Hostnet

Was met Marou aan het chatten en het laatste dat hij kon zeggen was ' Even kijken'. Snap best dat het even duurt, maar nu is de chat ineens afgebroken en ik weet niet wat de uitkomst van het ' even kijken is.

ik heb bij verschillende hosting providers websites lopen en wou alles naar hostnet overzetten ivm de fijne en snelle klantenservice. Ik ben hier namelijk erg over te spreken!Nu ben ik bezig geweest met een aantal diensten her en der te beëindigen en ik heb ook al wat gestart weer via jullie de afgelopen weken en nu kom ik erachter dat als je de account om wil zetten naar zakelijk dat je hiervoor dan wederom de domein registratie moet gaan betalen. Ik vind dit erg stuitend en baal hier erg van.Ik ben nu aan het rondkijken of ik alles dan elders kan overbrengen, aangezien ik hoe dan ook toch de kosten moet gaan betalen of ik het nou overzet naar hostnet zakelijk of naar een andere hosting provider. echter heb ik elders dan wel het voordeel dat alles onder 1 account valt zoals ik dat graag bij jullie had willen gaan doen.Jammer dat dit niet anders kan,met vriendelijke groet,M.Staal

Ik verruilde 1,5 jaar geleden Hostnet voor een andere provider. Was niet tevreden dus weer terug naar Hostnet. Had de domeinnaam en de mail nog actief terwijl ik dat niet gebruikte. Na terugkomst wilde ik de Wordpress dienst bij Hostnet afnemen maar dat was moeilijk omdat mail nog een 6tal maanden actief was. Langverhaal kort. Veel gedoe maar uiteindelijk goed en snel opgelost. Dank!

Ik word hier altijd goed geholpen!!

Hartstikke snel geholpen met mijn vragen. Duidelijk en overzichtelijke informatie over de verschillende mogelijkheden van de verhuizing van mijn domeinnaam. Daarnaast fijn dat er geen kleine lettertjes zijn waardoor je allerlei diensten af moet nemen terwijl je daar helemaal niet om vraagt.Gewoon overzichtelijk, duidelijk en to the point. Én een snelle service

Ik heb diverse domeinen en WordPress pakketten bij Hostnet in beheer. Ik maak websites voor andere bedrijven met behulp van het WordPress CMS. Daar ben ik bedreven in maar van de achterliggende technieken weet ik weinig. Daarom heb ik soms de hulp van de helpdesk nodig.En die helpdesk stelt zeer zeker niet teleur. Ik gebruik doorgaans de chat optie. Die werkt supersnel, ik heb nooit langer dan enkele minuten hoeven wachten voordat er iemand beschikbaar was, maar meestal is dat al binnen luttele seconden. De helpdeskmedewerkers zijn zeer professioneel en begrijpen heel goed dat niet iedereen een whizzkid op hun gebied is. Ze leggen je de zaken op een zo eenvoudig mogelijke manier uit, en nemen je als het ware mee aan de hand als je iets op de Hostnet site moet zoeken. Zo moest ik informatie hebben over de database gegevens van WordPress, en die waren met hulp van de medewerker zo gevonden.Als ik dan toch een puntje van kritiek moet uiten: ik heb in het verleden een keer een vraag gesteld over het wp-config bestand: of jullie daarin bepaalde wijzigingen voor me wilden aanbrengen. Dit doen jullie in principe niet, omdat het risicovol is. Ik begrijp dat heel goed, maar voor mensen die hier niet bedreven in zijn betekent dat dan wel dat ze niet geholpen worden. Wellicht kunnen jullie een mogelijkheid inbouwen dat er eerst goedkeuring door de klant wordt gegeven (waarmee het risico voor de klant is). De kans dat het fout gaat als zoiets door jullie wordt uitgevoerd is kleiner dan dat een klant iets gaat doen waar hij of zij totaal geen verstand van heeft.

De hostnet-chat werkt echt fijn: als je een vraag of probleem hebt, word je meteen goed geholpen.

Eens je geboekt hebt en jarenlang klant bent, wordt enkel en alleen nog naar het geldgewin gekeken en wordt je via sluwe verkoopsvoorwaarden in de tang gehouden en wordt je ongevraagd een extra jaar aan je broek gesmeerd.

• Reactie hierop van: Hostnet
  Beste meneer Daniels,Bedankt voor uw review, wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.Wij zoeken graag voor u uit wat er precies gebeurd is, hiervoor hebben wij echter aanvullende informatie nodig waarmee wij uw account kunnen achterhalen. Als u deze informatie naar webcare@hostnet.nl verstuurd onder vermelding van 'Reactie Webhosters.nl' dan kunnen wij dit verder voor u in behandeling nemen. U ontvangt dan uiteraard ook een reactie per e-mail.Alvast bedankt voor uw medewerking.Met vriendelijke groet,Hostnet Webcare

Hosting pakket/ mailIk word echt iedere keer goed en duidelijk geholpen. Geen tijdlimiet en mensen met kennis. Echt wel anders als bv bij Ziggo..

• Reactie hierop van: Hostnet
  Beste Levi,Bedankt voor uw positieve review !Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om deze review over ons achter te laten.Heeft u in de toekomst vragen aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op via 020-7500800.Met vriendelijke groet,Hostnet Webcare

Een domeinnaam reserveren was makkelijk, overstappen naar een andere websitebouwer niet. Eerst werd beloofd dat dit dezelfde dag voor me geregeld zou zijn, drie dagen en twee chats later was het nog niet klaar. Bovendien werden de prijzen op de pagina waar ik wilde bestellen zonder btw weergegeven zonder dat dit vermeld werd. Dat was dus een onaangename verassing toen dat er nog bij kwam. Ook hierover gechat maar dat was dan jammer maar helaas. Op dit moment ben ik dus behoorlijk ontevreden over hostnet.

• Reactie hierop van: Hostnet
  Beste Lisa,Bedankt voor uw review ! Wat jammer om te lezen dat wij u niet adequaat hebben kunnen helpen met uw verhuizing, dat is natuurlijk niet de bedoeling.Wij zoeken graag voor u uit wat er precies gebeurd is. Hiervoor ontvangen wij graag via webcare@hostnet.nl uw informatie onder vermelding van 'Reactie Webhosters.nl'.Alvast bedankt voor uw medewerking.Met vriendelijke groet,Hostnet Webcare