STRATO

Ervaringen 1656 op 34 pagina's

Sorteer op:

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Onze webshop draait al jaren op een Virtual Windows Server Level 3 van Strato en we zijn zeer tevreden. In al die tijd hebben we nooit problemen ondervonden en (hoewel zelden nodig) hebben we die keren dat het nodig was een goede klantenservice ervaren. Sinds kort zijn we overgestapt naar WordPress Hosting Starter en de overstap ging heel vlot en soepel.

dinsdag 28 maart 2023

Jennifer van der Meer

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Hoe het ging: - Strato voert ineens een extra service voor je uit; - Strato communiceert hier niet over en start factureren; - Strato vraagt hier 4,66 per maand voor; - Wij betalen niet en stoppen de service direct na de 1ste factuur; - Strato stelt dat er te laat is betaald en stopt per direct het contract. Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Wij gaan een andere partij zoeken.

zondag 12 maart 2023

Björn de Vries

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Mijn pakket is webhosting basic. Ik ben nu bijna een jaar klant. Mijn website heb ik omdat ik de opleiding software developer doe. Ik heb Strato als erg fijn ervaren. Alles is makkelijk te regelen en staat (afhankelijk wat je koopt af wijzigt) binnen 24 uur gewijzigd in je pakket. Ook dat is makkelijk te regelen. Ik ben erg blij met Strato. Ik zou het anderen ook aanraden!

maandag 6 maart 2023

Renate Kruizenga

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik kan niet anders dan minder dan één ster geven, omdat het echt werkelijk waar zo slecht is. Op dit moment zijn wij na jaren eindelijk onze websites aan het verhuizen naar een betere, maar duurdere hosting partij. Zeker duurder, maar reken maar uit: website heel weekend plat, geen inkomsten en dit meerdere keren per jaar. Waarom nooit geen Strato meer? 1. Zo goed als géén klantenservice. Onlangs alleen maar van 10 tot 14 uur bereikbaar met drie kwartier wachttijd als je geluk hebt en de lijn niet verbroken wordt. Nu inmiddels van 9 tot 17 begrijp ik. 2. In de avonden en weekenden NUL bereikbaarheid. Is je website offline en/of is er een Strato storing? Dikke pech voor jou, want Strato is pas maandag ochtend weer bereikbaar en doet helemaal niets aan jouw probleem. 3. Als je mailt met jouw vraag, wacht dan gerust een maand. Na die maand krijg je antwoord, tenminste een melding dat het vervelend is dat je nog geen antwoord kan ontvangen..... Welke ook never nooit niet komt. 4. Als je dan iemand aan de lijn krijgt, heeft deze medewerker echt geen idee waar je het over hebt. 'Dat zal ik even moeten uitzoeken en kom ik vandaag bij je op terug'. Vervolgens hoor je er nooit meer iets van. 5. Door deze ellende schrijf ik een uitgebreide klacht per e-mail. Krijg je ook weken niks op terug. Een maand later (!) krijg ik een mail dat mijn vraag al eerder beantwoord is en deze medewerker sluit het ticket..... 6. Heb je een Wordpress website? Dan is je dashboard verschrikkelijk traag. Dat merk je pas als je overstapt naar een duurdere maar betere hosting partij. Kortom.... laat Strato links liggen of parkeer alleen je domeinen er. Maar hosting doe je bij een andere partij als je jezelf als bedrijf een beetje serieus neemt.

zaterdag 4 maart 2023

Prte2012

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ben al jaren tevreden klant bij Strato. Echter de laatste weken 3x klanten service moeten spreken en ik kreeg geen inhoudelijke hulp. Alleen maar de standaard scripts. Geen inhoudelijke oplossing. Jammer dat de klantenservice geen echte service biedt. Schriftelijke vragen worden niet of zeer vertraagd opgepakt. De verwerking en communicatie is erg traag en niet oplossing gericht.

