Antagonist

Als duurzame ondernemer vind ik het belangrijk dat de hosting van mijn website ook groen is. Viavia had ik gehoord dat Antagonist hun servers op groene energie laat draaien, maar op hun website kon ik niet goed vinden wat ze nou allemaal doen op het gebied van duurzaamheid. Ik dus een mailtje sturen, hebben ze naar aanleiding daarvan een heel uitgebreide en leerzame blogpost geschreven over duurzame hosting en meer! Was een erg leuke verrassing.

Omdat robots het contactformulier van onze website gebruikten om ons te bedelven onder spam, kregen we daar een melding van met de oproep beveiliging in te voegen als plug in. De route om dit te realiseren is helder en vriendelijk doorgegeven. Zo werd het probleem met enkele mailtjes geheel opgelosd. Fantastisch.

Sinds 2017 een Slim pakket voor mijn blog en sinds 2021 ook een domein met Slim pakket voor mijn webshop. Goede communicatie, website ligt er nauwelijks uit en als dat wel eens gebeurt is het enkele minuten midden in de nacht. Daarnaast ook vriendelijke en behulpzame service. Automatische back-ups, goede handleidingen voor leken etc. Niks te klagen!

Zelden problemen, als die er zijn worden ze vaak proactief opgelost en als je dan echt zelf shit gebouwd hebt zijn ze snel om je op weg te helpen. Ticketsysteem? doen ze niet aan, dus not your ordinary dienstverlener.

Als beginnend webdesigner kwam ik al gauw uit bij Antagonist. Vanaf het prilste begin ben ik een zeer tevreden klant en met mij vele van mijn klanten! Het contact tussen Wouter en zijn medewerkers is altijd top! Vriendelijk, snel en correct. Een aanrader!

Ze dachten behulpzaam en bekwaam met mij. Ik kon weer goed verder.

Ik ken Antagonist als een heel deskundig en klantvriendelijk bedrijf. Ze reageren supersnel op mails en denken heel goed en soepel met je mee. Van harte aanbevolen!

We zijn niet allemaal expert. Er zijn er zelfs maar heel weinig die expert zijn. En zeker niet in het bouwen van websites. Ik ook niet. Ik ken dan ook relatief veel mensen die net als ik iemand inhuren of vragen om een makkelijk te onderhouden website bouwen, met een emailadres erbij. Over zo'n website gaat dit; Tien jaar geleden gebouwd, en altijd goed gelopen. Maar uiteindelijk waren er problemen gekomen en omdat niemand wist hoe ze opgelost moesten worden, waren we al bereid de website weg te doen en alleen te houden wat we echt nodig hadden. Tot ik contact opnam met de host, Antagonist. Ze regelden direct oplossingen en achteraf gezien hadden we dit veel eerder moeten doen. Ze benadrukten dat ze geen website bouwers zijn, er zijn dus grenzen aan wat ze kunnen bieden. Maar voor kleine bedrijven en instellingen die hun website toch meestal laten bouwen door iemand die echt niet tien jaar beschikbaar blijft om je te blijven helpen, is Antagonist absoluut perfect omdat ze dus zelfs na 10 jaar bestaan én je helpen. Laat je iets bouwen of overweeg je over te stappen, vraag je bouwer dan de hosting bij Antagonist te doen.

Ik heb diverse website en mailboxen via Antagonist en kan hen aan iedereen aanbevelen. De producten zijn volledig, de prijsstelling is top, de kwaliteit die wordt geleverd is meer dan wat je mag verwachten. Daarbij is de service werkelijk geweldig. Als je iets niet weet of even stress hebt, dan wordt je direct geholpen totdat het is opgelost. In een wereld waarbij bedrijven er alles aan doen om klanten zo ver mogelijk van zich af te houden en alles via bloedirritante chatbots proberen af te handelen, is Antagonist een verademing. Zij behandelen hun klanten zoals ze zelf ook graag behandeld zouden willen worden. Chapeau!

