Hosting kiezen: wat is belangrijk?

Begeleidend plaatje bij het artikel over wat van belang is bij het kiezen van webhosting.

Webhosting – veel abstracter kan het niet zijn voor de leek of beginner. Wat is hosting eigenlijk, en waar moet je op letten bij het kiezen ervan? Wat voor professionals vaak vanzelfsprekend is, blijft voor vrijwel iedereen die er niet dagelijks mee te maken heeft behoorlijk ontastbaar. Daarom deze uitleg, waarmee we proberen te verduidelijken wat hosting precies inhoudt en waar je op moet letten.

Stabiele en betrouwbare hosting is cruciaal voor een goed functionerende website of webshop. Het belang ervan merk je vaak pas als er problemen ontstaan, zoals een trage website of slechte klantenservice, vaak nadat je al veel tijd en moeite in je project hebt gestoken.

Na jaren van strubbelingen met hosting delen we nu ook onze checklist, die we door het onderhouden van webhosters.nl hebben aangevuld met de nodige tips. Hopelijk is dit de gids die jou helpt bij het kiezen van een geschikte hostingprovider.

Welke hosting voor jou het beste is, hangt af van je behoeften: sommigen hebben baat bij snelle en ondersteunende service, anderen focussen vooral op snelheid en flexibiliteit, of een combinatie daarvan met een scherp oog voor het budget.

Waar begin je?

Hopelijk ben je nog niet begonnen en vastgelopen, maar start je juist hier om dit artikel te bekijken, waar we je op weg helpen met een handige ‘hosting how to’ checklist. Wat voor jou belangrijk is, hoeft voor een ander niet van belang te zijn, en vice versa. Daarom behandelen we verschillende factoren, zodat je zelf kunt bepalen welke voor jou essentieel zijn en welke minder relevant.

Ben je al begonnen en zit je vast of ben je ontevreden? Niet getreurd, in dit blog behandelen we goede hosts met een verhuisservice.

Houd bij de keuze voor webhosting rekening met de volgende factoren:

We behandelen de volgende aspecten punt voor punt.

  1. Wat heb je nodig? Kleine hobby site, grote webshop?
  2. Reviews: wat zijn de ervaringen van anderen
  3. Prestaties van de hosting?
  4. Klantenservice en documentatie
  5. Wat is je budget?
  6. Internationalisatie?
  7. Groene hosting?
  8. Technische aspecten?
  9. Verhuizen of upgraden?

1. Wat heb je nodig / wat heb je voor ogen? Schijfruimte, data

Dit kan meteen een lastige vraag zijn: wat is je plan op de lange termijn? Wil je een kleine site opbouwen en langzaam uitbreiden, of ga je direct groots van start? In veel gevallen raden we aan om met een startpakket te beginnen. Upgraden is meestal eenvoudig, maar downgraden wordt vaak lastig gemaakt. Voor veel gebruikers die bijvoorbeeld een informatieve website, blog, online cv, of iets dergelijks willen maken, is een standaard hostingpakket vaak al voldoende.

Dit kan vaak al voor €5,- of minder per maand. Let wel goed op de specificaties en kijk vooral naar de kosten voor een mogelijke upgrade naar een groter pakket. Vaak wordt schijfruimte en data verkeer benoemd als belangrijk, in werkelijkheid valt dit zeker op het begin wel mee, pas als je veel verkeer en een grote site hebt begint dit een rol te spelen.

Bij een wat serieuzere webshop heb je vaak al iets meer nodig, maar kun je voor €5 tot €15 per maand bij flink wat aanbieders terecht.

Overweeg je meteen een cloud hosting, managed VPS, of een ander duurder pakket? Kijk dan goed of alle functies erin zitten die je voor ogen hebt.

Bedenk ook van tevoren of je al wat kennis in huis hebt, of echt vanaf nul begint en af en toe een actieve klantenservice of livechat nodig denkt te hebben. Breng daarnaast in kaart wat je verder nog nodig hebt.

2. Wat zeggen anderen? Reviews over webhosters

Wat ons betreft (wij van WC-eend) is dit een heel belangrijk punt om op te letten: reviews van andere klanten over de hostingbedrijven die je overweegt. Kijk daarbij op meerdere reviewsites, zoals Google, Trustpilot, en bijvoorbeeld Webhosters.nl. Let er vooral op dat Trustpilot bekendstaat om het selectief weergeven van reviews—bedrijven kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen de 4- of 5-sterrenrecensies te tonen. Door meerdere vergelijkings- en ervaringswebsites te raadplegen, krijg je een transparanter beeld.

Houd bij het lezen van reviews ook in gedachten wat voor jou belangrijk is. Is bijvoorbeeld snelheid of klantenservice een prioriteit? Let erop of mensen hier positief over zijn.