zondag 26 februari 2023

Evie

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb al gebeld en gemaild maar het is simpelweg niet mogelijk om iemand te spreken! Klantenservice kun je blijven bellen en wachten en uiteindelijk krijg je niemand aan de lijn.

vrijdag 24 februari 2023

Bryan madretsma

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb een wordpress hosting pakket al 2 jaar bij strato ben er super tevreden mee mijn site is dankzij strao 100% online

donderdag 23 februari 2023

Murat

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

ondanks correcte betaling, maar 1 fout bij een betaling meteen alles geblokkeerd en opgezegd, al jaren voorbeeldige klant die netjes alle facturen betaald, meerdere producten heeft afgenomen en dan dit.. En de klantenservice? Die reageert nergens actief op, laten alles op het beloop en hebben schijt aan de bedrijfsvoering van anderen.

woensdag 22 februari 2023

Martijn

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Er wordt door Strato gezegd dat het heel eenvoudig is om met hun 'sitebuilder' een website te bouwen. In de praktijk valt dat nogal tegen. Ik heb het eerst geprobeerd vanuit Firefox maar daar was de knop 'website bewerken' niet eens zichtbaar. Na een tijd vruchteloos proberen ben ik het vanuit Chrome gaan doen en dat werkte wel beter. Maar nog steeds is de website niet zoals ik hem hebben wil. Ik heb Strato een mail gestuurd maar die werd pas na een maand (!) beantwoord, en niet echt bevredigend. Verschillende keren heb ik geprobeerd om telefonisch contact te krijgen via hun 'hotline' maar zojuist na voor de 3e keer meer dan een half uur naar een dom muziekje te hebben moeten luisteren de moed maar weer opgegeven. 2,5 sterren nog omdat de sitebuilder wel werkt, zij het zeer matig. Voor klantvriendelijkheid en ondersteuning: 0 sterren.

woensdag 22 februari 2023

Hans Kalkman

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik beb het Sitebuilder Pro pakket. Na wat oefenen kun je vlot je eigen website maken en het ziet er goed uit. Enige minpuntje is de tekst “navigation” naast de menuknop. Kan dat niet wegblijven of in het Nederlands? Mailbox is met 50Gb lekker groot, Strato verslaat hiermee de concurrentie! Maar alle mail blijkt bij de ontvanger als spam te worden bestempeld. ik krijg het zelf niet voor elkaar om dit te veranderen en heb de klantenservice gemaild maar na twee keer nog steeds geen reactie gekregen. Vervolgens heb ik gebeld. Ik heb 30 minuten in de wacht gezeten en toen drie kwartier met de medewerker geprobeerd het probleem op te lossen maar dat was duidelijk een onervaren kracht die geen kennis van mailinstellingen had. Het probleem duurt dus voort.

zondag 19 februari 2023

Jan-Willem

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Het duurt belachelijk lang voordat ik überhaupt een antwoord van Strato kreeg, en hun antwoord was "het is momenteel erg druk, we beantwoorden je zo snel mogelijk" etc. En dan krijg je eindelijk een mailtje terug, alleen maar om mij te vertellen dat het druk is en dat ze me binnenkort gaan beantwoorden ? De foutmelding 20 blijft maar terug komen en er komt geen oplossing van hun uit. Ook bij het toevoegen bij de optie media toevoegen krijg ik foutmeldingen. En is nog steeds niet opgelost. Erg jammer, zeer slecht en van een klantenservice kan ik niet spreken, service hebben ze niet en klant is geen koning hier. Zo is elke euro die ik eraan heb besteed toch te duur. Want KLANTEN hebben service nodig.

