Actie!
Wij maken hosting simpel voor jou. Gehost in superieure datacenters. Voorzien van groene stroom.
Bedrijfsgegevens
- Keulenstraat 12 7418ET Deventer Nederland
- Storingslijn bekend bij klanten
- support@vimexx.nl
- www.vimexx.nl
- 24 Werknemers
- Rechtsvorm: B.V.
- KvK-nummer: 70570078
Openingstijden
- ma-vrij: 09:00-21:00
- za-zo: 12:00-17:00
- feestdagen: beschikbaar via support ticket
Review score
4,1
/ 5
1.067
ervaringen
Totaal (1.067)
- Algemeen
- Prijs/kwaliteitverhouding
- Kwaliteit hosting
- Klantenservice
Laatste 12 maanden (103)
- Algemeen
- Prijs/kwaliteitverhouding
- Kwaliteit hosting
- Klantenservice
Lees alle ervaringen
Over Vimexx
Vimexxf is een absolute prijsvechter. Vimexx richt zich zowel op webhosting en domeinnamen, en er wordt daarbij ook VPS aangeboden. Verder kan je ook nog voor WordPress, Magento, Joomla, WooCommerce, Prestashop, Drupal en Dedicated hosting opties kiezen.
Het doel van Vimexx is hosting simpel maken in combinatie met superieure klantenservice, om de scherpe prijzen te kunnen aanbieden ontbreekt telefonische support. Wel kan je gebruik maken van een Live Chat die ook in het weekend beschikbaar is.
Vimexx Ervaringen & Klachten
Via onze website deel je je eigen ervaringen over Vimexx met andere gebruikers op zoek naar webhosting. Het is mogelijk zowel positieve als negatieve ervaringen en klachten te delen, zo krijgen geïnteresseerden een zo volledig mogelijk beeld over de kwaliteit van de webhosting van Vimexx en het niveau van de klantenservice.
Ervaringen 1067 op 22 pagina's
Prima prijs/kwaliteit & genoeg keuze opties voor hosting - Aanrader voor kleinere websites & beginners!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
sinds 2019 gebruik ik Vimexx. Toen zaten ze nog in Deventer of gingen ze net verhuizen. In het begin super helpdesk. Nu aantal jaren later is die achteruit gegaan in snelheid / reageren. Ik heb mijn belangrijkste websites er weg gehaald omdat het een aantal keren te langzaam was / website slecht bereikbaar. Ik heb er nog wel wat websites, afwachten of het weer zoals 2019-2020 wordt: gewoon perfect. Nu is het gewoon goed, cijfer 8 is niet slecht. Aanrader voor kleinere websites en beginners!
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag Marcel, bedankt voor je review! Wat vervelend om te lezen dat je merkt dat de snelheid met reageren achteruit is gegaan! Dat is natuurlijk erg vervelend, zeker als dat de reden is geweest om bepaalde sites te verhuizen. Wij proberen altijd zeer vlot te reageren en ik zie momenteel ook dat dit wel bereikt wordt. Zeker als een site niet meer bereikbaar is, is het natuurlijk van belang dat er snel wordt gehandeld! Indien gewenst kunnen wij onze communicatie met je nalopen, om te zien wat er is mis gegaan. Indien je graag wilt dat wij mee kijken, mag je altijd een ticket aanmaken hierover! :-) Verder zijn wij erg blij met je review! Fijn om te lezen dat je onze service verder als positief ervaart! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
zondag 10 december 2023
Marcel de Beus
VPN problemen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Problemen met 1 van mijn website’s. (I k heb er 6 ) allemaal gehost bij Vimexx.
Eigenlijk nooit geen problemen.
Mijn probleem was dat mijn website niet meer lade in een webbrowser met mijn VPN aan.
Ticket naar Vimexx gestuurd.
IK kreeg wat suggesties mee hoe ik zelf een en ander kon controleren.
Dacht dat ik het had gevonden maar helaas.
Ticket naar Vimexx.
Medegedeeld wat ik had gedaan en heb info aan Vimexx gestuurd zoals mij was gevraagd.
Ik ben door een medewerker perfect geholpen ( zijn naam is Tim )
Probleem naar tevredenheid opgelost.
Zie nog wat reacties staan over veelste duur, zeer grote verhogingen.
Ik ben zelf ondernemer en heb mijn prijzen ook moeten verhogen.
Alles is duurder geworden dus moeten bedrijven ook mee gaan in de stroom van verhogingen (dit is nootzaak als je wil blijven bestaan.
Dit gezegt hebbende: Dank je wel Tim voor de fijne en goede feetback. ( maak je tegenwoordig niet zo veel meer mee ).
