Antagonist

Sinds kort laat ik mijn website hosten bij Antagonist. De overstap verliep vlekkeloos. Ik ben een redelijke nitwit als het gaat om hosting, websites e.d. Alle oneffenheden werden geduldig en vriendelijk voor me opgelost. De website draait weer als een zonnetje.

Ik heb al verschillende probleempjes gehad, maar deze werden snel en vakkundig opgelost! Super!

Ik had dringende hulp nodig omdat ik mijn zakelijke email door G-Suite van Google niet meer kon gebruiken. Ik werd hierin snel en doortastend bijgestaan door Alia Spit. De service viel buiten kantoor uren en ik kon, nadat mij letterlijk het werk uit handen werd genomen, weer snel aan de slag met mijn email.Top service.

Ik ben sinds ik als zelfstandige ben gestart in 2011 klant bij Antagonist. Inmiddels een paar extra domeinnamen aangeschaft en aan elkaar geknoopt. De afgelopen jaren ben ik een paar keer supersnel en -vriendelijk uit de brand geholpen nadat ik zelf iets had vernaggeld. Vandaag weer. Binnen 10 minuten na mijn paniekmailtje had Dennis m'n site weer up and running. Ik kan oprecht geen verbeterpunten bedenken.

Ik was mijn inloggegevens vergeten om op mijn website account in te loggen. Heb toen s'avonds een mail gestuurd en had binnen 3 minuten een antwoord wat te doen. Heb toen de gevraagde gegevens opgestuurd en binnen het kwartier kon ik weer inloggen. Ik ben echt heel tevreden en raad iedereen Antagonist aan.

Ik zit al een aantal jaar bij Antagonist, als ik vragen heb ontvang ik altijd snel reactie. Klantenservice is super behulpzaam.

Wij hebben al enige jaren onze website ondergebracht bij Antagonist en zijn zeer tevreden over de ondersteuning en de betrokkenheid van de medewerkers.

Vanuit de servicedesk een bericht gekregen dat op het resellerpakket 1 site niet meer actief is. Precies op vrijdag laat in de middag. Samen met de servicedesk acties uitgevoerd en de site weer actief gekregen.Als je in het weekend een probleem hebt dan is het erg prettig om te kunnen overleggen (via email) met de ISP. Antagonist heeft hiervoor een paar tijdslots opengesteld. Het zou wel heel super zijn als er zou kunnen worden gebeld, maar mail en chat gaat ook.

Ik ben al jaren vaste klant bij Antagonist en heb vele domeinen en websites bij hen ondergebracht. Ik ben niet iemand die vaak waarderingen geeft, maar achter deze kan ik 100% staan. Wat er voor mij uitspringt is de Klantenservice (je kunt hier ook maar 5 sterren aan geven, maar dat mag wat mij betreft hoger zijn!). Wat mij vooral bevalt is hun proactieve opstelling. Problemen worden onderkend en meteen opgelost. De toon is altijd positief en deskundig. Ik vind het persoonlijk prettig alleen via e-mail contact te hebben. Dan kun je alles rustig uitleggen met de gegevens erbij. Er wordt prompt gereageerd. Ik mis de afwezigheid van een telefonische helpdesk dus niet. De kwaliteit van de hosting is goed en er is nagedacht over slimme pakketten waarbinnen je meerdere domeinen kunt stallen - dus dat scheelt in de kosten. Ik adviseer het ook aan mijn klanten, hoewel ik geen reseller ben. Als minpuntje zie ik de prijs; die is wat hoger dan bij andere providers. Voor extra diensten (zoals de verhuisservice) vraagt men een pittige prijs. Dat moet men wel in overweging nemen. De mensen bij Antagonist houden de kwaliteit nu al jarenlang vol, ondanks de groei van het aantal klanten. Je ziet bij andere providers vaak dat de service bij grote groei omlaag gaat. Je vraagt je af hoe ze dit bij Antagonist allemaal voor elkaar krijgen. Echt een topper!

Na een jaar weer eens aan m'n site gewerkt. Binnen 1 uur alles kwijt. Paniek... Helpdesk Antagonist ingeschakeld en na 1 uur ook weer in de lucht. Fijne service!