Versio

Ik ben enkele jaren tevreden klant van Versio geweest. De kwaliteit en functionaliteit die Versio levert is prima. De ondersteuning/klantenservice bereiken is lastiger. Je moet eerst de kennisbank en faq's door voordat je je vraag via chat kunt stellen. De reactie hierop laat soms lang op zich wachten. Bellen is niet mogelijk. De reden dat ik overgestapt ben is de grote prijsstijging. Ze hebben de pakketten opnieuw ingedeeld waardoor ik in mijn situatie ruim drie keer zo veel moest gaan betalen. Dat was voor mij de reden om over te stappen.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste, Dank je wel voor jouw kritische review. Wij zijn druk bezig om onze support te verbeteren. Ik hoop dat je dat binnenkort echt zult ervaren. Mocht je nieuwsgierig zijn naar de aanpassingen dan vraag ik je nog even aan te blijven. Je kunt mij naar aanleiding van deze review natuurlijk ook even benaderen via een chat. Dan neem ik persoonlijk even contact met je op. Lars Versio Support

Na aanleiding van de forse prijsverhoging heb ik besloten om mij webhosting en domeinnamen te verplaatsen naar een andere provider. Hierbij heb via de support van Versio aangegeven dat ik mijn resterende online portemonnee bedrag van 45,58 wil opnemen, het bedrag werd keurig vrijgegeven en ik heb het op 01 april 2021 opgenomen (geen grap). Echter nu 5 weken later nog steeds geen bijschrijving gehad, ondanks dat ik al vanaf 28 april bezig ben met support, heb ik tot nu toe (6 mei 2021) nog geen zinnig antwoord gehad wanneer mijn geld is overgemaakt. Het enige antwoord is dat het is overgeboekt, alleen een datum kunnen ze niet geven, en actie ondernemen ho maar. De laatste berichten aan support worden niet meer beantwoord, waarschijnlijk wordt ik te lastig. Ik ben vanaf 2015 klant geweest bij Versio, ik ben weggejaagd door de forse prijsverhoging die als hobbyist niet meer op te brengen is, erg jammer ze deden het goed, gelukkig een prima vervanger gevonden die de helft goedkoper is en er ook is voor de hobbyist. Nu kan ik waarschijnlijk helemaal naar mijn eigen centen fluiten. Foei Versio

• Reactie hierop van: Versio
  Hoi Bas, Wat ontzettend vervelend dat je zo lang op jouw geld hebt gewacht. Ik zal hier persoonlijk achteraan gaan en hopelijk kan ik je morgen een concreet antwoord geven. Mocht het inmiddels al voldaan zijn, dan alsnog hierbij mijn oprechte excuses. Lars Versio Support

Webhosting pakket ONE BE sinds 2018. het enige wat omhoog gaat zijn de prijzen, de service is zwak. Bij probleem/vraag omtrent een ssl-certificaat moet je een dag wachten op antwoord en dan stuurt men je enkel linken door waar een uitleg staat hoe je het zelf moet doen. Als je dan, na een halve dag, zelf installeren vraagt of men kan checken als het certificaat werkt; dan krijg je na opnieuw een dag wachten, opnieuw een mail met linken waar je het maar mee moet doen. Tot slot nog de hint dat Versio het voor je wil doen tegen €20 + Btw. Voor een helpdesk in 2021 vind ik dit bedroevend! Enkele jaren terug werd een klant nog geholpen bij Versio. Voor mij een duidelijk teken om voor een ander bedrijf te kiezen waar je voor enkele euro's meer een veel betere service en betere voorwaarden krijgt.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Eddy, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Ik bespreek graag persoonlijk jouw vragen met betrekking tot de afhandeling van onze helpdesk. Zou je hiervoor een ticket willen maken en even naar mij willen vragen? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Lars Versio Support

Zonder goede communicatie (slechts een mail die eruit ziet als nieuwsbrief, geen bevestiging of iets dergelijks gevraagd) heeft Versio het hostingpakket geüpgraded van een 35 euro/jaar kostend pakket naar een pakket dat 220 euro/jaar kost. Wanneer je daar contact over opneemt is het enige wat ze kunnen vertellen hoeveel beter dat nieuwe pakket wel niet is geworden. Vertrouwen in deze partij volledig verloren.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Thomas, Graag kom ik in gesprek met jou over jouw nieuwe pakket. Kun je een ticket aanmaken op onze website en even refereren naar deze review? Dan neem ik even contact met je op. Het prijsverschil is zodanig groot dat ik verwacht dat er iets niet goed is gegaan. Dat wil ik graag samen met jou bekijken. Lars Versio Support

teleurstellend

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Momen, Graag kijk ik naar jouw situatie en ben benieuwd wat je als teleurstellend ervaren hebt. Kun je een ticket aanmaken via onze website? Ik zie op jouw naam account geen vraag die aan ons gesteld is. Ik zou je graag verder willen helpen. Lars Versio Support

Wil geen moeite doen voor ene hele verhaal te typen. Zonde van mijn tijd voor Versio. Zonder aankondiging duurder, maar wel slechter in service geworden. BEVEEL HEN NIEMAND AAN! REN KEIHARD WEG! VERISO?.....*&%&*^$%&$@#%^$#^*&%^&^*&^&)**(&(_(*&*&*&^%&$#$$#@$

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Jan Willem, Natuurlijk is meer betalen voor een hostingpakket niet leuk. Deze aanpassing is via de mail voorgelegd aan onze klanten. Klanten die een aanpassing willen of niet akkoord zijn, kunnen hiervoor contact met ons opnemen. Ik hoor graag of ik je nog verder kan helpen hiermee. Neem dan gerust contact op via een ticket en dan kan ik jouw specifieke situatie bekijken. Lars Versio Support

starterpakket sinds 2011 Tien jaar geleden was dit de beste aanbieder die ik vinden kon. (Let dus op bij andere reviews wanneer die zijn geschreven!). Inmiddels zijn ze veel slechter geworden. * er was een zeer comfortabele installatieprocedure voor allerlei websoftware (installatron, als ik me de naam wel herinner). Na een aantal jaar verdween de ondersteuning daarvoor ineens. * de reguliere prijs voor webhosting is sinds mijn laatste factuur met een factor TIEN (echt waar!) gestegen van 7 euro per jaar naar 70 euro per jaar * De login-procedure op hun eigen website*) is verniewd... en werkt niet meer. De helpdesk en storingslijn zijn - je raadt het al, alleen na inloggen op hun website bereikbaar. * op mails wordt niet tijdig gereageerd. *) voor wie hier ook tegenaanloopt: probeer www2.versio.nl