Groet Bas Pellekooren
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Bas! Bedankt voor je zeer uitgebreide en positieve review! Wat vriendelijk dat je ook je eigen visie over de prijsverhoging wilt delen. Het is inderdaad geen leuke keuze die gemaakt moet worden, maar helaas wel noodzakelijk als je goede support wilt blijven bieden. Maar goed, dit was niet jouw probleem, maar je had een probleem over het kunnen verbinden middels de VPS welke door onze collega Tim is opgelost! Ik zal je complimenten over onze collega uiteraard delen met hem! Als er nog iets niet duidelijk is of je hebt andere vragen, mag je altijd contact met ons opnemen. We kijken altijd graag met je mee! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
vrijdag 8 december 2023
Bas Pellekooren
Top!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Hele fijne partij. Overzichtelijk website en klantenservice is altijd bereikbaar en echt super snel. Aanrader!
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag F, bedankt voor je positieve review!! :-)
woensdag 6 december 2023
F
Mijn websites zijn opgeschoond en weer tip top in orde!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Het valt niet mee om te constateren dat je website gehackt is.
Dus je gaat zelf aan de slag om alles op te lossen, back-up plaatsen, wachtwoorden veranderen etc. etc.
Helaas, het mocht niet helpen, dus contact opgenomen met Vimexx, want hier zit niemand op te wachten.
Maurice is er een aantal dagen mee bezig geweest, maar heeft alles keurig opgeschoond en geüpdatet. Tuurlijk kost het aardig wat centjes, maar niks doen was geen optie, en zou uiteindelijk meer kosten. Dus Maurice, heel hartelijk dank, groetjes Ruud
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Ruud, Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat Maurice je zo enorm goed heeft geholpen bij een zeer vervelend probleem. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je gehackt wordt. Niemand zit erop te wachten, maar het is fijn als wij hiermee kunnen helpen! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een prettige dag toe!
donderdag 30 november 2023
Ruud Zonneveld
Service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Dank aan Tim die me uitstekend heeft geholpen bij het aanpassen van onze website.
Ik ben een digibeet en met geduld en kennis van Tim en over en weer chatten zijn we eruit gekomen.
Prima service dus.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Jos, bedankt voor je positieve review en je complimenten over onze collega Tim! Digibeet of geen digibeet, geen enkele vraag is te gek en wij kijken dan ook altijd graag mee! Wij zijn dan ook heel blij dat je dit zo hebt mogen ervaren! Voel je altijd vrij om een vraag te stellen, zodat wij jou hiermee kunnen helpen. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
donderdag 30 november 2023
Jos Alkema
zeer goed geholpen met de verhuis van een website nadat de reseller niet meer bereikbaar was en niemand de site meer kon onderhouden
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
zeer goed geholpen met de verhuis van een website nadat de reseller niet meer bereikbaar was en niemand de site meer kon onderhouden
Na wat heen en weer mailen met de juiste bewijsstukken heeft men ons heel snel een backup van de site en database kunnen bezorgen zodat wij de site van onze klant op een eenvoudige manier konden verplaatsen.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Filip, bedankt voor je zeer positieve review! Wat fijn om te lezen dat je zo een positieve ervaring hebt met ons! Het verhuizen van een website is altijd spannend, zeker als je dan nog in een dergelijke situatie zit en niet bij de site kunt komen. Heel fijn als er dan meegekeken kan worden, om vervolgens de backup van de site samen met de database te krijgen! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
woensdag 29 november 2023
Filip Heens
Top Service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wederom zeer goed geholpen, snel correct en met gedegen kennis van zaken.. Helemaal Top zo..
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Mark, bedankt voor je postieve review! Heel fijn dat je onze service als erg positief beschouwd. Hier worden wij natuurlijk erg blij van! :-) Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een prettige dag toe!
maandag 27 november 2023
Mark
Een blijvertje
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Mijn eerste bestelling bij Vimexx plaatste ik in april 2021 en tot op heden eind november 2023 ben ik altijd naar zeer tevredenheid geholpen als ik ergens tegen aan liep of als iets mij niet duidelijk was. Ook kreeg ik elke keer weer het passende advies als ik bleek dat er een goedkopere oplossing bij hun was waardoor ik toch al die jaren klant kon blijven.
Mijn ervaring is dat ik dezelfde dag nog antwoord op mijn vraag kreeg en ik dus dezelfde dag nog verder kon. Erg fijn!!! Ook over de kwaliteit ben ik zeer tevreden. Als er een downtime van een website van me is, is het vaak door een onhandigheid van mij.
Mijn complimenten aan Vimexx :) Ik ben nog steeds een tevreden klant en wil niet meer weg
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Natasja, bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wij zijn heel blij om te lezen dat je altijd naar tevredenheid bent geholpen :-) Wij proberen inderdaad altijd op maat mee te kijken naar een oplossing, ongeacht de situatie of de reden. We vinden het dan ook erg fijn om te lezen dat je als klant die inmiddels bijna 3 jaar bij ons is, nog steeds erg tevreden bent! Hier worden wij ook gelukkig van. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
vrijdag 24 november 2023
Natasja
Direct kunnen schakelen met een probleem!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Mijn dochter moest op school presentatie geven over een website. Deze werd echter geblokkeerd door het beveiligingssysteem van school. Grote paniek, u begrijpt het wel. De serviceafdeling van Vimexx kon mij echter direct helpen. En de presentatie is toch door kunnen gaan. Zo hebben ze weer wat puberstress voorkomen (haha).
