Versio review 2026

Bijna 2 maanden geen gebruik kunnen maken van onze server en websites! Iedere keer als je een email stuurt om te helpen duurde het 3 tot 7 dagen voordat je een antwoord kreeg. En dan meestal omdat ik een herinnering stuurde. Vervolgens kon je met dat antwoord niks en werd er niks opgelost. Al jaren klant bij Neostrada (nu Versio) maar dit was echt een dieptepunt in mijn ervaring met Neostrada. Geen telefonische bereikbaarheid of via chat.
3 websites, waarvan 2 diensten/producten verkopen/verhuren konden geen omzet genereren. De ondermaatse lakse service is een schande. Gemeld dat ik over 3 werkdagen alles zou opzeggen en verhuizen.

Totdat ik gebeld werd vandaag door Zoë. We zijn vanmiddag net zo lang gaan puzzelen om uit te zoeken wat het probleem was en hoe we het konden oplossen. Het resultaat? De server en de websites werken weer. Alle lof voor Zoë! Een medewerker die een probleem oppakt, voor je aan de slag gaat en pas stopt als het is opgelost, goed communiceert, terugbelt als dat beloofd is en ook realistisch aangeeft wat en wanneer haalbaar is.
Enorm bedankt Zoë, een voorbeeld hoe een helpdesk/klantenservice hoort te zijn.
Neostrada/Versio, neem een voorbeeld aan Zoë hoe servicegerichtheid hoort te zijn.

Jeanne maria heeft me telefonisch erg prettig geholpen. Ze heeft me mijn opzegtermijn duidelijk uitgelegd en ook toegelicht hoe ze het verder zou aanpakken en wat ik zelf nog moest doen, gewoon wachten totdat de aangepaste factuur verschijnt! Nou dat is erg fijn en mooi dat ik toch nog eerder kan opzeggen dan de eindatum. Aardig, vriendelijk, duidelijk en deskundig, erg prettig!

David stond mij vriendelijk te woord en beloofde mijn probleem met de factuur meteen uit te zoeken. Binnen tien minuten kreeg ik een mail waarin stond dat het probleem verholpen was.

Ik heb met Daniel gesproken van de klanten service, ons account was veel te groot voor onze club. En dit kwam ook in de factuur pijnlijk zichtbaar. Na een fijn gesprek hebben we dit in goed overleg terug gezet naar een web-only account. Netjes geregeld en bedankt voor het begrip.

Ik ben erg prettig geholpen door Pam waardoor mijn probleem netjes is afgehandeld. Dank je wel daarvoor.

Patricia heeft me goed en prettig geholpen, direct en accuraat gehandeld!

Uitstekend geholpen. Denkt goed mee. Vriendelijk.

Versio was een goed hostingbedrijf maar is nu in handen van geldgraaiers. Jaarlijkse tariefverhogingen van 33% die pas bekend zijn na het verstrijken van de opzegtermijn. Totaal onredelijke prijzen.
Mooi voorbeeld van een misleidende handelspraktijk, “Abonnementsval” of “subscription trap”.
Waarschuwing: blijf weg van deze oplichters.
Klantendienst is ook niet bereid om dit op te lossen. Dit is een opgzet spel.

Vreemd ook al die positieve reviews hier.

Robert, vond snel mijn dossier en de te bespreken onderdelen. Wat onbeantwoord bleef is dat mijn domeinnaam bij twee verschillende bedrijven is gehost.

Erg fijn contact gehad met Corstian en een paar goede tips gekregen om op te letten

Ik ben net geholpen door Ali, en moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over zijn hulp en uitleg.
Bijzonder vriendelijk, en komt zijn afspraken na.
Super gewoon!

Peter Gerits

Patricia heeft me perfect geholpenmet mijn huidige domein-naam package to optimalisern.

Ik ben al een tiental jaren tevreden klant van Versio en nu merkte ik op dat de prijzen in de laatste jaren gestegen vrij veel gestegen waren. Na contact te hebben gehad met Cindy (enorm vriendelijke en behulpzame dame trouwens) werd een goede oplossing gezocht hiervoor. Dankjewel voor het begrip en de voorgestelde oplossing!

Ik had een probleempje met inloggen, kon mijn wachtwoord niet meer vinden. Gelukkig werd ik snel en professioneel geholpen door Johan. Ik kan weer door!

Goed geholpen
Bedankt Cindy!