deHeeg.nl

ik kan mij niet herinneren hoe lang wij reeds klant zijn bij de Heeg.nl. Het is een eerlijk bedrijf en indien er problemen zijn - slechts 4 maal gebeurd in al die jaren - dan wordt er onmiddellijk actie ondernomen. de prijs/kwaliteit verhouding is meer dan uitstekend.

Al jaren heb ik het eenvoudige mailpakket bij deHeeg. Met name ben ik zeer te spreken over de kwaliteit van hun helpdesk. De helpdesk is telefonisch altijd erg goed bereikbaar en de kwaliteit van de medewerkers is uitstekend, geduldig en zeer oplossingsgericht.

Diverse websites ontwikkeld die bij De Heeg staan. Altijd erg goed service, totaal geen klachten.

Als je graag alles zelf inricht en alles zelf onder controle wilt houden, is dit een prima provider. Je moet echter wel alles zelf doen en bij verzoeken/vragen wordt je verwezen naar jouw inlogpagina met wat aanwijzingen. Aan de telefoon zijn ze niet behulpzaam en puntje bij paaltje mag je het zelf oplossen. We hebben jarenlang tientallen domeinen bij hen laten beheren en bij het achterblijven van 1 betaling werden 2 websites afgesloten. Hierover was mailverkeer, maar bij het verzoek de factuur opnieuw te sturen werd dat genegeerd. Een belletje was blijkbaar teveel. Bij mail reageren ze wel snel, meestal binnen een uur. Conclusie; als je alles precies volgens hun regels en procedures zelf wilt regelen is het vast een prima provider. Wel zeer reactief, niet oplossingsgericht en hands-off.

Heb een site die ik niet zelf gebouwd heb, die onder vuur ligt. Oude webmaster is niet meer benaderbaar, dus ik vraag om advies. Ik zelf klink waarschijnlijk opgefokt, omdat ik echt niet weet wat ik moet doen. Personeel reageert onsympathiek en onempathisch...

Helaas, pas twee dagen klant bij De Heeg maar blijkbaar werkt niets behoorlijk. Hun eatserver waar je je site moet bijhouden werkt zelden, vooral van 's avonds tot ochtends ligt die server 'plat'. De Heeg is niet aan te raden.

ben zeer tevreden met deze hosting bedrijf, momenteel heb ik gedwongrade naar een email only pakket maar heb hiervoor een compleet pakket gehad. de spamfilter is ook perfect aangezien je 1x per dag een email krijgt met alle emails die als spam aangezien zijn. door een link in de email kan je alsnog de email toegestuurd krijgen en evt op de whitelist zetten, de pakketten zijn normaal geprijst als ik het vergelijk met andere niet budget hostings. helpdesk reageerd snel en ook in het weekend.

Ik begrijp niets van onderstaande ervaringen. Ik ben al jaren klant bij deHeeg en heb nog nooit enig probleem ondervonden, terwijl ik toch echt geen IT-deskundige ben. Het support-team reageert heel snel, en komt ook met heldere antwoorden en oplossingen. Ik heb ook ervaring met een ander (Belgisch) bedrijf - bNamed.net, dat ik ooit heb gebruikt voor het registreren van een buitenlandse domeinnaam die deHeeg niet kon aanbieden. Registratie was toen bij de zuiderburen iets voordeliger, maar daar staat tegenover dat je bij hen alleen emailadressen tegen betaling krijgt. Ook hun klantenservice was trouwens heel correct en snel. Bij deHeeg kost registratie van de meest gangbare domeinen nu trouwens ook maar een tientje.

Geen slechte provider maar uiterest inflexibel. We hebben een aantal accounts verplaatst en een deel van het reseller account opgezegd. Krijgen we na lang wachten een autmatische verlengning opgedrongen omdat we niet via hun eigen customer service center hebben opgezegd maar via een aparte email...

Omdat ze adverteren met "beste webhost" dacht ik dat dat een goede moest zijn. Heb dus voor veel geld (voor mij!) een domeinnaam aangevraagd en mijn website loopt dus bij hen. Echter omdat budgetwebhosting veel goedkoper (36 euro tegen 94 euro) wilde ik mijn domeinnaam verhuizen. Door ziekte kon ik dit niet zelf en heb ik maar heel zelden de mail kunnen checken Hierdoor was ik 7 dagen te laat met de verhuizing, hoewel het al wel bekend was bij hen. De heeg heeft de factuur van 94 euro geïncasseerd en staat absoluut niet open voor een tegemoetkoming in de kosten. Het volgende punt is dat je bij de Heeg in eerste instantie geen informatie krijgt over het online zetten van je website etc. Terwijl je dat bij het veel goedkopere buro wel krijgt. De Heeg staat in haar recht, volgens de voorwaarden moet ik gewoon betalen, echter als je een beetje service wilt geven is het netjes als je in bepaalde omstandigheden een uitzondering kunt maken, of in ieder geval kunt tegemoetkomen in de kosten. Nu betaal ik 94 euro en daar hoeven zij niets meer voor te doen. Voor mij geen de Heeg meer.