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Astrid, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat de presentatie toch door kon gaan! Gelukkig is het allemaal goed afgelopen. Soms kunnen dergelijke systemen inderdaad spontaan ingrijpen en is het fijn als er snel support geleverd kan worden. Als er nog vragen zijn, ontvangen wij deze graag. Anders wens ik jullie voor nu graag namens het hele Vimexx team een fijne dag toe!
donderdag 16 november 2023
Astrid
Zeer vriendelijke en hulpvaardige klantenservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Al vele jaren ondersteunt Vimexx ons zeer goed. Bij vragen zijn ze snel met antwoord en helpen ze altijd met duidelijke antwoorden.
Zeer tevreden!
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Anja, Bedankt voor je positieve review! Wij zijn erg blij om te lezen dat je zo tevreden bent met onze support. Mocht een keer iets niet duidelijk zijn, vraag gerust extra na zodat wij hier goed mee kunnen helpen :-) Met vriendelijke groeten, team Vimexx!
donderdag 16 november 2023
Anja Boone
mr
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
I am Vimexx customer for years. And I am extremely satisfied with their service. Their customer support is top notch. whenever I had a problem, they reacted really quickly and solved my problem efficiently. On top of that they are very polite and kind with customers. Keep up the good work!
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Marko, many thanks for your kind and positive review! We always aim for the best support possible and keep our reaction time as little as possible. We will do our best to keep up this good work! On behalf of the whole Vimexx team we wish you a very good day!
woensdag 15 november 2023
Marko
Helder en hulpvaardig
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Domeinnamen en hosting bij Vimexx sinds zo'n 3 jaar. Als ik er niet uitkom, is de klantenservice altijd bijzonder hulpvaardig. Omdat zowel domeinnamen als hosting voor mij nieuw waren, zou ik bij sommige handleidingen nog een extra stap op prijs stellen (als er bijv. staat 'bij FTP'... dan denk ik... wat is FTP ;)), vandaar net een laatste halve ster maar verder echt top en met mijn ervaring groeit ook die kennis wel! Geen vraag lijkt te gek, ook als die voor de klantenservice (waarschijnlijk) heel logisch is.
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag Sylvia, bedankt voor je positieve en uitgebreide review. Het klopt inderdaad dat geen enkele vraag te gek is, aangezien wij ook begrijpen dat niet iedereen deze kennis goed beheerst. Wij helpen dan ook graag met uitleg en deze dingen aan te leren. Schroom daarom ook nooit om een vraag te stellen, we kijken graag met je mee! Qua feedback nemen wij deze graag mee zodat het natuurlijk de volledige 5 sterren kan worden :-) zou je ons de stappen kunnen delen welke ontbreken? Dan kunnen wij dit meenemen naar het verbeteren van de diensten. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een prettige dag toe!
woensdag 15 november 2023
Sylvia
Super snelle reacties via live chat!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Sinds jaren bij hen en nadat Vimex met live chat ook bereikbaar zijn bij "problemen" is het gewoon heel fijn om samen te werken. Via de live chat geef je aan wat je wilt of wat er aan schort of een vraag omtrent je pakket en voila binnen 2 minuten antwoord en alle keren heb ik de oplossing gekregen en werd enorm vriendelijk geholpen. Super fijn.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Wilma, Bedankt voor je zeer positieve review. Wij kijken uiteraard graag mee wat de wensen zijn van iemand en spelen hier dan op in om een juiste keuze te maken qua hosting of server. Ook kijken we graag mee hoe bijvoorbeeld bepaalde zaken beter ingesteld kunnen worden zodat alles optimaal blijft! :-) Wij zijn dan ook blij om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Bij twijfels kan je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Vimexx!
maandag 13 november 2023
Wilma
Uitstekende hulp
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik was nooit zo van de klanten service waarbij je niet kon bellen, maar sinds ik bij Vimexx zit is dat helemaal veranderd. Ze zijn echt supersnel met reageren en helpen je altijd waarbij nodig is. Ik zit er al een paar jaar en ben nog steeds onwijs tevreden.
Top hosting en raad het ieder aan!
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Romario, Bedankt voor je positieve review. Wij begrijpen uiteraard dat telefonisch contact erg fijn is, en proberen dit dan ook te compenseren door extra hard te werken op de tickets en livechat zodat dit gecompenseerd wordt. Fijn om te lezen dat je ervaring hiermee inmiddels erg positief is! Je kunt altijd een collega live spreken via de chat voor korte vragen. En als de vragen enige uitzoekwerk vereisen, is een ticket snel en makkelijk gemaakt. Waarna wij deze zo snel mogelijk proberen op te lossen! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
maandag 13 november 2023
Romario
Zeer deskundig, super service met chat mogelijkheid!!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben zeer te spreken over Vimexx.