zaterdag 18 februari 2023

Hans Boelens

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Het duurt extreem lang voordat ik überhaupt een antwoord van Strato kreeg, en hun antwoord was "het is momenteel erg druk, we beantwoorden je zo snel mogelijk" etc. Dan wacht ik al 3 weken lang op een antwoord, en dan krijg ik eindelijk een mailtje terug, alleen maar om mij te vertellen dat het druk is en dat ze me binnenkort gaan beantwoorden ? Dit slaat toch helemaal nergens op. Ik heb hulp nodig met één ding. Ik had eerst het Website Builder Pro pakket, en daar had ik ook een domeinnaam bij gekocht (europeanclothes.eu). Maar nu bleek dat pakket toch niet helemaal wat ik wilde, dus heb ik het pakket opgezegd (inclusief de domeinnaam), en heb ik een ander pakket gekozen, het WordPress Hosting Basic pakket. En ik wil dus mijn domeinnaam weer terug. Ik wil mijn domeinnaam (europeanclothes.eu) verhuizen naar mijn nieuwe pakket, maar dat lukt niet. Daarom vroeg ik Strato om hulp. Ik wacht nu al 3 weken op een antwoord. Als dit niet vóór zaterdag 18 februari 2023 is opgelost ben ik bang dat ik ergens anders heen moet gaan. Ik snap dat het druk is maar ik bedoel kom op zeg, een domeinnaam loskoppelen en weer koppelen aan een ander pakket is voor jullie nog geen 10 minuten werk, terwijl ik al 3 weken lang zit te wachten op überhaupt een antwoord. Dat is toch schandalig ! Ook nog eens, ik heb een webshop maar voor die webshop heb ik ook een website nodig. Daarom dacht ik over te stappen naar Strato want dat leek mij wel een betrouwbare partner. Niets is minder waar. Elke dag dat mijn webshop niet online kan is een dag dat ik geld verlies. En ik neem aan dat Strato daar geen vergoeding voor heeft.

donderdag 16 februari 2023

Tim

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Echt waar, een halve ster is nog te veel. Als je denkt dat de prijs/kwaliteitverhouding oke is, dan heb je het mis. Want ze zijn misschien maar een euro goedkoper per maand in vergelijking met andere aanbieders. Het dashboard werkt ook voor geen meter. Waar gezegd wordt dat je Wordpress kunt installeren, lukt niet. Waar gezegd wordt dat je je back up kunt downloaden, lukt niet. En dan nog te spreken over de klantenservice...onbereikbaar en als je ze dan eenmaal te makken hebt, heeft diegene er geen kaas van gegeten. Inmiddels is mijn website al een maand offline omdat zij zonder dat ik daar vanaf wist het gewist hebben. Contract bestaat natuurlijk nog wel, dus er wordt netjes betaald. Na een week lang zeuren wel mijn domeinnaam opnieuw kunnen registeren, want als het aan hun had gelegen had ik nog een maand moeten wachten. Want de domeinnaam stond in "quarantaine". Ja, amahoela! Het is jullie fout dat de website offline is, fix het ook maar en snel een beetje. Nu wordt gezegd dat ik helemaal geen website heb. Ik zeg hoezo geen website, ik zie toch echt een database met inhoud en back-up. En ja er staat al een Wordpress app op. Zegt die vriendelijke vrouw van; maar heeft het daarvoor wel gewerkt dan en moet je niet eens kijken op wordpress.org? Niet te bevatten. Nu zou ik vandaag een mail terug ontvangen, maar wat dacht je.. niks. Dus vandaar deze hele slechte review. Veel kosten gemaakt om de website te maken, veel uren besteed aan het in contact komen met de klantenservice. Met als resultaat: nul. Ik verwacht dan ook heel snel een oplossing en dat het bedrag terug gestort wordt. Want ik heb natuurlijk nog geen gebruik kunnen maken van Strato en na dit debacle zeg ik het contract ook spoedig op en verhuis ik mijn domeinnaam. Voor alle zoekende; lees goed de reviews en bedenk eer ge begint. Dikke afrader!

