Versio

We waren onze oude mail kwijt. Deze stond op een andere server van Versio. Zelf al het een en ander geprobeerd. Maar gelukkig belde de medewerker ons terug en heeft ons stap voor stap dingen uitgelegd en zelf de back-up terug gezet. Geweldig geholpen. Nu wachten tot alle mails binnen 4 uur weer terug zijn.

Zeer vriendelijk en snel verder geholpen door Lars, heel fijn

Ik had recent een probleempje met de instellingen van mijn website-mail die plots niet meer werkten op mijn IPhone. Ik heb een berichtje gestuurd naar Versio en amper anderhalf uur later had ik al een reactie. Het was blijkbaar een hardnekkig probleem maar de support heeft zich er in vastgebeten en met name Frank is uiteindelijk tot de oplossing gekomen. Onlangs stuurde ik ook nog een berichtje om de php van mijn website te verhogen. Een weinig later was het al in orde. Voor mij is de support van Versio TOP.

Uitermate treurig bedrijf. Ik, klant, wijzigt van adres en email over een periode van 10 jaar. Telefoonnummer van mij is altijd bereikbaar geweest. Is er vanuit Versio een incassobureau ingeschakeld om 30 euro te verhalen. Dit gaat overigens fout doordat ze een prepaid tegoed model hanteren. Een belletje was genoeg geweest vanuit hun kant om klantsucces te waarborgen en even mij op de hoogte te stellen dat ik in de min stond, iets wat het incassobureau wel kon. Ik raad Versio op allerlei manieren af. Ze zien klanten niet meer als klant maar als geldmakerij zonder de klantenservice hoog in het vaandel. Daarnaast niet telefonisch bereikbaar. Het dashboard is daarnaast oud en hun processen zijn achterhaald.

Toen ik bij Versio kwam voor mijn hosting wist ik dat ik met een goedkopere ISP in zee ging en waarschijnlijk veel dingen zelf ging moeten zoeken en oplossen. Er zijn een paar problemen geweest en niet kunnen bellen naar een helpdesk maakt uiteraard dat je nooit 'direct' geholpen word. Maar goed, meestal word er op mijn mails gereageerd binnen enkele uren en met wat heen en weer gemail is de oplossing binnen de 2 dagen voorhanden. Vandaag heeft Lars van de Support mij aangenaam verrast. Met een persoonlijk telefoontje en de overname van mijn scherm was mijn probleem in enkele minuten opgelost. En dat is veel meer service dan wat ik van een goedkopere ISP mag verwachten. Bedankt Lars

Gisteren in de late namiddag een veiligheids-certificaat besteld én laten installeren door Versio, met name door Steffi. Alles is prima gelukt. Https staat nu te blinken voor mijn website ! Ben er al lang klant en steeds een goede, vlotte en snelle service gekregen. Bedankt Versio, bedankt Steffi ! Toppie 👍🏻

Heb een .NL domein laten registreren bij versio. Ongevraagd kreeg ik daar een . online domein bij. Ik heb daar nooit iets mee gedaan. Nu werd mij een jaar later bijna 40 euro berekend, omdat ik automatisch verlengen zou aangezet hebben volgens de klantenservice, maar in de foto die als bewijs moet dienen staat aangezet voor klant en niet door klant. Waarom zou ik bewust handmatig een domeinnaam verlengen die ik niet gebruik. Totale onzin dus. Nu lees ik hier in de reviews dat het bij veel klanten hetzelfde is gegaan en dan wordt er zogenaamd beterschap belooft. Maar tot nu toe dus nog niet. Blijkbaar toch een lekker melkkoetje voor het bedrijf. In ieder geval wil ik niet bij zo'n bedrijf producten afnemen en ben bezig om al mijn domeinnamen en webhostings te verhuizen

Al een aantal jaren tevreden. Dit de hoster waar ik langs zaken mee doe. Mooie nieuwe website.

Ik heb al vaak gebruik gemaakt van hosting bij Versio en hier voor mijn gevoel nooit teveel voor betaald. De VPS hosting is uitstekend, net als webhosting en ook het beheren van je domeinnamen. Telkens als mij iets niet duidelijk was kon ik binnen één a twee uur een reactie van de klantenservice verwachten en kon ik meteen weer verder. Het panel voor DNS beheer op de website zelf (bij webhosting krijg je DirectAdmin panel) is wat simplistisch is en niet erg duidelijk is over waarom je record een fout bevat, of het panel kan zelfs aangeven dat een record is toegevoegd, hoewel deze een fout bevatte en helemaal niet is toegevoegd. Hoewel dit een klein minpuntje is, helpen de medewerkers je hiermee ook graag, dus uiteindelijk alleen maar lof voor dit bedrijf!

Veel dank voor de geweldige hulp én het geduld van jullie helpdesk medewerkers!