• Reactie hierop van: Versio
  Beste W. Goed dat je ontdekt hebt dat onze oude website nog werkt. Vooral voor .nu domeinnamen handig om te weten. Versio is inderdaad volop in ontwikkeling. En prijzen stijgen soms en ik begrijp dat dit niet altijd leuk is. Daarentegen verandert de dienstverlening ook telkens.Om het beheren van jouw website en/of e-mail zo makkelijk mogelijk te maken bieden we onze diensten vanaf nu aan in één pakket. Daarnaast krijg je met een hostingpakket exclusief toegang tot onze Versio Academy. Hierbij krijg je toegang tot private webinars en heb je 6x per jaar de mogelijkheid om je vragen te stellen aan een developer tijdens een Q&A. Lars Versio Support

De klantenservice is echt niet van deze tijd. Heb je een vraag, krijg je of geen antwoord of duurt het dagen voor je een antwoord krijgt. Service is allerbelabberdst. je krijgt ofwel het verkeerde antwoord waar je niets mee kan en dan duurt het weer eeuwig voordat je weer antwoord hebt. Als je een vraag wil stellen, kan dat in 9 van de 10 gevallen niet eens, omdat je de melding krijgt "kan niet versturen" Er zijn hosting bedrijven die en goedkoper zijn en die een adequate klantenservice hebben. Ik ben het zat. ben jaren klant geweest, maar stap nu over met mijn sites en domeinen ondanks het vele werk wat je daarbij hebt

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Ton, Wat jammer dat je bij ons vertrekt. Wij hebben dit persoonlijk besproken en ik wens je veel succes bij een andere hoster. Wij zullen jouw kritiek zeker gebruiken in het verbeteren van onze service. Hartelijk groeten, Lars Versio Support

Klant volgens versio sinds 3 jaar. Echter heb ik dit na 1 jaar al opgezegd maar toch komt er rekening na rekening terwijl ik alle producten heb uitgezet en nadrukkelijk heb gevraagd om mijn gegevens te verwijderen. Hier wordt geen gehoor aan gegeven en er wordt gewoon rotzooi rondgestuurd. PAS OM MET DEZE CLUB!

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Merijn, Gelukkig hebben wij inmiddels al even telefonisch contact gehad en zijn wij tot een oplossing gekomen. Jammer dat er door misverstand en deze review pas goed is gekeken naar deze situatie. Excuses hiervoor. Gelukkig heb je ontdekt dat wij een bedrijf zijn met echte mensen en dat wij graag samen naar een oplossing kijken met jou. Hopelijk ben je tevreden met het contact vanmorgen. Hartelijk dank dat je contact hebt opgenomen hierover. Lars Godijn Versio Support

Met de komst van de nieuwe webhost pakketten zijn de prijzen met 100% gestegen, belachelijk. Ik betaalde eerst 7.99 per maand voor Groot NL pakket, en is nu gestegen naar 14.99(!) per maand. Tijd om de boel te verhuizen naar een andere provider. Jammer is het wel, ben namelijk al sinds zeker 2010 klant. Versio was ooit een prijsvechter, helaas is daar maar weinig van overgebleven de afgelopen paar jaar.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Pascal, Het klopt dat Versio een prijsvechter was. Maar Versio is meer dan alleen een prijs. We zijn ons continu verder aan het ontwikkelen om de beste en nieuwste producten te kunnen blijven aanbieden. Daarnaast krijg je met een hostingpakket exclusief toegang tot onze Versio Academy. Hierbij krijg je toegang tot private webinars en heb je 6x per jaar de mogelijkheid om je vragen te stellen aan een developer of online marketing professional tijdens een Q&A. Hopelijk merk je ook aan de service dat het bij Versio steeds beter gaat. Wij doen er alles aan om iedereen klantvriendelijk, snel en professioneel te ondersteunen. Lars Godijn Versio Support

Ik ben in 2012 begonnen met hosting bij Versio, later uitgebreid met Resellerhosting, na 3 a 4 jaar vond ik ze te duur en te traag worden voornamelijk de shared hosting/ resellerhosting. Vervolgens met die pakketten overgestapt naar een andere Partij. Uiteindelijk voor een project een VPS nodig gehad, de eerste die ik bestelde beviel PRIMA! Later 2e vps aangeschaft beviel in het begin ook prima (was ook voor een test projectje). Toen ik die 2e VPS wou herinstalleren van Debian naar CentOS om mijn sharedhosting pakketten om te zetten naar de VPS ging het in het begin al enigszins mis met de installatie. Maar dat was nog te overzien. Vervolgens DirectAdmin er bij aangeschaft werkte ook prima. Maar toen kwam het, ik ging upgraden want ik had meer schijfruimte nodig. Helaas wel betaald en CPU en RAM erbij maar geen Schijfruimte. Vervolgens krijg je van de klantenservice te horen dat je die zelf moet toekennen. Blijkt na 2 dagen google en linux de systeembeheerder een Memo te hebben geplaatst dat het VPS platform waar mijn VPS op stond VOL was. Vervolgens na bijna een maand heen en weer met de klantenservice. Krijg je het voorstel: Neem een nieuwe VPS migreer je data, en zeg de oude op. Dan krijg je de nieuwe gecrediteerd. Klinkt redelijk ook al zadelen ze mij weer met het werk op. Koop je een nieuwe zit je inmiddels 13 uur te wachten tot de VPS geinstalleerd en opgeleverd wordt..... En lees je op het forum dat je niet de enige bent! Het lijkt er op dat de VPS uitverkocht zijn bij Versio.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Martin, De vraag naar "VPS-en" is groot op dit moment. Heel vervelend dat je daar last van gehad hebt. Zou je naar aanleiding hiervan nog even contact willen opnemen? Dan kunnen wij dit even bespreken en kijken of wij toch een oplossing hebben. Lars Godijn Versio Support

Ik ben 9 jaar met veel plezier klant geweest bij Versio. Hun kracht was altijd: goed, goedkoop én professioneel. Van het goedkoop is weinig over, en de professionaliteit begint ook te tanen. In 2019 werd de prijs van mijn instap webhosting accountje ineens verdriedubbeld (!). Ok denk je dan, webhosting voor €1 per maand, dat kan ook niet uit. Vooruit dan maar. Maar tot mijn stomme verbazing werd hetzelfde pakket dit jaar nogmaals in prijs verdubbeld. Dat komt dus neer op een prijsverhoging van 640% in twee jaar tijd. Navraag leverde een vaag verhaal op over veranderende klantwensen en dat de beveiliging en support verbeterd zouden zijn. Mooi niet. De livechat van vroeger is al tijden offline en voor telefonische support betaal je tegenwoordig per domein / account maandelijks bij. Sorry Versio, mij zijn jullie kwijt.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Jasper, Wat vervelend dat je dit zo voelt. Natuurlijk is het nooit leuk om meer te betalen. Je krijgt er ook wat voor terug. Onze telefonische support kun je echt gebruiken over meerdere accounts. Je mag echt vragen stellen over een ander account mits dat ook op jouw naam staat. Nog steeds is Versio een concurrerende partij die naast een scherpe prijs zich volop ontwikkelt als een "kwaliteitshoster". Mocht je bij de nieuwe partij niet vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op. Lars Godijn Versio Support