woensdag 15 februari 2023

Janniek

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Grote storing, mail + website offline. Server niet bereikbaar, dagen lang bezig geweest om de boel weer online te krijgen, niemand van Strato reageert. Had zo'n hoge pet op van dit bedrijf maar wat ben ik inmiddels zwaar teleurgesteld en wat heeft dit veel geld gekost. Alle Google advertenties uit de lucht en opnieuw moeten aanmaken, dagen lang geen mail kunnen ontvangen of versturen, man, man wat een stress en geld weggesmeten. Nu na een aantal weken een bericht, nee niet wat er aan de hand was maar we vragen de technische dienst wat er aan de hand was..u hoort nog van ons.....het is nogal druk, heel vreemd, hoe kan je het nu druk hebben als je de telefoon niet opneemt en geen mail of chat beantwoord.... Heel jammer, ben zelf helemaal niet van kwaad spreken maar dit slaat alles....

dinsdag 7 februari 2023

Joop Eigenaar E.B.T.C. BV

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Was even zoeken maar goed geholpen.

dinsdag 7 februari 2023

Piet Driessen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Je betaalt bij STRATO absolute bodemprijzen. Toch lukt het ze om je het gevoel te geven dat deze alsnog omlaag zouden moeten. Mijn ervaring met STRATO tot dusver doet vermoeden dat de prijzen zo laag kunnen zijn doordat geen lasten bestaan voor personeel in de overhead; het oogt 100% geautomatiseerd. Ik heb 11 dagen geleden een eenvoudige/procedurele vraag omtrent SSL ingediend, 4 dagen geleden herhaald in drie talen, en 1 dag geleden geïnformeerd of er nog iemand daar in leven is. Naast de auto-reply, heb ik sindsdien 4 reclame(spam)-berichten en een oproep om hen hier te beoordelen mogen ontvangen -- geen antwoord op mijn vraag. Noch enig ander teken van leven. Je betaalt zodoende voor een online omgeving, waar driekwart van de onderdelen bestaat uit reclame voor upgrades/meer pakketten/andere zaken waar je nooit om gevraagd hebt. Die worden tevens enkele keren per week óók naar je mailadres gestuurd, indien je dit gemist hebt. Mocht je ergens niet uitkomen, dan kom je daar maar gewoon niet uit. Mijn advies: leg een paar euro extra neer voor een professioneel bedrijf. Met personeel.

woensdag 1 februari 2023

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Er is vooraf een duidelijk en uitgebreid overzicht van wat je gaat krijgen in tegenstelling tot bij sommige andere hosters. Ze zijn ook goedkoop voor wat ze bieden. De FAQs zijn ook handig. Helaas krijg je na het melden van een probleem met bijbehorende vraag alleen een ontvangstbevestiging en daarna de afgelopen weken niets meer. Reageren op de ontvangstbevestiging heeft geen zin volgens de auto-reply daarop. Ditzelfde geldt voor een vraag van mijn zoon met een ander klantnummer. Voor individuele support krijgen ze dus een dikke onvoldoende. Mijn zoon heeft zijn vraag uiteindelijk via een reactie op een passend blogartikel gesteld, waarop toen wel een snel en uitgebreid antwoord kwam.

maandag 30 januari 2023

José

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Telefoon wordt niet opgenomen, tickets niet beantwoord. Waardeloos en afknapper.

maandag 30 januari 2023

Anoniem

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben ongeveer een halfjaartje klant bij Strato, en ik ben tevreden over het bedrijf. Ik heb alles snel en makkelijk kunnen regelen. Ik ben blij dat ik voor Strato heb gekozen!

maandag 30 januari 2023

Renate

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Domeinnamen makkelijk te registreren. Website builder werkt prima. Mogen naar mijn mening extra dingen aan toegevoegd worden (widgets), als dat mogelijk is. Beveiliging opzetten ging makkelijk, net zoals het e-mail adres opzetten. Helaas soms wel last met inloggen, meerdere malen zelfs na het wachtwoord te hebben gewijzigd. Veel contact gehad met Strato en heb er de afgelopen weken minder last van gehad!

