Neostrada

Ik ben al drie jaar klant bij neostrada.nl. Heb het Professional pakket maar erg professioneel is het niet. Mijn website is al meerdere keren offline geweest. Je kan dit bedrijf niet bellen alles moet via mail of chat. De reactie tijden op mail/chat zijn geregeld traag en je wordt ook vaak afgescheept met een "Ik weet het niet een collega moet hier naar kijken". Nadat mijn website was gehacked kwam ik voor de zoveelste keer bij hun aan. Dit keer moest ik zelf maar even 80 euro betalen om het door hun te kunnen laten verhelpen. Dit is mijn laatste jaar klant hier, want een vreselijk slechte klantenservice en gebrek aan kennis

Zat al aardig wat jaren bij de concurrent, maar was niet meer tevreden over bepaalde zaken. Eerst een proefpakketje genomen, en was echt verbaasd over alles. Goeie prijs/kwaliteit verhouding. Super duidelijke en goed werkende admin en echt top support. Ze hebben aardig voor me moeten werken, maar op geen fout kunnen betrappen!!! Niets meer dan lof voor dit bedrijf!

Prestashop van vps naar hostingpakket doormiddel van de verhuisservice.

Onze webwinkel was aan het groeien maar de snelheid ging achteruit, dus zijn wij opzoek gegaan naar een oplossing. Een kennis raadde ons Neostrada aan dus heb ik contact opgenomen met Neostrada via de mail om te bespreken wat de mogelijkheden zijn. Mij werd een managed cloud hosting geadviseerd met alles erop en eraan.Van te voren netjes gevraagd of onze site dus ook echt sneller zou werken bij Neostrada en dat was volgens hun wel mogelijk met optimalisatie etc..Dus zijn wij overgestapt, vanaf de 1e dag begon de ellende al.. Website was onbereikbaar er werd geen actie ondernomen terwijl wij een managed cloud hosting hadden. Ook kan je ze niet bellen en moest dus alles via de mail of de livechat(welke niet optimaal werkt). Een antwoord op een mail of via de livechat kan wel eeuwen duren. Maar ondertussen zijn wij als bedrijf wel in paniek.. Want wij kunnen zelf ook nergens bij, omdat wij niet de juiste inloggegevens of de inloglinks hebben gekregen.Wij hebben letterlijk minimaal 20 mails gestuurd om te vragen of iemand gewoon ons kon helpen met de website, want of het was de mails die het niet werken, of de FTP gegevens, of de admin inlog.. Ga zo maar door. 3 weken lang zijn wij bezig geweest en dat heeft er voor gezorgd dat de omzet al met 20.000.- ging dalen. Na 3 weken waren wij het zo zat dat wij per direct zelf alles hebben verhuist.Wij hebben een website binnen 1 dag verhuist en zelf werkend gekregen, wat Neostrada in 3 weken niet is gelukt.Het mooiste er van is dat wij nog 500,- moeten betalen aan Neostrada en ze blijven incasso sturen. Je zou denken dat wij juist nog tegoed hebben, maar nee, Neostrada wil 500,- van ons want onze omzet is met 20.000 gedaald dankzij de mannen van Neostrada.

Ik heb sinds vorige week een website bij neostrada. Ik betaal 1€/maand en dit is perfect. Ik heb mijn domein ook via hun gekocht en dit was binnen een minuut al online. Dit is de gemakkelijkste webhost die ik al gebruikt heb.

Was al vaste klant bij 2uhosting en deze is overgegaan naar Neostrada. Gelukkig is Jon van 2uhosting nu ook daar een vaste support medewerker en dat maakte de overgang prettig. Met name zijn deskundige en vooral geduldige hulp is voor mij heel waardevol!

Had een bestelling geplaats maar was iets fout gegaan aan mijn kant en naar een telefoontje binnen 5 min de diensten opgeleverd dus ben zeer tevreden en de servers zijn heel snel en dat voor een mooi prijsje toppie

Wij hebben een hostingpakket genomen omdat we helaas moesten verhuizen van hosting. Wij kwamen uit via een vriend bij neostrada, nou daar hebben we zeker geen spijt van. We hebben vanaf begin tot het einde van de installatie bijzonder veel steun gehad aan de helpdesk, ook we moesten zeker niet lang wachten tot we weer antwoord kregen. Onze website draait bij neostrada als een tierelier. We hebben ook gelijk het businesspakket aangeschaft want dat leek ons de beste keuze. Ik hoop straks als we wat te vragen hebben weer die geweldige service te kunnen verwachten. In een woord voor neostrada, Toppie!!

Na bestelling geplaatst te hebben via de website was met een paar uur alles live en kon ik beginnen met het opzetten van de website.super geregeld.

Ik was bezig met wat webdevelopment toen ik tegen een IP blacklist opliep. De servicedesk heeft me heel netjes en snel geholpen. Deze service verwacht je normaal niet als je één van de goedkoopste pakketten hebt.