Ben sinds 2005 lid van Antagonist tot grote tevredenheid. Ken ze niet persoonlijk, maar volgens werken er mensen die hun stinkende best doen om een goede host te zijn van websites en daaraan gekoppelde mailboxen. Vanochtend lag onze e-mail eruit 😬. Paniek in de hut, bleek dat we vergeten waren de verlenging van onze domeinnamen te betalen. Na een mailtje, was alles weer in de lucht. Netjes factuur door ons betaald. Alles weer netjes voor elkaar 😁

Ik kan Antagonist.nl alleen maar aanbevelen

Werken nu al een half jaar met Antagonist en zij beiden alles aan wat wij nodig hebben. Er is veel ruimte om buitenstaande services te koppelen en maatwerk te leveren. Contact met de klantenservice is altijd ontzettend snel. Daarnaast weten ze ook altijd kundig advies te geven!

Al jaren klant bij Antangonist en soms loop je als eindgebruiker wel eens ergens tegenaan. De ondersteuning van Antagonist tijdens deze momenten is perfect! Snelle hulp, altijd to the point.

Ik heb meerdere hosting pakketten bij Antagonist lopen, al jaren. Erg tevreden over de hosting en over de klantenservice wanneer er onverhoopt een keer iets is. Altijd snel geholpen!

Duidelijk, helder, gewoon top. Daar kan een steenhouwer iets mee.

Super goede service, duidelijke en snelle antwoorden op mijn vragen. Nauwelijks problemen gekend met de provider de afgelopen 8 jaren.

Snelle reactie, duidelijke uitleg, vriendelijk en proffesioneel!

Uitstekend geregeld bij Antagonist. Snelle en duidelijke respons

Al verschillende hostingclubs gehad: dit is wel de beste. Snelheden en stabiliteit zijn uitstekend, zeer goede prijs/kwaliteit en de helpdesk is altijd snel behulpzaam en oplossingsgericht.

Ben zeer tevreden over online help / support

had voor deze partij gekozen omdat er vaak positieve berichten over hun staan gepost. Dat gaf goede moed. Helaas is mijn ervaring nogal anders. Wellicht dat ze in het verleden goede service hebben gehad, en nu sturen op marge oid, maar de service (en vooral ook de communicatie) is ronduit slecht. Niet oplossingsgericht. Serieus nemen van een klant kon er niet vanaf. Maw: van harte af te raden.

• Reactie hierop van: Antagonist
  Bedankt voor het delen van je feedback. Natuurlijk vinden we het vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. In het mailcontact hebben we ons best gedaan om toe te lichten welke factoren een rol spelen en ook op welke we geen invloed hebben. Je gaf ook aan dat je mail kan ontvangen en versturen met je zakelijke e-mailadres via de webmail. Daarmee weten we dat de mailbox bij Antagonist goed functioneert en dat je kan e-mailen. De volgende stap is het instellen van je mailprogramma, waarmee je problemen hebt ervaren. Na uitgebreid onderzoek konden we concluderen dat het een lokale issue is met jouw mailprogramma, de gebruikte instellingen of je netwerk. Heb je de alternatieve poort ook geprobeerd? Poorten kunnen op je bedrijfsnetwerk zijn dichtgezet, waardoor je er geen gebruik van kunt maken. Afsluitend zie ik dat mijn collega je heeft aangeboden om met je mee te kijken met behulp van Anydesk. Reageer gerust in het ticket wanneer je daarvan gebruik wilt maken.

Een beetje merkwaardige email ontvangen. Deze doorgestuurd aan Antagonist en die konden me meteen vertellen, dat het een gemanipuleerde mail was en hoe ik maatregelen kan nemen om zulke mails buiten de deur te houden.

Sinds 2015 heb ik een blog waarop ik boeken review, en sinds het begin heb ik de hosting via Antagonist geregeld. Het is niet te duur, en nog belangrijker, wanneer ik vragen heb (of problemen) wordt er snel en vriendelijk gereageerd.

Fijne klantenservice, proactieve dienstverlening, ook persoonlijke reminders voor als je per ongeluk vergeet iets te verlengen.

Omdat XS4ALL haar hosting activiteiten gaat beëindigen, kreeg ik van mijn klant de vraag "Wat nu?". Mijn eerdere ervaringen met Antagonist waren telkens positief, dus was mijn antwoord "Verhuizen naar Antagonist". Mijn opdrachtgever maakt gebruik van een aantal IMAP mailboxen, reden voor mij om de Verhuisservice te adviseren. De verhuizing is vlekkeloos verlopen. Tijdens de verhuizing ben ik op de hoogte gehouden van de voortgang. Vragen werden duidelijk en snel beantwoord. De terugkoppeling was ook prima. Kortom, een aanrader.