vrijdag 27 januari 2023

Joeri

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

De service zelf is helemaal prima. Makkelijk te gebruiken site, en ook om zelf je eigen website te bouwen lukt dat zonder enige ervaring. Maar, de klantenservice is echt niet goed. Ik had hulp nodig met mijn webshop, dus had ik een mail gestuurd naar het aangegeven emailadres. Er stond dat er binnen 3 werkdagen gereageerd zou worden. Ondertussen is het al meer dan twee weken geleden. Ik heb tijdens het wachten op het antwoord van de eerste mail ook een tweede mail gestuurd, en gebeld naar het Duitse telefoonnummer (aangezien het hoofdkantoor in Berlijn zit). Ook daar heb ik niks van gehoord, en na lang wachten heb ik ook opgehangen want er werd niet opgenomen. Dus, zoals ik al zei, goede service met een gebruikersvriendelijke site, maar je moet alleen geen hulp nodig hebben.

dinsdag 24 januari 2023

Tim

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Pakket: WordPress Hosting Starter Klant sinds: 9 januari 2023 Soort website: Luxbym.nl

maandag 23 januari 2023

Manon Brouwer

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Toen ik bij Strato kwam werd ik gelijk aangenaam verrast door het gemak en de eenvoud waarmee alles in te stellen is. Ik kwam bij een 'dure' host vandaan, maar de kwaliteit van Strato licht op het zelfde niveau voor een vele malen vriendelijker prijs. En dat is in deze dure tijd toch ook van belang. Voor de volgende websites die ik gevraagd zal worden op te zetten zal ik zeker gebruik gaan maken van Strato.

woensdag 18 januari 2023

Jelle Berends

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Onlangs Sitebuilder aangeschaft. Die content manager valt erg tegen. Verouderde technologie en een helpdesk die niet helpt. Strato in basis beoordeel ik als goed, maar Sitebuilder is meer Shitbuilder, helaas…

dinsdag 17 januari 2023

N. Noordegraaf

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Snelle verhuizing, duidelijke info en hulp en mooie prijs/kwaliteit.

vrijdag 13 januari 2023

erik

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Dacht een goed pakket te nemen bij Strato. Snap er niets van hoe het werkt en heb geprobeerd op te zeggen binnen 30 dagen. Zelfs dat werkt niet. Mail gestuurd naar klantenservice en ze zetten je alleen maar in de wacht. Dit gaat niet goedkomen vrees ik dus Strato staat bij mij niet te boek als betrouwbaar en klantvriendelijk. Advies is om toch maar een ander bedrijf te kiezen voor wie nog zoekende is. Laat Strato vooral links liggen.

zondag 25 december 2022

M Kösters

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Heb laatst een hosting met webmail aangeschaft voor m'n bedrijf. Alles instellen was zo gefixed en alles was super duidelijk. Ik raad het iedereen aan.

donderdag 22 december 2022

Michael

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Strato is een Berlijns bedrijf dat niet geeft om de Nederlandse tak. Ik probeer al 2 maanden met ze in contact te komen maar krijg geen gehoor. Wel een opzegging (op tijd) negeren en de deurwaarder sturen. Strato heeft 2 weken om te reageren op mijn aangetekende brief anders kan ik storneren en zal het een juridische kwestie worden. Leuk om zo je december te moeten spenderen. Pas op voor deze boefjes.