Als mijn wordpress website niet meer goed functioneert, door bijv. een out-of-date plug-in, dan weten zij dit binnen no-time te constateren en op te lossen.
Hierdoor kan ik snel weer door met mijn websites!
Ideaal is de mogelijkheid om via de chat contact op te nemen!
Zeer deskundig, een heel verschil met mijn vorige hosting!
Ik raad iedereen Vimexx aan...
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag ZonnehemelFriesland.nl! Bedankt voor je positieve en uitgebreide review! Wij zijn blij om te lezen dat je zo erg te spreken bent over onze support en kwaliteit die wij aanbieden. Wij kijken altijd graag met je mee als je ergens tegen aan loopt, of als je vragen krijgt over toekomstige zaken. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
woensdag 8 november 2023
ZonnehemelFriesland.nl
Geweldig geholpen door Bernardo
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Naast de goede dienstverlening, ook top service gehad bij het verhelpen van een issue door
Bernardo.
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Bas! Bedankt voor je positieve review en de complimenten over onze collega Bernardo! Ik zal deze doorspelen naar hem toe. Fijn om te lezen dat je probleem goed verholpen is met onze support! Als je vragen krijgt of twijfels over iets hebt, zoek gerust opnieuw contact op met ons. Wij helpen je hier altijd graag mee! Met vriendelijke groeten, Team Vimexx!
woensdag 8 november 2023
Bas
Top klantenservice en ook nog eens goede prijzen!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
De prijzen zijn goed, de kwaliteit van hosting is goed en de klantenservice is ook top! Soms iets minder snel verwijzen naar handleidingen, maar zelf even in jip en janneke taal uitleggen hoe het werkt zou nog beter zijn. Maar voor de prijs die je betaald mag je daar eigenlijk niet over klagen. Dus top!
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag! Bedankt voor je positieve review en de feedback over onze support. Ik zal deze uiteraard delen met ons team zodat wij ons hierin kunnen verbeteren. Uiteraard zijn wij erg blij dat je zo te spreken bent over de kwaliteit die wij verder bieden! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een prettige dag toe!
woensdag 8 november 2023
Anoniem
Mijn ervaring
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb sinds 2018 een dedicated server bij Vimex. Probleemloos op een enkele uitzondering na. Maar die worden dan weer snel opgelost. Ik heb de beste ervaring met Arnoud en Tom, to the point.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Ger, Bedankt voor je positieve review en je complimenten over onze collega's Tom en Arnoud. Ik zal deze uiteraard doorspelen naar hun toe. Een probleem kan soms in een klein hoekje zitten, wij kijken daarom graag snel mee hoe dit opgelost kan worden als deze er zijn! Fijn om te lezen dat je dit ook zo ervaart. Bij twijfel mag je altijd contact met ons opnemen, dan kijken we graag met je mee! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
woensdag 8 november 2023
Ger
Mailprobleem snel opgelost
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Mailprobleem vlot opgelost door Bernardo. Al jaren bij Vimexx, zelden problemen maar als er een hostingvraag oid is, wordt het altijd opgelost en snel. Dus ben tevreden klant.
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag Visser! Bedankt voor je positieve review! En bedankt voor de complimenten over onze collega Bernardo. Ik zal deze uiteraard doorspelen naar hem toe. Fijn om te lezen dat je mailprobleem vlot is opgelost en dus ook erg tevreden bent! Schroom niet met het stellen van vragen of het melden van problemen, wij kijken altijd graag mee naar een oplossing! Met vriendelijke groeten, Team Vimexx!
dinsdag 7 november 2023
Visser
upgrade
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Na een upgrade van prestashop van 1.7.8 naar 1.8 ging het helemaal mis en kon ik niet meer in de backoffice.
Tom van de klantendienst heeft me goed geholpen om dit op te lossen.
Het is wel handig dat je steeds geholpen wordt door dezelfde persoon in je ticket want dat was eerst niet zo.
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Gregory, Bedankt voor je positieve review en je feedback! Ik zal je complimenten over Tom doorspelen uiteraard! Wij hadden vaker begrepen dat het niet altijd prettig was als er diverse medewerkers 1 ticket oppakken. Wij hebben hierin inderdaad aanpassingen gemaakt zodat de support zo persoonlijker gebeurd, zonder dat dit ten kosten mag gaan van de kwaliteit! Fijn om te lezen dat deze aanpassing is opgevallen en je hier tevreden over bent :-) Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een prettige dag toe!
maandag 6 november 2023
Gregory
Eindelijk webbuilder bij Vimexx
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Na maanden 'rommelen' kan ik nu ook gebruik maken van een Webbuilder bij Vimixx en natuurlijk gaat zelfs dan ook nog wel eens iets mis. Met Tim heb ik het meest contact en hij geeft altijd met eindeloos geduld antwoord op mijn vragen. Prima bedrijf - Prima medewerker!