3. Prestaties van de hostingaanbieder

Kijk ook eens naar hoe de verschillende hostingproviders presteren in de tests die we op Webhosters.nl doen. We hebben onder meer de hosting snelheidstest, de klanttevredenheidstest, en bijvoorbeeld de klantenservice test. Voor de één is snelheid het allerbelangrijkste, voor een ander zijn zowel de snelheid als de behulpzaamheid van de klantenservice van groot belang, en weer een ander zoekt een combinatie van beide. In onze sectie met awards kun je zien welke bedrijven goed scoren op al deze gebieden. Dit kan een waardevolle overweging zijn en sluit deels aan bij punt 2 van onze checklist voor het kiezen van een webhoster.

4. Klantenservice en kennisbank?

Heb je zelf veel kennis? Dan is een goede klantenservice wellicht minder belangrijk, omdat je meestal zelf wel een oplossing vindt als je vastloopt. Ben je echter een starter of beginner, dan is een goede klantenservice juist van grote waarde. Een goede klantenservice bestaat volgens ons uit een paar belangrijke factoren: de bereikbaarheid, de behulpzaamheid, en het kennisniveau van de supportmedewerkers.

Vaak heb je direct een oplossing nodig. Als je dan 48 uur moet wachten op een antwoord, kan dat frustrerend zijn. Aan de hand van reviews en onze tests (punt 2 en 3) kun je nagaan welke hosters goede klantenservice bieden. Heb je nog 2 of 3 mogelijke hostingbedrijven op het oog? Overweeg dan hoe jij het liefst contact opneemt. Persoonlijk geef ik de voorkeur aan chat/livechat; kijk of deze optie aanwezig is op de website van de aanbieder en hoe snel er gereageerd wordt. Als een aanbieder uitblinkt in reactietijd, is dat waarschijnlijk een goede keuze. Hetzelfde geldt voor telefonisch contact.

Ook is het handig als er een kennisbank beschikbaar is, voor wanneer de klantenservice even niet bereikbaar is. Zo kun je met wat googelen problemen zelf oplossen. Een beetje zelfredzaamheid is ook prettig als je aan een website begint.

5. Budget – kosten nu en na upgraden

Kijk ook aandachtig naar de prijzen, en let niet alleen op de kortingsactie voor het eerste jaar, maar op het totaalplaatje voor de komende jaren. Let ook op wat je kwijt bent als je upgradet. SiteGround bijvoorbeeld biedt goede hosting en is erg voordelig in het eerste jaar, maar daarna nemen de prijzen aanzienlijk toe. De prijzen zijn dan nog steeds redelijk, maar je betaalt maandelijks wel vier keer zoveel als in het eerste jaar.

Enkele aanbieders met goede prijzen vind je in het overzicht van voordelige hosting, maar ook dan is het belangrijk om te kijken wat je daarvoor krijgt. Bij het goedkoopste pakket is de inhoud vaak beperkt, waardoor je snel moet upgraden naar een groter pakket. Als dit dan aanzienlijk duurder is, wordt het minder interessant. Hoewel een website verhuizen mogelijk is, brengt dit vaak veel stress met zich mee. Je kunt dus beter meteen kiezen voor een oplossing die ook op de lange termijn geschikt is.

6. Nederlandse markt of internationaal gaan?

Vooropgesteld: Nederland heeft echt een uitstekend aanbod qua hostingbedrijven. Zeker vergeleken met internationale hostingaanbieders zijn de snelheid van de hosting en de support van Nederlandse webhosters dik in orde. Over het algemeen zit je dus goed bij de vele goed gewaardeerde Nederlandse hostingbedrijven.

Maar wat als je horizon breder is dan alleen Nederland? Dan is het slim om bij je hostingaanbieder te controleren of ze servers in andere landen hebben, een CDN bieden, of dat je bijvoorbeeld een CDN-platform aan je hostingpakket kunt koppelen. De eerste twee opties zijn vaak het makkelijkst. De derde optie, zoals het aansluiten op een CDN-platform zoals Cloudflare of Quic.cloud, kan iets ingewikkelder zijn. Voor Europa kun je bij veel Nederlandse hosts terecht, al valt op dat de meeste redelijk nationaal gericht zijn.

Een goed alternatief voor internationalisatie is bijvoorbeeld Hostinger. Hier kun je je serverlocatie in verschillende landen kiezen en zij bieden een in-house CDN.

7. Groene hosting? Duurzaamheidsdoelen

Duurzame ambities en op zoek naar groene hosting? Ook dat is mogelijk! Van de goed gewaardeerde hostingbedrijven op onze site weten we dat onder meer mijn.host en cloud86 specifiek groene hosting aanbieden. Via de Green Web Foundation kun je controleren of je website al groen gehost wordt. Aangezien een hostingbedrijf meestal hun eigen bedrijfswebsite zelf host, kun je de bedrijfswebsite van je beoogde webhoster invoeren in de tool van Green Web Foundation om te zien of ze groene hosting aanbieden.

