VDX

4,7 / 5 107 ervaringen Bekijk Deel jouw ervaring

Bedrijfsgegevens

  • 20 Werknemers
  • KvK-nummer: 08190856
Openingstijden
  • ma-vrij: 09:00-21:00
  • za-zon: 11:00-13:00
Website screenshot VDX

Overall score

4,7 / 5 107 ervaringen

Totaal (107)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Laatste 12 maanden (82)

  • Algemeen
  • Prijs/kwaliteitverhouding
  • Kwaliteit hosting
  • Klantenservice

Ervaringen 107 op 11 pagina's

Helpdesk VDX
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ben reeds enkele jaren klant bij VDX (voorheen nog bij Dootall, de voorloper) en mij viel op dat VDX de enige helpdesk is die werkelijk nog moeite doet voor de klant. Andere helpdesks uit diverse branches zijn van het soort, 'uw probleem boeit ons niet, maak van uw probleem niet ons probleem'. Bij VDX is mijn evaring dat men afspraken nakomt, vrij snel reageert en zoekt naar een oplossing. Wel vind ik dat men nog meer dan nu zich mag verplaatsen in de klant, in die zin, voor helpdesmedewerkers mag iets vanzelfsprekend zijn, maar als de klant aangeeft iets niet te begrijpen geef hem dan ook uitgbereide uitleg of een stappenplan, stap 1 doet dit, spat 2 doet dat. Dat is overigens pas uiteindelijk ook gebeurd.Al met al ben ik toch zeer tevreden over de helpdesk van VDX en dat als iemand die vrij kritisch is (temeer daar ik zelf het ongenoegen had ooit bij diverse helpdesks, call centers en meldkamer (dit laatste was overigens wel prima) te hebben moeten werken). Dus een dikke pluim, wel houden zo.
donderdag 21 januari 2021
Henri
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Great Support
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
I have been using the VDX hosting services for many years and every time I contact your support department I am impressed with the speed, politeness of solving my problem/question. Champion service provider. Thanks a million!!!!
dinsdag 19 januari 2021
Carel van Laack
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Website weer terug na twee keer uit de lucht te zijn geweest dankzij automatische updates
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Nadat mijn website uit de lucht was gegaan door een update heb ik contact opgenomen met de VDX helpdesk. Deze hebben een eerdere backup teruggeplaatst, zodat mijn website weer up en running was. De volgende dag was echter de website weer kapot en uit de lucht. Blijkt dat de automatische update de boosdoener was. Helaas zat er een weekend tussen en heb ik mijn website tijdelijk in de onderhoudsmodus gezet. Op maandag heeft de VDX helpdesk de eerdere backup weer (kosteloos) terug gezet en waren de redders in nood. (daarna heb ik direct de automatische updates uitgezet!). Geweldige service! Geen spijt dat ik voor VDX hosting heb gekozen!
maandag 18 januari 2021
ing. R.C. van Schaik
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Instelling mail/website
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Diverse aanpassingen doorgevoerd. Zeer tevreden en perfecte ondersteuning
maandag 18 januari 2021
Wilfred Adriaansen
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Topservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wij zijn al velen jaren klant van VDX en zijn zeer tevreden over hun klantvriendelijkheid en topservice. Echt aan te bevelen!
vrijdag 15 januari 2021
Geldersedoodles
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Ondersteuning speciale karakters
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Eerste kerstdag werd ik er door een familielid op gewezen dat het gallery gedeelte van m'n website niet meer bereikbaar was. Ik heb een e-mail naar de helpdesk gestuurd en het probleem werd 4 dagen later opgelost. Tijdens het oplossen van dat probleem kreeg ik een eerder gemeld probleem terug, de ondersteuning voor speciale tekens was (weer) weg. Na een e-mail hierover werd dit vliegensvlug opgelost.
maandag 4 januari 2021
Ben Meijering
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
klantenservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Prima geholpen toen mijn site was verdwenen ;-)
dinsdag 15 december 2020
Medy Doves
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Geweldige klantenservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Al vele malen heb ik gebruik mogen maken van de klantenservice van VDX. Ze zijn altijd snel, adequaat en helpen je gewoon direct, zelfs in de avonduren!
donderdag 10 december 2020
Richard
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Goede ondersteuning bij activeren SSL certificate
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Bij het installeren en activeren van een SSL cerificate op mijn domeinen ben ik vriendelijk en goed geholpen door de helpdesk.
zaterdag 5 december 2020
Erik de Koster
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0
Conflicterend email-adres
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Pakket: eMail-only Vóór de aanschaf van dit pakket was het eMail-adres gekoppeld aan een outlook.com account. Dit conflicteerde en door geduldige ondersteuning is het probleem opgelost
donderdag 26 november 2020
Frits Mijnhardt
Was deze beoordeling nuttig? Nuttig 0 Niet nuttig 0

Richtlijnen

Wij zien graag dat een Review:

  • 100% eerlijk is.
  • plus- en minpunten bevat.
  • details bevat.

Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:

  • grove/kwetsende taal bevat.
  • links bevat.
  • onjuist is.
  • persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.

Deel jouw ervaring

Heb jij ervaring met VDX? Deel die dan op deze pagina.

Prijs/Kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice

Door op Reactie Plaatsen te klikken ga je akkoord met de richtlijnen en het privacybeleid van Webhosters.nl

Direct naar:

Webhosting

E-mail Only - S

€ 1,00 /maand
  • Opslag: 500 MB
  • Dataverkeer: 1 TB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Ja (betaald)
  • SSL: Nee

 

Webhosting - S

€ 5,00 /maand
  • Opslag: 10 GB
  • Dataverkeer: 1 TB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Ja (betaald)
  • SSL: Ja

 

Webhosting - M

€ 10,00 /maand
  • Opslag: 50 GB
  • Dataverkeer: 1 TB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Ja (betaald)
  • SSL: Ja

 

Webhosting - L

€ 15,00 /maand
  • Opslag: 100 GB
  • Dataverkeer: 1 TB
  • SSD: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Ja (betaald)
  • SSL: Ja

 

Domeinnaam

Domeinnaam

€ 8,00 /jaar
  • Website redirect: Ja
  • DNS Beheer: Ja
  • DNSSEC: Ja
  • Telefoon: Ja
  • Verhuisdienst: Ja (gratis)
  • Whois Privacy: Ja