Antagonist

Nieuwe klant en meteen goed en correct geholpen. Snelle en juiste reactie via mail. Daar kunnen anderen een voorbeeld aan nemen. Top!

Antagonist heeft: hack door onbekende ongedaan gemaakt, extra tips gegeven en tot slot een extra beveiligingsapp op mijn CMS geplaatst. Prima acties!

Op basis van acht jaar ervaring kan ik hier heel kort over zijn, Antagonist is top, nu nog even goed, zo niet beter, dan acht jaar geleden.Dat was wel kort, iets langer dan ;o) Men is eerlijk, open, snel, hebben technisch de zaakjes goed op orde en hebben altijd een positieve attitude. Klant staat zonder enige twijfel op de eerste plaats, dat voel je, dat merk je. Dit is een premium dienst, dat schrijf ik zonder enige reserve.Natuurlijk gaat er wel eens wat mis en juist dán maakt Antagonist het verschil. Ik kan dat vergelijken omdat ik ook ervaringen heb bij andere hostingpartijen. De dienstverlening van Antagonist is echt van een andere orde. Geen enkele vraag die ik stelde was ooit te veel. Natuurlijk moet je wel redelijk blijven en nadenken of de vraag wel bij Antagonist neergelegd moet worden, maar zelfs vragen "in een grijs gebied" werden snel en goed beantwoord, boven wat je mag verwachten.En dan de prijs, ik begrijp niet hoe ze het er voor kunnen doen, echt niet. Dat begrijp je pas, als je zelf wel eens webservers hebt beheerd.Ik heb jarenlang naast shared hosting bij Antagonist bij een andere partij een aantal VPS'en gehad omdat Antagonist destijds geen (al dan niet beheerde) VPS aanbood. Van die tijd dat ik mijn eigen VPS'en moest beheren, dus haast alles zelf moest doen, heb ik (technisch) veel van geleerd maar ook ervaren dat het veel werk is en veel kennis nodig is. Achteraf kan ik zeggen dat ik regelmatig kennis te kort kwam en het veel tijd koste om te doorgronden waar het om ging. Ik was er veel tijd aan kwijt, te veel achteraf gezien. Ik heb respect gekregen voor wat Antagonist allemaal op de achtergrond voor je doet, je echt ontzorgt.Op een gegeven ging Antagonist naast shared webhosting ook "containers" aanbieden, ik noem het beheerde VPS'en (wat op het moment van schrijven door hen Plus en Pro wordt genoemd). Toen was er voor mij geen reden meer om de zelf beheerde VPS'en aan te houden. Het snelheidsverschil (pagina laadtijd) tussen de containers van Antagonist en mijn VPS'en was, bij al mijn websites, marginaal. Ik had verwacht dat een zelf beheerde VPS sneller zou zijn dan een container bij Antagonist, maar niet dus. Ik heb nu veel tijd gekregen doordat ik mijn VPS'en niet zelf meer hoef te beheren. Kan ik me concentreren op waar het eigenlijk om draait, de content van de websites.Als een leverancier, zoals Antagonist, een dienst verleent die consequent boven het niveau ligt van wat je redelijkerwijs van hen mag verwachten en je ontvangt een factuur, dan voelt dat niet als "kosten" maar dat geld gun je ze dan dubbel en dwars, dat voelt als een waardering voor al het werk wat ze doen. Je moet ze het maar niet vertellen, maar als de prijs wat omhoog gaat begrijp ik dat best en zou voor mij geen enkele reden zijn om weg te gaan. Het is een premium dienst, maar de prijs is er niet naar.Handig om te weten: de domeinnamen die uitkomen op je container/vps kan je bij een andere registrar beheren, dat vindt ik wel zo prettig om hosting en domeinnamen gescheiden te houden. Eén uitzondering: aan iedere container/beheerde vps/pakket bij Antagonist moet je minimaal één domeinnaam laten koppelen die bij hen is geregistreerd. Daarvoor laat ik bij iedere container een "domeinnaamwaarikverdernietsmeedoe" bij hen registreren die ik alleen maar gebruikt voor het beheer van je container/vps en niet "naar buiten toe". Dat gaat via domeinnaamwaarikverdernietsmeedoe.nl:2223 en dan kan je inloggen op Directadmin.Er valt nog heel veel positiefs te vertellen over de prettige infrastructuur van Antagonist, zoals met een muisklik kunnen veranderen van PHP versie, inzicht krijgen in het gebruik van resources, te veel om op te noemen. Eigenlijk heb ik al die jaren nog nooit iets gemist, nou ja, op drie kleine dingen na waar ik goed mee kan leven:1. Het kunnen synchroniseren van bepaalde basisbestanden naar al mijn websites. Dus vanaf een zelfgekozen niet van buiten toegankelijke directory bepaalde bestanden te kopieren naar andere websites/servers bij Antagonist. Die bronbestanden bevatten zelfgeschreven php modules die ik in alle websites gebruik als basis. Dit heb ik opgelost met een klein scriptje en een "cronjob", die eens per dag de bestanden "pusht". De cronjob kan je aanmaken via directadmin, dus appeltje eitje.2. Een mySQL database is alleen beschikbaar binnen de container/vps waaronder hij gemaakt is (begrijp ik goed), maar het zou fijn zijn als ik, via een niet openbaar kanaal, deze ook op andere servers/vps'en kan benaderen (ik heb het nooit gevraagd of het kan, ik ga er van uit dat dit niet kan).3. Ik zou het heel fijn vinden (boven aan mijn lijstje) als er één webpagina zou zijn waar ik alle errorlogs van al mijn websites, al dan niet geconsolideerd of met een mogelijke dropdown filter, kan zien. Nu moet ik dit per container doen en per website kost dat iedere keer een aantal klikken.Als ik één nadeel moet verzinnen is het dat als je, zodra je een website toevoegt aan een container, het (vanzelf toegekende) zelf, handmatig, het IPv6 adres moet toevoegen aan de configuratie in directadmin. Ipv4 gaat vanzelf maar IPv6 moet je even "aanklikken" en toevoegen. Stelt niets voor, je moet het wel weten.Op basis van mijn jarenlange ervaring is het logisch dat het tijd is voor een groot compliment.Beste medewerkers van Antagonist, jullie verdienen stuk voor stuk een zeer gemeende en dikverdiende schouderklop, dank jullie wel!