Alhoewel het verhuizen van een website niet altijd van een leien dakje gaat heeft Antagonist mij uitstekend geholpen als er een fout melding opdook. Als website bouwer geeft dat een hoop innerlijke rust!

Praktijkwebsite: Bij het overdragen van mijn rol als websitebeheerder en contactpersoon, had ik snel contact met de helpdesk. Ook in het weekend werd er meegedacht en geholpen. Top!

Sinds 2007 ben ik klant bij Antagonist. Heb toen een kleinschalig hobbymatige website laten maken. Alles draaide prima en ik kon vertrouwen op een website die altijd beschikbaar was. Ook kon ik zien uit welke landen er mensen naar mijn foto's keken( leuk om te zien dat ik een wereldwijd publiek had). De website werd gebruikt om mijn foto's te publiceren ( natuurfotografie). Omdat ik nu anders om ga met m'n tijd en website onderhouden daar niet meer bij past heb ik m'n lidmaatschap opgezegd. Mocht ik in de toekomst weer een website laten bouwen en deze betrouwbaar online plaatsen dan kies ik natuurlijk weer voor Antagonist. Ik kan ze dus iedereen aanbevelen! Walter van Os Natuurfotografie

Al lang klant met 2 websites. Kreeg mailtje met quasi-Antagonist look. Linkte naar een Franse site.. Meteen helpdesk Antagonist ingeseind, prompte en heldere reactie. Altijd vriendelijk volk daar?

Al jaren een zeer tevreden klant voor mijn zakelijke website. Goede en snelle klantenservice!

Pluspunten: Ik heb 2 accounts, waarvan er op 1account 5 domeinen gehost kunnen worden. Ik heb dit al jaren en ben daar zeer tevreden mee. Ik kreeg bijvoorbeeld vanmorgen een mail die ik niet vertrouwde, heb dat naar hen gestuurd met de vraag: "Phishing?" en kreeg binnen 5 minuten antwoord. TOP! Minpunten: Die heb ik niet. Ik word altijd zeer snel geholpen bij eventuele problemen.

Al vier jaar tevreden met Antagonist! Niets op aan te merken :)

Title zegt genoeg. Niets om over te klagen.

Ik heb al een jaren een abonnement bij Antagonist. Ben erg tevreden over de klachtenservice. Deze verloopt via de mail. Er wordt altijd goed meegedacht en snel gereageerd. Aanrader!

Domeinnaam en hosting gehad bij Antagonist, nu alleen nog meerdere domeinnamen, alles gaat zo soepel, makkelijk te onderhouden en indien je er niet uitkomt als je ergens niet uitkomt, staat de klantenservice voor je klaar. Zeer tevreden, zojuist weer verlengd!

Ik wil mijn website verhuizen naar Antagonist. Ik ben zelf erg onhandig met computers en it. Na contact te hebben gehad met de servicedesk van Antagonist ben ik een heel stuk op de goede weg omdat de uitleg zelfs voor mij erg verhelderend en duidelijk was. Mijn ervaring met andere leveranciers verliep stroef of niet dit omdat ik het gevoel had niet begrepen te worden of zelfs mijn vraag beantwoord werd. Pluim voor Antagonist en de medewerkers nooit gedacht dat ik dit stukje it leuk zou gaan vinden