maandag 19 december 2022

Max

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Heb momenteel twee sitebuilder websites via Strato met bijbehorende mail voorziening en ssp. Erg tevreden over gemak, eenvoud en snelheid. Heb voor een vraag wat lang aan de telefoon gehangen, maar werd daarna prima geholpen! Ga zo door

donderdag 24 november 2022

Brouns

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Onze zoon heeft/had een Strato account t.b.v zijn schoolopleiding, hij heeft deze maar kort gebruikt en daarom opgezegd. Kennelijk is die opzegging "kwijtgeraakt" en helaas hebben wij ook geen bewijs dat we het hebben opgezegd. Derhalve maart van dit jaar heeft onze zoon (samen met zijn moeder) het contract bij Strato nogmaals opgezegd, de "wet van Dam"beschrijft dat je na een jaar lidmaatschap maandelijks kan opzeggen.....echter heeft Strato het contract doodleuk weer verlengd tot maart 2023! Volgens deze wet zou het abonnement medio april/mei 2022 beëindigd moeten zijn, de laatste factuur dateert van oktober 2022 (automatische incasso welke is gestorneerd) Op de diverse forums regent het klachten met betrekking tot ditzelfde onderwerp, de wet van Dam is sinds 2011 actief maar in 2015 heeft Vara Kassa hier nog een onderwerp aan gewijd, het lijkt erop dat Strato de Nederlandse wet aan de bekende laars lapt! Na lang wachten een medewerkster aan de telefoon gekregen, een vriendelijke dame die desgevraagd erkent dat "de wet van Dam" nog niet verwerkt is in de administratie van Strato (pas 11 jaar actueel!). Onze zoon had het laatste termijn bedrag gestorneerd, daaropvolgend heeft hij direct een incassobureau op zijn dak gekregen en wordt er gedreigd met een deurwaarder, het oorspronkelijke bedrag van €18 is verhoogd naar €58, best veel geld voor een student! Ondertussen hebben we een mailtje van Strato waarin wordt gevraagd om betalingsbewijzen en een bewijs dat er opgezegd is, kennelijk is dat in hun eigen administratie niet te vinden? De betalingsbewijzen hebben we netjes op een rijtje gezet, daaruit blijkt dat terug gestorte bedragen van Strato niet terecht gekomen zijn op de rekening van onze zoon, daarnaast zijn het constant verschillende bedragen (is geen touw aan vast te knopen). Het enige wat wij willen is dat dit abonnement wordt stopgezet, daarnaast moet de openstaande vordering van dat incassobureau worden verwijderd. Wij hebben alle betalingsbewijzen en het bewijs van opzegging op verzoek van Strato gemaild, echter kregen we direct al een mailtje terug dat de bijlage (2) om "veiligheidsredenen" niet kon worden geopend.....daarmee zijn we weer terug bij af!

zaterdag 19 november 2022

Maarten van Lienden

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb meerdere VPS servers, en enkele hosting pakketten van Strato, alles werkt naar behoren, klantenservice is zeer vriendelijk, enige wat nog mist is een hotline voor in het weekend, ook tijden voor bellen zouden wat langer mogen. Betreft de VPS servers, zowel windows als linux zijn erg snel; aangesloten op een goed netwerk, en levert qua resource alles wat in de omschrijving staat, momenteel draai ik "nextcloud" op een VPS dit is een zeer zwaar script maar draait soepel op een linux server VPS van Strato. Ben je opzoek naar een goede provider met snelle servers dan ben je bij Strato aan het juiste adres

donderdag 17 november 2022

D van der Veen

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik wilde enkele websites, domeinnamen e.d. overhevelen naar Strato. Was ik er maar nooit aan begonnen. Klantensrvice is er niet. Ook niet een beetje, ook niet goed of slecht, gewoon NIET. Ik ga alles weer weghalen.

woensdag 16 november 2022

Bert van Duijn

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Moet weken wachten op antwoord. Dat vertraagd het opstarten van de website, helaas al diverse keren En wacht nog steeds

zaterdag 12 november 2022

Irma de vries

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb 2 sitebuilder pro website. Makkelijk, mooi en betaalbaar. De klantenservice via mail is momenteel slecht/niet bereikbaar, maar telefonisch snel en vakkundig geholpen.

dinsdag 8 november 2022

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

ben 2 weken geleden begonnen met eigenbedrijf heb dan wel een domein nodig, ben toen hier ingeschrijven. alles is goed geregeld en snel heb inmiddels hier al 4 domeinen vast gelegd

vrijdag 28 oktober 2022

artur

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Overgestapt van Flexwebhosting naar Stato. Betaalbaar en een grote diversiteit in hun hosting pakketten. Ben blij de overstap gemaakt te hebben..

donderdag 6 oktober 2022

Leon

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik gebruik Strato voor mijn klanten en sinds 2021 loopt alles prima, technische dienst kan nog beter zijn maar tot dit moment alles was perfect en de prijs is ook goed.

maandag 19 september 2022

Azzam D.