- Reactie hierop van: Vimexx
Goedemiddag Carla! Bedankt voor je positieve review! En uiteraard de complimenten naar Tim, onze collega. Ik zal je complimenten zeker doorspelen naar hem! Fijn om te lezen dat je gebruik kunt gaan maken van onze webbuilder :-) Als je er vragen over krijgt, laat het ons gerust weten! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
zaterdag 4 november 2023
Carla Baartman
Migratie
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Na weken zelf ploeteren heeft Tim van Vimexx een bestaand domein van mij helpen hosten op Vimexx en daar meteen een clone op weten te zetten van een ander domein. Alles binnen een dag en volledig werkend. Tickets waren binnen een paar uur beantwoord; klasse.
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Jon! Bedankt voor je positieve review! Ik zal je complimenten van onze collega Tim delen met hem :-) Ontzettend fijn om te lezen dat het probleem uiteindelijk snel verholpen was! Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een prettige dag toe!
woensdag 1 november 2023
Jon
Opschoonservice
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Maurice en het Vimexx team waren zeer vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht.
Ze hebben de Rani Training website hersteld van malware en gelijk de laatste plug-ins geïnstalleerd ,waardoor de website weer zo goed als nieuw is.
Veel dank, Vimexx!
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Rani! Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat het probleem met de malware positief is afgehandeld en alles weer gelijk up te date is gezet! Mocht je achteraf nog vragen krijgen of tegen andere problemen aanlopen, zoek gerust opnieuw contact met ons. Wij helpen je dan graag verder hiermee. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
dinsdag 31 oktober 2023
Rani Training
eigen schuld en toch goed geholpen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
ik heb een hobby website en beschouw mijzelf als leken had een website bij robohost welke werd overgenomen door vimexx en als leek doe je wel eens iets niet zoals het hoort zeker als je wat ouder word vergeet je wel eens iets dan ga ik chatten met vimexx dan word ik netjes geholpen en als dat niet lukt moet je een ticket aanmaken en dat gaat dan boven mijn pet maar dat is geen probleem want ook daarmee werd ik goed geholpen ,het ticket werd door Roy behandeld en petje af voor het geduld en de hulp die ik van hem heb gehad ,de website draait weer als een tierelier ,dus Roy nogmaals mijn dank
- Reactie hierop van: Vimexx
Goededag Rob! Bedankt voor je uitgebreide review, wij zijn erg blij om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen met het oplossen van het probleem! Ik zal je complimenten doorspelen naar onze collega Roy :-) Namens het hele Vimexx team wens ik je graag een mooie dag toe!
dinsdag 31 oktober 2023
Rob Burger
Prima, duidelijke support!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Niks aan te te voegen. Je wordt prima geholpen wanneer je hulp nodig hebt. Zelf een leek op het gebied van databases ed, maar zij weten door duidelijke communicatie je toch goed uit te kunnen leggen wat er aan de hand is.
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Koen! Bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij om te lezen dat onze support je goed heeft kunnen uitleggen wat er aan de hand was en je hiermee hebben kunnen helpen :-) Geen enkele vraag is te gek, dus voel je altijd vrij om ons te benaderen als je ergens twijfel over hebt. Namens het hele Vimexx team wens ik je graag nog een mooie dag toe!
maandag 30 oktober 2023
Koen
Wat een prachtige service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik zit al jaren bij Vimexx voor domeinen en hosting. Loopt vlekkeloos. De combinatie van prijs en kwaliteit is uitermate. Het beste van al? De uitmuntende service!
- Reactie hierop van: Vimexx
Hi Nick! Bedankt voor je mooie en positieve review :-) Hier worden wij uiteraard blij van! Mocht je tegen problemen aanlopen of als je feedback hebt, neem gerust contact op met ons zodat wij mee kunnen kijken! Namens het Vimexx team wens ik je graag een mooie dag toe!
dinsdag 24 oktober 2023
Nick
Fijne support
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben altijd klant geweest bij Neostrada. Die ging samen met Versio en moest bij het in gaan van het nieuwe jaar 75% meer betalen voor de webhosting. Rond gekeken welke opties ik had en zo ben ik bij Vimexx terecht gekomen. Altijd een snelle reactie van de support desk en denken altijd met je mee en zorgen dat het altijd opgelost wordt. En betreft de prijs kunnen vele webhosters een voorbeeld aan nemen.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag MKB Webfactory, Bedankt voor je positieve review en je openheid hierin! Wat goed om te lezen dat reacties vanuit ons team snel is. Het is altijd erg vervelend als er een probleem is die opgelost moet worden. Het is daarom dan ook erg fijn als er iemand met je kan meedenken en kan meekijken naar oplossingen hierin. Mocht je andere vragen krijgen, zoek gerust opnieuw contact met ons! Wij helpen je graag. Namens het Vimexx team wens ik je graag een fijne dag toe!
maandag 23 oktober 2023
MKB Webfactory
Zeeeer tevreden met de service.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wanneer ik ook maar een vraag heb over het domein, hosting, email of iets anders schieten de jongens van Vimexx mij snel te hulp. Echt tevreden met de dienst en de service!
