VIP Internet

vanmorgen nog contact gehad , i.v.m domein naam die niet werkte, en het was binnen een uur opgelost, Dus we zijn zeer tevreden .

Ik ben niet hun grootste klant (en zeker niet altijd hun makkelijkste), maar mijn ervaring met hun helpdesk is dusver fantastisch geweest. Alleen al om die reden zou ik VIP Internet aanraden.

Helpdesk staat klanten goed te woord en geeft duidelijke uitleg/begeleiding.

Voor elke vraag een antwoord en zeer behulpzaam. Ingeval van vragen en /of problemen altijd een oplossing! Dus....zeer tevreden!

Medewerker met ervaring en beriekbaar. Ik heb gevoel van vertrouwen.

VIP internet maakt de verwachtingen absoluut niet waar. ze spreken van 100% service, maar dit is meer 20% service, 10% kennis en 70% duurder dan de concurrenten. Ze zijn conservatief, lopen achter met zowel hun platform als kennis. Opzeggen is een drama. ABSOLUUT GEEN KLANT WORDEN!

De telefoon werd direct opgenomen (geen seconde wachttijd), en mijn problemen rondom een installatie van een nieuw cms waren binnen twee minuten verholpen. Prima service en zeer deskundig personeel!

slechte ongecontroleerde tering zooi!!! ik was ooit klant bij winkeltje.nl dat bedrijf is failliet gegaan in 2012 voordat winkeltje.nl failliet ging hebben ze opeens hele hoge bedragen afgeschreven bij mij daarna heb ik mijn abbonement opgezegt, nooit een reactie gekregen meerdere mails gestuurd . in de laatste mail heb ik hun ultimatum gegeven ook daar is niet gehoor aangegeven dus vervolgens heb ik alle bedragen terug gevorderd. in juli is het bedrijf gestopt met bestaan , nu lees ik naar maanden weer eens de email en zie hier tot mijn schrik facturen van VIP internet (hoe de fock is VIP internet) dacht ik. na zoeken ben ik er achter gekomen dat VIP , de klanten van winkeltje.nl heeft overgenomen , en nu krijg ik dus hoge rekeningen en aanmaningen van VIP internet. ik heb nu meerdere emails gestuurd maar krijg geen andwoord. DUS MENSEN BEGIN NOOIT AAN VIP INTERNET !!!!!!!!!!

vip.nl heeft webhost.nl overgenomen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik geen klant ben, toch blijf ik spam krijgen. Ook het verhuizen ging zeer moeizaam. Blijf uit de buurt van vip!

Ik ben ongeveer 5 jaar bij VIP, al die tijd nooit veel klachten gehad. Maar de laatste tijd behoorlijk wat problemen. Dan is er weer een storing en kan ik mijn site niet uploaden. 25 en 26 oktober kreeg ik ineens geen mail meer. Daar heb ik een melding van gemaakt, zij vertelden dat er een of andere storing was. Later op de dag kreeg ik te horen dat het opgelost was. Ik kreeg toen alle mail van die dagen binnen. Maar de dagen erna bleek dat nog niet alles op tijd binnen kwam, tientallen mailtjes kwamen pas binnen een dag nadat ze verstuurd waren. Hetzelfde gaat voor uitgaande mail. Meteen melding van gemaakt (30 okt). Kreeg ik allerlei ingewikkelde vragen die ik als leek niet kon beantwoorden, hun uitleg was ook niet te begrijpen (niet alleen ik snapte er niets van). Na heel veel kostbare tijd er in gestoken te hebben is het nu (1 nov) nog niet voor elkaar. Ik overweeg toch maar op zoek te gaan naar een ander provider, want vip is erg duur en de laatste tijd is het alleen maar problemen. Geen waar voor je geld.

Hele slechte ervaringen met VIP internet. Reageren heel traag op e-mail en negeren structureel e-mails met opzeggingen. Proberen je daarna nog herhaaldelijk te houden aan (eenzijdig) verlengde contracten en schakelen daarvoor zelfs incasso bureaus in.

Zoals al eerder opgemerkt, zeer traag met overzetten van een domeinnaam. dat kan op dezelfde dag geregeld worden maar VIP doet er dagen over. Zeker een week moeten wacht. Maar daarvoor nooit een reactie gehad op mijn brief per post. Later ook niet per e-mail. Terwijl ik tocht van hen post en e-mail ontvang. Nu ik het domein ruim van te voren heb overgezet, blijven ze facturen sturen. Ook van netjes een overeenkomst afsluiten hebben ze geen kaas van gegeten. Dus voor mij een dikke NUL. Een arrogant en een Niet-Klantgericht bedrijf. Niet naar toe gaan dus..

Al vele jaren klant. Betrouwbaarheid en bereikbaarheid zijn super, support altijd behulpzaam en snel. Echt een 'partner'!

Ze hebben een fantastische support waar ik, als ik problemen heb, direct geholpen wordt. Ik ben uiterst tevreden.

Vanwege een klant moesten wij een domain verhuizen. Duurde allemaal vrij lang voordat de lock van het domain werd gehaald. Voor de vrij dure hosting mag je toch wel wat meer snelheid verwachten. Verder is het een hele uitzoekerij om alle instellingen te vinden van je mail en fttp en data base gegevens.

Waardeloos! Reageren niet op emails en je wordt gefactureerd voor domeinen die je 3 maand daarvoor voor 1 jaar hebt aangevraagd / verlengt! Ze zeggen meer dan 10 jaar ervaring te hebben, maar ik vraag mij af waarin??!

Zeer goed. Zelden problemen gehad en als dat al zo was, dan een perfecte communicatie. Het afgelopen jaar geen enkel probleem ondervonden mbt bereikbaarheid van de site.