Goede ervaring, uitstekende provider. Ik wil alleen maar even reageren op de reactie hiervoor. Easy Administration Tool (EAT) is een Open Source project, geen eigen ideetje van DeHeeg. http://sourceforge.net/projects/eatd/

Ik wilde mijn hosting verplaatsen naar een wat grote partij. Een oud-collega raadde mij deheeg aan. Dit is niet goed bevallen: 1. deheeg heeft zelf een management console gemaakt (eatserver). Dit console ziet er bijhoorlijk ouderwets uit en werkt niet echt intiutief. Het meest vervelende is dat veel standaardfuncties die je vindt in DirectAdmin niet in dit zelfgemaakte console zitten. 2. Loginnamen voor ftp en email worden genereert. Je krijgt loginnamen zoals 'pamisoft17' die je vervolgens niet kunt wijzigen. 3. wachtwoorden zijn maximaal 8 karakters 4. beveiligde email wordt niet ondersteund, hierhoor werkt deheeg niet samen met diensten zoals Gmail. 5. erg duur (120 euro per jaar voor 100mb webruimte) Ik heb na 1 dag besloten over te stappen naar een andere provider. Deheeg bood aan om alleen de verhuis- en aansluitkosten te facturen. Dit is op zich prettig. Echter besloten ze de stekker uit mijn site te halen voordat de DNS servers naar mijn nieuwe hosting account wezen. Hierdoor was ik een paar uur offline.

de heeg begon als een goede hoster maar heeft zich opgewerkt tot de slechtste. zojiust tot volle tevredenheid alles verhuisd naar nxs.nl burocratie arrogant gedrag help slecht te bereiken sites uploaden soms ziekelijk traag server systeem erg windows gericht en onoverzichtelijk.

Ik heb nog nooit een hoster meegemaakt die de service aanbied zoals DeHeeg. We hebben een aantal keren vragen/uitdagingen gehad en deze zijn zeer profesioneel opgelost zelfs in het weekend (zaterdag & zondag). We gebruiken momenteel het goedkoopste pakket dus daar word geen onderscheid in gemaakt.

In het begin was ik tevreden en werd ook netjes te woord gestaan als ik belde, het laatste jaar ben ik zeer ontevreden en ga zeker verhuizen ik betaal meer dan € 500,00 voor mijn pakket maar de laatste tijd is mijn website té vaak off-line steeds problemen met de server waar te veel website`s op staan, je krijgt nu als reactie dat je maar een duurder pakket moet nemen, maar ook met een ( goedkoop???) pakket horen ze service te geven, ze werken schijnbaar alleen in kantoor uren, want nu in het weekend kun je ze niet bereiken, GEEN ENKELE service dus, alleen wat algemene vragen, op dit moment is weer mijn website niet bereikbaar en loop ik inkomsten mis. nee ze verdienen echt geen pluim.

Goede ervaringen mee. Werk al jaren met de Heeg en ze hosten een aantal van mijn sites. Nooit geen problemen gehad erg stabiel.

DeHeeg is levert ons al jaren een professionele en betrouwbare service. Niets anders dan lof.

Mijn ervaringen zijn op zich goed, hoewel het doorgeven van weizigingen in adres e.d. behoorlijk stroef gaat. De prijs is alleen veel en veel te hoog, en dat is toch wel mijn voornaamste reden waarom ik overweeg naar een ander te stappen die goedkoper is.

Dat komt misschien, omdat jij die domeinnamen en hosting nieuw bij hun heb aangevraagd en niet verhuist naar een ander. Dan zijn ze natuurlijk vlot en 'vriendelijk'. Na vandaag snap ik waarom mijn klant wilde verhuizen. Ik heb ze daarom ook een veel betere (goedkopere) alternatief aangewezen. Wat zijn ze ongelooflijk onvriendelijk aan de telefoon als je wat vragen hebt. Ik ben dan volledig eens met onderstaand citaat: "Ze gaan er bij voorbaat vanuit dat problemen niet aan hun kant kunnen liggen en klanten die daaraan twijfelen, worden afgescheept met ontwijkende of niet ter zake doende antwoorden. Ze worden kortaf en zelfs ronduit onvriendelijk als je twijfelt aan hun oordeel." Terwijl ik niet eens een probleem voorlegde, maar gewoon een aantal vragen had. Als ze niet willen antwoorden moeten ze maar hun telefoonlijn niet openstellen. Als je huidige klant nog dingen bij je hebt lopen, is het toch de bedoeling dat niet in een keer alles eraf wordt gehaald. En zoals gevraagd eerst men op de hoogte brengt en contact opneemt totdat de verhuizing compleet is? Ik zal ze citeren: "Ik kan u ervan verzekeren dat er geen back-up meer is en u heeft niet nog eens te proberen ons te bereiken" Over meedenken gesproken... tsja... Ik snap dan ook niet waar ze die award op gebaseerd hebben, waarmee ze zelf reclame lopen maken op hun site. Na die prijzen ook nog eens gezien te hebben.