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Artoer, Bedankt voor je review! Wat ontzettend fijn om te lezen dat ons team je snel en naar tevredenheid de support kunnen bieden! Geen enkele vraag is te gek en we kijken graag mee naar wat er mogelijk is :-) Namens het Vimexx team wens ik je graag een fijne dag toe!
zaterdag 21 oktober 2023
Artoer
Fijne support Desk
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wij zijn zelf geen klant van Vimexx, maar voor 2 email issues de laatste maanden support nodig gehad omdat onze klant niet naar klanten van Vimexx konden mailen. In beide gevallen binnen enkele dagen naar volle tevredenheid opgelost, goede communicatie met een Nederlandstalige support desk.
Hulde!
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Erwin, Bedankt voor je zeer positieve review! Wat fijn om te lezen dat je problemen voor je klant naar volle tevredenheid zijn opgelost! Het kan inderdaad gebeuren dat een situatie zoals bij je klant kan ontstaan, en het is daarom ook altijd mogelijk dat iedereen contact met ons kan leggen. Hiervoor hoef je geen klant te zijn :-) Wij helpen graag iedereen. Voel je altijd vrij om contact te zoeken bij vragen of opmerkingen. Namens het Vimexx team wens ik je graag een fijne dag toe!
vrijdag 20 oktober 2023
Erwin
StarArena®Games
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ben klant bij Vimexx sinds overname van Robohost, alles draait lekker, 'tis wel wat duurder geworden sindsdien, maar wat niet!? Omdat ik nooit problemen heb met hosting & domeinen, voel ik me hier thuis en ben ik niet van plan om te verhuizen.
Wanneer ik een aanpassing nodig heb in de backend, wordt ik zeer adequaat geholpen.
Ik schrijf zelden tot nooit reviews, laat dat 'op zich' mijn menig reflecteren.
- Reactie hierop van: Vimexx
Goedendag BabyAngel, Bedankt voor je open review! Wat mooi om te lezen dat je je thuis voelt met onze hosting en domeinregistraties! En erg fijn dat je adequaat geholpen wordt door onze support. Mocht je punten van feedback krijgen, is dit altijd welkom zodat wij onze service kunnen verbeteren daar waar het nodig is. Namens het Vimexx team wens ik je graag een fijne dag toe!
vrijdag 20 oktober 2023
BabyAngel
Uitstekende ervaring
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik ben nu ongeveer twee jaar klant bij Vimexx en ik kan met volle overtuiging zeggen dat ik tevreden ben met hun service! Gedurende deze twee jaar heb ik geen enkel probleem ondervonden met mijn website.
In deze twee jaar nog maar één keer contact hoeven zoeken met de support. Dit omdat ik vragen had over het overstappen naar een ander hosting pakket. Hierbij ben ik snel en vriendelijk geholpen.
- Reactie hierop van: Vimexx
Dag Cornelis, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk geholpen bent bij het overstappen naar een ander hostingpakket. Het is altijd fijn als er weinig reden is om contact te zoeken, maar voel je altijd vrij om ons te benaderen voor kleine en grote vragen! Wij helpen je hier altijd graag mee. Namens het Vimexx team wens ik je graag een fijne dag toe!
donderdag 19 oktober 2023
Cornelis
Prijsverhogingen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Vimexx was lange tijd goedkoopste. Na de zoveelste prijsverhoging voor domeinnamen en hosting toch duurder geworden dan concurrentie zoals site.nl
Ook onaangename ervaring gehad : had automatische incasso. Hostingbedrag van ruim 60 euro werd viermaal afgehouden. Gelukkig tijdig gezien. Heeft heel moeite gekost om geld terug te krijgen. Pas na tussenkomst van eigen bank. Nu werk ik met een online portefeuille. Controleer zeker goed je rekeningen. Websites zijn meestal wel stabiel.
Denk er toch aan om te verhuizen.
zondag 6 augustus 2023
Gerard Gielen
Blijf hier weg!
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Zeer klantonvriendelijke partij, blijf hier weg! Flexibiliteit is ver te zoeken.
- Snelheid van servers zijn traag
- Prijzen omhoog met 20%
- Migratietools die niet werken
- Abonnement wordt verlengd voor de verloopdatum en kan niet geannuleerd worden.
donderdag 3 augustus 2023
Simon
website weer snel openbaar
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
doordat mijn updates op mijn website niet gedraaid werden, raakte mijn website offline.
dit is gelukkig snel opgelost en is mijn website weer openbaar!
bedankt team
donderdag 3 augustus 2023
Jim
Vieze 45 dagen automatisch domeinnaam verlengen oplichttruken en slechte beschikbaarheid
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Jaar lang shared webhosting klantje geweest; zowel mail-storingen gehad die tot verloren mails geleid hebben en FTP beschikbaarheidsissues. Ter vergelijking: Mijn vorige shared hosting ISP - waar ik tien jaar klant was - heeft nooit enige noemenswaardige onbeschikbaarheid gehad.