8. Technische aspecten van je hosting pakket die belangrijk zijn

Dit klinkt misschien wat moeilijker dan het uiteindelijk is. Dit zijn juist de zaken die het voor jou straks makkelijker zijn. Waar moet je aan denken het ‘technische aspecten’? We benoemen hier een aantal zaken die we zelf als erg handig hebben ervaren over de afgelopen jaren bij een hostingpakket.

  • Zit er een standaard backup service bij je hostingpakket? En zo ja – hoe vaak wordt er gebackupped en hoe is het eenvoudig dit terug te zetten?
  • In hoeverre kun je zelf bij de instellingen van je hosting pakket? Kun je bijvoorbeeld zelf de php versie aanpassen?
  • Welk control panel wordt er gebruikt? Plesk, Direct Admin, cPanel? Of is er een zelfgebouwd control panel? Wat zijn daar de mogelijkheden van?
  • Maken ze gebruik van Apache, Litespeed of Nginx servers? Dit hoeft geen beslissende factor te zijn, maar wel handig om te weten
  • Kan je een staging server maken? Dit is wel heel fijn als je bijvoorbeeld een nieuwe website wil maken?
  • Hoe makkelijk is het om een subdomein, een subdirectory of een netwerk in te stellen?
  • Caching opties en CDN’s – wat is er mogelijk op het gebied van caching vanuit het controle paneel en koppelingen aan een CDN?
  • Waar staan de servers van je hosting pakket?

Het initiële dashboard is de gebruiksomgeving van je webhost waarmee je toegang hebt tot alle aspecten van je hostingaccount. Hier beheer je zaken als facturen, supporttickets en zie je een overzicht van afgenomen diensten. Dit is meestal de eerste pagina die je ziet na het inloggen bij je webhost.

Het webhosting control panel daarentegen is bedoeld voor het beheren van technische instellingen binnen je hostingpakket, zoals het aanmaken van databases, e-mailaccounts, DNS-records en FTP-accounts. Hier log je dus in op je hostingomgeving zelf.

Deze twee systemen zijn gescheiden en kunnen per webhost verschillen. Elke webhost heeft zijn eigen dashboard, maar veel hostingbedrijven gebruiken voor de technische kant een control panel voor alles “onder de motorkap”. Standaard control panel systemen zijn cPanel, Plesk of DirectAdmin. Deze tools worden vaak gekozen vanwege hun gebruiksvriendelijkheid, prestaties en handige functies voor websitebeheer. Hiermee kun je bijvoorbeeld met een one click install WordPress, Joomla of Drupal installeren, zonder enige technische kennis.

Een gebruiksvriendelijk dashboard is essentieel voor het eenvoudig beheren van accountinstellingen, betalingen, supporttickets en het aanschaffen van nieuwe diensten. Een goed werkend Control Panel voor echt het beheer van je website en hostingpakket.

9. Wat is er mogelijk qua upgraden en verhuizen?

Dit punt is al vervlochten in eerdere factoren die belangrijk zijn bij het kiezen van je webhosting, en is misschien nog even toekomstmuziek, maar: in veel gevallen begin je waarschijnlijk op een shared hostingpakket. Kan je hiermee een tijdje vooruit, of moet je al snel upgraden? Binnen de standaard (shared) hostingpakketten kun je vaak nog wel upgraden. Maar hoe zit het daarna? Stel dat je wilt overstappen op een Cloud Hosting of VPS hostingpakket—wordt er dan ondersteuning geboden bij de verhuizing van je website/webshop? Zo ja, top! Indien niet, dan kun je, mocht je niet helemaal tevreden zijn, overstappen naar een andere webhoster die wel een verhuisservice aanbiedt.

Conclusie: denk goed na over je hostingpakket én aanbieder voordat je met je website begint.

Welke van bovenstaande factoren voor jou doorslaggevend is bij het kiezen van een webhostingpakket of webhoster hangt af van jouw specifieke behoeften. Een aantal belangrijke overwegingen hebben we hierboven benoemd. Kies een aantal factoren die voor jou het meest van belang zijn en laat deze je keuze begeleiden.

Als beginner zijn bijvoorbeeld een goede klantenservice, one-click install en dagelijkse back-ups belangrijk. Als doorgewinterde webbouwer/expert heb je misschien behoefte aan toegang tot een CDN, een specifiek control panel, caching-instellingen, een staging server, en vanzelfsprekend een razendsnelle webhoster.

Bedenk van tevoren goed wat past bij jouw niveau en de behoeften van je website, en gebruik deze checklist en onze toplijsten bij je zoektocht.

ennehh.. laat je een review achter over hoe je nieuwe hosting bevalt? En of je er terecht bent gekomen via deze gids?