Al jaren host ik ruim 40 websites bij versio. Mijn uiterste best gedaan (en allerlei tools gekocht) om hoog in de pageranking te komen door websites en webshops snel te maken met laden. De laatste maanden van een groene 94 naar een rode 48. Duurt ruim 1,4 sec. voordat de eerste byte wordt geladen, wat slecht! Test gedaan met simpele WP site met 3 (geoptimaliseerde) afbeeldingen en wat tekst, duurt bijna 5 sec. voor de gehele pagina is geladen, wat een drama... Problemen met mail, "illegal bom headers" bij versturen. Versio geeft aan dan maar niet beveiligde mail (ssl) te gebruiken. (ja vast) Jaren lang klanten en vrienden geadviseerd om naar Versio te gaan, dat is natuurlijk afgelopen. Prijzen zijn extreem verhoogd en de algemene kwaliteit gaat er alleen maar op achteruit. Vandaag maar eens op zoek naar een fatsoenlijke webhoster / vps.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste ?, Wat vervelend dat jouw websites blijkbaar niet optimaal werken. Ik zou het probleem met TTFB graag voor je willen bekijken. Betreft het een VPS oplossing die door Versio onderhouden wordt? Wat betreft de Illegal BOM melding. Dat heeft met een probleem met Apple te maken waardoor er via SSL geen reply op een mail gegeven kan worden. Helaas kan Versio dat niet oplossen. Dat zouden wij graag doen. Lars Godijn Versio Support

Ik heb een aantal websites bezocht om na te gaan welke ervaringen zoal met de helpdesk van Versio zijn. Het is inderdaad zo dat het bedrijf GEEN live chat gebruikt. Versio mag dan haar redenen hebben om geen live chat aan te bieden, ze loopt hiermee wel het risico dat bestaande klanten weglopen. Mijn ervaring met de helpdesk is NIET zoals je dat op de chat vermeld ziet staan "with a few hours". Natuurlijk, ik ben niet de enige klant bij Versio. Maar toch is mij iets opgevallen: Twee weken geleden ben ik na veel wikken en wegen van shared hosting naar VPS gegaan. Ik heb 1 week moeten wachten voordat de migratie van alle websites zou starten (Ik heb een SLA contract dat incl. het overzetten is.) Ik ben namelijk onderzoeker, geen techneut. Midden vorige week is Versio met de migratie begonnen en zou hoogstens een dag beslag nemen. Gedurende die week had ik steeds contact met een en dezelfde medewerker. Dat is op zich heel prettig omdat je niet steeds jouw verhaal hoeft te herhalen. Maar, wat is mijn indruk nu? Ik heb vorge week een aantal berichten gestuurd die de medewerker niet beantwoorde omdat hij op de chat op afwezig stond.. Er is 1 keer door een andere collega op 1 bericht gereageerd, niet op de andere berichten die ik stuurde.. Mijn indruk is nu de collegas van die bewuste medewerker niet reageren vanwege een mogelijke gedachte -- dat is de indruk die de helpdesk overbrengt-- dat die klant heeft veel contact met hem, dus laten we de hele zaak ook over aan hem. Maar, die bewuste medewerker stond zelfs een aantal dagen achtereen als afwezig. Dus, dagen achtereen dat ik moet wachten op antwoord, en dus dagen achtereen dat ik geen gebruik van de dienst kan maken terwijl je wel blijft betalen. Ik ben nu in de derde week van het migratie proces, De websites zijn wel online, NIET via VPS maar nog steeds via de webhosting die ik daardoor niet kan opzeggen. Hoe weet ik dat? Er is een map die je ook in webhosting gebruikt, genaamd "public_html". Het is de map waarin alles van en over jouw website is opslagen. VPS kent deze map ook en zou op eenzelfde root aangemaakt moeten worden zoals dat automatisch in webhosting gebeurd. En hier ligt nou de oorzaak waarom ik nog altijd niet websites kan werken: de map is er niet meegemigreerd. van mijn webhostingpakket naar VPS. Alleen een backup is gemigreerd maar die kan je niet gebruiken omdat er geen public_html map is. Vandaag (17 Februari, 2021) is er een nieuwe domeinnaam aangeschaft, maar om iets "uit te vogelen" Ik wilde weten waarom die enige reactie, zoals eerder vermeldt,beschreef dat de public_html map niet in de directory van de hoofgebruiker gezocht moet worden, maar in de map 'domains' via de directory van de hoofdgebruiker. Ik activeerde de vandaag gekochte domeinnaam en registreerde deze naam op de hoofdgebruiker's account als nieuwe gebruiker. Wat gebeurt er? Bij het openen van de account voor de nieuwe gebruiker trof ik de public_html map precies daar waar zoals die ook op webhostingpakket is te vinden, namelijk in de directory. Ik ben op nog meer problemen gestoten zoals de beveiliging die niet werkt. Maar ik wil het hierbij laten. Ik ga anders teveel van je tijd opeisen. Kernpiunt blijft de helpdesk en de manier waarop men heeft gekozen om met de klanten te communiceren. Als bereikbaarheid van de helpdesk een prioriteit voor je is, dan zul je naar een provider moeten zoeken die live chat aanbiedt. Die zijn er genoeg. Als je voor Versio kiest vergeet dan niet te beseffen dat binnen "a few hours" niet altijd opgaat, zeker als je geen techneut bent. Erger nog, te oud bent om dat nog te worden.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Ruud, In ons systeem zie ik dat er nog veel contact is geweest tussen jou en mijn collega's. Hopelijk verloopt deze communicatie naar wens. Mocht je vragen hebben. Dan zal het contact sneller verlopen dan dat het de laatste weken is. Het is namelijk erg druk. Vandaar dat de responsetijd langer is dan klanten van ons gewend zijn. Excuses hiervoor. Lars Godijn Versio Support

Torenhoge rekeningen die totaal niet in verhouding staan met de daadwerkelijk gemaakte kosten. Niet te bereiken. Echt een verschrikkelijk bedrijf om zaken mee te doen. je wordt he-le-maal uitgekleed. Doe het niet! Ga NOOOIT in zee met Versio. Bespaar jezelf heel veel hoofdpijn en ga naar een bedrijf als SoHosted oid.

