Versio

Al lang klant van Versio, maar nu bezig met het wegverhuizen van al mijn domeinen. Op 30 november kwam het bewuste "WE HEBBEN IETS TE VIEREN" mailtje waarbij een prijsverhoging van 50% ergens weggestopt in een hoekje. Een prijsverhoging is tot daaraantoe, maar doe dat niet plotsklaps en zonder enige info.

Dit bedrijf houd er een rare constructie op na. Ze sturen op 30 november een mailtje dat op 1 december de prijzen zullen stijgen met 400% voor hosting en ruim 50% voor de Domeinnaam .nl. Wanneer je Versio aanspreekt op het feit dat ze maximaal met 10% omhoog mogen gaan wordt je hartelijk bedankt voor het klant zijn maar ze doen er niks aan. Ik heb dan ook besloten elk pakket wat vanaf nu verlengd moet worden bij een andere provider onder te brengen!

Vorig jaar al onze diensten naar hun verplaatst omdat ik een hoster had die zijn beloftes niet na kwam. Toen was alles nog goed bij Versio. Binnen de minuut iemand bij de helpdesk. Prijzen zeer aantrekkelijk. Goed werkend product. Afgelopen zomer werd het plots al minder met de helpdesk. Antwoord liet 24 uur op reactie wachten. Begon hun te verdenken van bedenkelijke 'lokpraktijken' en niet eerlijke prijzen. Er zat ook geen vernieuwing meer in hun product. Maar kom, wil op zo'n momenten wel nog wat begrijpelijk zijn.Vandaag moet ik vaststellen dat ze hun tarief met 400% (5 KEER ZO DUUR) verhoogd hebben voor de hosting. En de domeinen zijn bijna dubbel zo duur geworden. Bovendien hebben wij NOOIT een mail ontvangen dat de tarieven aangepast zouden worden. We hebben enkel een mail gekregen dat er nieuwe voorwaarden zijn, ten gevolg nieuwe producten die beschikbaar komen. Je stelt alleen vast dat je portemonnee dubbel zo snel leeg gemaakt wordt... want men gaat plots ook alles meer dan een maand vroeger aanrekenen.Dit heeft dus alle kenmerken van een bedrieglijk bedrijf. Blijf er weg. Meer kan ik niet zeggen.

Jaren lang tevreden klant geweest en nu zo snel mogelijk weg na een prijsstijging van 400%. Was een topic begonnen op het forum waar ik tientallen reacties kreeg van andere ontevreden klanten en dat topic is verwijderd door versio. Totaal geen aanrader meer dus.

Versio heeft schijnbaar een nieuwe strategie. Ze willen weer een klein en beheersbaar bedrijf worden(?), en dat gaat ze wel lukken als ze op deze manier met de klanten omgaan, giga prijsstijgingen doorvoeren met de leus 'WE HEBBEN IETS TE VIEREN' (je moet maar durven) Als je op hun site een topic schrijft hierover is hij binnen 15 minuten weer verwijderd door Versio. Op zoek naar een betrouwbare partner gaan is wat mij te doen staat!

Ik heb het goedkoopste pakket. Voor simpele website waar 15 bezoekers per maand opkomen. Moet nu opeens 5 x meer betalen en dat zou mooi moeten zijn. Grrr dan maar niet meer hoor.

Ongelooflijk! Onze shops liggen er al 3 dagen uit (geen grap). 6 shops volledig uit de lucht. Versio ligt over de reden en zegt dat ze van klein naar groot databases herstellen en dat de laatste databases zoooo groot zijn dat het uren duurt per database. Niet waar dus, onze databases zijn niet groter dan 50mb. Als it-er weet ik dat dit geen uren duurt, minuten hooguit.Al 3 dagen verder. Ze reageren ook NIET meer op mijn tickets. Het noodnummer is zoals iemand anders al aangaf offline gehaald.Ongelooflijk..Vooral het liegen ook. STaat er op de website een ONDERHOUDS melding. GEloof je toch niet? Onderhoud.. Als ze gewoon eerlijk hadden gezegd dat ze iets compleet naar de haaien hebben geholpen en dat ze proberen er iets ana te doen, maar nee hoor 'gewoon onderhoud' uw shopjes zijn binnen een week weer online. Bizar gewoon..

Dit is de manier waarop je als klant moet weten dat je hostingpakket ineens 300% duurder wordt, per direct, zonder bedenktijd en ineens van je online portefeuille weggeboekt. Je geld is ineens weg, lijkt wel op een bankrun. Dit is onwettelijk. Begin direct met het verplaatsen van hostings en domeinnamen. Ik heb hen jarenlang de downtimes vergeven (voor die prijs kon je net alles willen...). Nu hebben ze mijn vertrouwen geschaad. Ik ben weg.

1 ster is teveel. Onze shops (6 webshops) liggen er al 2 hele dagen uit. Ze geven aan dat het om 'onderhoud' gaat. Ze krijgen het niet hersteld maar geven het niet toe. Storingsnummer hebben ze ook uitgezet omdat ze teveel gebeld werden. Antwoord op tickets duurt bijna een dag.

Een dag voor het weekend een mail sturen waarin ze je forceren om een heel ander en 5 keer zo duur pakket af te nemen. Dit willen ze verkopen met loze kreten zoals "premium" en "high class", gebakken lucht dus. Ook nog even snel de algemene voorwaarden aanpassen. Waardeloos bedrijf en service, zo ga je in 2018 niet met je klanten om. Dit heeft vast te maken met de overname door TWS, die meer winst wil maken...