Antagonist

Zowel hosting als domeinnamen ondergebracht bij antagonist. Eenvoudig te gebruiken interface en een super service team, reageren snel en denken altijd met je mee.

Als er al problemen zijn, worden ze altijd snel en vakkundig opgelost. In dit geval ging het om een wijziging van domeinhouder waar ik zelf niet meer uitkwam. Mailtje met uitleg verstuurd en binnen een dag geregeld. Voorheen 28 domeinen bij GoGaddy gehad en wat een drama als je daar iets wilde wijzigen. Ambtenaren mentaliteit die bij Antagonist niet bestaat. Als ik al wat negatiefs móét schrijven, dan is het dat het dashboard wat minder fijn werkt en soms wat onlogisch is. Maar dat is iets waar mee te leven valt.

Beste lezers, Wij zijn normaliter niet een partij die negatieve uitlatingen doet over een bedrijf, maar na 4e slechte ervaringen met domeinverlengingen bij deze partij en +10 jaar klant te zijn denk ik dat we wel gerechtigd zijn een review te geven. Ik wil expliciet vermelden dat deze review over de domeinregistratie/verlenging gaat. De hostingpakketten werken prima. Wij zijn sinds 2010 klant bij Antagonist en hebben hier al veel hostingpakketten en domeinen geregistreerd voor onze klanten. In 2016 en 2017 hebben we 2x met hetzelfde domein een fout gehad met de verlenging. Dit werd veroorzaakt door verschillende verlengingsdata bij antagonist en hun leverancier. Klant heeft hierdoor tot twee maal toe (2016/2017) gemiddeld een week zonder actief domein gezeten. Geen excuus, veel kastje na de muur reacties voordat het pas werd opgepakt met de garantie dat het niet weer zou gebeuren. Excuus kon er nauwelijks vanaf. In 2019 hebben we met een domein van een startende ZZP-er in de zorg problemen gehad dat DNS instellingen verkeerd waren bij Antagonist. Hierdoor ontving klant geen of beperkt e-mail. Zeer vervelend als je als starter binnen probeert te komen bij een nieuwe klant en ze kunnen je niet bereiken op de e-mail. Antagonist verwijst naar rare technische zaken maar wederom een excuus kan er niet af. Nu 2020 gaat er wat mis met een iDeal betaling waardoor een domeinnaam niet verlengd is. Geen herinnering dat de betaling mislukt is, komen wij er achter dat domein in quarantaine staat. NU moeten we een x bedrag betalen om deze los te koppelen. Doen wij dit niet, kan ik pas weer los beschikken over het domein in augustus. Je bent dus verplicht om dit bedrag te betalen wil je snel weer over het domein beschikken. Wederom geen excuses maar veel tekst en uitleg dat het eigenlijk niet aan Antagonist ligt. We hebben nu bijna alle domeinnamen onder gebracht bij een andere partij, helaas voor deze laatste actie konden we deze niet bij onze andere leverancier stallen. Ik zal hier geen nieuwe domeinnamen meer registreren. een bedrijf dat zo statisch is op z'n eigen visie en manier van werken en niet eens een excuus durft aan te bieden wanneer men toegeeft fout te zitten. Advies: Stal je domeinen bij een andere partij. de hosting kun je prima draaien hier.

• Reactie hierop van: Antagonist
  Bedankt voor je uitgebreide review! We vinden het vervelend dat je met domeinregistraties en -verlengingen tegen problemen bent aangelopen. Het is zeker niet onze insteek om je het gevoel te geven dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. We proberen dit altijd te vermijden, omdat we dat zelf ook frustrerend vinden. Dat je deze ervaring met ons hebt, betreuren we dan ook enorm. Wat je aanhaalt, is eigenlijk alles waar we niet voor staan. We willen daarom graag met je bellen om je situatie te bespreken. We hopen oprecht dat je hiervoor openstaat en hebben je een e-mail gestuurd. Zo kunnen we een moment afspreken dat jou uitkomt. Alvast bedankt voor je terugkoppeling!

Ik ondervond problemen met een aantal instellingen in Gmail, waardoor e-mail niet juist verstuurd werd. De support afdeling van Antagonist heeft mij hier zeer adequaat doorheen geloodst. Ben uitermate tevreden over de snelheid en de mate van service verlening. Hulde voor deze toppers.

Ik heb een tweede domein met webhosting aangeschaft. Binnen 2 minuten was alles geregeld. Ik had nog een vraag en daar kreeg ik ook heel snel een duidelijk antwoord op. Echt Top!

Ik ben klant sinds het prille begin en heb nog geen seconde getwijfeld om over te stappen. De klantendienst heeft stappen vooruit gezet en is steeds vriendelijk. Waar deze vroeger beperkt bereikbaar was, zijn er op dat vlak een reeks kleine verbeteringen aangebracht. Bovendien hulp gekregen van hen wanneer er een probleem met de software aan mijn kant was, terwijl dit niet tot hun takenpakket behoort. Top dus. Het slim pakket is qua prijs/kwaliteit wel te beperkt voor de huidige standaarden waarvan diverse websites en cmsen gebruik maken. Zowel het beschikbare geheugen als opslagdata zouden groter mogen zijn. Redis cache zou ook een standaard moeten zijn.

Supersnel geholpen bij het verplaatsen van domeinnamen tussen 2 accounts. Snelle reactie, duidelijke uitleg, snel uitgevoerd.

Ik heb al geruime tijd een reseller hosting pakket van Antagonist en de service is altijd uitstekend. Elke support aanvraag tot nu toe werd netjes en snel afgehandeld, zelfs wanneer de fout eigenlijk bij mij lag. Fantastische host!

Na een mail dat mijn site gehackt was en dat ik binnen vijf dagen 2000 USdollars aan bitcoints moest overmaken chatte ik Antagonist en bijna omgaand mailde Joris de Leeuw dat en waarom ik me geen zorgen hoefde te maken! Én heeft hij ook voor mij uit zichzelf de goede instelling ingesteld zodat dit niet zo snel weer gebeurt: top Joris! Muchas gracias

Ik zit al jaren bij Antagonist en nog nooit problemen gehad met iets wat ik afneem - alles werkt altijd perfect! De keren dat ik hulp nodig heb gehad van de klantenservice (omdat ik zelf iets had verprutst), kreeg ik supersnel een reactie en is het altijd direct opgelost, met een heldere uitleg. Super tevreden!!