Hostnet

Aan Hostnet heb ik een hele nare ervaring overgehouden. Het reserveren van domein namen ging makkelijk en snel tegen relatief lage kosten.Nergens staat echter vermeld dat Hostnet het contract automatisch verleng met een jaar tegen een tarief van €36,30.Hostnet beweert een herrinering te hebben gestuurd maar zelfs na het opvragen van deze herinnering via de telefoon konden ze niks bewijzen.Heb de rekening gewoon moeten betalen en hierdoor heb ik per direct de diensten op stop gezet bij Hostnet.

Een unmanaged vps. Met Plesk. Zo ingewikkeld is zo'n vps niet. Plesk daarentegen ziet er uit als iets heel overzichtelijks met al die icoontjes, maar heeft afzichtelijk veel verborgen instellingen. Hostnet doet a. niet de moeite om de standaardinstellingen goed in te zetten zodat je je alsnog te pletter zoekt. B. verschillende DNS-problemen gehad met minder voorkomende tld's waar Hostnet geen raad mee wist binnen hun eigen omgeving. Boodschap is altijd zoek het zelf maar uit, ook als het buiten je vps ligt. Houding 'support' is niet ok, eerder bot. Men is duidelijk op zoek naar upsell.

Heel erg tevreden over de ondersteuning en support afdeling met name Michelle!!! Complimenten

Ik had een vraag en werd de volgende dag per mail netjes beantwoord. Goede service!

Hostnet biedt in vergelijking met branchegenoten niets meer, maar zijn wel veel duurder met domeinregistraties. Bijvoorbeeld Versio vraagt voor het eerste jaar slechts 0,99 cent en Hostnet rekent maar liefst 10 keer zoveel Je moet wel uitkijken wanneer een domein in quarantaine raakt. Het overkwam mij dat ik een domein in handen viel van een domeinbroker. Toen ik Hostnet daarover aansprak krijg ik et maken met de bekende arrogantie waar velen over spreken wanneer Hostnet ergens de mist in gaat. Tijdens de quarantaineperiode mag het domein niet verkocht worden aan derden en dat is wel gebeurd. Op de voorlaatste dag van de expiratiedatum had ik Hostnet aangegeven dat ik het domein wilde activeren, maar een paar dagen later kreeg ik te horen dat ik mijn domein kwijt was. Het was te kort dag gaven ze aan! De postduiven van Hostnet vlogen niet snel genoeg. Ik mocht dit domein terugkopen via een domeinbroker voor enkele duizenden euro's. Voor mijn schade wilde Hostnet slechts 2 jaar gratis een domein registreren. Toen ik uiteindelijk het domein na maanden weer kon terugkopen voor 150 euro en Hostnet vroeg of we deze kosten konden delen kreeg ik te horen dat ze me niets vergoeden. Toppunt van arrogantie. Ik vertrouw de werkwijze van Hosnet niet en daarom adviseer ik iedereen om domeinen te registreren bij bijvoorbeeld Versio of Strato. Daar verloopt alles geautomatiseerd en zijn je domeinen veilig. Nee, voor mij geen Hostnet. Wanneer er wat misgaat dan bij je echt op het verkeerde adres..

Enige tijd geleden deed ik als bestuurslid de belofte om voor een vrijwilligersclub, die eens per jaar een fiets- en wandelproject organiseert voor goede doelen, een website te maken. Na enige informatie te hebben ingewonnen besloot ik voor Hostnet-WebsiteMaker te kiezen. Nu kunnen zaken wel als heel eenvoudig worden weergegeven maar het was voor mij als 68 jarige niet allemaal eenvoudig. Ik heb enkele malen de hulp in moeten roepen van de Hostnet Helpdesk en werd op uitstekende wijze te woord gestaan met uitleg en oplossingen op mijn vragen. Men nam de tijd en pas als ik aangaf dat ik het begreep werd het gesprek beëindigd. Er staat nu een mooie site zie www.vatoefietsveghel.nl Het grote voordeel is bovendien dat wanneer men werkt in de site veel zaken lijken op het werken in Word. Ik beveel deze wijze van werken dan ook graag aan bij het maken van een website, zeker als u niet zo’n kei bent in het werken met een computer. Mart van Lieshout

Fantasitische ondersteuning bij best wel lastige combi van aantal sites met Office 365. Tto op het nivo van meedenken met de client Outlook install.Beste support ervaring die ik ooit gehad heb. Dank !!

Wat een fijne club is Hostnet! Vooral erg onder de indruk van hun snelle service en klantvriendelijkheid. Keep up the good work!

Snel en goed opgelost.

Bij vragen snel geholpen zelfs nog laat in de avond. Prima service en een goede prijs voor het domein beheer.