Yourhosting review 2026

Deze review is naar aanleiding van het zeer attente en service gerichte contact wat ik had met Robbert-Jan. Niet alleen loste hij mijn probleem op, maar gaf ook nog eens de extra informatie om te kiezen voor een beter aansluitend contract in mijn situatie. Alle dank! Dit is de service die klanten trouw maken aan een bedrijf.

We werden erop gewezen dat we 30% korting konden krijgen bij een 3 jarig abbonement en dat is door Jeanne Maria goed geregeld. Daarbij hadden we al een paar maanden een probleem dat 1 website link niet werkte dat heeft ze gelijk binnen een uur geregeld dat het weer werkte. Dus super snelle service daar houden we van.

Ik ben jarenlang klant geweest bij Yourhosting en heb over de dienstverlening over het algemeen een goede ervaring gehad. Mijn website functioneerde altijd naar behoren en de klantenservice was vriendelijk en behulpzaam.

De reden dat ik mijn abonnement heb opgezegd is niet omdat ik ontevreden ben, maar omdat ik de website niet meer nodig heb. Daarnaast vond ik de jaarlijkse kosten van €466 voor mijn situatie niet langer te rechtvaardigen.

Het contact met de klantenservice, en in het bijzonder met Jermaine, verliep uitstekend. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, kreeg duidelijke uitleg en de opzegging werd snel en correct verwerkt.

Een verbeterpunt vind ik wel het opzegproces. Het zou veel klantvriendelijker zijn als een abonnement eenvoudig online opgezegd kan worden, zonder dat daarvoor eerst telefonisch contact nodig is.

Al met al ben ik tevreden over Yourhosting en de service die ik heb ontvangen. Daarom geef ik met overtuiging vijf sterren.

Mijn ervaring met Yourhosting is ronduit teleurstellend. Het vertrouwen in deze partij is daardoor volledig verdwenen.

In juni 2026 ontving ik een factuur voor de verlenging van drie .nl-domeinnamen. Het probleem is dat deze domeinen volgens SIDN al sinds november 2025 door een andere registrar worden beheerd en dus niet meer onder beheer van Yourhosting vallen.

Yourhosting kan deze domeinen daardoor ook helemaal niet verlengen, omdat zij niet langer de registrar zijn. Toch worden er verlengingskosten in rekening gebracht voor een dienst die zij niet kunnen leveren.
Toen ik hierover telefonisch contact opnam, kreeg ik te horen dat de factuur inderdaad betrekking heeft op domeinverlengingen. Op mijn vraag hoe Yourhosting een verlenging kan factureren voor domeinen die niet meer door hen worden beheerd, kon de medewerker geen antwoord geven.

Daarnaast werkt het klantenportaal niet consistent. Voor sommige domeinen was een opzegmogelijkheid zichtbaar, voor andere niet. Dit zorgt voor verwarring en maakt het voor klanten onduidelijk welke acties wel en niet mogelijk zijn.

Volgens de kennisbank van Yourhosting moeten domeinen via het klantenportaal worden opgezegd. Juist daar liep ik tegen problemen aan. Bij sommige domeinen ontbrak de opzegmogelijkheid volledig. Ook kreeg ik regelmatig foutmeldingen in het account.

Wat mij vooral stoort is het gebrek aan transparantie. Wanneer een bedrijf geld vraagt voor een verlenging van domeinen die volgens SIDN niet meer bij dat bedrijf geregistreerd staan, mag je verwachten dat daar een duidelijke en onderbouwde uitleg voor wordt gegeven.

Daarnaast vind ik het vreemd dat wordt verwezen naar het niet opzeggen van een overeenkomst, terwijl de factuur specifiek betrekking heeft op domeinverlengingen. Als een domein niet meer door Yourhosting wordt beheerd en niet meer door hen kan worden verlengd, dan verwacht ik een duidelijke uitleg waarom er alsnog kosten voor een domeinverlenging worden gefactureerd.

Ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf kosten in rekening brengt voor een domeinverlenging van domeinen die het niet beheert, terwijl er geen duidelijke inhoudelijke uitleg wordt gegeven.
Ik heb deze factuur gemotiveerd betwist en Yourhosting om een inhoudelijke uitleg gevraagd. Ondanks meerdere contactmomenten heb ik tot op heden geen duidelijk antwoord gekregen op de vraag hoe een domeinverlenging kan worden gefactureerd voor domeinen die volgens SIDN niet meer door Yourhosting worden beheerd.

Zolang Yourhosting geen duidelijke uitleg kan geven voor deze factuur, kan ik op basis van mijn ervaring geen positieve beoordeling geven.

Zeer vriendelijk en correct en snel geholpen door Tugba

Bij vragen via de mail aan de klantenservice wordt er snel gereageerd.
Bedankt Janneke voor je hulp!

Sara heeft mij op snelle wijze geholpen met het opzeggen van de diensten die ik bij Yourhosting af. De samenwerking was sowieso prettig, maar het is ook fijn dat als je bepaalde diensten niet meer nodig hebt, dit op een prettige manier kan worden afgerond

Uitstekend geholpen door Paul.

Snelle reactie, probleem meteen gefikst, fijne terugkoppeling via mail

Ik had een aantal vragen over mijn account en deze zijn zeer snelle en duidelijke beantwoord door Jordi Timmer. Mijn complimenten!

dank aan Yourhosting voor het oplossen voor een (voor mij) ingewikkeld probleem. Na het registreren van mijn ticket direct contact met **Jordi Timmer**, die meteen al de analyse, oplossing en uitvoering had voor mijn probleem, En dat binnen een half uur! (dat legt de lat hoog voor de volgende keer 😉

Goed en vakkundig geholpen door Stefan vanochtend, probleem is opgelost.

Zeer prettig en goed geholpen

Johan heeft mij snel geholpen met het probleem. Overigens was het een simpel probleem was hij snel met reageren en oplossen.

Contact gehad met Iliass, hij is vriendelijk en erg geduldig als ik even gegevens niet kan vinden. Top!