De druppel was echter dat domeinnamen nu stilzwijgend 45 dagen van te voren automatisch verlengd worden en niet meer geannuleerd kunnen worden; ZONDER de klant vooraf te informeren dat de domeinnaam gaat verlopen of verlengd worden en dus zonder mogelijkheid dit te voorkomen.
Bij het navragen hierover was de verklaring 'ja, we hebben hierover een nieuwsbrief gestuurd' en 'Ik vrees dat wij de bestelling niet kunnen annuleren, omdat deze al is aangemaakt door het systeem.'; dat natuurlijk een overduidelijk onwil is; hoezo kan een ISP een vinkje in haar EIGEN systeem niet corrigeren voor iets dat pas over 45 dagen technische impact heeft ?
M.a.w. dit is gewoon een vieze truuk om meer geld te verdienen over de rug van klanten.
Prijs-kwaliteit verhouding is best oke; maar klantenservice en technische beschikbaarheid zijn ondermaats; afrader. Ook adverteren ze met allerlei 5-sterren ratings op de website die al jaren achterhaalt zijn door veel lagere actuele scores; ook hier communiceert men dus expres niet eerlijk !
dinsdag 1 augustus 2023
X
Valse beloftes
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Vimexx zijn grote oplichters. Ik heb een Dedicated server aangeschaft voor meer dan €1000,- met de belofte dat ik zelf hier niks voor hoefde te doen. Na betaling blijkt dat ik toch allerlei werkzaamheden nog zelf moet uitvoeren (welke onmogelijk zijn). Ze geven valse beloftes en verkopen producten bewust met verkeerde informatie. Als je ze erop aanspreekt krijg je geen enkel antwoord hierop en doen ze alsof het mijn eigen schuld is. Nu ben ik ruim €1000,- kwijt!
Ik ben nog nooit zo slecht behandeld als klant als door Vimexx. KOOP HIER DUS NIKS!!!!!!!
dinsdag 1 augustus 2023
Tom Schluter
super dienstverlening
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Na 20 jaar klant bij PC extreme te zijn geweestt, en deze is overgenomen door versio met haar belachelijke prijzen, de overstap gewaagd naar Vimexx. Super hoe de medewerkers je te woord staan, met oplossend vermogen.
Super, ik hoop dat jullie dit blijven doen.
woensdag 5 juli 2023
Boensma
Uitstekende dienstverlening en snelle ondersteuning
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Als trouwe klant van Vimexx kan ik vol enthousiasme spreken over de voortreffelijke dienstverlening die zij bieden. Gedurende mijn hele klantreis hebben ze me keer op keer uitstekend geholpen bij het optimaliseren van mijn website, waardoor deze aanzienlijk sneller is geworden. Bovendien hebben ze altijd klaargestaan om eventuele problemen die ik tegenkwam op te lossen, of het nu gaat om technische optimalisaties of specifieke vraagstukken voor mijn bedrijf. De ondersteuning die ze bieden is werkelijk van topniveau en hun team beschikt over een indrukwekkende expertise. Een ander aspect dat ik zeer waardeer, is de snelle reactietijd. Hierdoor vind ik sommige reviews hieronder niet bepaald realistisch. Al met al is Vimexx een buitengewoon bedrijf met bijzonder vriendelijke medewerkers, vooral Maurice! Ik kan ze zonder enige twijfel aanbevelen als een uitstekende keuze.
maandag 3 juli 2023
Mike C
Zeer tevrreden over de kwakiteit en service van Vimexx
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb bij Vimexx al een jaar of 4 een aantal VPS accounts draaien, en moet zeggen dat ik tot op heden zeer erg tevreden ben, over de gevraagde tarieven, maar ook minstens zo belangrijk is de service. En dat zit wel goed bij Vimexx. Dus voor mij is Vimexx zeker de juiste hostingpartij.
Dus een dikke + voor het hele Vimexx team
vrijdag 23 juni 2023
Silvio van de Ven
Absurd klanten service systeem, angdurige en herhaalde problemen
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
4 jaar bij Vimixx en tijd om te verhuzien en na grootste reseller pakket. De supportlijn is niet inhoudelijk technisch, is traag en ik wordt telkenmale de verkeerde kant op gestuurd om oplossingen bij mijn klanten aan te brengen telij de problemen uiteindelijk bij Vimixx liggen.
2 klanten worden nu al 4x achtereen, ten onrechte op ip adres geblokkeerd maar vimixx kan of wil dit niet oplossen. klant sart de dag om 7 uur 's ochtends vimexx 9 uur dus klant heeft dage na dag geen email of website totdat ik als reseller vimewxx er op wijs en dan is het weer even opgelost tot het wederom gebeurt
Ticket systeem is niet werkbaar als vanwege timelag
donderdag 22 juni 2023
daniel slinkert
Webhosting Start sinds 2017
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Webhosting Start sinds 2017 voor een verenigingswebsite.