Jarenlang klant bij Antagonist, tijd voor een uitgebreide review! Augustus 2007 klant geworden bij Antagonist (klantnummer ergens in de 5000). Toen heel basic 3 GB opslag en 60 GB dataverkeer. Door de jaren heen is Antagonist aardig aan het pionieren geweest. Plots hadden ze onbeperkte opslag en dataverkeer, voor snel groeide websites of webshop een ideaal pakket. Voor mij hobby matig een CV / Blogje en doorstuur familie mail adres overbodig. Daarnaast zijn ze ook grondlegger van de startup Patchman, dat is nu niet meer van Antagonist. Patchman zorgt ervoor dat lekken zoals bijvoorbeeld Wordpress worden gedicht, kans dat de website gehackt word is dan minder groot. Door de jaren heen af en toe een uitstapje gemaakt naar andere webhosters ze waren net enkele euro's goedkoper dan Antagonist, typisch een Hollander. Daarnaast ook pijlen wat de concurrentie te bieden heeft. Hoewel andere goedkoper waren of meer kreeg voor hetzelfde geld konden ze niet tippen aan de uptime / algehele kwaliteit van Antagonist. Keer op keer was het zonde geld, het was bij andere webhosters het iedere keer net niet. Antagonist is gewoon goed. In de bijna 15 jaar klant te zijn heb ik 1x downtime gemerkt, dat was ergens oktober 2020 toen hadden ze last van een flinke Ddos-aanval. Dus de 99,9% uptime hebben ze bij mij zeker waar gemaakt. De administratie omgeving (Mijn Antagonist) en beheer omgeving van de websites (DirectAdmin) ziet er overzichtelijk uit. Door de jaren heen zijn pakketten veranderd zowel prijs als specificaties. Ik moet toegeven ja ze zijn duurder geworden dan wat je in 2007 betaalde (en alles word duurder dus waarom zou dat bij hosting dan niet mogen?), maar bij het nieuwe pakket wat ze nu aanbieden is de website ook stukken sneller dan bij het 3 GB pakketje, dat komt natuurlijk achter de schermen door betere specificaties, daarnaast is de minimale opslag flink omhoog gegaan 25 GB en 1TB dataverkeer bij het goedkoopste pakket. Onlangs nog een andere webhoster getest aangezien ik zoveel opslag niet nodig heb, heb het jaren met 3 GB gedaan, misschien had ik de pech maar in 24 uur tijd had ik daar meer downtime dan de afgelopen 14 jaar bij Antagonist. Kortom die redelijke prijsstijging ten aanzien wat je vroeger betaalde is de uptime en kwaliteit echt meer dan waard. Achter de schermen is het technisch in orde (HTTPS, IPv6, TLS, DKIM, DANE), mocht je met je website op internet.nl 100% score willen behalen, dan is dat met antagonist.nl mogelijk. Wat ook een groot pluspunt is de documentatie. Nog voor je support mailt kun je daar heel veel vinden over bijvoorbeeld de mail configuratie of een bepaalde instelling denk aan geforceerd https ipv http. Naast veel documentatie is de documentatie ook up-to-date ze zijn sinds kort overgegaan naar een nieuwe layout van DirectAdmin, de screenshots in de handleiding zijn allemaal van de nieuwe layout. Klein minpuntje ja DirectAdmin nieuwe layout is iets trager dan die van vroeger maar gelukkig zit ik geen uren in, af en toe een mail adresje aanmaken en klaar. Mocht je er niet uitkomen of iets niet vinden dan kun je support mailen. Nu ben ik vrij technisch onderlegd heb ze niet veel nodig gehad en van de Premium diensten nooit gebruikt gemaakt. Maar mocht je ze mailen ze reageren vlot, uitgebreid en kundig. Support is dus ook dik in orde. Verder hebben ze nog een status pagina je kunt vooraf ingepland onderhoud lezen, huidige storingen en geschiedenis van de storingen. Mocht je niet elke dag die status pagina willen checken. Dan kun je je mail adres opgeven dan blijf je op de hoogte per mail, ideaal. Wil je tot slot beetje op de hoogte blijven van de ontwikkelingen check dan regelmatig de blog van ze, zo las ik dat ze sinds kort naast webhosting op online opslag aanbieden. Lang verhaal kort: Mocht je een bedrijf beginnen of een hobby die wat geld mag kosten, zoek niet verder kies voor Antagonist, scheelt een hoop ellende en frustratie.

Wij zijn reeds jaren klant met onze website. Sinds kort hebben we een nieuwe ontwikkeld in wordpress. Aangezien we de migratie van de nieuwe website te moeilijk vonden om zelf te doen, schakelden we de hulp in van antagonist. We werden snel verder geholpen. Altijd een antwoord binnen 24 uur. Er werd gericht geantwoord op de gestelde vragen. Aangezien de migratie intern gebeurde, kregen we een korting. Dit wisten we niet, men is dus eerlijk geweest met ons Na de migratie bleek er nog een klein probleempje te zijn. Dit werd binnen enkele uren opgelost.

