendelijkheid en prijs in een woord geweldig is. De snelheid waarmee wordt geacteerd is subliem en ook gewoon bellen met IXLhosting behoort tot de normale opties. Door de slimme (SSD) opbouw van de hostingpakketten heb ik ervaren dat zelfs bij (zelden voorkomende) storingen, Ddos aanvallen en andere ongemakken, de servers snel weer volledig beschikbaar zijn. Na jarenlange geklungel bij andere hosting leveranciers is IXLhosting een verademing!

iXL-hosting, meer heb je niet nodig. Kundige support, snelle websites en hosting, standaard Redis-cache, ... Meer heb je toch niet nodig? De zakelijke hosting is echt top. Goed bezig iXL!

Ik maak al een paar jaar gebruik van deze provider voor de hosting van enkele websites en voor de afhandeling van mijn mail. En ik ben al die tijd heel tevreden geweest. Niet alleen over de kwaliteit van de producten, maar ook over de support bij vragen. Altijd snel een duidelijk antwoord. En als dat niet helemaal de oplossing geeft, is het vervolg net zo snel en adequaat. Een aanrader dus als je een goede provider zoekt!

Een hostingpartij zonder klantvriendelijkheid, niet klantgericht en laat klanten in de kou staan. Het enige waar deze partij goed in is, is het aanbieden van een server maar daar blijft het ook bij. Indien er iets afwijkend, dan wel problemen zijn zijn ze nergens te vinden. Uitkijken dus! Geen betrouwbare partij.

Een prima en betrouwbare hosting. Bij vragen wordt er altijd een oplossing gevonden. Onze webwinkel is in veilige handen.