Een eenvoudige website met wat emailadressen
Pluspunt:
prijs is altijd zeer concurerend gebleven ca € 25 p/jr.
Betrouwbaarheid is goed
Minpunt:
directadmin is niet het makkelijkst.
Support is niet zo makkelijk te krijgen
zondag 18 juni 2023
Johan Hollander
Domein crisis
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik wilde een nieuw domein op mijn hosting. Nou dat ging aan alle kanten mis, maar de heren van Vimexx (met name Tim), hebben mij fantastisch geholpen. Het duurde even voordat alles goed stond, maar het resultaat mag er zijn. Echt super goed, snel en vriendelijk geholpen via de supporttickets van Vimexx.
maandag 12 juni 2023
Tamara
Echt hopeloos als een probleem is
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Gewoon niet doen! Wordt niet of nauwelijks gereageerd op support vragen. Ook niet op vragen van een reseller.
Echt hopeloos laten je als bedrijf gewoon zwemmen.
zaterdag 3 juni 2023
Erik Venema
Goed bedrijf voor domeinen en support
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik heb een domein gehaald bij Vimexx. Ik kreeg het meteen en ik kon meteen aan de slag met mijn website. Daarnaast heeft de support me goed geholpen.
donderdag 25 mei 2023
Vlame
Domeinnaam ingetrokken terwijl voor hosting is betaald
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
De Historische en Genealogische Vereniging Scheveningen maakt voor de hosting van de beeldbank gebruik van de diensten van Vimexx. Dit jaar kregen wij opnieuw een factuur daarvoor die wij op 18 april hebben voldaan. Ondanks die betaling kregen wij maar aanmaningen met de dreiging dat de domeinnaam ingetrokken zou worden. Het lukte niet om een ingang bij Vimexx te vinden, Gevolg is dat de domeinnaam deze week is ingetrokken. Wij zouden een bedrag dat 10% is van de hostingkosten voor de verhuizing van de domeinnaam niet hebben voldaan. Overigens is onze domeinnaam dit jaar niet verhuisd. Uiteindelijk is dat bedrag maar betaald, maar voor mij is onbegrijpelijk dat Vimexx in de facturatie niet een enkele factuur kan sturen.
De klantenservice van Vimexx heb ik niet kunnen bereiken. Het vestigingsadres staat op deze website in Deventer, terwijl dat op de website van Vimexx in Leiden staat.
Ik begrijp niet waarom Vimexx geen duidelijke contactmogelijkheden aangeeft voordat zij zo maar een domeinnaam intrekken. Wanneer voor hosting is betaald, mag toch worden aangenomen dat de klant de dienstverlening wil doorzetten. Het wordt de klant ook onmogelijk gemaakt om te reageren op zo'n aankondiging.
Heb nu wel een support ticket aangemaakt, maar toen ik naar de inhoud wilde kijken kreeg ik een foutmelding. Het was erg druk, wat ik mij kan voorstellen wanneer je als bedrijf dergelijke fouten maakt.
donderdag 25 mei 2023
Sjaak Boone
Goede service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Veel keuze in pakketten voor bijv hosting, en de prijs voor domeinen is ook goed te doen.
Ik had een paar vraagjes voor klantenservice bij het leren kennen van de mogelijkheden in het admin panel, en dat wel heel snel en duidelijk beantwoord. top! Ook fijn dat je zelfs met een klein hostingpakketje nog makkelijk wordpress kan installeren via de beschikbare apps; daar waar dat bij Strato helemaal uit het pakket is gehaald...
donderdag 18 mei 2023
Fred
Zeer tevreden en als er probleem is snel opgelost
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Op fraude nep vimex link geklikt en door klantenservice snel geholpen
woensdag 17 mei 2023
Ronald de jong
Snelle service
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Wederom snel geholpen door Joram van vimexx. Zoals we gewend zijn zou ik zeggen.
woensdag 17 mei 2023
Ron Janssen
vraag uitermate goed behandeld
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit
Klantenservice
Ik had per ongeluk een domein op verlengen gezet en de hulpservice heeft het gelukkig teruggedraaid.
vrijdag 12 mei 2023
Erwin Bovendorp
Richtlijnen
Wij zien graag dat een Review:
- 100% eerlijk is.
- plus- en minpunten bevat.
- details bevat.
Een Review wordt afgekeurd wanneer deze:
- grove/kwetsende taal bevat.
- links bevat.
- onjuist is.
- persoonsgegevens of andere gevoelige informatie bevat.
Deel jouw ervaring
Heb jij ervaring met Vimexx? Deel die dan op deze pagina.
Direct naar:
Domeinnaam
© 2024 Webhosters.nl
Hi Tom! Bedankt voor je positieve review! :-) Ik zal je complimenten over onze collega Tim uiteraard delen met hem!