Pro hosting - klant sinds 2017? - b2c-/b2b

Ondanks dat ik mij behoorlijk redden kan met website bouwen, is hulp altijd van Antagonist van harte welkom. Dan krijg meestal omgaand antwoord. Ik vraag mij af waar ze het geduld vandaar halen om al mijn vragen met veel geduld te beantwoorden. Want mijn vragen gaan soms zeer ver. Ik heb een reseller pakket sinds 5 jaren en dat bevalt mij zeer goed. Naast de uitstekende kennis en service ben ik zeer tevreden met de kwaliteit en de snelheid van de servers. Ik hoop nog jaren van Antagonist te kunnen profiteren.

Antagonist host voor ons sinds een aantal jaar een aantal websites. De prijs is gunstig en de sites doen het goed. Is er een issue? Dan dienen we een ticket in en deze wordt over het algemeen per ommegaande beantwoord. Heel fijn!

Ik ervaar onze contacten fijn, dienstverlenend, accuraat en snel. Ze schakelen onderling snel, pakken opdrachten snel op, zijn duidelijk in hun communicatie en nemen actie daar waar het kan en laten minimaal taken over aan ons. Dat is fijn omdat wij geen verstand hebben van sites. Ik ben zelden zo tevreden over de dienstverlening van bedrijven. Ik voel me gewaardeerd als klant. Dank jullie wel, team Antagonist.

Ondanks het feit dat jullie inhoudelijk geen ondersteuning geven bij Wordpress (begrijpelijk), ben ik wel te weten gekomen tot wie en hoe ik me kan melden om mijn probleem op te lossen. Goede service

Ik ben al jaren klant van Antagonist en weet dat ze intussen (terecht) flink gegroeid zijn. Deze groei is onmerkbaar gebleven v.w.b. de klantenservice: elke vraag wordt snel, vriendelijk, helder en accuraat opgepakt. Los daarvan loopt alles als een zonnetje en de doodenkele keer (alweer een tijd geleden) dat er ergens een glitch was, werd deze met goede communicatie snel verholpen. Dikke aanrader.

Dit is precies de klantenservice die je wilt hebben. Als je ze nodig hebt zijn ze er snel en staan ze je vriendelijk te woord met de juiste informatie en tips. Zelfs al zijn ze iets duurder dan anderen, de service is het dubbel en dwars waard.

Nu ongeveer 10 jaar klant met meerdere websites en net weer een top service ontvangen. Wordpress update leek fout te zijn gegaan. Database error. Eerste reactie back-up terugzetten. Dat gaf ook een error. Dus even paniek. Binnen 5 minuten een geruststelde mail er was een korte server storing. Probleem was inmiddels opgelost en update was keurig uitgevoerd. Site weer in de lucht. Wat een snelheid van de service desk. Top.

Al jaren tevreden klant en ik blijf me verbazen over de snelheid waarin ik geholpen wordt naar een professionele oplossing. Dit is echt ontzorgd worden.

De service van de Antagonist is zeer goed. Of het nu gaat om de dienstverlening of gebruik van tools, alles loopt gesmeerd. Bij een vraag krijg je altijd zeer professioneel en snel antwoord met hulp als je er even niet uitkomt. Waar zie je dat nog op de dag van vandaag? Ook de onzichtbare service zoals monitoren van de servers en andere pro-actieve diensten staan bij de Antagonist zeer hoog in het vaandel! Vooral op het gebied van veiligheid is er veel veranderd de laatste jaren en de Antagonist is hiermee altijd een koploper en ook ronduit de beste, m.i. En minpunten weet ik echt niet te benoemen. Al jaren een trouwe klant van deze goede webhoster.

Super blij met de effectieve en snelle hulp!

Het is een wonder dat de Helpdeskers hun geduld niet verliezen met mensen zoals ik, die het verschil niet zien tussen een 'punt' en een 'apestaart'. Zeker aan het einde van de dag, want dan hebben ze al héél véél problemen opgelost. Ik hoop dat ze flink worden verwend daar op de burelen van Antagonist.