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik dacht een fijne plek te hebben gevonden voor mijn hosting, maar er moet eigenlijk nog zoveel bij worden gekocht als je je domein eindelijk hebt. Een SSL-certificaat vind ik basis en zou niet extra betaald moeten zijn. Strato wil het internet toch ook veilig houden?? Sitebuilder is leuk voor een basis website maar daar is t wel mee gezegd. Er is veel niet mogelijk maar je betaalt er wel voor! Jammer, ik had een ander imago van Strato maar ga na deze termijn toch weer overstappen.

dinsdag 13 september 2022

Geen Strato-fan

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben overgestapt van Sohosted naar Strato. Dit ging moeiteloos ben erg tevrede met alles. Prijs kwaliteit verhouding is prima

dinsdag 13 september 2022

Gerben Dijkstra

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Terugschakelen van een hostingpakket naar alleen een domeinnaam registreren is een langdurig proces, waarin administratiekosten worden gerekend binnen de 30 dagen en niet goed gecrediteerd... ik laat het even gaan voor nu, heb geen zin om weer te mailen. Zag dat ik met een beoordeling kans maak op een waardebon, dat zou de balans terugbrengen :-)

maandag 5 september 2022

Nonja

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik heb nu sinds anderhalf jaar mijn gastouder website naar Strato verhuisd en de overgang verliep soepel en de service is prima. Nu ook een prive website erbij genomen en ik ben dik tevreden over de snelheid en soepelheid can het aanvragen, in begandeling nemen en afronden van dit proces.

maandag 5 september 2022

Suzanne van der Bijl

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

De beheerpagina's van Strato bevatten een stortvloed aan reclame voor upgrades, met als bedoeling de indruk te wekken dat je voor de verkeerde opties hebt gekozen (niet dus) en beter kunt upgraden (ik dacht het niet). Deze reclames zijn dusdanig geaccentueerd dat je oog er continu op valt waardoor de pagina bijzonder onoverzichtelijk wordt en de beheersopties waar je eigenlijk voor komt bijna niet meer te vinden zijn. Ik ervaar dit als mateloos irritant! Ook de webmail wordt ontsierd door een zeer opvallende oranje knop 'Upgrade'. Als je dit meldt "begrijpt men het probleem niet".

donderdag 1 september 2022

Harry

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

De StratoSitebuilder is snel en eenvoudig te gebruiken, toch vind ik het uiterlijk van de SiteBuilder niet erg mooi. Het Uiterlijk van je website ziet er een beetje oud uit. Verder is het een Top-Hosting!

dinsdag 30 augustus 2022

Maxim Schijvens

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Al een jaar of 10 klant bij Strato, af en toe wat problemen gehad maar wat ik nu ervaar spant de kroon. Een verouderde website was gehackt en hierdoor heeft Strato een blokkade erop gezet. Heel goed natuurlijk. We hebben direct alles bijgewerkt, opgelost aan onze kant en Strato hiervan op de hoogte gesteld. Ondertussen zijn we 11 dagen verder en is de website nog steeds niet te bereiken. Ze hebben het te druk om de blokkade eraf te halen. Ondertussen vragen klanten of we nog wel bestaan... Hosting is prima, klantenservice is belabberd. Als ik een partij aanraad, is het Vimexx of TransIP

maandag 29 augustus 2022

Bryan

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Voor ons verhuur bedrijf waren we opzoek naar een proffesioneel hostingbedrijf inclusief webmail. Deze vonden we bij Strato, voor een goede prijs! Strato denkt mee met beginnende ondernemers, zo was het pakket snel afgesloten en konden we snel aan de slag. Kom je er niet uit? Bel met de Strato klantenservice, zij lossen het voor je op.