Wij hadden er last van dat digitale facturen (via een andere partij) vaak bij onze klanten in de spambox kwamen.Helpdesk Antagonist is erg kundig en stelt voor om instellingen in mijn mail door hen te laten doen. Dan weet ik zeker dat het goed staat. Prima service.

Eerste kennismaking voelt goed! Responsief en vriendelijk! Direct behulpzaam.

They reply to you very quickly on the same day. Unfortunately, if your Netherlands is not so good, then it will be difficult to work on it.

Met de positieve reacties besloten om onze website te verhuizen naar deze hoster. En ik moet bevestigen dat de ondersteuning van de helpdesk van ongekende klasse is. Vanaf dag 1 de support gekregen om de website goed te laten functioneren op hun server. Kortom ze nemen de tijd voor je wat je tegenwoordig niet vaak meer tegenkomt. Kortom absoluut een aanrader in prijs, kwaliteit en service

Ik ben erg tevreden over de klantenservice / support die ik al jaren van Antagonist krijg.De afhandeling is snel, duidelijk, vriendelijk, maar vooral : met aandacht. Ik heb nooit het gevoel (gehad) dat het 'er even tussendoor is gedaan', er wordt tijd voor je genomen en een beloofde terugkoppeling wordt altijd ingelost. En vaak krijg je nog handige tips ook.Met andere woorden: een zeer tevreden klant hier.

Ik ben klant sinds 2013 en erg tevreden over de dienstverlening van A. Ik heb pakket Plus met meerdere websites en databases.

Geweldig supportive en enorm geduldig, zelfs de meest stomme vragen van iemand die zelf nog nooit een website gebouwd heeft :) worden uitgebreid en erg vriendelijk beantwoord, dingen worden meteen even voor je ingesteld; echt super!