Helaas was er een systeemfout waardoor er teveel werd berekend. Viso erkende snel de fout en heeft zelfs het verleden hersteld en gecrediteerd.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Rob, Nogmaals excuses dat er iets niet goed is gegaan. Gelukkig hebben wij dit naar tevredenheid kunnen herstellen. Hartelijk dank dat je dit wilt delen met deze mooie review! Lars Godijn Versio Support

Prijs kwaliteit verhouding is top en de service nog beter . Staan altijd voor je klaar met hele snelle service .

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Jorgen, Hartelijk dank voor jouw mooie 5 sterren review en jouw vriendelijke woorden. Hopelijk zullen wij nog lang een goede samenwerking met jou behouden. Lars Godijn Versio Support

Geen idee wat er aan de hand is maar de laatste weken gaat het enkel de verkeerde richting uit ! Websites traag. Melding dat de resources niet voldoen van de server etc. Nope... na jaren klant te zijn met een heleboel websites ben ik nu gestart met de verhuis naar een andere provider. This is not the place to be !! Bye Bye Versio !!

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Kathleen, Wat vervelend dat jouw website traag werkt. Is de oorzaak inmiddels gevonden? Anders zoek ik graag met jou naar een oplossing om dit te voorkomen. Zou je naar aanleiding van deze review contact willen opnemen. Dan zal ik jouw ticket zo snel mogelijk beantwoorden. Lars Godijn Versio Support

Al jaren klant, een hosting 7 domeinnamen en 8 ssl.. Al een week ligt alles plat werken gaat niet want het gaat traag... wordt van kastje naar de muur gestuurd. We zijn webshops wie gaat onze inkomsten compenseren. Het zwaarste hosting pakket en niks werkt maar niks... heb 4 specialisten gecontacteerd en ligt volgens hen allemaal aan Versio! Maar die doen niks!!! Ik wil mijn geld terug of dat het eindelijk eens deftig blijft werken waar ik voor betaal!!!

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Bram, Wat vervelend dat het SSL niet werkte. Het is soms druk maar een week duurt de afhandeling van een ticket natuurlijk niet zonder een helder antwoord naar jou. Ik neem aan dat alles weer naar behoren werkt? Zo niet, vraag dan even naar mij als je een ticket stuurt. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op. Lars Godijn Versio Support

Ik heb een silver pakket, waarbij ik een site als trouwfotograaf host (ca 25 bezoekers per dag) en een site voor een violiste met pakweg 10 bezoekers per dag. Ik heb een plugin draaien (Uptime) die mij bijna dagelijks meldt dat de server weer eens een uurtje onbereikbaar was. Onlangs was er zelfs een DOS aanval op de server waarbij bleek dat de servers van Versio niet afdoende tegen DOS attackes beschermd worden. Nu ligt de hele zaak ineens plat met een melding “resource limit reached”. Als je dan “emergency support” belt krijg je een dikke middelvinger “Meneer u kunt via directadmin erbij”, maar dat kan ik dus niet want immers, de sites liggen plat. Als ik dat meld en letterlijk zeg “Wat moet ik nu doen?” wordt gewoon de hoorn op de haak gegooid. Als je graag zaken doet met een stel contactgestoorde nerds dan is Versio de tent voor jou. Zo niet, ren weg en zoek een andere provider. Het kan in elk geval nooit slechter worden. Mijn sites worden verhuisd zodra ik er weer bij kan.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Peter, Wat vervelend dat je deze ervaring met onze helpdesk hebt. Toch wil ik een paar onjuistheden in deze review weerleggen. Als een server van Versio vanwege een hackpoging offline is, betekent dat juist dat onze servers goed beschermd zijn tegen deze aanvallen en niet andersom. Natuurlijk wil ik graag bekijken of wij het probleem met jouw website op kunnen lossen. Zou je hierover contact willen opnemen naar aanleiding van deze review? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met jou op. Lars Godijn Versio Support

Wij zijn nu reeds al 10 jaar klant bij Versio met een server nu met een VPS server zeer tevreden over. En we kunnen ons geen beter service krijgen dan bij Versio. Steeds goede service als er een probleem is vlug antwoord via support team, en helpen je op een correctie manier verder.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Marie-Jeanne, Hartelijk dank voor jouw mooie review. Mocht je weer een vraag hebben dan helpen wij jou graag weer verder. Lars Godijn Versio Support

In 2018 een onverwachte verhoging gehad. in 2019 weer en heb toen opgezegd. Op de accountsite staan diverse verscholen vinkjes. Nu 2021 krijg ik een nota voor hosting van de afgelopen jaren. Volgens mijn jusit geen poot om op te staan maar na een heleboel heen en weer mailen een deel betaald om van het gezeik af te zijn.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Caspar, Bij Versio draait alles om domeinnamen, websites en mail. Omdat dit essentiële onderdelen voor een bedrijf zijn is het alleen mogelijk dat de eigenaar van het account de producten opzegt. Waarschijnlijk heb je dat niet gedaan en heb je een factuur voor het hostingpakket gekregen. Zou je naar aanleiding van deze review contact op kunnen nemen? Dan kijk ik even wat er in jouw situatie gebeurd is. Lars Godijn Versio Support

Te veel problemen om op te noemen. Websites vaak niet bereikbaar, traag, en nu weer deze error op al mijn sites bij versio: Service Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Ticket aanmaken is ook niet mogelijk.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Stern, Wat vervelend dat jouw website niet bereikbaar zijn. Je kunt bij Versio altijd een ticket aanmaken via support@versio.nl of via de link rechtsonder op de website. Wij zullen dat zo snel mogelijk contact met jou opnemen. Zou je dat naar aanleiding van deze review ook willen doen? Dan neem ik even contact met je op. Lars Godijn Versio Support

Ben al zeer lang klant met ongeveer 20 websites. Echter zijn de prijzen zo ontzettend verhoogd, zowel hosting als domein, dat het niet meer te doen is om bij Versio te blijven. Jammer. Komt vast door de overname. Helaas, ik kom er niet meer terug. Klantenservice ook erg slecht te bereiken

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Jan, Als je 20 websites bij Versio hebt dan is een resellerpakket de juiste optie. Die prijzen zijn nog steeds erg laag en geeft je de mogelijkheid om jouw websites optimaal te beheren. Je krijgt dan meer functionaliteit tegen misschien wel lagere kosten dan nu. Zou je met mij contact op willen nemen om te kijken wat de beste opties voor jou zijn? Lars Godijn Versio Support