donderdag 25 augustus 2022

Party Verhuur Twente

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Nu voor de 2e keer strato gebruikt voor het opzetten van een website. Zeer makkelijk in gebruik en voor mijn doeleinde voldoende futures om te gebruiken. Sommige widgets zijn wat traag en niet aanpasbaar maar verder geen enkele op of aanmerking!

zaterdag 20 augustus 2022

marsja

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Ik ben nu sinds een aantal maanden klant en ik heb nog niets aan te merken aan de website en/of klantenservice. Eenmaal had ik een probleempje met mijn website en na het bellen van de zeer behulpzame klantenservice was dit zo opgelost. Erg vriendelijk en meedenkend. In 1 woord: SUPER!

zaterdag 20 augustus 2022

Sylke Rijpstra

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Strato wil eigen fouten niet oplossen . catastrofe Met meerdere domeinnamen op strato als doorverwijzing. Nu hebben ze van mijn a-cctv intern de dns niet goed staan en kan er geen doorverwijzing naar mijn webshop a-cctv.ccvshop hier heb ik een week bijna dagelijks over gebeld en met hulp van ccvshop kwamen we achter dit gegeven dat strato deze verkeerd heeft ingesteld. Nu moeten we zelf alles regelen en achteraan lopen wat belachelijk is natuurlijk , immers zij maken de fouten en wij moeten hun begeleiden met de oplossing. Wie is er dan een expert? Dit koste me veel tijd, geld en waarschijnlijk mijn bedrijfsnaam op deze site. Weet er iemand hoe ik dit juridisch kan aanpakken? vriendelijke groet a-cctv.ccvshop

woensdag 17 augustus 2022

www.a-cctv.nl

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Snelle service. Ook al kies je voor het goedkoopste pakket (hosting mini), ben ik snel en vriendelijk geholpen door de klantendienst. Domeinnaam probleemloos overgezet en erg handige online toepassing + SFTP toegang om bestanden over te zetten. Ik ben alvast enorm tevreden. Heb een erg eenvoudige website, en betaal nu bijna 9 keer zo weinig als bij de concurrentie!

dinsdag 9 augustus 2022

Jonathan

Prijs/kwaliteitverhouding

Kwaliteit

Klantenservice

Voor beginnend ondernemer het meest eenvoudige pakket (Hosting starter) afgesloten voor een prima prijs inclusief domeinnaam! Afsluiten van pakket ging mooi stap voor stap, heel duidelijk. De domeinnaam was na enkele uren al actief. Het installeren van -in dit geval- Wordpress was een fluitje van een cent, en kent zelfs een eigen Strato-plugin die je helpt de site op te zetten. Nadeel is dat je pas kunt beginnen met opbouw site als de domeinnaam actief is; je zou eigenlijk direct al willen starten...

vrijdag 5 augustus 2022

Henk

« Vorige 1 2 3 4 5 6 Volgende »

STRATO

Bedrijfsgegevens

Review score

Totaal (1.656)

Laatste 12 maanden (95)

Ervaringen 1656 op 34 pagina's

Richtlijnen

Deel jouw ervaring

Webhosting

Hosting Mini

WP Hosting Starter

Hosting Starter

WP Hosting Basic

Hosting Basic

VPS Hosting

VPS Linux VC2-4

VPS Windows VC10

VPS Linux VC6-16

VPS Windows VC40

VPS Linux VC16-60

Domeinnaam

Strato .BE domeinnaam

Strato .EU Domeinnaam

Strato .NL domeinnaam

Strato .COM domeinnaam

Strato .ONLINE domeinnaam