Ik snap de negatieve reacties over deHeeg IS niet. Ook heb ik geen enkele downtime, slechte service of andere negatieve eigenschappen bij de Heeg kunnen ontdekken. Niets dan lof! M'n beide sites (www.lommers.org) en (www.lommersonline.com) werken prima! Al enkele jaren.

Weinig problemen tot afgelopen weekend. Hun eatserver ligt er in een weekend tijd twee keer compleet uit, zodat geen enkele website die bij hun gehost staat voor enkele uren te bezoeken zijn. Verder vind ik ze - erg duur - niet klant vriendelijk gericht bij het stellen van vragen - aan de langzame kant met het veranderen van instellingen - niet op de hoogte brengend naar de klanten toe Daarom ga ik aan het eind van het contract jaar over naar een andere webhoster.

De servers zijn snel en vertonen weinig storingen, maar de helpdesk is een ramp! Ze gaan er bij voorbaat vanuit dat problemen niet aan hun kant kunnen liggen en klanten die daaraan twijfelen, worden afgescheept met ontwijkende of niet ter zake doende antwoorden. Ze worden kortaf en zelfs ronduit onvriendelijk als je twijfelt aan hun oordeel. Als ze toegeven dat er een probleem is, zoeken ze geen echte oplossing maar adviseren je om het maar te accepteren. In mijn geval hebben ze o.a. zonder me op de hoogte te stellen mijn site onbereikbaar gemaakt voor Google omdat ze vonden dat de zoekrobot te veel bandbreedte verbruikte. Misschien redelijk geschikt voor het hosten van hobby-sites maar professionele klanten kunnen dit bedrijf beter mijden. Zodra het huidige abonnent is afgelopen, ben ik daar weg.

De servers zijn snel en vertonen weinig storingen, maar de helpdesk is een ramp! Ze gaan er bij voorbaat vanuit dat problemen niet aan hun kant kunnen liggen en klanten die daaraan twijfelen, worden afgescheept met ontwijkende of niet ter zake doende antwoorden. Ze worden kortaf en zelfs ronduit onvriendelijk als je twijfelt aan hun oordeel. Als ze toegeven dat er een probleem is, zoeken ze geen echte oplossing maar adviseren je om het maar te accepteren. In mijn geval hebben ze o.a. zonder me op de hoogte te stellen mijn site onbereikbaar gemaakt voor Google omdat ze vonden dat de zoekrobot te veel bandbreedte verbruikte. Misschien redelijk geschikt voor het hosten van hobby-sites maar professionele klanten kunnen dit bedrijf beter mijden. Zodra het huidige abonnent is afgelopen, ben ik daar weg.

Ik zat zelf met diverse domeinen lang bij de heeg, maar de laatste keer service contact met de Heeg heeft me doen besluiten om weg te gaan. Onze mail kwam niet binnen en omdat ik geen foutmelding kon laten zien konden ze me helaas niet verder helpen en moest ik maar contact opnemen met de providers van de mensen die mij hadden geprobeerd te mailen :-(

Ik ben zeer tevreden met de Heeg. De mensen van de helpdesk zijn vriendelijk en behulpzaam. Ik heb nog geen enkel probleem gehad met mijn sites.

Ik zit nu al ruim 3 jaar bij Deheeg en met veel plezier. Werkelijk een superhost. Ze reageren ontzettend snel (en goed) op vragen. Er zijn 2 aparte beheersystemen voor de eigenaar waar je heel eenvoudig zaken kunt instellen. Verder is de snelheid top, nog geen enkele keer meegemaakt dat mijn site's offline waren. Voor de service en snelheid die ze leveren zijn ze lekker goedkoop.

Prima provider. Zeer snelle servers (verbinding) en de service die ze leveren is goed. Door middel van de aansluiting op eatserver (online beheer, soort webadmin) kun je het een en ander zelf gemakkelijk instellen.

Ik heb als webdeveloper ervaring vele providers. Mijn klanten hebben vaak de neiging om maar meteen voor de goedkoopste provider te gaan (budgethosting of yournamehosting en meer van dat soort bedrijven) of voor de bekendste (Tiscali, Planet enzo). Bij de goedkoopste heb je niet alleen vaak slechte service, maar zijn er ook veel verborgen kosten. Grote providers zijn vaak slecht bereikbaar en niet zo ge?nteresseerd in kleinere klanten. Bovendien behoorlijk duur voor wat ze bieden. deHeeg is daarentegen en prima provider. Goed bereikbaar, goede service, goed product. Mails worden ook in het weekend 's avonds behoorlijk snel afgehandeld. Telefonisch altijd correct en duidelijk. Zeker ze zijn niet de goedkoopste (maar zeker niet duur!), maar ik betaal graag voor een goede service. Bespaart me weer vele euro's op de telefoonkosten naar een helpdesk.