Inmiddels heb ik vijf keer contact gezocht. Vier keer via de chat en nu ook maar via de mail. Ik heb een webhostingpakket gekocht en nooit ontvangen. Inmiddels heb ik het niet meer nodig en wil ik mijn geld retour. Zo heb ik ook een domeinnaam aangeschaft en totaal ruim 30 euro betaald. Achteraf bleek de naam niet meer beschikbaar en kreeg ik 1.20 tegoed op hun site. Ik wil uiteraard het volledige bedrag teruggestort krijgen. Hoop dat ze ook hun reviews lezen en oppakken. Contact met ze krijgen lijkt onmog. Esméralda Lede, klant Versio

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Esméralda, Wat vervelend dat jouw pakket niet geleverd is. Helaas is dat door een technische fout ontstaan. Ik zie in jouw account dat de creditering al is doorgevoerd? Ik neem zo even contact met je op hierover. Lars Godijn Versio Support

Ik was al eerder niet zo heel tevreden over Versio (DNS problemen). Het verhuizen van 98 domeinnamen heeft wel wat voeten in de aarde dus we blijven maar. Nu word ik echter geconfronteerd met een enorme prijsverhoging voor de domeinnamen terwijl er niets aan de service is veranderd/verbeterd. Van 3,99 in 2018 naar 9,99 (excl. BTW) in 2021 voor een geautomatiseerde verlenging. Van 1 van de goedkoopste naar 1 van de duurste van NL. Dan gaan we toch maar verhuizen...

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Luc, Als je zoveel domeinnamen hebt dan is een overstap naar een resellerpakket met bijbehorende korting een goede optie. Versio hanteert voor klanten met meerdere domeinnamen scherpe prijzen. Lars Godijn Versio Support

Al jaren klant, de eerste prijsverhoging van > 100% een aantal jaren geleden slikte ik nog, maar nu we wederom 100% extra moeten betalen voor 1/5 van de mogelijkheden, houden wij het voor gezien. Prijs / kwaliteit verhouding is volledig zoek.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Pim, Voor Versio is het onvermijdelijk om technologische ontwikkelingen te kunnen blijven volgen. We werken hard aan het verbeteren van het gebruiksgemak van onze producten. Zo zullen wij begin 2021 een compleet nieuw klantenpaneel realiseren en hebben we telefonische support geïntroduceerd. We hebben goed gekeken naar wat onze klanten echt nodig hebben en ook al zijn de prijzen hoger, de wensen van de klant kunnen wij hierdoor in de toekomst beter vervullen. Wij vinden het natuurlijk jammer dat je nog niet de ervaring hebt dat juist de verhouding prijs/kwaliteit nu dichter bij elkaar komt. Toch hoop ik dat wij dat in de toekomst ook aan jou kunnen bewijzen. Lars Godijn Versio Support

Update* 3 dagen verder: Ik heb als antwoord gekregen: ''We zetten de pakketten ongeveer 1 maand voor het verlopen van het pakket om, vandaar dat de resterende 2 pakketten nog niet omgezet zijn.'' Dit klopt dus weer niet: Want dan zou mijn Brons NL pakket al moeten zijn omgezet want die verloopt op: A) Brons NL - Verloopdatum: 01-01-2021 Een ander pakket wat al is omgezet met bijna hetzelfde datum. B) Start - Verloopdatum: 03-01-2021 Wat is dan het verschil tussen de bovenstaande pakketten A is nog niet omgezet en B wel. Ook heb ik andere pakketten die al zijn omgezet: Start - Verloopdatum: 28-02-2021 Start - Verloopdatum: 22-02-2021 Start - Verloopdatum: 26-01-2021 Snap dan ook niet in welk wereld 3 maanden ongeveer 1 maand is. Maar goed na jarenlang klant geweest te zijn bij Versio ga ik verhuizen naar een ander provider, want er komt maar geen oplossing. Update* 2 dagen verder en nog steeds geen oplossing. Ik heb 12 hosting pakketten, waarvan ik 2 pakketten nog steeds kan verlengen met het oude tarief. De overige 10 pakketten kan ik nog steeds niet verlengen met het oude tarief terwijl is aangegeven dat de nieuwe prijzen pas in 2021 actief zou zijn. Als oplossing hebben ze mij aangegeven om de 10 pakketten te verlengen met 12 maanden waarvan alleen de eerste 3 maanden gecrediteerd zou worden. Terwijl ik voor 2 pakketten 12 maanden kan verlengen met het oude tarief maar voor de overige 10 pakketten is dit niet meer mogelijk. Waarom 2 pakketten wel en de overige 10 pakketten niet? Ben niet eens benieuwd naar de antwoord omdat dit gewoon belachelijk is. Dat jullie overige 10 pakketten al hebben omgezet naar een Starter pakket zonder toestemming van mij is niet mijn probleem. Ik word nu verplicht met het nieuwe prijzen te verlengen. Terwijl ik voor 2 pakketten gewoon wel kan verlengen met het oude tarief. Update* Zoals we gewend zijn van Versio is het normaal dat ze zomaar hun prijzen verhogen, maar ik ga het niet eens daarover hebben. Waarover ik het wel ga hebben is het bedonderen van ondernemers die jaren lang klant zijn met honderden domeinnamen en duizenden euro's hebben geïnvesteerd in Versio waaronder ik. Ik heb het eerst geprobeerd om op een normale manier via de helpdesk tot een oplossing te komen maar terwijl de prijzen weer omhoog zijn gegaan is de kwaliteit van de klantenservice flink omlaag gegaan. Ik heb 12 hosting pakketten, voor 2 hosting pakketten heb ik netjes een email ontvangen dat het in 2021 duurder zal worden: ''Jouw nieuwe pakket kost vanaf 2021-02-21 00:00:00 €4,99 per maand.'' Deze pakketten kan ik nog steeds verlengen met het oude tarief, logisch want nieuwe tarief gaat in zoals aangegeven in de mail vanaf 2021-02-21 Waar ik me aan erger is dat ik voor de overige 10 hosting pakketten geen email heb ontvangen en per direct is overgezet naar een Starter pakket waarvan de prijzen dus ook zijn vervangen met de nieuwe prijzen zonder enige email te hebben ontvangen hierover. Dus als ik nu 10 hosting pakketten wil gaan verlengen moet ik dubbel gaan betalen terwijl ik voor 2 pakketten wel netjes een email heb ontvangen en ruim de tijd heb voordat de nieuwe prijzen actief zijn. Dus met deze 2 pakketten waarvan ik een email heb ontvangen kan ik nog steeds verlengen met het oude tarief. Maar de overige 10 pakketten is dit niet meer mogelijk die zijn per direct zonder vermelding al overgezet met nieuwe prijzen. Wanneer ik dit aangeef aan de helpdesk word ik geholpen door Milan die als antwoord geeft: ‘’Bedankt voor je bericht, we hebben ervoor gezorgd dat je geen dubbele mails krijgt, vandaar dat je niet voor elk pakket opnieuw een mail hebt ontvangen. Voor alle andere pakketten geldt hetzelfde als de mail die je ontvangen hebt.’’ Ten eerste het gaat hier niet om dubbele mails, jullie hebben niet hiervoor gezorgd het is gewoon een dikke blunder wees gewoon eerlijk. Snap dan ook niet hoe het mogelijk is om een antwoord te geven met als smoes dubbele emails. Wanneer ik 100 hosting pakketten bestel dan krijg ik ook 100 emails met info over elk pakket en niet 1 email wat voor alle pakketten geldt. Dit is gewoon te absurd voor woorden. Ten tweede als voor alle andere pakketten hetzelfde geldt als de mail die ik heb ontvangen dan zou ik nu nog steeds kunnen verlengen met het oude tarief wat dus niet mogelijk is doordat het al is omgezet. Dus antwoord klopt gewoon niet. Ik geef dit dan ook aan vervolgens krijg een antwoord van Milan: ‘’Ik zal het doorgeven dat het wenselijk is om per pakket een mail te ontvangen. Voor nu weet je in ieder geval dat de mail die je hebt ontvangen voor het pakket geldt voor alle andere pakketten. Excuses voor de onduidelijkheid! Kan ik je verder nog ergens mee helpen? ‘’ Zoals je ook kunt zien aan de antwoord slaat het weer nergens op en klopt het niet. Als de mail geldt voor alle andere pakketten dan zou ik nog steeds kunnen verlengen met het oude tarief want het nieuwe tarief gaat pas in vanaf 2021-02-21 zoals aangegeven in de mail. Ik probeer het weer aan te geven vervolgens krijg ik een antwoord van Milan: ‘’De pakketten worden al omgezet zodat je hem kunt testen, het nieuwe verlengtarief geldt pas vanaf 2021’’ Dat de nieuwe verlengtarief geldt pas vanaf 2021 dit klopt voor 2 hosting pakketten maar is niet waar voor de overige 10 pakketten want de verleng prijzen zijn al verhoogd terwijl het zogenaamd pas vanaf 2021 zou gelden??? Ik ga niet verder op in want gesprek met klantenservice van Versio gaat nergens meer over krijg alleen maar belachelijke antwoorden die voor geen meter kloppen terwijl ik zoek naar een oplossing. Dit geeft ook aan dat er niet word geluisterd en niet bereid zijn om tot een oplossing komen. Maar hun eigen blunders en fouten op klanten willen afschuiven. Ik ben erg teleurgesteld en het doet me pijn hoe jullie met hard werkende ondernemers omgaan die jaren lang klant zijn en duizenden euro’s hebben geïnvesteerd in Versio. Ik snap dan ook niet hoe CEO Christiaan Tsirakos van Versio dit toelaat, erg jammer dit allemaal.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Suleymen, Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring met Versio hebt. Ik wil je hier ten eerste onze excuses voor aanbieden. Ik wil je graag helpen om bovenstaande situatie voor je te verduidelijken. Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer er onduidelijkheid is over je pakketten. Dit wil ik dan ook zo snel mogelijk voor je oplossen. Mijn collega van het supportteam heeft zojuist geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Hij kon je helaas niet bereiken. Zou je daarom contact willen opnemen met ons via het aangemaakte ticket? We helpen je heel graag verder. Daphne Team Versio

