Versio review 2026

Ik ben zeer tevreden over de vriendelijke en efficiente manier waarop medewerker Daniel mijn probleem oploste.

Vorige week geprobeerd Versio op te zeggen via de website. Dit lukte niet. Er klopte iets niet op de site.
Mail gestuurd. Geen reactie ontvangen.
Vandaag telefonisch contact opgenomen en met Cindy gebeld. Cindy heeft alles voor mij geregeld en direct de bevestiging van opzegging gestuurd. Top gedaan.

Fijn contact gehad (met Cindy!), goed geholpen, zeer tevreden!

Prijzen gaan door het dak en dat gaat echt helemaal nergens meer over. Er wordt een verlenging doorgevoerd voor domeinnamen, maar de verlengingsdatum bij SIDN blijkt een compleet andere datum te zijn. Als je vervolgens wilt overstappen naar een andere partij, die aangeeft de registratiedatum over te nemen, kom je erachter dat je domein volgens SIDN bijna verloopt. De nieuwe partij stuurt daardoor direct een rekening voor een verlenging, terwijl je bij Versio nog voor tien maanden had betaald.

Als je vervolgens contact opneemt met de supportafdeling, krijg je te horen dat dit je eigen probleem is en dat het verhuizen van een domein en de gevolgen daarvan je eigen verantwoordelijkheid zijn. Het feit dat afspraken vanuit de leverancier niet worden nagekomen, lijkt daarbij niet uit te maken. Vervolgens wordt ook nog verkondigd dat tussentijds opzeggen niet mogelijk is.

Dat vind ik persoonlijk erg vreemd. Ik heb immers een contract waarbij de leverancier niet aan zijn contractuele verplichtingen voldoet, maar de consument wel verplicht blijft om zijn deel van de overeenkomst na te komen.

Je betaalt dus voor een contract waarvan de inhoudelijke dienstverlening niet meer geleverd kan worden, maar waarvoor je wel moet blijven betalen.

Na een lange verwarrende tijd bij flexweb verhuis ik alles naar Versio. Ik snapte mijn facturen niet en was een beetje knorrig. Maar Britt legde alles heel helder uit, in een taal die ik ook begreep. Dat was fijn. Dankjewel Britt!

Wat een fijne service en supervriendelijk reactie van Hanriette. Alle begrip voor mijn situatie en daarvanuit een oplossing bedacht. Jarenlange positieve ervaring met Versio!

Super geholpen door Cindy. Ik ben al sinds 2012 klant bij Versio en heb een pakket wat eigenlijk niet meer bestaat, waardoor de prijs van de huidige paketten word berekend. Door een korting op de factuur kwam ik weer op een acceptabel factuurbedrag uit. Top geregeld door Cindy. Iemand die zeker zeer inlevingsvermogen heeft en weet wat ze doet.

Ik werd heel goed telefonisch geholpen door Cindy. Zij was vriendelijk, geduldig en heel behulpzaam. Zij heeft goed geluisterd naar mijn vraag en heeft mij geholpen om een juiste oplossing te vinden.

We proberen nu al drie weken een domeinnaam te kopen. Deze wordt steeds gekocht maar daarna krijgen we een melding dat er iets mis is gegaan en het domein toch niet is aangekocht. Nu heeft Versio hier ook bij geholpen en op 4 juni ook Damian, die heeft aangegeven dat het nu echt gelukt is. Het domein heeft heel even in het dashboard gestaan maar na 2 uur is er toch weer iets mis gegaan. We worden echt moedeloos van deze situatie.

Ik heb eerder één van de mannelijke collega’s aan de lijn gehad met hetzelfde probleem, namelijk mijn wachtwoord te resetten van dse.nl account, die het maar moeilijk vond om het mij uit te leggen wat ik stapsgewijs moest doen om mijn wachtwoord van mijn account te vernieuwen, terwijl Karin dit in een half uurtje aan mij uitlegt en tezamen stap voor stap met engelengeduld dit oplost.
Voor mij een 10 met een griffel.

Supersnel door David geholpen. Binnen 5 minuten was alles weer Up and Running.

Cindy begreep direct mijn vraag en heeft mij direct op een heel vriendelijke en correcte manier verder geholpen.

Hele discussies over een domein dat er allang niet meer draait. Het was niet uit te leggen, tot Patricia zich ermee ging bemoeien en het wel begreep. De service van haar kan is van een veel hoger level dan gemiddeld bij Neostrada.

Ik ben op afstand snel en goed geholpen met problemen met mijn website die ik zelf niet had kunnen oplossen.

Geweldige hulp gekregen van Cindy na meerdere keren bellen zonder echt een concrete oplossing. Ben zelf niet heel handig daarmee. Mn website is heel sterk verouderd ( 10 jaar) wat bepaald geen reclame is, vandaar opzegging. Ga nu aan de slag voor een nieuwe website. Cindy heel erg bedankt voor je hulp, top !! 👌😁