Een tijd geleden heeft Versio andermaal een prijsverhoging doorgevoerd. Nadat ik vorige keer naar een hogere prijs werd geforceerd zonder te kunnen downgraden naar een lager pakket dat aan mijn gebruik zou voldoen, is dit andermaal gebeurd dit jaar. Waar vorige keer de prijs verdubbelde, is de prijsstijging van Brons naar Max (van 2,5 euro per maand naar 15 euro per maand) gewoon ronduit absurd. Het simpelste abonnement dat ze bieden is 2 keer zo duur en zou alsnog een gigantische downgrade zijn. Vorige keer werd de geforceerde duurdere prijs opgelost door mij dagen te laten wachten op een antwoord zodat men mij handmatig kon downgraden waardoor ik geforceerd werd de verhoogde prijs te betalen om vervolgens mijn geld "terug te geven" als tegoed voor latere services. Absurd. Misbruik van vertrouwen, en eerlijk gezegd kan ik mij niet inbeelden dat dit niet gewoon illegaal gedrag is.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Yannick, We begrijpen dat een prijsverhoging nooit leuk is. Ook voor Versio is het onvermijdelijk om dit te doen om de technologische ontwikkelingen te kunnen blijven volgen. We werken hard aan het verbeteren van het gebruiksgemak van onze producten. Zo zullen wij begin 2021 een compleet nieuw klantenpaneel realiseren en hebben we telefonische support geïntroduceerd. Een overgang van een Brons pakket naar een Max pakket is inderdaad niet gebruikelijk. Zou je met mij contact op willen nemen, dan kijk ik wat hiervan de reden is. Lars Godijn Versio Support

5 jaar terug was Versio geen slechte hoster maar de service is tanende de laatste jaren, onze site offline en Support lijn gewoonweg niet bereikbaar. Nu ook met de Kerst 2020 kan ze niet bereiken en sluiten de boel ook nog eens tot zondag. We zijn genoodzaakt tegaan verhuizen naar een hoster die wel 24/7 te bereiken is. Offline betekent geen inkomsten...

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Jens, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Het klopt dat wij op Kerstavond en Oudjaarsavond niet bereikbaar zijn met een normale supportdesk. Natuurlijk wel met onze storingslijn als er een probleem is met een server die offline is. Gelukkig komt dat maar zelden voor. Wij willen je graag helpen met het oplossen van problemen van 08.30 tot 02.00 uur iedere dag. En in het weekend van 09.30 uur tot 17.00 uur. Ik zie dat er nog een vraag van ons naar jou openstaat. Is dat inmiddels opgelost? Neem gerust contact op als wij jou nog verder kunnen helpen. Lars Godijn Versio Support

Zucht, dit bedrijf is helemaal verloederd en niet meer de oude Versio na de overnamen van Total Webhosting Solutions. Prijzen zijn extreem verhoogd en de dienstverlening is er niet beter van geworden. Ik gebruikte het altijd nog voor het parkeren van mijn domeinnamen maar dit is veelte duur geworden. Daarnaast vind ik het een scam dat tijden de .online extensie gratis bij je bestelling krijgt maar dat deze bij Versio een kleine 29.99 euro kost om te verlengen. Je vraagt er niet om dus ik vraag me af hoeveel mensen dit klakkeloos verlengen.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Bram, We begrijpen dat een prijsverhoging nooit leuk is. Ook voor Versio is het onvermijdelijk om dit te doen om de technologische ontwikkelingen te kunnen blijven volgen. We werken hard aan het verbeteren van het gebruiksgemak van onze producten. Zo zullen wij begin 2021 een compleet nieuw klantenpaneel realiseren en hebben we telefonische support geïntroduceerd. Mocht de verlenging van een online domeinnaam jouw voornaamste reden zijn voor deze review dan hoor ik graag even van je. Lars Godijn Versio Support

Ik kocht gisteren het pakket Complete. Na mijn domeinnaam te registreren, keek ik vol verlangen uit om aan de website te beginnen via WordPress. Helaas kon ik hier niet aan beginnen aangezien de webhosting niet gekoppeld was. De volgende morgen stuurde ik via de chat een bericht om het probleem aan te kaarten. Een zekere Lars reageerde pas na enkele uren. Hij vertelde me dat ze het probleem aan het bekijken waren. Ze konden mij precies niet helpen. Hij nodigde me uit om het pakket opnieuw aan te kopen. Dan zou het wel lukken. Ze zouden mij daarna de andere factuur crediteren. Na het pakket opnieuw aan te kopen, is de webhosting nog steeds niet gekoppeld. Ik beleef dus opnieuw dezelfde avond: een avond vol frustraties om een falende service. Ik ben helemaal niet tevreden over Versio. Ik verwacht dan ook jullie mij helpen. Ik heb ondertussen twee keer een factuur moeten betalen. En wat krijg ik in de plaats? Helemaal niets. Morgen zijn we twee dagen verder en zijn er dus al twee dagen van mijn abonnement verlopen en ik heb nog niets kunnen ondernemen. Plezant is anders.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Tim, Versio werkt met een ticket systeem en wij antwoorden zo snel mogelijk op een vraag. Dat kan sosm enkele uren duren. Mijn oprechte excuses voor het niet kunnen uitleveren van jouw hostingpakket. Wij hebben uit alle macht geprobeerd dit zo snel mogelijk op te lossen maar helaas lukte dat niet snel genoeg. Is het inmiddels wel opgelost? Neem anders even contact met mij op door te noemen dat je reageert op een review. Dan zal ik snel contact met jou opnemen. Lars Godijn Versio Support

Vroeger was hun support al rampzalig, maar kon je het hen vergeven door de goedkope tarieven. Nu doen ze de ene prijsverhoging naar de andere (soms gewoon verdubbeling) en is de support er zeker niet op verbeterd. Ze hebben ook 5 euro teveel aangerekend voor een mislukte domeinregistratie.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Seba, Wij vinden het belangrijk dat je wel goede support krijgt van Versio. Tegen nog steeds scherpe tarieven kunnen we dat in de toekomst verbeteren en de ervaring voor jou. Ik zou graag jouw negatieve ervaringen persoonlijk met je bespreken. Ik kan dan ook een oplossing bieden voor die registratie van de domeinnaam. Daar is waarschijnlijk een anonieme houder aan gekoppeld. Je kunt altijd contact met mij opnemen via support@versio.nl. Dan kijk ik graag met je naar de mogelijkheden. Lars Godijn Versio Support

Mij zijn ze kwijt als klant. Het bronspakket opeens veranderen in een pakket van 5 euro per maand. En waarvoor? "Een compleet nieuw klantenpaneel en telefonische support". Nou, ik heb dat niet nodig en weiger daar dus voor te betalen. Voor jullie tien anderen.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Idris, Natuurlijk ben je vrij om een andere hoster te kiezen die wellicht beter bij jouw wensen past. We zijn ons continu verder aan het ontwikkelen om het gebruiksgemak van onze producen te verbeteren. De verhoging maakt het mogelijk dit te kunnen blijven realiseren. Mocht je toch nog vragen hebben kun je altijd contact met mij opnemen via support@versio.nl. Dan kijk ik graag met je naar de mogelijkheden. Lars Godijn Versio Support

Ik had voor onze vrijwilligersgroep "veel leden, heel weinig geld" het bronspakket van € 2,50 pm. Ik kreeg op 4 december een mail, 'het pakket brons is opgeheven, u bent nu automatisch over naar het startpakket. Het startpakket heeft meer mogelijkheden dan het bronspakket, maar het kost ons wel opeens € 4,99 pm TWEE MAAL ZO DUUR met functies die wij niet zullen gebruiken. Wij voelen ons behoorlijk genomen. Goedkoper dan € 4,99 hebben wij niet meer zegt de klantenservice. Stap anders maar over. Wat een ......service Ik

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Peter, Hierbij nogmaals een antwoord van mijn kant. We begrijpen dat een prijsverhoging nooit leuk is. Voor Versio is het onvermijdelijk om dit te doen om de technologische ontwikkelingen te kunnen blijven volgen. We werken hard aan het verbeteren van het gebruiksgemak van onze producten. Zo zullen wij begin 2021 een compleet nieuw klantenpaneel realiseren en hebben we telefonische support geïntroduceerd. Je kunt telefonische support toevoegen aan je pakket, zodat je contact kunt opnemen met onze helpdesk als er vragen zijn. Daarnaast profiteer je ook van scherpere prijzen voor domeinnamen. Is dat wellicht een goed alternatief? Mocht je verder nog vragen hebben kun je altijd contact met mij opnemen via support@versio.nl, verwijzend naar deze review. Lars Godijn Versio Support

Na de vorige review kwam een verhelderende telefoon van Versio met de bevrijdende boodschap dat de website terug online staat en veilig te openen is. Het SSL-certificaat is aangebracht: een gratis versie die met het hostingpakket aangebracht kan worden en automatisch verlengd wordt. De centen zijn terug gestort. Dat is klasse service. Alleen jammer dat dit niet eerder gemeld werd. Vandaag geef ik vijf sterren voor klantenservice!

ik kan jullie geen glimlach bezorgen. Ik ben al bezig met mijn SSL certificaat van 6 november en nog is het niet in orde. Ik krijg wel ondersteuning van Versio, altijd vriendelijk en behulpzaam maar het werkt nog steeds niet. Zodat onze website vanaf 29 november op onveilig staat. Zelfs met ingeroepen hulp van onze kant door een websitespecialist. Onze conclusie: de zaak steekt ingewikkeld ineen = geen goeie service.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Moniek, Fijn dat we elkaar even gesproken hebben en dat het gelukt is om de website te activeren. Hartelijk dank voor jouw kritische review. Dat dwingt ons goed te blijven luisteren en problemen constant goed op te lossen. Team Versio Lars Godijn

Ik heb een domein en webhosting via Versio. Ik had alleen problemen met mijn eigen email adres creeren en dit ook invoegen bij o.a. gmail. Elke vraag die ik had kreeg ik een goed antwoord, zelfs toen had ik het gevoel had dat het mijn fout was dat ik er niet uit kwam. Ze bleven vriendelijk en behulpzaam. Dit niveau van service heb ik niet vaak meegemaakt! petje af.

• Reactie hierop van: Versio
  Hoi Robert, Dat doen we graag! Wat fijn dat je onze support zo positief ervaren hebt. Dankjewel voor je review. Daphne Team Versio

Mijn vorige host was betaalbaar maar service, uhm NOT. Ik betaal nu een beetje meer maar dan heb je ook wel echt veel meer. Zelf alles makkelijk regelen in de backend. Keurige helpdesk die best vlot reageert. Geen verkeerde keuze dus

• Reactie hierop van: Versio
  Hey Iris, Dank je wel voor jouw waardering voor Versio. Hier zijn we echt blij mee. Lars Godijn Versio Support

Ik ben al vele jaren een tevreden klant van Versio. Ik heb een eenvoudig webhostingpakket en daar een paar domeinen aanhangen. Van verschillende webhosten heb ik domeinen naar Versio verhuisd om alles onder één dak te hebben. Versio is heel voordelig en biedt een vlotte en uitstekende support. Net ook weer goed geholpen bij het installeren van een SSL certificaat.

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Wim, Hartelijk dank voor jouw mooie review. Als je weer vragen hebt dan weet je ons te vinden. Wij proberen om dan weer snel en secuur jouw vragen te beantwoorden. Lars Godijn Versio Support

De (her)activatie van mijn SSL certificaat kreeg ik niet voor elkaar. Medewerker Lars heeft mij in no time geholpen om het alsnog voor elkaar te krijgen. Perfecte service!

• Reactie hierop van: Versio
  Hoi Maria, Hartelijk dank voor deze mooie review. Dat is de waardering die het zo leuk maakt om te helpen! Lars Godijn Versio Support

Gavon Supportmedewerker van Versio heeft een complex probleem voor mij opgelost, ik ben hem erg dankbaar. Nogmaals een dikke 100 sterren naar deze webhosting!

• Reactie hierop van: Versio
  Beste Robert, Dat is heel mooi om te horen. Ik zal jouw complimenten aan Gavon doorgeven. En hartelijk dank dat je dit wilt delen via Webhosters! Lars Godijn Versio Support

I bought a SSL certificate from Versio, yesterday,and asked for it to be installed, and it was done, successfully, very quickly. Thank you, Versio!

• Reactie hierop van: Versio
  Dear Raymond, Thanks for this review. We are glad that we were able to help you. Lars Godijn Versio Support

Mijn website liep helemaal vast ( backup was niet goed gelukt en moest hersteld worden). Aangezien mijn website offline was moest snel actie ondernomen worden. Versio support/ helpdesk beantwoordde mijn vragen in de chat snel en accuraat. Ik kreeg snel hulp en duidelijke instructies mee. Support was tevens zeer klantvriendelijk. Ik was heel blij dat mijn website weer snel online was.

• Reactie hierop van: Versio
  Het Ursula, Hartelijk dank voor jouw mooie review. We zullen er alles aan doen om deze laatste anderhalve ster er ook nog bij te verdienen. Lars Godijn Versio Support

Ben erg blij met de service van Versio en wat ze allemaal voor je doen. Ze reageren steeds sneller en ondersteunen waar nodig. Service is vriendelijk en netjes. Ben heel erg tevreden. Zeker een aanrader om hier je domeinnamen te hosten. Vorige keer had ik problemen op zaterdag. Kreeg zelfs toen contact met ze en hebben ze mij geholpen, voor mij echt een top service!

• Reactie hierop van: Versio
  Hoi Thalina, Dank je wel voor jouw mooie woorden! Lars Godijn Versio Support

Versio klantenservice is uitstekend. Ik krijg meestal binnen een uur een bericht met de oplossing als ik ergens tegenaan loop en ze zijn niet te beroerd om zelf mee te kijken en iets aan te passen in de instellingen als dat nodig is. Met behulp van Versio klantenservice heb ik nu een veilige domain pointer tussen 2 websites in kunnen stellen waar ik voorheen steeds een foutmelding kreeg.

De klantenservice is uitsluitend bereikbaar met een ticketsysteem wat totaal niet werkt. De maandelijkse betalingsverplichting is totaal onduidelijk met het rare systeem dat wordt gebruikt en niet wordt uitgelegd aan nieuwe klanten. Binnen twee maanden een vordering van nog geen euro uit handen gegeven door Versio aan een incassobureau met de daarbij behorende kosten. Nadat ik mijn verhaal had gedaan aan het incassobureau, gaven zij aan hier begrip voor te hebben maar dat Versio mij aan de incassokosten wilde houden. De bijna onbereikbare klantenservice geeft na een aantal dagen een reactie waar honden geen brood va Niet in zee gaan dus met deze partij!n lusten. Versio vraagt aan nieuwe klanten een beoordeling te geven waarbij zij een ipad weggeven, vandaar dat zij ook veel goede recensies hebben. Niet intrappen! Niet in zee gaan dus met deze partij!

een echte topper fixt dingen die je denkt is onmogelijk mijn databace zat vast met error dan prive dan niet betrouwbaar terwijl alles goed was. maar dat dacht ik, maar ik miste 1 stap en lars heeft het geregeld binnen 15 min.

Zoals zovelen door Versio belazerd in 2019 door een enorme prijsverhoging, wat ergens in een nieuwsbrief verstopt was.

Gisteravond besloten om weer het net op te gaan, en zoals altijd als ik iets besluit wil ik meteen actie. Ik had mijn oog al laten vallen op Versio vanwege de kosten. En aangezien ik geen websitebouwer van beroep ben vind ik de terminologie en informatie die op je af komt aardig wat. Ligt niet echt aan Versio want ik heb het bij allemaal. Nadat ik mijn domein had geregistreerd en het hostingpakket kwam ik er achter dat de website die ik al had gebouwd niet overgezet kon worden. Na wat leeswerk kwam ik er achter dat als ik bij het registreren ik ook een sitebuilder had besteld mij dit voor een jaar lang gratis was geweest. Daar werd ik niet blij van, en mijn vriendin nog minder... Ik stuur in de avond een mail naar support van Versio met hetgeen mij was overkomenen dacht nog dat zal wel even op zich laten wachten. Niet dus, voor kantoortijden werd ik blij verrast met, niet alleen een reactie van support maar ook erg positief nieuws aangaande de sitebuilder! En net met het afhandelen, snelle service, ik denk 2 minuten na dat ik klaar was kreeg ik het seintje dat alles in orde was en ik straks kan beginnen. Dit is echt een fijne kennismaking.